real Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Menne46 sagt zu real

  

  29.06.2014, 09:46 Uhr von
  Menne46
  

  5

  Bewertungen (3) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Auswahl:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Ich fahre sehr gerne dort einkaufen. Man hat, wie man so schön sagt: "Alles unter einem Dach."
  Es gibt Marken-Artikel aber auch No-Name Artikel, eben für jeden Geldbeutel.
  Außerdem finde ich es toll, dass man bei Real immer einen Parkplatz findet.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Bina3000, 30.06.2014, 09:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße, Bina :)

• Auf Wiedersehen, real!

  

  10.04.2008, 14:21 Uhr von
  esposa1969
  

  1

  Bewertungen (30) / Kommentare (15)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr schlecht
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr unfreundlich
  • Auswahl:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Warenqualität:  sehr schlecht
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  evtl. Angebote

  Kontra:

  alles

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo, meine lieben Leser, Freunde und Bewerter!
  
  Heute schreibe ich euch meinen Bericht über den
  
  ~~~~ real Markt in Brühl (Nahe Mannheim) ~~~~
  
  Adresse:
  ~~~~~~
  
  real,- SB-Warenhaus
  Mannheimer Landstr. 2
  68782 Brühl
  Tel: 06202 70 67 - 0
  
  Allgemeines:
  ~~~~~~~~~
  
  Real ist ein Selbstbedienungs-Warenhaus. Also eine Supermarkt. In so ziemlich jeder größeren Stadt gibt es eine Filiale davon. Bei uns in der Nähe sind gleich 4 davon. Die Produkteigenmarke von real nennt sich "Tip", ist rceht günstig aber Konserven u.ä. bekommt man mindestens ebenso günstig bei Aldi oder Lidl. Hauseigene Parkplätze sind in der Regel immer genügend vor dem Markt vorhanden, so dass wir noh nie keinen Parkplatz gefunden haben. Meistens liegen diese Märkte etwas ausserhalb des Zentrums in Industriegebieten. So auch der in Brühl. Im Bereich vor den Kassen gibt es kleine Backshops, Metzgereien oder andere Spezialmärkte. Was mich schon immer nervte: Vertippt sich eine Verkäuferin beim Kassieren, kann sie es nicht sofort wieder stornieren, sondern man muss eigens dafür an den Info Punkt! Bezahlen kann man dort mit Bargeld, Ec-Karte und Kreditkarte. Auch bei real kann man Payback-Punkte sammeln. Ebenso läuft -gerade im Moment - eine Treueaktion. Pro 5.-- Euro Einkauf erhält man einen Treuepunkt. Diesenin ein Sammelheft geklebt, bekommt man mit geringer Zuzahlung Markenartikel recht günstig. Je nach Aktion ist es mal Rosenthalgeschirr oder momentan verschiedene Messer von Thomas (Rosenthal group). Preislich sind sie in den Sonderangeboten recht günstig, nicht Sonderangebot sind eher normales Preisniveau. Personal gibt es wenig und ist auch- in diesem Markt zumindest- recht unwissend. Die Produktpalette reicht von Lebensmittel, Drogerieartikel über Kleidung, Spielwaren, Haushaltswaren und kleineren Elektroartikeln.
  Der Getränkemarkt ist abgetrennt vom restl. Markt, kann aber durch eine Art Tor beschritten werden vom Markt aus.
  
  Erfahrung:
  ~~~~~~~
  
  Schon seit einigen Monaten gehen wir regelmäßig für viele hundert Euro pro Monat in diesem Markt einkaufen. So auch am Gründonnerstag diesen Jahres. An diesem Tag war ich wie so oft Großeinkäufe erledigen. Ich kaufte u.a. auch Milchprodukte ein und Wurst und andere Lebensmittel. Zuerst fiel mir auf, als ich nach "du darfst Camembert" Ausschau hielt, dass sich unter dem Sortiment auch ein Käse befand, der schon ca. 3 Wochen abgelaufen war! Ein weiterer war nur noch 1 Tag haltbar. Ich suchte eine Verkäuferin, um 1.) den uralt Käse zu übergeben und entsorgen zu lassen und 2.) den 1 Tag haltbaren günstiger zu bekommen. Ich fand auf weiter Flur niemanden. Also ging ich an die Käsetheke. Die Dame wollte mich zur Verkäuferin der Abteilung weiterleiten, als ich aber sagte, dass niemand zu finden sein murmelte sie etwas, wie ja sie wüßte auch nicht, aber irgendwie hätte heute wohl keiner Lust zu reduzieren und nach abgelaufenen Artikeln zu suchen. So bekam ich nach langen Warten ( nach hinten gehen, Auszeichnungsgerät holen, schauen, was der Käse regulär kostet, Auszeichnungsgerät einstellen, nochmals ans Regal gehen und nachsehen, was da noch mehr herumliegt) dann meine reduzierte Ware. Ich fragte auch nach, ob es diesmal keine Ecke gebe mit reduzierte nahe am MHD gelegener Ware? Aber sie meinte wenn da nichts wäre und deutet auf eine Ecke, dann wäre eben nichts da! Abgesehen davon fand ich noch so einiges an Ware, die das MHD weit überschritten hatte, ließ es aber liegen, da das ja nicht meine Aufgabe ist, das zu finden und auszusortieren. Ich wanderte zwischen Kühlregalen vor denen ausgelaufene Milch lag, zerdepperte Yoghurtbecher und niemand, der sich bemüßigt fühlte, das mal wegzukehren. Viele Artikel lagen kreuz und quer im Regal, niemand sortierte, so war auch eine Preisfindung schwer. Es sah aus wie bei den Russen. Apropos Russen: Diese scheinen diesen Markt zu übervölkern. Ich habe etliche Gruppen beobachtet, wie sie die Ananas im Frische-Regal aus der Plastikschale, die ja eh und je nicht schließt, herausholten, anfingerten, sich eine andere nahmen, dann wieder achtlos in das Regal warfen, in dem sie dann rumflogen, irgendjemand anderes dann wieder zwischen Salat und Ananas rumwühlte....Ekelhaft! Ich habe nichts gegen Ausländer, mein Mann ist selbst einer, aber die vielen Grüppchen von Zigeunern, Russen, die diverse Regale belagern machen mir angst. Im übrigen merkte ich dann zuhause, dass ich auch noch Chio Chips gekauft hatte, die schon 3 Wochen abgelaufen waren und viele andere Produkte, die nahe am Verfallsdatum lagen und hierbei rede ich nicht von Frischeprodukten, sondern von Konserven. Und wenn sogar Konserven nur noch ein paar Wochen haltbar sind, müssen sie schon sehr sehr sehr lange lagern.... Auch die Verkäuferin im Getränkemarkt schien völlig überfordert. Sie wollte mir einen Gutschein geben für die Getränke. Ich wollte aber Bargeld, da ich an der Kasse den Gutschein immer vergesse und dieser dann entweder verfällt oder in anderen Märkten (Mannheim-Sandhofen) nicht akzepiert wird. Das machte sie vielleicht wütend. Ihr hättet mal sehen sollen, wie sie mir das Geld hinknallte. Auch die Kassenbesetzung am Gründonnerstag war eine mittlere Katastrophe.
  
  War es nicht früher so, dass man Geld bekam, wenn man länger als soundsoviele Minuten an der Kasse warten muss, wenn nicht alle Kassen besetzt sind?
  War es früher nicht so, dass man 5 DM für jedes abgelaufene Produkt, das man fand bekam? Ich hätte an diesem Tag kostenfrei eingekauft und wäre noch als reiche Frau nach Hause gegangen.
  Wahrscheinlich gibt es bei real auch deshalb diese Garantien nicht mehr, da real mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit verarmen würde.
  
  Ich möchte noch erwähnen, dass ich nicht darauf aus bin nur reduzierte Ware zu kaufen, aber wenn nur noch 2 Käse da sind, von denen, die ich möchte und einer davon 3 Wochen verfallen ist und das kleinere Übel nur noch 1 Tag haltbar, wähle ich lieber das kleinere Übel, aber mit Nichten zum vollen Preis. Und auch diese Chips hätte ich lieber frischer gekauft und voll dafür bezahlt, als voll dafür bezahlt und wochenlang abgelaufen. Ich muss mich da schon ein bißchen auf das Geschäft, in dem ich einkaufe verlassen können und kann nicht jedesmal bei jedem Produkt nach dem Datum suchen. Soviel Zeit habe ich einfach nicht und werde ja dafür auch nicht bezahlt. Wieviele Menschen sehen schlecht und können das gar nicht, die bekommen dann verdorbene Ware. Abgelaufene Lebensmittel gehören nicht in den Verkauf!
  
  Es gibt nicht nur Millionen von Arbeitslosen, und mit Sicherheit jede Menge Angestellte in diesem Markt, die doch bitte soviel Zeit aufbringen müssten, ihre Aufagben zu erledigen. Es gibt auch soviele Hilfbedürftige wie der grüne Tisch, die sich sicher eher darüber freuen würden, als der Abfalleimer.
  
  Kundenservice:
  ~~~~~~~~~
  
  Ich habe es schon in meinem Kommentar reingeschrieben und füge es nochmals hierzu. Natürlich hatte ich mich direkt bei real schriftlich beschwert mit einem über 2 Seiten langen Brief. Zurück kam ein 2-Zeiler, der etwa soviel besagt, wie "Ja, ja wir werdne uns bessern!" Kein Wort über eine Entschuldigung, nichts. Darauf schrieb ich nochmals und schrieb direkt über deren 2-Zeilerbrief in dicken Lettern "HOHN" und dazu, dass ich mich freue bald im neu eröffneten Marktkauf/Scheck In einkaufen zu gehen. Eine weitere Antwort blieb aus!!
  
  
  Fazit:
  ~~~~
  
  Gestern hat bei uns das neue Seilwolff-Center eröffnet. Heute war ich zum ersten Male in dem dort befindlichen -ebenfalls neu eröffneten - Marktkauf/ Scheck In. Also ein Markt, aber Kombiniert aus Marktkauf und dem Edeka Scheck in. Der liegt preislich mind. ebenso gut (donnerstags ist Angebotstag), kann von unserer Wohnung aus in wenigen Gehminuten erreicht werden und ist viel netter, freundlicher und frischer als der real. Ab nun nur noch ins Selwolff-Center!
  
  Danke für´s Lesen, Kommentieren und Bewerten!
  
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    JoergTh, 03.05.2008, 00:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich! Liebe Grüße und schönes Wochende, Jörg

  • 

    anonym, 18.04.2008, 10:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich-lg anett

  • 

    mu4you, 14.04.2008, 01:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg mu4you

  • 

    campino, 12.04.2008, 22:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg andrea

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• Wal-Mart ist Geschichte - dafür kommt Real

  

  20.12.2007, 18:25 Uhr von
  florrischu
  

  4

  Bewertungen (20) / Kommentare (10)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  Große Auswahl Günstige Preise Freundliches Personal

  Kontra:

  Paletten stehen ab und zu in den Gängen

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo liebe yopi.de-Gemeinde. Hiermit bekommt ihr einen meiner letzten Testberichte im Jahr 2007 zu lesen. Er handelt über die Supermarktkette "real", die in unserer Stadt die mittlerweile aus Deutschland zurückgezogene Kette "Wal-Mart" abgelöst hat.
  
  
  **********************
  Man fährt zu Real
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  Die Hinfahrt zu Real erfolgt ohne großes Gesuche, da der Supermarkt unmittelbar in der City eines Stadtteils liegt und von weitem schon zu erkennen ist.
  
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  Ab auf den Parkplatz...
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  Der Parkplatz von unserem Real-Markt ist sehr groß, meiner Schätzung nach sind 300 Parkplätze vorhanden. Trotzdem, die Parkplatzsuche kann sich gerade am Wochenende als schwierig erweisen, da dann immer viele Leute dort einkaufen gehen. Einen kleinen Mangel habe ich aber meiner Meinung nach am Parkplatz: Die Einkaufswagen befinden sich nicht in unmittelbarer Nähe, sondern sind zentral auf dem Parkplatz positioniert.
  
  *********************
  Im Geschäft
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  Man geht also Richtung Verkaufshalle. Positiv fällt auf, dass es zwei Eingänge gibt, einmal den zum Getränkemarkt, durch den aber problemlos auch die Lebensmittel- und Nonfoodabteilung zu erreichen ist und den Haupteingang, in dessen Halle noch weitere Geschäfte untergebracht sind, z.B. ein Bekleidungsgeschäft, ein Geldautomat und eine Lotto-Toto Annahmestelle.
  
  1. Im Getränkemarkt
  Betritt man den Getränkemarkt, kommt man erst einmal an den Pfandautomaten vorbei, die leider ziemlich übel riechen, wenn man seinen Pfand abgibt. Im Getränkemarkt allerdings gibt es eine große Auswahl an Wasser, Bier und Softdrinks.
  2. In der Lebensmittelabteilung
  Die Lebensmittelabteilung ist das Herzstück des Marktes und dementsprechend groß. Eine Wurt-, Käse- und Fleischtheke ist vorhanden. Das meiste, was es in den Theken gibt, gibt es auch abgepackt ein paar Meter weiter. Ansonsten ist nichts zu bemängeln, außer das an manchen Tagen Paletten in den Gängen stehen, die das durchfahren mit dem Einkaufswagen zum Erlebnis machen.
  3. In der Nonfoodabteilung
  Die Nonfoodabteilung hat eine gute Auswahl, es gibt viel Auswahl zu den Themen Küche und Elektronik. Jedoch kaufe ich selten etwas aus der Nonfoodabteilung, da die Artikel meiner Meinung nach nicht viel billiger sind als bei Fachmärkten, außer es ist etwas im Angebot.
  4. An der Kasse
  Die Kassen sind meistens sehr voll, obwohl viele Kassen geöffnet sind. Die Wartezeit beträgt im Schnitt ca. 5-10 Minuten. Den Kassenbon kontrollieren lohnt sich. Es kommt selten, aber es kommt vor, dass Artikel doppelt gebont sind. Damit geht man dann einfach zur Information und kriegt den Betrag, den man zuviel bezahlt hat, erstattet.
  
  
  ********************
  Fazit
  *******************
  
  Große Auswahl, zu niedrigen Preisen, was will der Mensch mehr? Lediglich ein paar kleine Mängel, z.B. das mit den Paletten ist mir aufgefallen. Das Personal ist freundlich, wenn man eine Frage hat, auch die Geschäfte im Eingangsbereich sind gelungen. Sollte ich eine Note für real vergeben: 2 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Striker1981, 11.01.2008, 14:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut gemacht SH ..mfg STRIKER

  • 

    tobbbbi, 02.01.2008, 22:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich fand Wal-Mart ja schöner als Real...aber naja. Guter Bericht jedenfalls. LG Tobias

  • 

    echodelta, 29.12.2007, 22:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Die Erfahrung haben wir auch gemacht bei uns! LG KAI

  • 

    Django006, 21.12.2007, 00:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh & *lg* Alan ;>))))

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• Eine KNALLharte Begegnung

  

  02.11.2007, 13:22 Uhr von
  hafiz
  Hafiz ist ne SIE, hat rotbraunes Haar, blau-graue Augen und viele kleine Pünktchen im Gesicht :o)...

  4

  Bewertungen (14) / Kommentare (5)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  Super Service, große Auswahl

  Kontra:

  bisher nichts

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo Leute,
  heute möchte ich euch von meiner Begegnung mit einer widerspenstigen Sprudelmaschine, und den daraufhin folgenden Kontakt zu den Mitarbeitern des Kaufhauses real,- im Potsdamer Sterncenter berichten.
  
  ~*~*~* Zur Vorgeschichte ~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*
  
  Seit einigen Jahren wohne ich nun mit meinem Lebensgefährten im vierten Obergeschoss … und lasst es euch sagen, er ist nicht gerade ein Hempfling. Und ein Gentlemen ist er. Durch und durch … Doch irgendwann hat auch ein Gentlemen keine besonders großen Ambitionen mehr ständig Kistenweise Getränke wie ein voll gepackter Esel hoch zuschleppen. Vor allem nicht, wenn seine weibliche Begleitung stetig der Meinung ist einen Großeinkauf erledigen zu müssen :o) Also entschieden wir uns eines gemütlichen Abends dazu, uns einen Soda Club Cool zuzulegen. Was das ist wissen ja die meisten. Für die, die es nicht wissen hier eine kurze Erläuterung.
  
  Ein Soda Club Cool ist eine Variante eines Wassersprudlers. Man mache aus einer Flasche Leitungswasser eine Flasche mit Kohlensäure versetztes Wasser. Weiterhin bieten die verschiedenen Hersteller dieser Sprudler noch Fruchtzusätze in den verschiedensten Geschmäckern. Und das Beste daran ist, dass man keine Kisten mehr schleppen muss. Und, ist jetzt alles klar? Nun wisst ihr worum es geht. Weiter möchte ich hier nicht darauf eingehen, da es ja Berichte zugenüge hierüber gibt ;o)
  Nachdem wir also den Endschluss gefasst haben uns ein solches Gerät zuzulegen, hieß es nur noch die zeit hierfür zu finden. Wie es bei uns beiden nun mal so üblich ist, kann es von einem solchen Entschluss bis zur Ausführung (also den Kauf) auch gerne mal einige Monate vergehen. Demnach auch hier. Nachdem wir auch seinen Eltern von unserem Entschluss berichteten, und diese nach einigen Monaten feststellten, dass wir immer noch keinen hatten, schenkten sie uns ihren und machten uns damit sehr glücklich. Da die Seniors diesen nur selten benutzen war er abkömmlich und wurde uns gesponsert.
  
  ~*~*~* Die große Angst vor dem Unbekannten ~*~*~*~*~*~*~*
  
  Also sprudelten wir fleißig einige Tage und Monate bedenkenlos vor uns her. Unser Tägliches Wasser bekam uns gut. Als meine Mutter dann eines Tages für 14 Tage bei uns übernachtete sollte sich das Blatt plötzlich wenden. Sie traute sich partout nicht an dieses Gerät heran. Ihre Begründung: "Dieses teil ist mir nicht ganz geheuer." Wer weis was da alles passieren kann. Und laut ist es auch noch. Nachdem ich ihr krampfhaft Tagelang versuchte zu erklären und zu demonstrieren, dass dieses Gerät total harmlos und einfach zu bedienen ist begann auch sie langsam sich an die Nutzung des kleinen und praktischen Helfers.
  
  Zufrieden blickte ich auf meinen kleinen "Lehrling" und freute mich, sie davon überzeugt zu haben, dass alles unter Kontrolle sei. Denn was soll hier schon groß passieren können?!? Ihr werdet es lesen …
  
  ~*~*~* ACTION IN THE KITCHEN ~*~*~*~*~*~*~*
  
  Eines schönen Abends, wir sind gerade gegen 18.00 Uhr total kaputt im vierten Obergeschoss angekommen und schließen die Haustüre auf, entschieden wir uns dafür heute mal wieder zu kochen. Und wenn das der fall ist, begibt sich bei uns der Herr des Hauses in die Küche. Also trabt er in sein Heiligtum und schaut sich um, was sich dem Topf heute wohl hingeben mag. Brutzel, brutzel … lecker schmecker :o) Wie immer versprach es auch heut ein angenehmer und vor allem vorzüglicher Abendschmaus zu werden. Und wie es auch bei uns nun mal so ist, darf das richtige Getränk hierzu nicht fehlen. Wir sind da aber nicht wählerisch und freuen uns auf ein kühles Glas Sprudelwasser. Wie immer hieß es Wasser in die Flasche … Flasche in den Sprudler … Knopf drücken … und … und …. Hmmm, was ist denn jetzt? FLASCHE LEER!
  *ggg*
  
  Nun gut, auch das passiert. Da wir sehr ungern eine Überraschung erleben, haben wir immer 1-2 Ersatzflaschen auf Vorrat bei uns zu Hause. Und damit wir nicht verdursten, muss eine dieser Flaschen nun in den Sprudler … ROUTINE eben … Als erstes kommt die Kunststoffversiegelung ab … und dann wird die Flasche ins hierfür gedachte Gewinde gedreht. Ganz einfach und vor allem schnell geht dieser Wechsel. Nachdem er die Flasche also gewechselt hatte hieß es nur noch feste drücken … und …
  … drücken ….
  
  … Und …
  
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  * * * * * * * * * P E N G * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
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  AUTSCH … rief er nur noch quer durch die Wohnung … Was war denn nun passiert? Mich wundernderweise stiefelte ich in die Küche und staunte nicht schlecht. Da stand er nun, der Herr des Hauses und schaute mich ganz verdutzt mit seinen großen Kulleraugen an. Er bekam kein einziges Wort raus … Dem Chaos in der Küche nach zu urteilen, ist der doch zuvor von mir als so ungefährlich deklarierte Soda Club Cool explodiert. Das komplette Gerät war in tausend Splitter zerfetzt. Man konnte es noch nicht einmal wieder zusammensetzen, weil die Kunststoffverschalung komplett im Eimer war. Komisch, wie konnte denn so etwas passieren, fragte ich mich. Doch er konnte es mir nicht erklären. Er meinte die Flasche ordnungsgemäß entpackt und montiert zu haben … Da muss etwas mit der Flasche nicht in Ordnung gewesen sein, war mein Fazit. Wir sammelten also alle Kleinteile zusammen und legten sie erstmal beiseite. Da meine Mam zu diesen Zeitpunkt ebenfalls in der Wohnung war, dürfte nun allen Beteiligten schnell klar gewesen weis, wer den Sprudler in Zukunft wohl nicht mehr zu nahe kommen wird :o) naaaa toll … Da hatte ich sie nun schon mal so weit, und dann zieht uns das Objekt der Begierde auch noch einen Strich durch …
  Nun gut, der Schreck war bei uns beiden jedenfalls schnell verdaut und ich überlegte mir, dass ich daraufhin gleich am Folgetag zu "real,-" dem Geschäft wo ich die Flaschen gekauft fahren werde und ihnen ein wenig auf den Zahn fühlen werden. Schließlich habe die dort die betreffende Flasche gekauft, welche offensichtlich nicht intakt war.
  
  ~*~*~* Was für ein Service ~*~*~*~*~*~*~*
  
  Nachdem wir es uns dann schlussendlich doch noch gemütlich gemacht und unser Abendmahl genossen haben hieß es dann auch irgendwann "ab ins Bettchen", damit wir am nächsten Morgen wieder fitt für den Tag sind. Und wie versprochen packte ich mir die Splitterteile des Soda Club Cool sowie die betreffende Flasche und den Kassenbon (der bei uns immer an der Pinwand hängt) ein und stellte den Beutel vor die Tür.
  
  Bepackt mit allen wichtigen Utensilien ging es dann ausgeschlafen zu real,- Nachdem ich etwa 5 Minuten an der Information wartete, weil weitere Kundschaft ebenso Anliegen hatten, begrüßte mich eine nette Person hinter dem schalten und erkundigte sich nach meinem Begehren. Nachdem ich ca. 10 Sekunden lang nicht wusste, wie ich ihr das Problem nun schildern sollte, reichte ich ihr den Beutel der Splitterteile über den Tresen und schilderte kurz die Situation in unserer Küche. Weiterhin berichtete ich ihr ebenso, dass ich für das Gerät natürlich keinen beleg habe. Zusätzlich meinte ich allerdings zu glauben, dass es an der Flasche lag, welche ich schließlich bei real,- gekauft hatte. Hierfür legte ich ihr denn Kassenbeleg vor und wartete auf eine Reaktion.
  
  Sie stutzte kurz, schaute in den Beutel, stutzte erneut und schaute mich erstaunt an. Es schien als würde sie etwas sagen wollen, doch verließ kein einziges Wort ihren Mund :o) Tja, sagte ich. Genauso stand ich auch da … als es passierte. Sie schaute erneut recht verwundert drein, drehte sich kurz zu ihrem Kollegen um, schilderte den Fall, und fragte wie man hierbei verfahre. Doch auch er schien leicht irritiert. Nachdem die Kollegen nun selbst nicht mehr weiter wussten, mich jedoch ebenso wenig noch länger warten lassen wollten, entschlossen sie sich dafür, mir die Flasche zu ersetzen, sowie mir ein gerät meiner Wahl aus der entsprechenden Abteilung zu holen.
  
  ~*~*~* WOW - was für eine Überraschung ~*~*~*~*~*~*~*
  
  Wenn ich ehrlich in, hatte ich nicht damit gerechnet, dass ich ein Ersatzgerät sowie eine Ersatzflasche erhalte. Es war natürlich insgeheim meine Hoffnung, doch damit gerechnet hatte ich nicht. Man bedenke, ich habe zwar für die Flasche einen Beleg vorzeigen können, doch für das Gerät selbst nicht!
  
  ~*~*~* Eckdaten / Fakten ~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*
  
  Das Stern-Center Potsdam und somit auch das betreffende real,- sind sowohl mit dem Auto über die Nuthe-Schnellstraße, mit den Buslinien 690, 693, 694, 696, oder den Regionalbussen 118, 602, 618, 619, X 1 sowie den Straßenbahn-Linien 92, 96, 99 Haltestelle: Hans-Albers-Straße super zu erreichen.
  
  Die über 2.000 kostenfrei zur Verfügung gestellten Parkplätze bieten rund um die Uhr (während der Öffnungszeiten) super Stellmöglichkeiten. Ich habe hier noch nie ohne da gestanden :o) Und wie gesagt, die sind kostenfrei! Wo hat man das heute noch?!
  Hier findet ihr das Stern-Center:
  
  Stern-Center Potsdam
  Direkt an der Nuthestraße
  14480 Potsdam
  Öffnungszeiten:
  
  Montag- Donnerstag: 9.30-20 Uhr
  Freitag: 9.30-22 Uhr
  Samstag: 9.00-22 Uhr
  
  Und nun wünsch ich euch viel Spaß noch, bei shoppen, ausprobieren und selbst erfahren :o) Gruß hafiz weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    bodenseestern, 02.11.2007, 17:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schönes WE wünscht Petra

  • 

    Vicky, 02.11.2007, 15:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh - Vic

  • 

    Clarinetta2, 02.11.2007, 15:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ein dickes sh für diesen wunderbaren Bericht

  • 

    Gemeinwesen, 02.11.2007, 15:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich nehme an, mit dem Hempfling ist ein Hänfling gemeint, und Gentlemen soll in Wirklichkeit der Gentleman sein. Beste Grüße vom Gemeinwesen.

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• Es gibt alles - leider etwas unübersichtlich

  

  30.09.2005, 12:37 Uhr von
  waltraud.d
  

  3

  Bewertungen (181) / Kommentare (43)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  schlecht
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Warenqualität:  gut
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  Großes Sortiment

  Kontra:

  Unübersichtlich

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo liebe Leser!
  
  In meinem Ort gibt es nur kleinere Geschäfte, die mitunter nur ein eingeschränktes Sortiment anbieten. Das ist bei einem Großeinkauf, der mindestens alle 2 Wochen ansteht, nicht gerade praktisch und förderlich.
  Deswegen macht s Sinn, für diesen Zweck einen größeren Supermarkt aufzusuchen.
  Der nächste Real-Markt ist etwa 15 Kilometer von meinem Ort entfernt.
  Es ist daher auch nur sinnvoll dort einzukaufen, wenn wir eh in der Nähe sind oder eben den Großeinkaufstag geplant haben.
  Sonst würde die Ersparnis der Sonderangebote durch die Spritkosten wieder aufgefressen.
  
  Somit kommen wir zum ersten Pluspunkt von Real.
  Die Supermarktkette gibt wöchentlich einen umfangreichen Werbeprospekt heraus, der zahlreiche Sonderpreise enthält.
  Praktischerweise bekomme ich diesen Prospekt jeden Sonnabend mit der lokalen Wochenend-Zeitung ins Haus geliefert. So ist man bereits vor Wochenanfang bestens über die Sonderangebote informiert.
  Denn zumindest bei Artikeln außerhalb des regulären Sortiments, wie Elektroartikel oder Spielzeug, kann es passieren, dass diese bereits in den ersten Stunden vergriffen sind.
  Der Wochenzettel ist jedenfalls immer die Basis des gesamten Einkaufs.
  
  Real ist einer der Partner im Payback-Verbund.
  Das heißt bei Vorlage der Karte erhält man automatisch eine Buchung auf sein Payback-Konto. Es ist ein Rückvergütungssystem. Ab einer Zahl von 1500 gesammelten Punkten kann man diese in Geld oder Prämien eintauschen.
  Für alle die regelmäßig bei Real einkaufen, kann ich die Beantragung der Karte nur empfehlen. Außer die Karte beim Bezahlen vorzulegen braucht man ja sonst nichts weiter dafür tun, man verschenkt ansonsten bares Geld.
  
  Kommen wir zu den negativen Aspekten.
  Obwohl man berücksichtigen muß, dass es wirklich nahezu alles gibt, was man in Supermärkten kaufen kann, ist das auch ein Nachteil.
  Darunter leidet nämlich die Übersichtlichkeit.
  Obwohl ich ja regelmäßig bei Real einkaufe, passiert es mir immer wieder, dass ich einige Artikel nicht finde. Zu weitläufig und unübersichtlich ist das Warenangebot. So verschenkt man leider viel Zeit bei der Suche.
  Zumal man auch selten sofort einen Ansprechpartner, sprich Verkäufer findet, der einem kompetent weiter helfen kann.
  
  Ein weiterer Minuspunkt ist, dass schon mehrfach falsche Preise an der Kasse abgezogen wurden. Einerseits wurden Sonderangebote nicht mit dem günstigen Preis versehen, andererseits wurden ermäßigte (wegen Haltbarkeitsdatum) Artikel doch zum vollen Preis abgezogen.
  Die Kontrolle des Kassenzettels ist ein wichtiger Punkt bei Real!
  
  
  Zusammenfassung:
  ***************
  
  Insgesamt läßt sich sagen, dass man bei Real nahezu alles kaufen kann, aber manchmal eben lange danach suchen muß.
  Außerdem gibt es Scannerfehler an den Kassen.
  Die Wartezeit an den Kassen ist hingegen gut, es sind immer genügend Kassen geöffnet, so dass keine allzu langen Schlangen entstehen.
  Sehr gut ist übrigens, dass man seit einiger Zeit auch mit der Visakarte bezahlen kann, in vielen Läden ist das noch nicht möglich.
  
  
  Liebe Grüße,
  waltraud weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sindimindi, 13.02.2008, 01:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Da ist jder REAL-Markt wahrscheinlich anders.Allerdings: Das Rabattsystem von Payback zahlt sich wegen der höheren Preise bei REAL gegenüber z.B. Kaufland, nicht aus! LG, Roland

  • 

    paula2, 18.12.2007, 00:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße

  • 

    Mondlicht1957, 22.09.2007, 21:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG pet

  • 

    hjid55, 09.05.2007, 22:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh & lg Sarah

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• BIER, ROHLINGE, KONDOME , ALLES !!!! :))

  

  06.04.2005, 16:31 Uhr von
  Düsseldorf
  ab geht die Post - Lesen & Bewerten ist angesagt - GEGENLESUNGEN gern...

  3

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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  durchschnittlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Warenqualität:  durchschnittlich
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo liebe Leser und Leserinnen !
  
  Ich muss euch kurz gestehen, dass ich in den letzten 2 Wochen im Urlaub in Dänemark war, also habt ihr deshalb leider nichts von mir hören bzw. lesen können. Nun starte ich direkt wieder voll einen mit einem neuen Bericht über eine Supermarktkette, die ich schon lange kenne und ab und zu auch wieder besuche ! Es handelt sich dabei um den Real Markt.
  
  
  Kurz bevor ich in den Urlaub gefahren bin, sind wir noch einmal zum Real einkaufen gefahren. Real ist für uns nicht immer die erste Adresse, wenn wir einkaufen fahren, da der nächste Real Markt doch etwas weiter weg ist und wir dann eher Aldi oder Lidl bevorzugen, denn diese Märkte kann man auch von der Qualität her so gut wie nicht übertreffen !
  
  
  Sortiment:
  
  
  Real ist ein Supermarkt der anderen Sorte, nämlich einer der eine sehr großes Sortiment hat. Er hat sich nicht wie einige andere auf die täglichen Bedürfnisse beschränkt, sondern hat eine riesige Produktpalette. Es gibt hier also nicht nur einfache Lebensmittel sondern auch noch eine riesige Hygieneabteilung und auch andere Dinge wie eine umfangreiche Elektronikabteilung in der es Fernsehapparate, Pc Zubehör und vieles mehr findet. Auch gibt es andere Abteilungen in denen es z.B. Schulmaterial gibt. Ich habe gerade einen Prospekt vor mir liegen in dem für das neue Schuljahr alles an Material angeboten wird, was man so benötigt !
  
  
  Vorrätig ???
  
  
  Das Sortiment ist soweit ich das als Kunde beurteilen kann immer vorrätig und es fehlen eigentlich so gut wie nie irgendwelche Dinge. Lediglich wenn in einem Prospekt mal ein super Sonderangebot ist kann es knapp werden, wenn auf einmal 20 andere Leute den tollen DVD Player auch noch haben möchten ! Da sollte man schon auf der Hut sein und am nächsten Tag zum Real fahren damit man sich rechtzeitig einen sicher kann, denn wenn man erst 2-3 Tage später vorbeikommt, ist meistens schon alles ausverkauft.
  
  
  Übersichtlich ?
  
  
  Der Supermarkt ist insgesamt sehr übersichtlich angeordnet. Direkt am Eingang gibt es einen großen Informationsstand, welchen man gar nicht übersehen kann und die Mitarbeiter sind auch alle einheitlich gekleidet, so dass man sie direkt erkennt und notfalls fragen kann, falls man mal etwas nicht direkt finden sollte, findet man hier direkt einen schnellen Rat !
  Der einzelnen Abteilungen sind sofort zu erkennen, als wenn man in den Supermarkt kommt, sieht man direkt, das Elektronik und Computer in der einen Ecke und Lebensmittel oder z.B. Die Kühlabteilung in der anderen Ecke ist. Das ist also wirklich für jeden ziemlich schnell zu überblicken !
  
  
  Qualität ?
  
  
  Die Qualität der Produkte ist an sich ganz gut. Natürlich gibt es wie bei jedem anderen Supermarkt auch mal ein paar faule Früchte in der Obstabteilung, aber das ist dann wirklich die Ausnahme und die muss man dann auch nicht gleich kaufen : ) Wer gute Ware sucht findet sie auch in diesem Supermarkt ! Dabei findet man dann ein Produkt nicht nur von einem Hersteller sonder direkt von verschiedenen, da die Auswahl wirklich groß ist.
  
  
  Preise ?
  
  
  Die Preise sind generell nicht wie bei Aldi, sondern schon ein paar Klassen höher. Insgesamt bewegen sie sich mit mittelteurem Niveau. Sie sind nicht sehr teuer, aber man merkt schon den unterschied zu einigen billigen Supermärkten, wenn man mal nur Lebensmittel kaufen möchte. Wenn es Sonderangebote gibt, sind diese in der Regel auch wirkliche Sonderangebote und nicht nur irgendwelche Preise, die eigentlich genau so teuer wie in anderen Supermärkten sind und als Sonderangebot dargestellt werden !
  Dennoch würde ich auch bei Real nie blind einkaufen, wenn ich mir mal etwas teureres kaufen möchte mache ich natürlich immer den Preisvergleich und mein erster Weg führt hier wie immer ins Internet und meistens nach ebay. Bei Real selber hat man dann aber auch die Möglichkeit, dass man manchmal den Preis um ein paar Euro drücken kann, wenn man ein wenig redegewandt ist und das bin ich so weit auch !
  
  
  Mein Fazit:
  
  
  Real ist ein ganz guter Supermarkt, der sich gerade für einen größeren Einkauf lohnt. Dennoch würde ich öfters mal einen Preisvergleich machen, denn der lohnt sich eigentlich immer, außer wenn es einem auf ein paar Euro mehr oder weniger nicht ankommt…
  
  Mit freundlichen Grüßen
  
  Euer DÜSSELDORF weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    melle7484, 10.10.2004, 17:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein guter bericht zu einem sehr guten Supermarkt, oft rabatte und Aktionen. Cu, Melle

• Da macht einkaufen nicht wirklich Spaß

  

  01.12.2004, 11:50 Uhr von
  muzzelchen
  

  2

  Bewertungen (15) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Warenqualität:  schlecht
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  viele Parkplätze, hohe Warenverfügbarkeit

  Kontra:

  mangelnde Frische, teuer

  Empfehlung:

  Nein

  heute war ich mal wieder bei REAL einkaufen.
  
  Der große REAL-Markt liegt vor den Toren unserer Stadt und hat eine große Anzahl von kostenlosen Parkplätzen.
  
  vor dem Eingang ist ein Snackwagen, mit Würstchen und Döner.
  
  ***********
  Öffnungszeiten
  ***********
  
  Montag - Samstag von 08.00 - 20.00 Uhr
  
  
  ***********
  Erscheinungsbild
  ***********
  
  Beim Eintritt in den Laden macht der Markt einen sehr hellen und freundlichen Eindruck.
  
  Es beginnt mit Bekleidungsware und dem zur Zeit unvermeidlichen Sonderaufbau für Weihnachten.
  
  Ein großer Vorteil so eines Einkaufszentrums ist mit Sicherheit die immense Vielfalt verschiedener Warengruppen.
  So kann man in unserem REAL-Markt auch Elektrogeräte, KFZ-Zubehör, Haushaltsgeräte und eine Vielzahl von Spielwaren erhalten.
  Hier macht der Markt allerdings einen sehr unsortierten Eindruck.
  Die Anzahl verschiedener Produkte in den einzelnen Warengruppen ist zwar sehr groß, die zahlllosen Sonderaufsteller in den Gängen lässt das Einkaufen leider zu einem Slalom-Lauf verkommen.
  
  Die Obst und Gemüseabteilung ist vom Erscheinen massiv zu kritisieren.Der Boden ist dreckig, die Ware ist zum erheblichen Teil nicht frisch, und die Preise haben es mächtig in sich.
  
  Ähnliches gilt auch für die Kühlabteilung. Hier fand ich heute morgen eine Vielzahl von Waren mit abgelaufendem Haltbarkeitsdatum. Hier muß man also ganz genau hinsehen.
  Die Brotabteilung wirkte dagegen sehr sauber, das Brot war frisch.
  
  Was das Einkaufen heute zusätzlich erschwerte war die Tatsache, das überall im Markt Paletten mit noch zu packender Ware standen. Natürlich muß Ware nachgepackt werden, aber müssen deshalb so viel Paletten in den Gängen stehen, an denen nicht gepackt wird ??
  
  Im restlichen Markt war zumindest die Warenverfügbarkeit zu loben. Alle Regale waren voll, ich konnte nicht erkennen, das irgendwo Artikel fehlen. Hierbei fällt allerdings das doch hohe Preisniveau auf. Die Preise sind nur bei den Artikel niedrig, die in der Werbung sind, die anderen Preise wirken im Vergleich zu anderen Händlern stellenweise sehr hoch.
  
  Die Kassenbesetzung war in Ordnung. Vor keiner Kasse bildeten sich überlange Warteschlangen, die Kassererin war sehr freundlich und sehr schnell.
  Nach dem Einkauf kann man sich in dem gemütlichen Lokal bei REAL zur Entspannung und Erholung niederlassen, und in Ruhe einen Kaffee trinken oder ein Häppchen essen.
  
  **********
  Fazit
  **********
  
  Man muß abwägen, was man will. Auf der Pro-Seite stehen eine Vielzahl kostenfreier Parkplätze, eine hohe Warenverfügbarkeit, freundliche Kassererinnen.
  Die Contra-Seite wirkt aus meine Sicht leider stärker. Die mangelnde Frische beim Obst und die hohe Anzahl von Kühlartikeln mit überschrittendem Haltbarkeitsdatum sprechen ebnso stark gegen REAL wie das allgemein zu hohe Preisniveau.
  
  Daher werde ich nur in Ausnahmefällen und geziehlt nach Werbeprodukten hier einkaufen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Janet, 01.12.2004, 12:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    bin ich nicht mehr so zufrieden wie vor einigen Jahren, es liegt nicht immer am Personal, denn es wird überall nur abgebaut.

• Real gut und günstig

  

  19.10.2004, 01:14 Uhr von
  blueeye2
  

  4

  Bewertungen (15)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  Gute Auswahl, alles Vorhanden

  Kontra:

  Fleisch, Reklamationen

  Empfehlung:

  Ja

  Eigentlich gehe Ich sehr gerne bei Real einkaufen. Bei uns in Duisburg
  Großenbaum verfügt Real über einen sehr großen Parkplatz mit sehr vielen Parkmöglichkeiten,
  unter anderem befindet sich noch eine Tankstelle,eine Pommesbude und ein Hähnchenverkäufer
  auf diesem Parkplatz. Behindertgerechte Parkplätze befinden sich direkt am Eingang.
  
  Als erstes wenn man zum Eingang des Geschäfts geht, befindet sich dort ein Blumenladen
  mit sehr angenehmen Preisen und freundlicher Bedienung, daneben gibt es dann noch
  ein Reisebüro was eigentlich nach meinen Beobachtungen eher selten
  genutzt wird.
  
  Im Geschäft befindet sich dann seperat ein Getränkemarkt, was sehr praktisch ist,
  so muss man nicht die Getränke im Wagen hin und her schieben sondern kann dann
  am Schluß die Getränke kaufen. Da am Anfang auch ein Automat steht kann man
  sein Leergut schon abgeben und den Bon dann beim Getränkekauf oder beim Einkauf einlösen.
  Weiterhin befindet sich dort noch Deichmann, was die Männer wohl eher zum kochen bringt,
  wenn man nur mal "schnell" mit der Frau fürs Wochenende einkaufen möchte ;-)
  
  Nun zum eigentlichen Geschäft............
  
  Von den Preisen her finde ich Real sehr billig, da es dort nicht nur "Markensachen" wie
  Dr. Oetker, Milka usw gibt sondern angefangen von Tipp sachen, so kann sich jeder
  selber aussuchen was für ihn das beste oder qualitativ am besten ist. Die Regal sind wohl
  auch eher nach Preisen einsortiert, von unten angefangen das billigste und das teuerste
  weiter nach oben, also sehr übersichtlich.
  Weiterhin gibt es dort eine Theke wo man frische Wurst kaufen kann, sie ist immer
  frisch und lange haltbar, was ich über das frisch verpackte Fleisch von dort leider nicht
  behaupten kann, da ich und einige meiner Freunde leider damit schlechte Erfahrungen gemacht
  haben, vor einer Woche habe ich Gehacktes gekauft, was noch 2 Tage haltbar sein sollte,
  als ich es aber am nächsten Tag braten wollte, war es schon braun und ein leichter
  Geruch kam mir entgegen, also Fleisch werde ich dort nicht mehr kaufen :-(
  Das ist aber auch das einzigste Negative was ich sagen kann.
  
  Was mir noch sehr gut gefällt das man bei Real wirklich alles bekommt:
  -Lebensmittel
  -Elektrogeräte wie TV, Mikrowelle, Anlagen und vieles mehr
  -Autozubehör
  -Fahrradzubehör
  -Sportzubehör,wie Tischtennisschläger
  -Haushaltswaren
  -Bettwäsche
  -Unterwäsche, Kleidung, Schuhe,
  -Spielsachen
  -Dekozubehör
  
  alles von allem eigentlich etwas, so muss man nicht in 10 Geschäfte laufen.
  Und wenn man nach dem einkaufen noch schnell zum Friseur möchte kann man das auch,
  denn der ist gleich im Anschluss nach der Kasse....
  
  Tipps zu Reklamationen:
  
  Ich hatte eine Kaffeemaschine für meine Mutter gekauft, die leider kaputt ging,
  wir haben sie dann umgetauscht, sie wurde eingeschickt. Nach einigen Wochen sollten
  wir sie dann abholen, meine Mutter ist dann dort hin gefahren, und bekam dann zu hören
  das die Maschine weg wäre, das alles dauerte dann 1 Stunde mit dem Schluß das sie sich
  nach 1 Woche eine neue dort abholen sollte, wenn sie den Bon noch hätte, wie gut das wir
  Ihn nicht abgegeben haben so wie es eigentlich verlangt wird.
  Also am besten immer Kassenbon kopieren und gut aufbewahren. weiterlesen schließen

• SB heißt Selbstbedienung!

  

  10.05.2004, 01:46 Uhr von
  StBoy
  

  3

  Bewertungen (23) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Warenqualität:  gut
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  Große Auswahl zu manchmal auch günstigen Preisen

  Kontra:

  Wenn man weiß, was SB bedeutet, gibt es keins! ;-)

  Empfehlung:

  Ja

  Es ist Freitag zur Feierabendzeit, der REAL ist mal wieder gerammelt voll. Anscheinend wird genau dieser Zeitpunkt als wichtigster Termin für den Wocheneinkauf angesehen. Nachdem mir nun bereits dreimal der Einkaufswagen in die Hacken geschoben wurde, ich mir zum 10. Mal den Weg durch eine Einkaufswagenbarrikade suchen mußte (die Besitzer philosofierten gerade darüber, ob sie die Tüte Mehl nun gleich einpacken oder erst auf dem Rückweg holen sollten), kam ich endlich in den für mich interessanten Bereich - Regale voll mit Technik!
  
  Tintenpatronen sind das wichtigste Utensil eines fleißigen Meinungslesers. Also schnell ein Preisvergleich: im oberen Durchschnitt und dennoch zu teuer, sofern vorrätig.
  Weiter an den Kartons mit den billigen "Marken-PCs" vorbei zum Regal mit den Telefonen. Die Preise sind annehmbar und das eine oder andere Modell interessiert mich sogar. Wo finde ich nun aber die technischen Daten, ohne sofort den Alarm auszulösen? Keine Ahnung! Bleibt nur ein Ausweg - Verkäufer fragen, aber wo? Nach drei Minuten Kampf mit den sich nicht auflösen wollenden Barrikaden und 4 Regale weiter finde ich sie endlich, meine Rettung!
  
  "Entschuldigung, können Sie mir bitte einmal bei den Telefonen weiterhelfen?", meinte ich hoffnungsvoll.
  "Natürlich! Ich muß dem Kunden nur noch einen Mixer aus dem Lager holen, dann bin sofort bei Ihnen. Gehen Sie ruhig schon einmal vor!", sprach sie in der Art, einer genervten Platzanweiserin.
  
  Erwartungsvoll ging ich nun zurück und hatte endlich genug Zeit, mir auch die restlichen Angebote näher zu betrachten. Als ich nach etwa 10 Minuten schon einen recht guten Überblick hatte, kam dann auch der Traum meiner schlaflosen Nächte (immer diese Alpträume!) auf mich zu.
  
  "Welche schnurlosen Telefone sind mit einer Clip-Funktion ausgestattet?" Für alle REAL-Verkäufer: So bezeichnet man die Rufnummernanzeige.
  
  Da sie jetzt nicht alle Bedienungsanleitungen durchwühlen könne, durfte ich mir nun die drei interessantesten Modelle auswählen. Nach weiteren 5 Minuten hatte sie dann endlich die passenden Verpackungen gefunden und meinte kurz: "Da steht nichts drauf!" Getreu dem Motto, wo nichts drauf ist, ist auch nichts drin, packte sie die leeren Kartons wieder weg und verschwand mit einem kurzen "Auf Wiedersehen!" zwischen den anderen Regalen.
  
  
  Fakt ist im REAL auf jeden Fall - das SB steht für Selbstbedienung! Ich kann hier mit dem Einkaufswagen umherschieben und alles einpacken, was ich brauche oder zu brauchen glaube. Vorausgesetzt ich schaue nicht zur Feierabendzeit vor den Sonn- und Feiertagen vorbei!
  Es gibt nur wenig, was es hier nicht gibt - von Lebensmitteln angefangen über Technik bishin zur Klobürste. Neben tatsächlichen Schnäppchen kann ich problemlos auch viel zu teure Produkte erwischen und wenn ich Milch und andere Grundnahrungsmittel kaufe, greife ich immer sehr weit nach hinten, denn die halten laut Stempel 3 bis 4 Tage länger.
  
  Wer aber detaillierte Fragen zum Produkt hat, neben dem Umtausch- und Rückgaberecht noch weiteren Service wünscht und Technik erst dann kauft, wenn er gut informiert ist, der gehe bitte in ein Fachgeschäft und nicht zum Gemüsehändler um die Ecke! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Hexe1860, 11.05.2004, 00:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ... ist ein sehr umfangreiches Thema. Und in Deinem Bericht fehlen sehr viele Informationen. Eigentlich wäre noch eine Stufe schlechter zu bewerten. Aber ich möchte Dir nicht gleich eine reinwürgen, zumal die Berichte 3-5 schon besser gerate

• Große Auswahl--- große Preise !

  

  05.01.2004, 08:55 Uhr von
  seppsn
  

  4

  Bewertungen (27)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Warenqualität:  gut
  • Häufigkeit des Besuches:  regelmäßig

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Wie man manchem Bericht von mir entnehmen konnte kaufe ich oft bzw sehr oft bei Real .Dieses hat vielerlei Gründe .
  1. Ich bin bei kleinen Einkäufen zu Fuß in ca 5 min in diesem Markt
  2.Bei Großeinkäufen ( Wasser , Cola , Bier in Kästen ) bietet dieses Einkaufscenter mir das Angebot von über 2000 Parkplätzen in 3 Etaggen Parkhaus ( bei der 1.Stund freie Nutzung )
  3.In diesem Einkaufscenter befinden sich weitere ca 100 Geschäfte ( u.a. Media Markt , Sport 2000 , MC Donalds , Friseur, Reinigungen )
  4.Es befindet sich im Cityzentrum und in der Nähe der Banken und Postfilialen
  
  Ich will aber nicht abschweifen , es geht ja um den Real-Markt .
  
  Es ist ein Markt in 2 Etagen welche durch eine Rolltreppe verbunden sind .
  Auf der untersten Etage befinden sich die Haushaltsabteilung ( Geschirr , Elektroartikel ), die Getränke und Spirituosenabteilung , Wäscheabteilung , Haushaltschemie und Kosmetikabteilung , PC und Hifigeräte , Zeitschriften , Video, CD und Fotozubehör.
  
  In der oberen Etage befinden sich Tiefkühlprodukte , Frischfleisch , Kühlprodukte , Konserven , Molkereiartikel , Back und Brotwaren , eine Frisch-wursttheke , ein Käsetheke , Konserven jeglicher Art , Salzgebäck , Trockentüttensuppen , und Tierfutter .
  
  Meine Erfahrungen mit diesem Markt
  ************************************
  
  Die Mitarbeiter sind eigentlich recht freundlich und hilfsbereit , Schwierigkeiten gibt es nur jeweils eine Person zu finden . Was mir auch schon aufgefallen ist das Mitarbeiter bei Fragen zu technischen Dingen ( Frage beim PC Kauf oder Zubehör ) unbeholfen sind .
  
  Die Regale haben fast immer eine Produktfülle von ca 85 % so das man sagen , dort ist man bestrebt ständig eine gute Warefülle und Warenauswahl anzubieten . Auch die Sauberkeit ist in Ordnung . Sellten ist es das man leere umherstehende Karons findet oder solche den Gang versperren .
  
  Man erhält in diesem Markt zwar kein Frischfleisch am Stand , dafür kann man sich aber sein frisch abgepacktes Fleisch aus dem Kühlregal herausnehmen .
  
  Angenehm ist es auch,dass man in diesem Markt frisch gebackenes Brot und Brötchen kaufen kann .
  
  Ein Manko beim Angbot in diesem Markt ist , es fehlt im Angebot Frischfisch , wenn ich diesen möchte muß ich auf ein Geschäft einer anderen Kette zurückgreifen oder ich fahre zu einem 2. Real Markt den es in unserem Ort gibt ca 5 Autominuten entfernt .
  
  Zum allgemeinem Angebot kann ich sagen , wer preiswert hier einkaufen möchte sollte auf die Hausmarke "TIP " der Firma Goldhand zurückgreifen .
  Der Preis dieser Produkte ist ähnlich den Preisen eines Discounters und auch die Qualität steht auf einem gleichem Niveau .
  
  
  Ich versuche eigentlich mich bei meinen Einkäufe oft nach der Angebotswerbung zu richten , da desöfteren dort ein Schnäppchen zu schlagen ist . Denn im Vergleich mit anderen Märkten sind die Preise bei Markenartikeln bei Real doch , ich sage mal " Preisintensiver " . Dieses ist mir in letzter Zeit besonders im Getränkebereich bei Mineralwasser , Erfrischungsgetränke und Bier aufgefallen . ( Das hat nichts mit der Maut zu tun , andere habe nicht so sehr erhöht .)
  
  Wo wir gerade bei Getränkebereich sind , hier auf jeden Fall noch ein Kritikpunkt . Die Flascheannahme erfolgt durch einen Automaten , leider habe ich festgestellt das bei diesem es sehr lange dauert bis er z.B. einen leeren Wasserkasten auf dem Band weiterleitet .
  
  Zum Schluß noch zu den Bereichen Kasse und Service .Die Kassen sind bis auf Stoßzeiten eher spärlich besetzt , so das man manchmal schneller abkassiert ist wenn der Markt sehr voll ist , da dann mehr Kassen bestzt sind .
  
  Der Serviceschalter ist immer durch mindestens eine Person besetzt , so das man sich bei fragen , Reklamationen oder Umtausch dorthin wenden kann . Negative Erfahrungen habe ich dort noch nicht gemacht .
  
  
  Kurz zum Abschluß noch zu erwähnen , Real ist Teilnamepartner von Payback . Punkte bei Real erhält man auf jeglichen Einkauf außer Tabak , Zeitschriften und Flaschenpfand . Für zwei Euro Umsatz werden einen ein Paypackpunkt gutgeschrieben .Ein Paybackpunkt entspricht einen Guthabenwert von 0,01 € .
  Seit geraumer Zeit existiert in diesem Markt hierfür auch ein Automat wo man sich bei mindestens 1500 Paybackpunkte Einkaufsgutscheine nit Hilfe seiner Paybackkarte ausdrucken kann .
  
  
  Das sind meine Erfahrungen mit Real ---- sicherlich werden sie mit einigen von euch ähnlich sein , eventuell aber auch ganz verschieden .
  
  Auf jeden Fall bedanke ich mich fürs lesen und wünsche euch noch einen schönen Tag .
  
  Gruß Seppsn weiterlesen schließen