schlecker.com Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Einfach und unkompliziert

  

  16.02.2005, 18:30 Uhr von
  Asperula
  Dumme rennen, Kluge warten, Weise gehen in den Garten (Rabindranath Tagore)

  4

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  • Navigation:  gut

  Pro:

  Schnell und Zuverlässig, zudem günstige Angebote

  Kontra:

  vieleicht zuerst etwas Unübersichtlich, aber auch nur im ersten moment

  Empfehlung:

  Ja

  „Online Shopping bei Schlecker“
  
  Da wir nun seid ein paar Wochen auf dem Land wohnen, und ich zunehmend fest stellen musste wie sehr man doch auf ein Auto angewiesen ist, habe ich natürlich nach ausweich Möglichkeiten gesucht --- und siehe da auch gefunden!!
  
  
  Eigentlich bin ich mit Bestellungen die aus dem Internet kommen immer eher vorsichtig, habe zwar noch keine schlechten Erfahrungen gemacht, jedoch bin ich`s.
  
  Durch eine gute Freundin habe ich Erfahren, das es bei Schlecker auch die Möglichkeit zum „Online- Shopping“ gibt, und Sie würde dies auch oft in Anspruch nehmen, da Sie Tagsüber arbeite und abends keine Zeit oder lust mehr zum Großeinkauf hat.
  
  Da ich ohnehin sehr vieles bei Schlecker Einkaufe, habe ich mir einfach mal die entsprechende Seite unter www.schlecker.com im Internet angesehen, nachdem man sich die entsprechende Fahne gesucht hat klickt man diese an, die Seite scheint und ist etwas voll und bunt, aber nach kurzer Zeit findet man sich doch gut zurecht.
  Links stehen die Gliederungen unter dem Motto „unsere Shops“:
  AS Marken
  Baby
  Bestellmagazin
  Bücher
  Geschenke
  Gesundheit
  Haushalt
  Körperpflege
  Kosmetik
  Lebensmittel
  Multimedia
  Kontaktlinsen
  Parfümerie
  Spielwaren
  Schmuck
  Tiere
  Wein
  CD& DVD
  Ostern/ Frühling (je nach Anlass)
  
  In der Mitte der Seite stehen viele verschiedene Angebote, die die Seite voll und überladen aussehen lassen, ich finde man sollte eigentlich schon wissen was man wonach man sucht und braucht.
  Rechts außen kommen dann noch die „aktuellen Angebote“....
  
  Aber Schlecker hat auch viele besonders günstige Marken die man mit der Funktion „Suche“ findet sofern man den Marken Namen weiß, z.b. „AS“ oder „Basic“ ich wusste was ich suchte da ich wie schon erwähnt häufig dort Einkaufe, dies machte es mir wahrscheinlich etwas leichter, die von mir gewünschten Artikel schneller zu finden.
  
  Also ich fand alle Artikel die ich benötigte, und noch viele mehr…
  
  Haarspray, -Haargel,- Bücher,- Düfte (Parfum) sowie Deodorants (kurz Deo),- Handtücher,- und vom Katzenfutter bis zum Toilettenpapier,…… unter der Rubrik „Bücher“ fand ich noch ein tolles kleines Buch über die „Aloe Vera“- Pflanze, das hätte ich im Geschäft nicht gefunden, ich habe in einer Filiale in unserer Nähe nach gesehen, und es gab noch viele andere Bücher auf der Internet Seite zu finden, da ich gerne lese fand ich es gut…..
  
  Lebensmittel wie z.b. „Dosenfutter“, nicht nur für Tiere, fand ich zwar auch, aber die Angebote sind mir zu Teuer (wobei ich denke das es nicht nur bei Schlecker so ist), und da wir lieber selber Kochen……, aber auch da ist vieles zu finden, Kaffee, Tee, diverse Süßigkeiten, Wurstkonserven, Gebäck, und Getränke wie Säfte, Limonade und Wein……. Für den Raucher findet man auch unter „Tabak“ Zigaretten und Zigarren.
  
  Je nach „Anlass“ und bevorstehenden Feiertagen (bei mir wars Ostern)findet man noch viele kleine oder große Dekorations- Artikel wie, kleine Osternester, Oster-Malerei, Osterhasen zum Naschen… die Rubrik „Ostern“ ist auch unterteilt aufrufbar in: Für die kleinen, -
  für Sie, - und für Ihn.
  
  
  
  Ich suchte mir also alle meine auch persönlichen Artikel raus, einige von denen ich weiß, dass ich sie immer wieder brauche habe ich in die Menü Leiste unter „Favoriten“ eingegeben, einfach den Button neben dem Produkt klicken auf dem steht „zu den Favoriten“…. so kann ich beim Nächstenmahl auf dieser Seite einfach und schnell finden was ich suche.
  Dies fand ich klasse und die Liste war auch schnell gefüllt.
  
  
  
  Nachdem ich beschlossen hatte, es einmal auszuprobiern und mir die ausgesuchten Artikel zu kommen zulassen, stand mir noch die „Registrierung“ bevor, diese ist wie bei vielen anderen Seiten auch, man muss Namen, Adresse, eMail-Adresse, Geburtsdatum ….persönliche Daten eben angeben und den Zahlungsweg aussuchen ob nun per Rechnung oder Nachname, ich glaube das dieses Prozedere jeder kennt, es ist hier aber sehr schnell und unkompliziert zu bewältigen gewesen, und nachdem ich mich fertig Registriert hatte, konnte ich zum nächsten Schritt wechseln---- und zwar zur „Kasse“, dort fand ich alle meine ausgesuchten Artikel noch einmal aufgelistet mit Artikel Anzahl und dem Preis,
  sowie den gesamt Betrag den ich zu zahlen hatte.
  Der Mindestbestellwert von „Schlecker-Home-Shopping“ liegt bei 15€ das finde ich einen angemessenen Betrag, da man durchaus mal bei anderen Seiten mehr an Mindestbestellwert hat.
  Meine Bestellung war fertig und ich bekam kurz darauf eine eMail von Schlecker, mit der Bestätigung meiner Bestellung zum Ausdrucken, angegeben wurde das die Bestellung Innerhalb der nächsten zwei Werktage ankommt, da aber bei mir das Wochenende dazwischen lag, dauerte die Lieferung zu mir nach hause von Freitag – bis Mittwoch, das fand ich trotzdem recht schnell…..
  
  Als der echt auffällig gestaltete Karton von Schlecker (ganz in blau und weiß, halt mit dem Firmen- Namen versehen), dann bei mir angekommen war, und ich mich schon mit irgendwelchen fehl – oder sogar falsch zu geschickten Produkten herum schlagen sah, musste ich mit Freuden feststellen, das alles drin war, und nur das was ich Bestellt hatte,
  ebenso wie noch ein kleiner Katalog und sogar eine kleine Probe, natürlich war auch die Rechnung im Karton.
  
  Ich fand es war eine gelungene Aktion bei „Schlecker- Home- Shopping“ zu bestellen, nach zwei Wochen habe ich meine Rechnung dann Überwiesen, und nun schon wieder ein paar mal dort etwas Bestellt, natürlich nur die Artikel die ich auch wirklich brauchte!!
  Und auch bei meinen nach folgenden Bestellungen ist nie etwas fehl oder falsch geliefert worden.
  
  Wenn man nach der Arbeit keine Zeit oder auch einfach mal keine Lust zum Einkaufen hat, finde ich ist der Besuch auf der „Schlecker – Home – Shopping“ Seite zu empfehlen, und wenn man ohnehin gern im Internet Surf, ist es allemal eine tolle Sache.
  Für mich ist es aber auch der Vorteil, dass ich eine Planung mit dem Auto weniger habe, und dies ist für mich einfach klasse!!!!
  
  An alle liebe Grüße von mir und hoffentlich viel Spaß bei Lesen!!
  
  Asperula weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    morla, 04.05.2006, 18:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • 

    MasterDeniz, 18.02.2006, 00:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH :-) Gruß

  • 

    Allisander, 16.02.2005, 22:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    auf die Idee,dass es Schlecker auch im Internet gibt,bin ich noch garnicht gekommen,guter Tipp und gut beschrieben

• Fotos per Internet bestellen

  

  14.01.2005, 12:11 Uhr von
  Jakini
  War die letzten Wochen seltener online, zum einen durch mein Autoverkauft, zum anderen hatten mei...

  4

  Bewertungen (40) / Kommentar (1)
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  • Navigation:  sehr gut

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Wie ich zu Schlecker Fotoland kam:
  ===================================
  
  Ende 2003 hat mein Mann mir unsere erste Digitale Kamera geschenkt. Auf der einen Seite habe ich mich gefreut, auf der andere Seite brauche ich einfach meine Fotos in der Hand, besonders aber an der Wand. Selbst ausdrucken ist mit unserem Drucker überhaupt keine Alternative, also habe ich mich dann im Herbst 2004 an den PC gesetzt, um einen geeigneten Anbieter zu finden, wo Fotos, die mit der Digitalen Kamera gemacht wurden, bestellen kann.
  
  Interessant war für mich Schlecker, denn hier habe ich zum einen die Möglichkeit, dass ich die Fotos dann selber abholen und somit Kosten sparen kann. Zu dem Zeitpunkt war Schlecker dann aber noch besonders günstig, so haben wir für die ersten Bilder die wir per Internet bei schlecker.com bestellt haben 9 Cent bezahlt und das bei einer Größe von 10 X 15. Regulär kostet diese Größe bei Schlecker, wie bei fast allen anderen Anbietern auch 15 Cent.
  Derzeit gibt es bei Schlecker wieder ein Angebot, die Fotos im Format von 10 X 15 kosten 11 Cent.
  
  Weitere Preise:
  =============
  
  9 X 13 13 Cent
  10 X 15 15 Cent (derzeit 11 Cent)
  13 X 18 25 Cent und
  20 X 30 1,19 Euro
  
  Hinzu kommen dann noch
  
  0,69 Euro bei Filialabholung oder
  2,85 Euro bei Versand.
  
  Hat man eine gute Kamera, kann man auch Poster bestellen, was ich bisher noch bei keinem weiteren Anbieter im Internet gefunden habe.
  Man kann bei Schlecker inzwischen aber auch weitere Fotoartikel bestellen, wie z.B. T-Shirts, Puzzle, Bierkrüge, Caps usw. Hier möchte nicht alles in einzelnen aufzählen, wer da Interesse hat, der hat die Möglichkeit auf der Seite von Schlecker diese Preise zu erfahren.
  
  Wie funktioniert das Bestellen per Schlecker:
  ====================================
  
  Zunächst habe ich sämtliche mir bekannten Drogeriemärkte im Internet aufgesucht, für Schlecker hatte ich mich damals in erster Linie wegen des günstigen Angebotes entschieden, vor allem brauchte ich zu dem Zeitpunkt sehr viele Fotos, da ich zu Weihnachten immer Fotokalender mit Fotos meiner Kinder für die Großeltern, Urgroßeltern, Onkels- und Tanten und Paten bastele. Da hier insgesamt 16 Kalender zu füllen sind, hatte sich der Preisunterschied von damals 6 Cent je Bild schon sehr positiv bemerkbar gemacht.
  
  Um aber bei Schlecker bestellen zu können, brauchte ich damals die Hilfe von meinem Mann, denn wir haben gemeinsam ein Programm herunter geladen, welches mir die Bestellung wirklich sehr vereinfacht hat. Ich denke, hier zu beschreiben, wie das Programm herunter geladen und Installiert wird, ist auch nicht nötig, es wird alles während des Vorganges sehr gut beschrieben.
  
  Die erste Bestellung war dann noch etwas schwierig, denn ich musste mich erst einmal in den Vorgang hinein finden, doch inzwischen ist das schon Routine geworden, denn ich bestelle regelmäßig Fotos bei Schlecker online, da es hier einfach und schnell geht. Wenn ich meine Bestellmaske auf dem PC aufgerufen habe, dann suche ich mir meine Fotos, die ich bestellen möchte ganz einfach über den Link Hinzufügen heraus. Meistens habe ich für mich diese Fotos auf dem PC vorsortiert in einen Ordner bestellen, den ich dann gesamt in die Schlecker Maske übertragen kann. Nun maskiere ich die Fotos, die ich bestellen möchte und gebe dabei an, in welchem Format. Meistens nehme ich das gängige Format 10 X 15, welches zunächst automatisch erscheint. Man kann für alle Fotos aber das Format zu Beginn der Bestellung ändern, oder aber man ändert es für einzelne Fotos.
  Es wird dann sofort angezeigt, von welcher Qualität das Foto ist, gerade bei Vergrößerungen ist das sehr wichtig, so lange die Anzeige im grünen Bereich ist, alles in Ordnung, sollte aber eine Vergrößerung nicht ratsam sein, dann wird auch rot angezeigt.
  
  Mit diesem Programm kann man Fotos aber auch bearbeiten, so kann man z.B. sehr gut Ausschnittsvergrößerungen herstellen und dann bestellen. Aber auch rote Augen verschwinden, oder man kann die Bilder drehen.
  
  Was mir sehr gut gefällt, man kann ohne Probleme Fotos in verschiedenen Formaten bestellen. So habe ich gerne aktuelle Fotos von meinen Töchtern an der Wand hängen, die sind mindestens in dem Format 13 X 18, oftmals sogar im Format 20 X 30. Bei Negativen ist es nicht möglich, Fotos in verschiedenen Formaten zu bestellen, da muss man eine Bestellung nach der anderen machen, was ich gerade zur Weihnachtszeit, wo dann auch Vergrößerungen für die Paten und Großeltern, die es zu den Kalendern dazu gibt, gebraucht werden. umständlich und zeitaufwendig. Bei Schlecker kann ich online ein Foto in verschiedenen Formaten bestellen, habe dann aber nur einmal die Abholgebühr zu zahlen.
  
  Ich habe hier aber auch die Möglichkeit, Fotos in ein Online Album zu kopieren, dies war für mich besonders bei der Erstellung meiner Fotokalender sehr praktisch, da ich einiges Fotos dann noch einmal nachbestellen musste und so einen besonders schnellen Zugriff auf diese Fotos hatte.
  
  Habe ich alle Fotos, die ich bestellen möchte, in meine Bestellung übertragen, dann wird mir schon angezeigt, was ich für die Fotos zu zahlen habe, hinzu kommt dann noch die Gebühr für die Abholung oder den Versand. Weiter geht es in der Bestellung, was sehr genau beschrieben wird und einfach zu verstehen ist. Bei der ersten Bestellung muss man seine Daten eingeben, die dann bei den weiteren Bestellungen automatisch wieder vorhanden sind.
  Leider muss man bei jeder Bestellung wieder für die Filialabholung die Filiale wählen, ich fände es persönlich praktischer, wenn auch hier die Daten gespeichert und bei Bedarf dann geändert werden könnten.
  
  Die Übertragung der Fotos geht sehr schnell, wir bestellen oft um die 100 Fotos gleichzeitig, im Herbst für die Kalender waren es dann einmal sogar um die 200 Fotos. Innerhalb von 20 Minuten war die Bestellung durch und ich konnte mir meinen Abholbon ausdrucken.
  
  Vergleichsweise hatte ich bei einem anderen Anbieter, wo ich auch selber die Fotos abholen konnte, einmal bestellt. Hier dauerte die Bestellung viel länger, da ich jedes Fotos einzeln von meinem PC auf die Bestellung übertragen musste, was ich sehr umständlich fand. Da gefällt mir die einfache Handhabung des Schlecker Programms, vor allem aber auch die Schnelligkeit der Übertragung der Bilder, sehr gut.
  
  Wie sind meine Erfahrungen:
  ========================
  
  Einen Großteil meiner Erfahrungen habe ich ja eben schon mit aufgeführt, dennoch möchte ich noch ein bisschen intensiver darauf eingehen.
  
  Die Handhabung der Bestellung ist wirklich sehr leicht und man kann schnell bestellen. Aus Kostengründen und da ich eh viel in unserem Einkaufzentrum einkaufen gehe, wo sich unser Schlecker befindet, habe ich mich bisher immer für die Selbstabholung entschieden. Dennoch war mein Weg bisher nicht umsonst zu Schlecker, da ich nach dem Auftrag eine Auftragsbestätigung von Schlecker bekomme und wenn die Fotos in der Filiale zur Abholung bereit liegen, gibt es eine weitere Mail.
  
  Zu erkennen sind die Online Bestellungen sehr einfach, denn es handelt sich hierbei um graue Tüten, die von den anderen blauen Tüten sehr gut abstechen. So finde ich bei Schlecker meine Fotos immer sehr schnell, da offensichtlich nur wenig andere Kunden diesen praktischen Service nutzen, oder sich die Fotos dann gleich nach Hause schicken lassen.
  
  Meinem Bon, den ich nach der Bestellung ausdrucke, da ich diesen für die Abholung brauche, kann ich gleich entnehmen, was ich zu zahlen habe. Jedoch ist dieser Betrag dann nach einzelnen Tüten aufgeteilt, da bei einem größeren Auftrag nicht alle Fotos in eine Tüte passen. Auch wenn unterschiedliche Formate bestellt sind, gibt es mehrere Tüten. Mit dabei ist dann immer noch ein Index, so dass man gleich sehen kann. welches Fotos sich in welcher Tüte befinden.
  
  Mit den gelieferten Fotos war ich absolut zufrieden. Ich habe zu meinen bisherigen Fotos keinen Unterschied bemerkt, selbst bei Vergrößerungen bis zu 20 X 30 waren die Fotos sehr schön und ich konnte mich auf die Anzeige von Schlecker verlassen, ob ich das Foto wirklich vergrößern lassen kann.
  Was ein bisschen irritierend war, dass nicht alles Fotos wirklich gleich sind. Da wir einiges Fotos bearbeitet und Ausschnittsvergrößerungen bestellt hatten, gab es hier unterschiedliche Formen, doch daran haben wir uns inzwischen gewöhnt. Schlimm ist es, wenn man die Fotos für einfache Einsteckalben nutzen möchte, da ich aber meine Fotos für Fotoalben von Creative oder für Fotkalender brauche und dafür selber noch mit den Schneideschablonen die Fotos bearbeitet, war da für mich kein wirkliches Problem. Im Gegenteil, es hat die Gestaltung der Kalender noch interessanter und sogar einfacher gemacht.
  
  Fazit:
  ====
  
  Ich kann Schlecker Fotoland auf jeden Fall empfehlen, denn hier kann man mit dem Programm, welches kostenlos herunter geladen wird, sehr einfach und schnell Fotos bestellen und sie bei Bedarf vor der Bestellung bearbeiten. Innerhalb weniger Tage, das längste waren bei mir fünf Tage, sind diese Fotos fertig gestellt und liegen dann zur Abholung in der Filiale bereit. Ich habe auch einige andere Fotos von Negativen nachbestellt, auf die habe ich wesentlich länger warten müssen, als auf meine online bestellten Fotos, die ja im Grunde auch Nachbestellungen sind.
  
  Mit dem Schlecker Fotoland für digitale Fotos, die man auf Papier haben möchte, bin ich absolut zufrieden Zufriedener als mit anderen Anbietern, wo mir der Bestellvorgang alleine schon zu lange dauert. Somit kann ich Schlecker Fotoland jedem für seine Digitalen Fotos, die er auf Papier haben möchte, empfehlen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    CocoK, 14.01.2005, 12:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    auf meiner HP (www.cocosd-fotowelt.de.vu) findest du einen Link zu einem Anbieter, der vielleicht interessant für dich wäre

• Angebot hui - Lieferung pfui

  

  11.05.2003, 16:03 Uhr von
  Testebise
  

  4

  Bewertungen (27)
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  Pro:

  gute Angebote, keine Versandkosten, guter Kundenservice

  Kontra:

  Lieferung zweimal kaputt, Lieferung über DPD

  Empfehlung:

  Ja

  Heute möchte ich von meinen beiden Bestellungen bei Schlecker.com berichten.
  
  Wer oder was ist Schlecker?
  
  Schlecker ist eine Art Drogeriemarkt, den man eigentlich in fast jedem größeren oder kleineren Ort findet. In den bundesweiten Filialen von Schlecker findet man von Kosmetik und Schminke, Zahnpflegeartikeln, Haarpflegeartikeln, Dusch- und Badeartikeln, Damenhygiene, Windeln, Kinderpflegeartikel und Kindernahrung, Putzmittel, Tiernahrung, Kerzen, bis hin zum Blumendünger usw. alles, was ein Drogeriemarkt so anbietet.
  
  Schlecker.com ist (wie Schlecker es selbst bezeichnet) die „Homeshopping“ Variante von Schlecker.
  Im Onlineshop findet man jedoch viele Angebote, die für die Läden nicht gelten, bzw. nur im Onlineshop erhältlich sind. Zum Beispiel gibt es fast täglich wechselnde Trucker-Angebote auf Schlecker.com, die es im „Offline“-Laden nicht gibt: z.B. eine bestimmte Haribosorte zusammen mit einem Miniaturtruck von Haribo. Für Sammler von diesen Trucks sicher eine Supersache.
  
  Ich kam zu Schlecker.com über einen „Bestellkatalog, welchen ich eines Tages im Briefkasten hatte. In diesem „Heftchen“ werden einem alle Kategorien der Schlecker.com, bzw. des Schlecker Home Shoppings vorgestellt, sowie einige aktuelle Angebote präsentiert.
  Ich fand einige gute Angebote für Katzen und surfte direkt mal auf die Seite.
  
  Zunächst muss man sein Heimatland auswählen, da es Schlecker in vielen Europäischen Ländern gibt.
  Danach kommt man auf die Deutsche Startseite, wo in der Mitte einige der aktuellen Angebote und in der linken Navigation die Kategorien zu sehen sind.
  
  Es gibt dort Artikel aus den folgenden Kategorien:
  
  AS Marken
  Baby
  Bestellmagazin
  Bücher
  Geschenke
  Gesundheit
  Haushalt
  Körperpflege
  Kosmetik
  Lebensmittel
  Mediaworld
  Multimedia
  Optik
  Parfümerie
  Spielwaren
  Tiere
  Wein
  
  
  Auf Schlecker.com gibt es einen Mindestbestellwert von 15,-€, dafür gibt es allerdings keinerlei Versandkosten.
  Dadurch werden die Angebote noch einmal günstiger gegenüber anderen Onlineshops, die hohe Versandkosten nehmen.
  
  Meine erste Bestellung…
  
  …enthielt alles Mögliche der Schleckereigenmarke AS (Anton Schlecker) für meine beiden Stubenpanther und auch ein paar Haushaltsartikel. Auch ein paar Whiskas und Kitekat Artikel für meine Samtpfoten waren dabei, sowie Blumen- und Kräutersamen, die an dem Tag als Pröbchen kostenlos bestellt werden konnten.
  
  Wenn man sich bei Schlecker registriert, werden die Liefer- und Rechnungsadresse für den nächsten Einkauf gespeichert.
  Das hab ich, bequem wie ich bin, natürlich getan.
  
  Als Zahlart kann man zwischen Bankeinzug, Kreditkarte und Rechnung wählen.
  Ich wähle, wenn es angeboten wird, so gut wie immer Rechnung als Zahlart. Also auch hier.
  
  Geliefert wird über DPD. Mit diesem Unternehmen stehe ich schon aus anderen Lieferungen auf Kriegsfuß, da sie so flexible wie ein Stein sind, nämlich gar nicht.
  
  Wie immer bei der DPD (aus meiner Erfahrung) kam der Lieferant zweimal morgens um 10:00 Uhr an einem normalen Werktag, wo Arbeitnehmer nun mal meistens nicht zu Hause sondern arbeiten sind. Ich rief schon am Tag nach dem ersten Zustellversuch mehrfach bei der der DPD an. Am zweiten Tag erreichte ich dann endlich jemanden, dem ich dann mitteilen konnte, dass ich das Paket gerne am nächsten tag selber in der DPD-Stelle in Frechen abholen würde (die ist zwar 36 km von mir zu Hause entfernt, aber zum Glück arbeite ich 3 Straßen weiter in Frechen)
  Am nächsten Tag hab ich also früher Feierabend gemacht, um nun endlich mein Schlecker-Paket zu bekommen. Nach über einer halben Stunde Warten, Diskutieren und Durchsuchen des Lagers durch die Angestellten von DPD, wurde mir dann endlich mitgeteilt, dass mein Paket bereits am Vortag bei einem Nachbarn abgegeben worden war. Na, klasse, eine Nachricht von DPD im Briefkasten hätte mir viel Zeit und Ärger erspart, aber das hieße Kundenservice und den hab ich bei DPD noch nie erlebt.
  
  Ich also nach Hause und bei meinen Nachbarn geklingelt. Keiner da. :-( Nach zwei Tagen hatte ich dann endlich mein Paket, 7 Tage nach meiner Bestellung bei Schlecker. :-(
  Es war ein großer Karton, in dem alles, was ich bestellt hatte munter umher purzelte. An eine Abdichtung der Hohlräume durch Papier oder luftgefüllte Plastikbeutel hatte man bei Schlecker leider nicht gedacht.
  Es war alles, was ich bestellt hatte, drin. Leider waren aber 3 der Katzenfutterdosen durch den Transport ziemlich verbeult.
  Na ja, dachte ich, solange ich sie noch aufmachen kann, immerhin geht´s ja um den Inhalt nicht um die Dose. Die Sonnenblumensamen gab ich meiner Mutter für ihren Balkon. Die Kressesamen werde ich irgendwann mal ausprobieren. Von dem Katzenfutter mochten meine Beiden nicht eine einzige der AS-Sorten. ;-(
  Jeder hat mindestens eine zweite Chance verdient, daher nun zu
  
  meiner zweiten Bestellung bei Schlecker.com.
  
  Am 25.4.03 erhielt ich einen Schlecker-Newsletter, in dem einige Angebote für Haustiere enthalten waren. Ich bin sofort über den Newsletterlink auf die Seite gegangen und habe das 12tlg. Spielzeugsortiment, sowie einige Kitekatdosen und anderen Katzenleckerlies aus dem Newsletter bestellt. Auch ein paar Haushaltsartikel waren wieder dabei.
  
  Am 29.04. klingelte es um 9:00 Uhr Sturm an meiner Türe. Da es mein erster Urlaubstag seit Januar war, hatte ich mich auf´s Ausschlafen gefreut. Pustekuchen! Und vor allem: Wenn der DPD-Mann dreimal klingelt. Er hat bei allen im Haus, auch bei mir, mehrfach geklingelt bis er nach 10 min aufgab. Ich dachte nur: Was war denn das für ein Irrer? Na ja, dass es der DPD-Mann war, stellte ich dann mittags nach einem Blick in den Briefkasten fest.
  Auf dem Benachrichtigungszettel stand, dass der nächste Zustellversuch am 30.04. um ca. 9:30 gemacht würde.
  Ich stellte mir also für den nächsten Morgen den Wecker auf halb 9 (mein zweiter Nichtausschlaf-Urlaubstag, Heul!), um dem DPD-Menschen diesmal aufmachen zu können. :-(
  Am 30.04. klingelte es allerdings erst um halb elf (die schöne Stunde zum Schlafen, schnüff!).
  Na ja, aber immerhin war das Paket jetzt endlich da.
  
  Ich stellte das Paket auf meiner Spülmaschine in der Küche ab. Schon auf dem Weg von der Eingangstüre zur Küche, was gerade mal 3 Schritte sind, verfolgten mich meine beiden Katzen. Ich wunderte mich, was sie da andauernd vom Boden fraßen. Als ich guckte, sah ich die kleinen Katzenkopf-förmigen Whiskas Crunch-Stückchen. Na klasse! :-(
  Sofort machte ich das Paket auf. Schon beim Abheben des Deckels fing es an zu rieseln. Meine Katzen wuselten aufgeregt und knabbernd dazwischen. "Jippieh, es regnet Whiskas Crunch!!!" Whiskas Crunch ist in einer runden, beschichteten Pappdose mit einem Plastikdeckel verpackt. (Ich verwende es hauptsächlich und nur manchmal, um meinen verschnuppten Teddy, wenn er sein Essen mal wieder nicht mag, doch noch zum Fressen zu kriegen.)
  Die Pappdose war total zerdrückt, der Deckel lag daneben und es war nicht ein Crunch-Teilchen mehr in der Dose. Die lagen quer über den Karton und nach dem Auspacken, Hochheben und Schüttversuchs in die wieder zu recht gebeulte Dose quer über meine ganze Küche verteilt.
  Der DPD- Mann muss auch einiges von dem Crunch in seinem Wagen liegen haben, denn die Dose ist leider halb leer und so viel haben meine Katzen nicht gegessen, da ich sie relativ direkt als ich den Schlamassel sah, aus der Küche "gesperrt" habe.
  
  Außerdem enthielt das Paket noch ein Milupino Kinder Reis-Sandwich, welches ich mit Sicherheit nicht bestellt habe, da ich so etwas selber nicht mag und die Kinder meiner Freunde alle noch nicht mal krabbeln können, also viel zu klein für so etwas sind.
  Sofort schaute ich auf die Rechnung, aber anscheinend hat sich das Milupino nur in mein Paket verirrt, denn auf der Rechnung tauchte es nicht auf und da standen beim letzten Mal auch die kostenlosen Pflanzensamen ohne Betrag.
  Leider stand jedoch ganz oben auf der Rechnung das schon von mir vermisste Katzenspielsortiment als "Der Artikel war leider vergriffen". Das Spielzeug war der Hauptgrund für meine Bestellung gewesen, die ich knapp eine halbe Stunde nach Newsletter-Erhalt gemacht hatte. :-( Kitekat, Whiskas Crunch und Maschinenentkalker etc, kann ich auch im Fressnapf und unserem Schlecker hier kaufen oder bei Zooplus bestellen, die liefern mit der Post und ich hab noch nie etwas zerbeultes bei einer Zooplus-Bestellung gehabt.
  
  Fazit:
  Ich werde mir wirklich überlegen, ob ich noch mal bei Schlecker bestelle, denn bei meinem Fressnapf kostet die Tiernahrung meist nicht viel mehr und die Dosen sind nicht zerbeult oder ganz offen. Haushaltsartikel krieg ich auch hier im Schlecker oder in anderen Supermärkten und Drogeriemärkten.
  Und nur im Urlaub bestellen, damit ich die Lieferung unkompliziert bekomme, find ich auch nicht wirklich sinnvoll. Und wenn ich sie doch selbst schleppen muß, ist eine Onlinebestellung nicht wirklich komfortabler als der Kauf im "Offline"-Laden.
  Vielleicht werde ich Schlecker.com, wenn noch mal ein Superangebot dabei ist, eine dritte Chance geben, denn aller guten Dinge sind drei.
  Ansonsten werde ich dort erst wieder bestellen, wenn denn wenigsten über die Deutsche Post geliefert wird und Schlecker sich eine bessere Verpackung zur Abdichtung der Hohlräume im Paket zugelegt hat.
  Da das Angebot riesig ist, ringe ich mich dennoch zu einer Empfehlung durch.
  
  Update 1, 11. Mai 2003:
  
  Natürlich habe ich mich nach dieser zweiten schlechten Lieferung auch bei Schlecker beschwert und sie auf die unzureichende Verpackung und den schlechten Lieferdienst DPD hingewiesen.
  Schon nach einem Tag erhielt ich eine sehr freundliche Antwort, daß ich doch bitte mitteilen solle, wieviele und welche Artikel genau beschädigt worden seien. Ich teilte mit wieviel Kitekat Dosen bei der ersten und wieviele bei der zweiten Bestellung zerbeult waren und daß bei der zweiten Bestellung die Crunch-Dose kaputt und nur noch halb voll war.
  Wieder einen Tag später erhielt ich die Antwort, daß ich 3,67€ für die kaputt gelieferten Artikel von meiner aktuellen Rechnung abziehen dürfe. :-) Man entschuldigte sich auch in aller Form und bat mich, defekt wirkende Pakete doch in Zukunft erst gar nicht anzunehmen, sondern direkt zurückgehen zu lassen und dies dem Kundenservice mitzuteilen. (Leider waren meine Pakete ja stets von außen unversehrt.)
  
  Für diesen Super Kundenservice muß ich Schlecker wirklich danken und der Firma beim nächsten guten Angebot wahrscheinlich wirklich noch eine dritte Chance geben. :-) weiterlesen schließen

• Schlecker kommt zu mir nach Hause

  

  20.01.2003, 13:55 Uhr von
  penalty
  Hier möchte ich nun mal langsam ein Profil eingeben, damit man auch weiß wer PENALTY ist und auch...

  4

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich habe in den letzten Wochen seid unser kleiner Sohn auf der Welt ist öfter mal bei Schlecker online eingekauft,
  obwohl der nächste Schlecker nur 2 Häuser weiter ist.
  
  Aber wie die meisten von euch wissen, ist es bei Schlecker immer recht eng und man kommt schlecht mit einem Kinderwagen durch die Gänge.
  Außerdem entfällt bei Bestellung ja die schwere Schlepperei, man bekommt alles innerhalb von 2-3 Werktagen, bis an die Wohnungstür geliefert, von einem meist netten Mann von DPD.
  
  Also nun zu der genauen Beschreibung der Internetseiten von Schlecker.
  
  Online Auftritt:
  
  Die Seiten sind recht voll gestopft mit Infos und Werbung aber nach ein bissel einarbeiten in die Seiten findet man sich doch recht schnell zurecht.
  
  Nach einer Kurzen Anmeldung kann man auch gleich Losschoppen und sich natürlich meisten auch noch recht nette Gratisproben mitbestellen.
  
  Die gratis Proben findet man am einfachsten wenn man in der such Funktion einfach gratis eingibt und dann unter den meist vielen verschiedenen proben aussucht, außerdem muss ich dazusagen das natürlich nicht nur gratis proben darunter sind sondern auch solche Sachen die nur gratis der Ware beiliegen, ich finde aber es lohnt sich schon ab und an.
  
  Der Shop ist nur günstiger wenn man Vorteilspackungen kauft ansonsten bezahlt man den gleichen Preis wie im „normalen Laden“.
  
  Einkauf :
  Der Einkauf ist recht leicht zu bewerkstelligen, bei Schlecker gibt es immer wieder gute Angebote, und auch Vorteilspackungen die man sich nicht entgehen lassen sollte.
  Es gibt verschiedene Shops in denen man sich austoben kann.
  
  Lebensmittel, Baby, Haustiere, Gesundheit, Körperpflege, Haushalt
  
  und dann kommen auch noch diese Kategorien dazu.
  
  - AS Marken
  - Bücher
  - CD/DVD/Video
  - Druckerpatronen
  - Geschenke
  - Kosmetik
  - Multimedia
  - Optik
  - Parfüm
  - Spielwaren
  - Wein
  - Schnäppchenmarkt
  - Vorteilskauf
  - Neu bei Schlecker
  - Bestellmagazin
  
  
  Bezahlung :
  
  Bezahlung per Kreditkarte Verschlüsselung über SSL. Akzeptiert werden Euro-/Mastercard, Visa-Card und American Express.
  Bezahlung per Bankeinzug Verschlüsselung über SSL
  Bezahlung per Rechnung hierbei ist der Bestellwert auf 75,- € begrenzt.
  Mindestbestellwert:
  
  Der Mindestbestellwert liegt bei 15,- €, wobei die Lieferung kostenlos ist.
  
  Verpackung:
  
  Die Waren sind recht gut in Luftpolster oder Papier Verpackt mir ist es noch nicht passiert das Aare beschädigt war. Denke mir aber das es vorkommen kann. Habe da von einer netten Schleckerhotline gehört die alles wieder gerade rückt.
  
  Ich wünsche euch viel spaß bei online Einkauf bei Schlecker. weiterlesen schließen

• ...hier gibt es (fast) alles !!!!

  

  10.01.2003, 17:26 Uhr von
  dakota104
  

  4

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Die Drogeriekette Schlecker gibt es in Berlin mittlerweile an fast jeder Ecke.
  Auch ich kaufe gern und viel in den Geschäften dieser Marke ein.
  
  Kürzlich besuchte ich wieder ein Geschäft und beim Bezahlen der Ware gab mir eine Verkäuferin den Verkaufsprospekt von www.schlecker.com mit.
  Erst war ich ja skeptisch , wieso sollte ich Artikel und Waren kaufen die ich ja so und so auf den täglichen Nachhauseweg kaufen kann.
  
  Dennoch ein Versuch war es wert , denn ich entdeckte im Verkaufsprospekt mehrere Artikel die mich interessierten.
  Neben diesen Artikeln wurde mitgeteilt dass man diese Waren nur über das Internet kaufen könnte.
  Lohnenswert war für mich auch die Tatsache dass der Schlecker Versandservice auch bei jeder Bestellung einige kostenfreie Zugaben anbot.
  
  Also, kaum war ich zu Hause angekommen fuhr ich meinen Computer hoch und besuchte die Internetseite www.schlecker.com.
  
  Ich hatte es schon geahnt, denn die Internetseite erschien auch in den Farben der Marke Schlecker, nämlich in Dunkelblau.
  Die Navigation wird dem Kunden sehr einfach gemacht und somit ist es möglich schnell den gewünschten Artikel zu bestellen.
  
  Auffallend das riesige Warenangebot. Hatte ich immer noch das Denken im Kopf das auch im Internet Filialentypische Ware geboten wird sah ich mich schwer getäuscht.
  Ach was findet man alles im Schlecker Markt, also von Reinigungs- – über Kosmetikprodukte fast alles. Daneben ein großes Warenhaus mit Küchengeräten , Lampen , Computerartikeln bis hin zu Spielzeug für die lieben Kleinen.
  Sogar Garten – und Hausartikel sind in einem ständig wechselnden Sortiment vorhanden.
  Schlecker.com erinnert im Bereich Garten – und Haushalt ständig an die Jahreszeit und bietet dann gartentypische Produkte an. Sehr gut.
  
  Natürlich fand ich bei diesem mannigfaltigen Angebot einige Artikel und wollte mich schon an das Bestellen machen.
  Doch halt – erst einmal in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen schauen und sehen was da so an Kleingedruckten verankert ist.
  
  Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Schlecker Home Shopping sind sehr liberal.
  War ich von anderen Versandhandelsunternehmen mittlerweile Versand – und Verpackungskostenanteile von bis zu 4,95 Euro gewöhnt so verlangt quasi keinen Versandkostenanteil.
  Schlecker setzt aber die Bedingung dass eine Bestellung einen Wert von 15 Euro mindestens haben muss.
  
  Las ich auf einem Plakat das Schlecker innerhalb von 2 Tagen an jede Wunschadresse liefert so wird man im Kleingedruckten etwas ausdrucksstärker.
  Hier ist von einer Liefergarantie innerhalb von 2 Tagen nicht mehr die Rede und es heißt süffisant „ …wir bemühen uns innerhalb von 2 – 3 Tagen ab Angebotsbestätigung, spätestens aber innerhalb einer Woche zu liefern …“.
  
  Hotzblitz aus den 2 Tagen Lieferfrist sind dann plötzlich höchstens 7 Tage geworden!
  
  Das man gemäß Fernabgabegesetz die Ware zurückgeben kann ist ganz klar und wird auch bei Schlecker praktiziert.
  Komisch nur hier dass Schlecker bei einem Bestellwert unter 40 Euro verlangt dass der Kunde die Rücksendekosten zu tragen hat.
  Ich würde bei Nichtgefallen jederzeit Ware unfrei zurück senden.
  
  Zum Thema Bezahlen. Schlecker bietet als Zahlungsmethoden Bezahlen mit Rechnung oder Bezahlen mit Kreditkarte an.
  Hier empfehle ich natürlich die Zahlung per Rechnung.
  Denn nach Prüfung der Ware kann man die Ware bezahlen und bei Unrichtigkeiten die Rechnung ggf. reduzieren.
  
  Soviel zu der grauen Theorie.
  
  Nach Durchblättern der Kataloge und Suchen im Internet war mein Bestellzettel ordentlich gefüllt und ich bestellte die verschiedensten Artikel.
  Ich bestellte über das Internet und wurde sehr schnell meine Bestellung los.
  Nun wartete ich und musste feststellen dass die Liefergarantie von 2 Tagen nicht eingehalten wurde.
  Meine erste Bestellung traf nach 4 Tagen ein und bei der zweiten Bestellung konnte mich der Paketdienst, die Firma DPD nicht erreichen und kam erst nach weiteren 2 Tagen wieder.
  Somit ergab sich eine Lieferzeit von 6 Tagen.
  
  Überhaupt der DPD Paketdienst – Wirklich schlimm.
  
  Die Mitarbeiter sind ständig in Eile und freuen sich weniger über Lieferungen des Schlecker Versandes.
  Die Motivation bei diesem Unternehmen scheint ziemlich am Boden zu liegen.
  Ein Mitarbeiter erklärte mir kürzlich das viele Kunden schwere Hundefutterdosen etc. über den Anton Schlecker Versand bestellen.
  Klar, ist das schwer ….aber wir müssen auch unsere eigene Arbeit erledigen.
  Schlecker Kunden wollen Geld sparen und dass es da nur in Ausnahmefällen Trinkgeld gibt passt den Paketboten natürlich auch nicht.
  
  Insgesamt verliefen meine Lieferungen ohne große Probleme. Auch geriet ich nie in die Lage einen Artikel umtauschen zu müssen. Sämtliche Pakete waren im ordentlichen Zustand.
  Der Schlecker Versand könnte den Weg in die nächste Schleckerfiliale ersparen. Man zeigt sich dem Kunden gegenüber großzügig und legt oftmals noch eine Gratiszugabe bei.
  
  Fazit: Der Schlecker Versand erhält von mir 4 Sterne. Demnächst müsste jedoch ein freundlicherer und kompetenter Paketversand gefunden werden.
  Der Paketdienst DPD in der jetzigen Form macht nämlich die kundenfreundlichen Bemühungen der Drogeriekette Anton Schlecker zunichte und hält die Kunden vom Bestellen ab.
  
  Informationen im Internet unter der Adresse : www.schlecker.com . weiterlesen schließen

• Kundenfeindlichkeit erster Sahne

  

  04.11.2002, 12:50 Uhr von
  funnyy
  Normal bin ich ein sehr lustiger Typ. Stehe auf Musik und alles was sich um Computer dreht. Liebe...

  4

  Bewertungen (22) / Kommentare (3)
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  Nein

  Update: 4/11/2
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Normalerweise schreibe ich ja die Updates an das Ende der Meinung. Aber ich bin so sauer, dass das update meine Meinung in den Schatten stellt und daher schreibe ich heute das update über die Meinung.
  
  Letzten Freitag Abend las ich den Newsletter von Schlecker und klickte mich in den Shop, um etwas zu bestellen.
  Alles normal ich lästerte noch über die Post und meinte zu meinem Schatz, dass wohl das Packet von Schlecker kommen würde als unser Drucker. Doch es kam alles ganz anders.
  
  Ich saß gerade am PC um meine offenen Rechnungen zu begleichen, darunter auch eine von Schlecker. Danach surfte ich zu meinem virtuellen Briefkasten. Es war diesen Montag. Da war eine Nachricht von Schlecker darunter. Ich dachte dies sei nun endlich die Bestätigung. Dem war nicht so. Es war etwas ganz dreistes.
  Sie schrieben: (meine eigenen Worte, das Mail hab ich gleich vernichtet aus Wut)
  Liebe Damen, Liebe Herren (oder war es sehr geehrte? weiß nicht mehr)
  Wir haben ihre Bestellung gelöscht, da sie die letzte Rechnung noch nicht beglichen haben.
  Ihr Schlecker Team.
  
  Was soll denn der SCH...... also so etwas ist mir doch wirklich noch nicht unter gekommen. Ich würde ja nichts sagen, wenn ich schon etliche Mahnungen für diese offene Rechnung bekommen hätte oder stets nur bestelle und nicht zahle. Dem ist aber nicht so. Ich bestelle mindestens einmal im Monat und zahle auch. Ich hab über diese eine Rechnung noch nicht einmal eine Mahnung bekommen. Ich war auch sehr entrüstet und hab gleich zurück geschrieben.
  Dass ich gezahlt habe und sie meine Bestellung doch bitte abschicken sollen. Denn so leicht findet man die Produkte auch wieder nicht, dass es so viel Spaß machen würde alles wieder zusammen zu suchen. Natürlich wusste ich auch nicht mehr genau was es alles war.
  
  Ich bekam auch eine Antwort:
  Wir haben die Zahlung per 29.10 bekommen und sie dürfen wieder bestellen. Leider müssen sie die Bestellung wieder zusammensuchen. Es gibt aber eh die Favoritenliste.
  
  Haha sehr witzig in die Favoriten gebe ich aber nur Produkte, die mir gefallen und die ich wieder kaufen möchte. Aber dieses Mal waren einige dabei die ich einfach mal testen wollte.
  Aber es macht nichts ich bin auf diesen Shop nicht angewiesen.
  Auch bin ich mir zu gut dafür mich so behandeln zu lassen. Ich bin eine zahlende Kundin die auch treu stets in einem Shop einkauft, wenn sie sich wohl fühlt.
  Hier fühle ich mich nicht mehr wohl und werde auch offline nicht mehr bei Schlecker kaufen. Ich finde es eine Frechheit, wie die Kunden behandeln.
  
  Einstweilen werde ich wieder in meinen DM-Markt gehen. Macht ja nichts muss ja nicht online sein. War nur praktisch aber nicht gut.
  eure funnyy
  --------------------------------------------
  
  
  
  Wie ihr aus vielen Meinungen lesen konntet bin ich ja eigentlich Stammkundin bei DM-Markt, leider ist dieser aber nicht online. Funnyy dachte sich na probieren wir mal diesen Shop von Schlecker. Nun habe ich schon einige Bestellungen getätigt und daher will ich euch diesen Shop mal etwas näher bringen.
  
  Unter www.schlecker.com kann man sein Land auswählen, da Schlecker in mehreren Ländern ist. Also ich klicke nun auf Österreich, dies macht sich auf der gleichen Seite auf und dann muss ich noch einmal auf Shop gelangen damit ich endlich zum Sortiment komme. Dies ist etwas umständlich.
  Doch diese Prozedur kann man sich ersparen man speichert einfach die richtige Seite unter den Favoriten ab. Dies hab ich nun mal gemacht.
  
  Funnyy über die Auswahl:
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  Das Sortiment ist relativ breit.
  
  Haushalt:
  °°°°°°°°°
  Hier findet man alles für die Wäsche, etliche Reiniger, Spülmittel, alles fürs WC, Staubsäcke, Papier und Dekor, Foto, etliches für den Garten, Tücher und Schwämme, Strümpfe, uvm.
  
  Körperpflege:
  °°°°°°°°°°°°°°
  Alles fürs Gesicht, wie Cremes, Reinigung. Deorants, alles für die Dusche. Die Haare dürfen wir nun auch nicht vergessen. Funnyy schon gar nicht. Schaumbäder, Ölbäder und Badezusätze sind auch vertreten. Alles für die Damenhygiene. Düfte, Haarstyling und Colorationen usw.
  
  Gesundheitsshop:
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Erste Hilfe, wie Pflaster und Binden und co. Diabetiker finden hier ihre Auswahl. Taschentücher und Ernährung.
  
  Babyshop:
  °°°°°°°°°°°°
  Unsere Kleinsten dürfen wir natürlich auch nicht vergessen. Hier bekommt man Windeln, Glaskost, sonstige Nahrung wie Tee, Kekse, Breie, Milchnahrung, Sauger. Pflege und Reinigungsmittel usw.
  
  Lebensmittel:
  °°°°°°°°°°°°°°°°
  Etwas in dieser Richtung bekommt man auch bei Schlecker. Natürlich nicht alles aber immerhin. Tee, Kaffee und Kaffeezubereitung. Brotaufstriche, Müsli, Süßwaren, Getränke, Diabetiker.....
  
  Es gibt noch einiges mehr, aber funnyy will euch ja nicht mit Details nerven. Dies ist mal der wichtigste und gröbste Auszug vom Sortiment.
  
  Navigation:
  ^^^^^^^^^^^^
  Wenn man weiß, was man braucht findet man was man will. Zum Stöbern ist es etwas unpraktisch. Also hier könnte Schlecker schon etwas unternehmen. Es ist etwas schwierig die Sachen zu finden.
  
  Bestellen:
  °°°°°°°°°°
  Also man braucht bei den Produkten, die man will nur auf den Warenkorb klicken, rechts auf der Seite sieht man in den Warenkorb und kann so gut kontrollieren, was man eingepackt hat und wie viel es kostet. Also weiß man praktisch gleich wie viel man noch kaufen muss um den Bestellwert von 15 Euro zu erreichen. Dies ist der Mindestbestellwert und bei uns in Österreich entfallen ab diesem Betrag die Versandkosten. Danach geht man einfach zur Kassa dort werden die Daten erfasst und ab die Bestellung.
  
  Lieferung:
  ^^^^^^^^^^
  Geliefert wird durch den DPD innerhalb von drei Werktagen. Dies stimmt tatsächlich, funnyy bekam ihre Ware immer sehr schnell.
  
  Zahlung:
  ^^^^^^^^^^
  Funnyy zahlt immer per Rechnung dies sollte innerhalb von 7 Tagen geschehen. Man kann aber auch mit Kreditkarte bezahlen.
  
  Kundenservice:
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  Bei der Telefonnummer kam ich nicht durch, da wurde mir gesagt, diese Nummer ist nicht vergeben. Hm kann aber auch ein Fehler meinerseits gewesen sein. Ich bin dem nicht mehr nachgegangen, sondern habe die Mailfunktion gewählt.
  Es stand mein Päckchen vor der Tür und es war schon etwas verbeult. Hm dachte ich, die gehen ja nicht gerade zärtlich um mit den Paketen. Nun beim DPD konnte ich mich nicht beschweren, da ich eine Abstellgenehmigung habe und er schneller weg war, als ich an der Tür. Auch sah ich es nicht so tragisch, da ich nichts zerbrechliches bestellt hatte.
  Na hoppla was ist das für ein Dreck da auf dem Boden?? Auch da dachte ich mir noch nichts dabei. Während ich so die Bestellung durchging und auspackte bemerkte ich dann aber, dass eine Dose Cappuccino offen im Paket lag. Nicht nur das, die Schutzfolie ist abgegangen und die Hälfte des Inhaltes lag im Paket und auf meinem Parkettboden. Och nein so was darf nicht geschehen. So mailte ich dem Kundenservice.
  Die Antwort erfolgte zwar nicht so schnell, aber sie kam und war durchaus sehr positiv.
  Sie haben sich entschuldigt und mir geraten in Zukunft verbeulte und beschädigte Pakete nicht mehr anzunehmen und ihnen zu melden. Aber ich solle mir den Wert der Packung Kaffee von der Rechnung abziehen.
  Also dies ist meine einzige Begegnung mit dem Kundenservice und die war positiv.
  
  Man kann sich auch beim Newsletter anmelden und bekommt so etwa einmal in der Woche Angebote gemailt.
  
  Funnyy meint insgesamt:
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  Also ich bin sehr zufrieden mit dem Shop. Ich bekomme die Ware sehr schnell geliefert, kann auf Rechnung zahlen. Das Sortiment ist sehr umfassend und bisher ging immer alles glatt.
  So kann ich euch diesen Shop natürlich auch empfehlen.
  eure funnyy weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 18.04.2006, 10:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh :o)

  • 

    lauraloreen, 18.11.2002, 15:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    also ich bestelle schon über ein jahr bei dennen und bin supi zufrieden die haben mir auch schon einiges geschenkt und kann das garnicht verstehen :-( das tut mir voll leid für dich

  • 

    owesen, 06.03.2002, 14:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut beschrieben ! Gruß, Sönke (owi13)

• red star dvd 230

  

  28.08.2002, 22:37 Uhr von
  gork1975
  meine hobbies sind lesen, computer, familie. (nicht unbedingt in der reihenfolge)

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  Ja

  den oben genanntenn dvd-player habe ich im real für gnadenlos günstige
  119 euro erstanden und bin sehr zufrieden. er erkennt alle wichtigen formate, also: cd, cd-r, cd-rw, mp3, vcd, svcd, kodak-photo-cd und natürlich dvd.
  die bedienung ist einfach und unkompliziert, die abspielqualität (sowohl bild als auch sound) sind gut.
  festgestellte probleme sind das zeitweise schlechte erkennen von selbsterstellten svcd´s beim einlesen, so wie das laute nebengeräusch des laufwerks bei manchen scheiben.
  alles in allem kann ich nur sagen, für den preis ein kleines schnäppchen gemacht zu haben.

• Wenn der Bote zweimal klingelt....

  

  23.08.2002, 20:22 Uhr von
  Klamotte
  Hi ! Ich bin weiblich, 34 Jahre alt, heiße Anja und habe 3 Kinder! Dazu kommt noch ein Hund, ei...

  4

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  Ja

  Vorige Woche rief mich meine Nichte an um mir mitzuteilen, daß bei Schlecker Lamy Füller für 9,98 Euro im Sonderangebot wären! Da unser Kleinster nächste Woche auch in die Schule kommt war das sehr praktisch! Sehr dankbar für diesen Tip, da ich immer versuche Geld zu sparen, schickte ich meinen Göttergatten mit dieser Information in unser nächstes Schleckergeschäft!
  Pustekuchen! Dort war von den Füllern leider weder etwas zu sehen, noch wußte die Verkäuferin irgenderwas darüber! Tja, was tun...
  
  Ab an den Computer und www.schlecker.com eingeben. Als erstes musste ich mich auf der Seite anmelden. Name, Adresse und die Art zu zahlen ist anzugeben! Ich habe beschlossen, daß ganze auf Rechnung zu bezahlen, da ich ungern im Internet meine Kontonummer weitergebe! So, auf geht’s zum Shoppen!
  
  Die Produktpalette hätte mich fast erschlagen. Bei Schlecker kann man ja bis auf Autos fast alles kaufen. Es reicht von Tierfutter, über Babyartikel, bis hin zu CD`s, DVD`s und Hygieneartikeln und noch jede Menge mehr.
  Ich habe mich dann ein bißchen durchgewühlt und die Lamy Füller tasächlich unter Schulanfang gefunden. Dann brauchte ich nur noch auf den Einkaufswagen neben dem Produkt zu klicken und schon waren sie so gut, wie eingekauft. Aber wo wir schon mal da sind, da bleiben wir auch hier...
  
  Ich habe dann noch jede Menge Tierfutter bestellt. Shampoo, Badezusätze und Sonderangebote gleich mit dazu! Die Rechnung belief sich dann auf 31, 26 Euro! Das ging ja schnell! Danach sollte ich dann auf den „Abschicken“ Button klicken! O.K.
  Es sollte eine E-Mail kommem, die mir den Kauf bestätigt. Die kam nicht! Nicht nach einem Tag und nicht am zweiten! So was! Hatte ich irgendetwas falsch gemacht?
  Auf der Schleckerseite gibt es dann eine Kundenservicenummer zum Nulltarif: 0800/ 5 57 75 55 oder unter Telefax : 07391/ 5 84 18 55.
  Wir haben dort angerufen und der Eingang wurde bestätigt! Nach 3(!) Tagen kam dann die Mail! Dort ist dann auch endlich die Kundennummer vermerkt!
  
  Heute morgen, vier Tage nach der Internettbestellung kamen dann zwei Pakete, gebracht von einem freundlichen, jungen Mann! Ganz normale Pappkartons! In einem waren tatsächlich nur die beiden Lamy Füller! Also, daß ist dann schon Verschwendung, denn in dem anderen Karton war noch reichlich Platz! Damit nichts von den bestellen Sachen kaputt ging, haben die Leute von Schlecker so etwas wie Plastik Schwimmflügel zwischen die Produkte gelegt!
  
  Ich hatte 17 Teile bestellt. Aber als ich anfing auszupacken, stellte ich fest, daß vier Teile gar nicht mitgekommen waren. Auf der Rechnung stand, daß die Artikel vergriffen waren, Warum nimmt Schlecker die Produkte dann nicht aus der Internetseite? Das gab Punkteabzug!
  
  Auf der anderen Seite habe ich drei Produktproben erhalten. Zweimal Domestos Reinigungstücher und ein Loreal Pflegeprodukt! Das wiederum war sehr nett!
  
  So, jetzt habe ich eine Woche Zeit meine Schulden bei Schlecker zu begleichen! Mach ich aber gerne und beim nächsten Mal weiß ich ja dann auch ganz genau Bescheid, wie es geht, bei dem freundlichen Kundenservie.
  
  Also, ich bin mir sicher, daß Schlecker einen neuen Stammkunden in mir gefunden hat!
  
  Schönen Tag noch!
  Eure Motte weiterlesen schließen

• Prinzissin braucht keine muffelige Verkäuferin

  

  08.04.2002, 23:55 Uhr von
  Prinzissin
  

  4

  Bewertungen (22) / Kommentare (5)
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  Ja

  Ihr auch nicht ?
  
  Dann seht Euch doch mal die Seite von www.schlecker.com an.
  Prinzissin hatte es schon lange satt, die ewig unfreundlichen und schlecht gelaunten Verkäuferrinnen zu ertragen. Auch das lästige schleppen der schweren Einkaufstaschen.
  Auf den Tip, bei Schlecker im Internet zu bestellen, bin ich hier beim lesen gestoßen.
  
  Die Seiten
  °°°°°°°°°°°
  
  Per Mausklick erobere ich die Schlecker – Welt im Internet.
  Auf der Startseite wähle ich in welches Land ich möchte. Hier sehe ich mich von Werbung umgeben, aber ich kann mich auch über die Verschiedenen Dinge informieren.
  
  Wellness, Beauty, Lifestyle, Family, Service & Shops.
  
  Bei Shops sieht man dann auch schon einen Einkaufswagen. Klicke ich ihn an, öffnet sich eine Neue Seite und schon bin ich mitten im Shop. Der in mehrere Kategorien gegliedert ist.
  
  - Vorteilskauf ( günstigere Preise bei Mengenkauf )
  - Duftshop
  - Geschenkeshop
  - Haushalt
  - Körperpflege
  - Gesundheitsshop
  - Baby – Shop
  - Lebensmittel
  - Tiershop
  - Schlecker – Marken – Shop
  - Knüller
  
  So das man nicht lange suchen muß um etwas bestimmtes zu finden.
  Prinzissin geht als erstes die Knüller durch, dort sind unter Anderen alle Angebote aufgeführt.
  Jedes Produkt ist mit Bild dargestellt. Um nähere Informationen über das ausgewählte Produkt zu erfahren, klicke ich es an. So wird eine Vergrößerung dieses Produktes angezeigt. Die Informationen sind unter diesem Bild zu lesen. Möchte ich dieses Produkt bestellen, klicke ich auf den Einkaufswagen, der sich neben dem Bild befindet.
  
  Meine Einkaufsliste kann ich jederzeit auf der rechten Seite einsehen. Dort kontrolliere ich auch meine Ausgaben. Höflicherweise wird mir auch angezeigt, wieviel ich durch den Kauf der Angebote spare.
  
  Ein großer Nachteil ist der langsame Seitenaufbau und das sich nach jedem klick auf den Einkaufswagen die Seite erneut aufbaut.
  
  Habe ich meinen Einkauf beendet, klicke ich unterhalb meiner Einkaufsliste auf „ zur Kasse“ . Dort kann ich nochmals sehen was ich alles ausgewählt habe. Ist nichts vergessen worden, klickt man abermals auf „Kasse“ .
  Jetzt muß ich mich Registrieren lassen, sofern ich das noch nicht gemacht habe.
  
  Vornamen:
  Nachnamen:
  Straße:
  Postleitzahl:
  Ort:
  Land und
  E-Mail Adresse muß ich hier angeben.
  Jetzt brauche ich noch einen Benutzernamen und ein Paßwort.
  Beide sollte ich mir aber merken können, denn bei einer erneuten Bestellung werden sie abgefragt.
  
  Die Zahlungsart kann ich selbst wählen.
  Bankeinzug
  Nachnahme oder
  Rechnung
  stehen zur Auswahl.
  
  Auch kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen.
  Geliefert wird ab einem Bestellwert von 30,- DM. Versandkosten fallen keine an.
  Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Arbeitstagen. Der Deutsche Paket Dienst war bis jetzt bei der Prinzissin immer sehr zuverlässig. Ist man mal nicht zu Hause liegt eine Karte mit dem nächsten Termin im Briefkasten. ( Aber das ist ein anderes Thema )
  
  Ein weiterer Nachteil ist die Verpackung, nicht nur der Karton muß entsorgt werden, auch ist fast jedes Teil noch extra in Luftfolie gewickelt. Aber dafür ist auch noch nie etwas kaputt gegangen.
  Die Vorteile überwiegen die Nachteile.
  
  Auch in Zukunft wird es bei Prinzissin heißen : Kein lästiges Taschen schleppen mehr.
  
  Versucht es und bildet Euer Urteil selbst !
  
  
  Heute hatte ich sogar einen Rücksendeschein, muß Neu sein, war der Erste. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Babajaga7, 09.04.2002, 17:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Da kaufe ich auch immer ein und bin sehr zufrieden! Schade, daß sie die Kartons nicht zurücknehmen!

  • 

    DrDuke, 09.04.2002, 00:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich find nie großartig bei schlecker was , was ich suche

  • 

    Alusru, 09.04.2002, 00:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    mein Schlecker ist um die Ecke finde ich praktisch. Mit den Verkäuferinnen gebe ich dir recht die sind echt muffig lieben Gruß uschi.

  • 

    Netti1982, 09.04.2002, 00:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sher viele nützliche Infos enthalten...

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• Bei Schlecker kauf' ich gerne ein!

  

  08.03.2002, 23:01 Uhr von
  Andreas1501
  Hallo, ich bin Andreas, 40 Jahre alt und in der Lehrerausbildung tätig. Meinungsforen haben es mi...

  4

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  Ja

  Guter Online-Versender!
  
  Online-Versandhäuser aller Art haben in mir einen guten Kunden. Ich liebe das bequeme Einkaufen übers Netz und bin immer dabei, wenn gute Preise und guter Service geboten werden. Im Drogeriebereich war ich im Jahr 2000 guter Kunde bei Vitago.de, und als dieser Anbieter dicht machte, wechselte ich zu Schlecker.com, denn dort fand und finde ich immer das, was mir als Kunde wichtig ist. Gerade heute habe ich wieder eine Lieferung erhalten. Diese hat mich auch zu dem Bericht veranlasst, denn wie schon öfter hat wieder alles bestens geklappt.
  
  
  Aufbau der Webseite
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Die Webseite von Schlecker.com ist aufgebaut wie viele andere Shopping-Seiten auch. Auf der Startseite gibt es Sonderangebote und Verweise auf die einzelnen Kategorien. Über einen Kategorienbaum hangelt man sich bis hin zum geünschten Produkt. Alle Produkte werden mit Bild und Beschreibung so vorgestellt, dass man weiß, was bei einer Bestellung auf einen zukommt. Die Navigation auf der Seite finde ich ziemlich übersichtlich, doch es gibt im Internet sicherlich noch deutlich bessere Seiten.
  
  
  Bestellen
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Das Bestellen bei schlecker.com ist sehr einfach und übersichtlich. Die Webseite ist sehr gut aufgebaut, immer hat man seinen Warenkorb im Blick und weiß genau, für wieviel Euro man schon bestellt hat. Es werden sehr viele Produkte - nicht nur aus dem Drogeriebereich - angeboten. Die Aufteilung in Kategorien und Unterkategorien überzeugt mich meistens, aber nicht immer. Manche Artikel sind demnach ziemlich schwer zu finden, doch die meisten hat man gleich im Blick. Da die Seite relativ schnell lädt, macht das Shoppen richtig Spaß, ich bestelle jedenfalls immer wieder gern. Sollte jemand lieber über andere Kommunikationswege bestellen - kein Problem! Schlecker bietet Bestellmöglichkeiten außer im Internet auch telefonisch, per Fax oder per Brief. Da dürfte für jeden was dabei sein!
  
  
  Auswahl
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Niemand kann bestreiten, dass Schlecker eine große Auswahl an Artikeln anbietet, und ich würde das auch nicht tun. Allerdings ist es schon so, dass manche Marken oder Anbieter fehlen, die ich gewöhnlich kaufe. In diesem Fall bestelle ich keinen Alternativartikel, sondern kaufe diese Dinge "offline" bei dm oder WalMart. Warum gibt es zum Beispiel von meinem Shampoo nur die kleine Flasche und nicht die große? Warum gibt es manche Sorten bestimmter Duschbäder gar nicht, andere aber schon? Und vor allem: Warum beschränkt man sich nicht auf sein Kernsortiment Drogerie, Beauty, Health, und geht in Lebensmittel und so was, was zumindest ich bei Schlecker gar nicht erwartet hätte... Insgesamt bin ich mit dem Sortiment nicht ganz zufrieden; dies ist für mich aber bei der Bewertung einer der wichtigsten Punkte, der auch zu einer leichten Abwertung der Gesamtnote führt. Preislich gesehen kann man nicht groß meckern, meistens erhält man gleiche oder ähnliche Preise wie in normalen Geschäften auch. Sonderangebote gibt es ebenfalls, und schön ist es, wenn man immer gleich im Warenkorb sieht, wie viel man schon gespart hat *g*.
  
  
  
  Lieferung
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Die Pakete von Schlecker sind in Kartons verpackt, deren Absender nur schwerlich zu übersehen ist. In der typischen blauen Schrift auf weißem Grund prangt mehrfach der Schlecker-Schriftzug in hübscher Abwechslung mit dem Schriftzug "Schlecker Home Shopping www.schlecker.com".
  
  Bisher hatte ich noch jede Bestellung spätestens am dritten Werktag nach der Onlinebestellung, meistens bereits am zweiten Werktag. Schneller und zuverlässiger geht's nicht, denn nicht nur die Pünktlichkeit stimmt, sondern auch die Qualität der Ware, deren Verpackung und deren Vollständigkeit. Ich habe schon viele Versender ausprobiert, doch kaum einer war so zuverlässig wie schlecker.com. Ich wüsste zu gerne, wie die das machen, denn so problemlos wie es scheint, kann es eigentlich nicht sein, denn sonst müssten noch viel mehr Versender so gut sein. Die Lieferung erfolgt durch DPD, mit dem ich im Allgemeinen nícht so sonderlich zufrieden bin, doch im Falle Schlecker gab's von meiner Seite aus noch keine Beanstandung.
  
  
  Versandkosten
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Zunächst mal beträgt der Mindestbestellwert 15,00 Euro. Ab 15,00 Euro Warenwert ist eine Bestellung versandkostenfrei, womit Schlecker.com überhaupt keine Versandkosten erhebt. Das empfinde ich als sehr günstig, denn den Betrag von 15 Euro schafft man wirklich leicht. Wenn ich zu dm gehe, komme ich auch nur selten unter 20 - 30 Euro aus dem Laden. Dass Schlecker kleinere Aufträge gar nicht erst ausführt, halte ich aus betriebswirtschaftlicher Sicht für vernünftig. Denn: Aufträge von vielleicht 5 oder 10 Euro müssen mit der gleichen Sorgfalt ausgeführt werden wie Aufträge für 50 oder 100 Euro, bringen aber nichts oder noch weniger als nichts ein.
  
  
  Zahlungsarten
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Hier ist Schlecker.com wieder sehr gut. Man kann auf Rechnung, per Kreditkarte oder per Bankeinzug bezahlen. Ich wähle immer die Zahlung mit Kreditkarte und finde es besonders gut, dass auch bei Erstbestellungen nicht auf Nachnahmelieferung bestanden wird, was ich bei anderen Unternehmen schon mehrfach erlebt habe. Die Abbuchung über mein Kreditkartenkonto läuft einwandfrei und vollkommen korrekt ab. Ich habe zu Schlecker.com in dieser Hinsicht volles Vertrauen.
  
  
  Rücksendungen
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Hier gelten die mittlerweile gesetzlich vorgeschriebenen Regeln: Innerhalb von 14 Tagen kann man die Ware ohne Begründung zurückschicken und erhält sein Geld anstandslos zurück. Sollte der Wert der Rücksendung bis 40 Euro betragen, trägt der Kunde die Rücksendekosten, ansonsten Schlecker.com. Mit diesen Regelungen kann Schlecker keinen mehr vom Hocker reißen, denn die gelten eigentlich überall. Ich kann für mich sagen, dass ich bei Schlecker noch nie etwas zurücksenden musste, aber bei anderen Anbietern mit den genannten Regelungen nur gute Erfahrungen gemacht habe. Wichtiger Hinweis auf der Webseite: Man kann Schlecker-Online-Sendungen nicht einfach in einem Schlecker-Supermarkt zurückgeben, das sind voneinander unabhängige Geschäftsbereiche.
  
  
  Fazit
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Mit Schlecker.com bin ich sehr zufrieden, in fast allen Belangen erreicht der Versender eine gute bis sehr gute Bewertung. Mein Hauptkritikpunkt ist in einigen Bereichen ein lückenhaftes Angebot. Man kann mir in diesem Punkt zwar vorwerfen, besonders und damit zu anspruchsvoll zu sein, aber wenn ich schon bestelle, möchte ich gerne meinen gesamten Drogeriebedarf stillen, Süßigkeiten brauche ich eher weniger. Aus diesem Grund gebe ich nur vier Punkte, die aber verdammt nah an der 5 liegen (4,49 oder so *g*).
  
  Mich wundert diese doch sehr positive Bewertung um so mehr, da ich die Schlecker-Supermärkte als "Kramläden" einstufe und überhaupt nicht schätze...
  
  
  © Andreas Wilhelm, 09.03.2002
  
  
  PS
  Sollte ich etwas vergessen haben, weist mich darauf hin; ich ändere den Bericht gerne ab. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    LadySunShine!, 19.03.2002, 10:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr guter Berciht. Gruß Lady

  • 

    anonym, 10.03.2002, 14:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöner, ausführlicher bericht, vielleicht liest man sich ja mal wieder 8-) gruß mibod

  • 

    Mutter3, 10.03.2002, 10:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich mahce beides online und offline einkaufen.Gruß Gisela

  • 

    antjeeule, 08.03.2002, 23:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich kaufe noch offline bei Schlecker, weil ich einen Laden ganz in der Nähe habe. Aber die Enge in diesen Schleckerläden ist wirklich nervig.

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