Pro:
günstiger Paketpreis abhängig von den Aussenmaßen beginnend bei €3,85, online ausgedruckt! Bequeme Onlinebuchung, durch viele Hermes- Shop-Standorte erleichtertes abgeben!
Kontra:
hastige Zustellung, Beförderungszeiten 3 - 4 Tage
Empfehlung:
Ja
Ich, wäre NIE auf die Idee gekommen, zu diesem Thema einen Erfahrungsbericht zu schreiben!...Hätte ich nicht gerade einen Kurzbericht gelesen, welchen ich sehr oberflächlich empfand.
In welchem, in 2 Sätzen das Unbehagen eines HERMES Kunden wiedergegeben wurde!
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit HERMES!
Überall passieren auch mal Pannen in der Zustellung, auch bei anderen Zustellern!
Wir nutzen im Büro und Privat, sehr rege, verschiedene Versandunternehmen und haben dadurch die unterschiedlichsten Erfahrungen machen dürfen!
HERMES wurde erst kürzlich ausgezeichnet mit `GUT!` - ..für seine Leistungen!...-Denke mal, das kommt nicht von ganz ungefähr!
`2. Platz` unter den Paketunternehmen!` - und das heutzutage, -Hut ab!-dazu spreche ich meine Gratulation aus!
Das Zustellungsnetz, die Erfahrung mit Strukturen, welche die Post in Jahrzenten auf/ ausgebaut hat, wird kein anderes Branchenähnliches Unternehmen je, aber auch nur annähernd ereichen! Der Vorsprung ist zu groß! (meiner Meinung nach).
Dazu waren auch Investitionen notwendig! Wir alle schnaupten über Preiserhöhungen von Gebühren!
Hermes bietet mit dem günstigsten Produkt ein versichertes Paket , abgegeben im PaketShop für € 3,85 , - die Post per online Buchung oder selbst abgeliefert, in der Packstation für € 5,50, an!
Hier regelt sich der Konkurenzkampf über den Preis! Auch hier kann man davon sprechen, daß billig nicht immer gut ist!
Man kann es sich ja ausuchen, wohin man sein Paket bringt!
Wobei ich bisher sehr gute Erfahrungen, mit dem HERMES gemacht hatte.
Auch die Regelung , bei abhanden kommens des Paketes, besteht, und lief reibungslos ab. Mit Antrag und Nachweis versteht sich, jedoch ohne lange Wartezeit!
Bei der Post passierte das in den Jahren auch schon mal. Bis zur Regulierung dauerte das ewig lang, mit einem Papier und Entscheidungskrieg, seitens der Post!! Da macht sich nun eben dann schon die Größe des Untenehmens, der große Verwaltungsapparat
bemerkbar!
Darin liegt nun mal auch, der feine Unterschied, die Post ist ein Weltunternehmen ...der HERMES eben nicht!
Durch den Jahrzente langen Vorsprung am Markt, hat die Post ein wahnsinns Angebot an Produkten, national und international.
HERMES hat ein sehr übesichtliches Angebot von Versandmöglichkeiten arbeitet nur in der Paketbeförderung, mittlerweile auch teils international, die Gebührenübersicht aufgrund der begrenzten Produkte ist ebenfalls übersichtlich.
Die Paketgebühren richten sich nach Größe des Paketes und noch danach, ob im Shop selbst abgegeben oder an der Haustür abgeholt!
Die Abholer/ Zusteller , beides in einem, sind KEINE ANGESTELLTE, alle sind SELBSTSTÄNDIG OHNE SICHERHEITSNETZ! ...Selbständige Fahrer ..das heißt selbst und ständig!..- mit eigenem PKW! Das Risiko der Kostendeckung tragen Sie für sich selbst. Das ist auch die Motivation der Zustellung und hier sind die Anzahl der Pakete maßgeblich!
Ein immerwährender Zeitdruck in der Zustellung ist dadurch gegeben,. Pro abgeholtes / zugestelltes Paket gibt es 50 Cent, hier ist also Schnelligkeit bares Geld!
Das erklärt auch die Sorgfalt bei der Zustellung, die oft nicht vorhanden ist,! Mal schnelles abgeben beim Nachbarn, hauptsache eine Unterschrift für die Entgegennahme! Nur weil der eigentliche Empfänger nicht schnell genug ist, die Tür zu öffnen!
So entsteht dann auch schon mal die Situation, daß wenn der Nachbar auch nicht schnell genug die Türe öffnet, daß dann das Paket im Depot landet! - Dann daurert es Tage bis es wieder zugeordnet wird, wohin zurück !? -oder sich gar jemand tel. in der Verwaltung meldet und sich nach der Sendung erkundigt - wo die denn überhaupt bleibt!?
Unleserlichkeit beim Ausfüllen des Aufklebers am besten in großen Druckbuchstaben empfohlen, beugt solchen Desasters vor. Hier kann nur auch noch zur Sorgfalt beim Ausfüllen des Paketaufklebers geraten werden.
Bei Umzug sollte man entsprechende Adressenüberschneidungen schon gar nicht riskieren!
Dazu ist bei dem einen oder andern Unternehmen der Logistigbereich noch zu schwach, um schnell reagieren zu können. Da Abholer/ Zusteller, meist ein schlecht Deutsch sprechender/, verstehender, wohl sehr fleißiger Mensch ist, welcher die Kette zwischen Absender und Empfänger bildet, dann hier überfordet ist.
Meine Erfahrung ist 3-4 Tage, manchmal auch weniger zwischen Abholung und Zustellung!
Bleibt nur noch die Feststellung : `Kunde König`! - erwarte nicht zu viel`!, - und firsthclass- Leistung, gibt`s eben nun mal nicht zum economy- Preis!!!
Die WEB Seite von Hermes ist navigier freundlich, übersichtlich , informativ.
Man kann sich anmelden und einloggen.
Bekommt auch zur Ermittlung der Größe , des eigenen Paketes, eine Ermittlungsmaske.
Selbstklebende Aufkleber in geringen Mengen, für Shop- Pakete, welche man online ausfüllen und ausdrucken kann, erhält man in jedem Hermes- Paket- Shop, kostenlos!
Danach fragen, wenn nicht vorrätig, dann kann es durch den Shop - Führer , bei Hermes angefordert werden!
Für den online fertiggestellten Aufkleber, wird man wiederum durch einen günstigeren Paketpreis von € 3,85, belohnt!
WEB Seite Adi :http://privatpaketservice.hlg.de/wps/portal/PRIPS_DEU/PREISE
NÜTZLICHE VERBRAUCHER INFORMATION DES ANBIETERS!
Sendungsverfolgung und Haftung bis 500 € schon ab Klasse S im Preis inbegriffen!
Abgabe im PaketShop
Paketklasse
längste + kürzeste Seite
Nationaler Versand bis 25 kg
Online-Paketschein2
Paketschein
Internationaler Versand bis 25 kg1
Online-
Paketschein2
Paketschein
S
bis 50 cm 3,85 Euro
netto 3,24 Euro 4,10 Euro
netto 3,45 Euro 13,90 Euro
netto 11,68 Euro 14,90 Euro
netto 12,52 Euro
M
> 50 cm-80 cm 5,70 Euro
netto 4,79 Euro 5,90 Euro
netto 4,96 Euro 18,90 Euro
netto 15,88 Euro 19,90 Euro
netto 16,72 Euro
L
> 80 cm-120 cm 8,70 Euro
netto 7,31 Euro 8,90 Euro
netto 7,48 Euro 28,90 Euro
netto 24,29 Euro 29,90 Euro
netto 25,13 Euro
(1) in folgende Länder: Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (außer Guadeloupe, Martinique, Französische-Guayana, Réunion), Großbritannien (außer Kanalinseln Jersey, Guernsey), Nordirland, Irland, Italien (außer Livigno, San Marino, Vatikanstadt), Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal (außer Azoren, Madeira), Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Ceuta, Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Teneriffa, La Gomera, La Palma, El Hierro, Melilla), Tschechische Republik, Ungarn.
(2) Einfach unter www.hermespaketshop.de auf "Online-Paketschein" klicken: Paketschein ausfüllen, ausdrucken, aufkleben und Paket im PaketShop abgeben.
Abholservice an Ihrer Haustür
Paketklasse
längste + kürzeste Seite Nationaler Versand bis 31,5 kg
S
bis 50 cm 6,90 Euro
netto 5,80 Euro
M
> 50 cm-80 cm 11,90 Euro
netto 10,00 Euro
L
> 80 cm-120 cm 15,90 Euro
netto 13,36 Euro
XL
> 120 cm-150 cm 25,90 Euro
netto 21,76 Euro
XXL
> 150 cm-310 cm3 30,90 Euro
netto 25,97 Euro
Reisegepäck Nationaler Versand bis 31,5 kg
Gepäckstück4 15,90 Euro
netto 13,36 Euro
Fahrrad5 39,90 Euro
netto 33,53 Euro
Zuschläge, Verpackungen und Sonderleistungen für Reisegepäck Nationaler Versand bis 31,5 kg
Sondergepäckzuschlag/Stck.6 14,90 Euro
netto 12,52 Euro
Inselzuschlag/Stck. 7,00 Euro
netto 5,88 Euro
Österreichzuschlag/Stck.7 7,00 Euro
netto 5,88 Euro
Fahrradverpackung8 5,90 Euro
netto 4,96 Euro
Skiverpackung8 2,90 Euro
netto 2,44 Euro
(3) Die Kantenlänge der dritten Seite darf maximal 50 cm betragen.
(4) Dieser Tarif gilt für Koffer, Taschen, Kleidersäcke, Skisäcke, verpackte Golftaschen u. ä. Die Packstücke müssen zugriffsicher verschlossen sein und mit Tragegriffen versehen sein.
(5) Fahrräder werden nur verpackt transportiert.
(6) Dieser Tarif gilt für Packstücke die eines der folgenden Maße überschreiten L 120 cm, B 60 cm, H 60 cm, Umfang 170 cm. Die Länge darf maximal 300 cm betragen.
(7) Gilt nur für Reisegepäck und Fahrräder und nur in Verbindung mit einem DB-Ticket und bei telefonischer Buchung unter 0900 1 311 211 (0,60 EUR / Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG, evtl. abweichende Preise aus den Mobilfunknetzen)
(8) Nur in Verbindung mit einer Beauftragung des Versandes. Die Verpackung wird direkt vom Hermes Fahrer mitgebracht. Einzelkauf ist nicht möglich.
Hermes Verpackungen
Verpackung Erhältlich im Hermes PaketShop
Preise pro Stück
S mini
27 x 17 x 10 cm 1,30 Euro
netto 1,08 Euro
S
35 x 34 x 15 cm 1,50 Euro
netto 1,25 Euro
M
55 x 45 x 25 cm 1,80 Euro
netto 1,50 Euro
Alle Preise beinhalten bis zu vier Zustellversuche bei nationalen und bis zu drei Zustellversuche bei internationalen Sendungen.
Der jeweils gültige Preis ist in bar zu entrichten (keine Nachnahme oder Rechnung).
Nicht bedingungsgerechte Sendungen sind vom Transport und von der Haftung ausgeschlossen.
Wir arbeiten ausschließlich auf Grund unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Regelungen zur Verpackung und Kennzeichnung in der jeweils gültigen Fassung.
Bei Verlust einer Quittung kann eine Ersatzquittung über das gezahlte Sendungsentgelt für 10 Euro (netto 8,40 Euro) angefordert werden.
Eine Ablieferquittung (Unterschrift Empfänger über Erhalt kann für 10 EUR (netto 8,40 EUR) angefordert werden.
Haustürabholungen sind nur für den Versand innerhalb Deutschlands möglich.
Alle Preise inkl. 19% MWsT.
Stand 01.01.2007
Grüßle
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