t-online.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Die ganze Welt in meiner Mailbox

  

  11.04.2002, 20:39 Uhr von
  Libertas
  

  3

  Bewertungen (11) / Kommentar (1)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Vor drei Monaten fing das Verwirrspiel an: ich öffnete meine Mailbox und fand einen Brief. Man bestätigte mir eine Buchung für ein Ferienhaus. Etwas irritiert verglich ich die Daten: ja, in der Tat: ich war gemeint, zumindest mein Aliasname.(Den habe ich seit Jahren) Und den konnte ja eigentlich kein anderer haben. Bloß brauche ich an dem Ort kein Ferienhaus und habe nie eines bestellt. Ich hielt es für einen Irrläufer und schrieb freundlich zurück, ich wäre das nicht. Dann vergaß ich den Vorfall. Leider nicht für lange, denn schon wenige Tage später wurden mir die genauen Daten eines Dachgepäckträgers für ein Auto beschrieben. Meine Doppelgängerin ordert gerne. Das Internet regt sie zu allerlei Transaktionen an, die ich mich nie trauen würde. In den Briefen steht ihr voller Name und Anschrift, so dass ich genau weiß wessen intime Details und Konsumgewohnheiten mir da unterbreitet werden.
  Ich lernte wenig später ihre Freundin kennen, hörte, dass die Familie Grippe gehabt hatte und auf Ostereiersuche war usw. Verzweifelt versuchte ich, zu protestieren: bitte lasst mich in Ruhe, ich will eure Briefe nicht alle lesen! Es hörte nicht auf.
  Dann wandte ich mich an die Servicestelle von T-online. Die schrieben mir, dass es manchmal vorkäme, dass ungenau adressiert werde, so könnte schon mal ein Mail fehlgeleitet werden. Doppelte Adressenvergabe gäbe es nicht! Was sie nicht begreifen, ist dass all die fremden Mails in meiner Box dadurch zustande kommen, dass meine Doppelgängerin irgendjemandem schreibt, und dieser nur auf die „antworten“-Taste drückt , die Adresse also nicht selber neu ausfüllt. Es handelt sich sozusagen um eine Retoursendung ! Das kommt doch einem Beweis gleich, dass die Aliasanschrift doppelt existiert.
  
  Ich habe es gründlich satt. Brauche mir bloß vorzustellen, dass Frau Dr.X in Süddeutschland sich schon seit Monaten über meine eigene Korrespondenz totlacht.
  Wenn das noch lange so geht, sage ich „T-Online - nein, danke!“ weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Marauder, 21.08.2002, 23:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ich habe t-online bereits nein Danke gesagt! im Telefon wie auch Online- Bereich. Da ich mit der Ereichbarkeit und Kompetenz der Kundenbetreuung extrem unzufrieden gewesen bin :-(

• TDSL - Zwischen Wahn und Genie

  

  12.02.2002, 14:45 Uhr von
  Tolga110
  

  3

  Bewertungen (11)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Der Service von der Telekom ist unter aller Sau.
  Angemeldet haben wir uns im August 2000 und erhalten erst im
  März. Abgesehen von den Lieferschwierigkeiten der Hardware mußten wir ja auch warten bis die DSL-Knoten bei uns eingerichtet wurden.
  Was mich allerdings zur Weißglut brachte, war das die von der Telekom die Flat für Dsl in Höhe von 43 DM seit Dezember von uns abgebucht aber uns die Box nicht geschickt haben.
  Darauf hin rief ich auch bei der telekom an und sie versicherten mir das sie den account löschen würden. Ich sollte mich dann nochmal anmelden sobald die Box da ist.
  Die nächsten 2 Monate wurde wieder eine Gebühr von 43 (oder 49?) abgebucht woraufhin ich wieder anrief und sie mir wieder versicherten, daß sie den Account sperren würden und das Geld mir gut geschrieben würde.
  Endlich war es soweit, es klingelte an der Tür und ich sah sie, naja zuerst die PAckung, mußte sie ja erst öffnen.
  Hab sie angeschlossen und war mir eig sicher, dass sie meinen Account nicht gesperrt hatten, da die box ja eine woche nach meinem Anruf da war. Zu meinem ERstauen waren sie diesmal fleißig und so mußte ich mich nochmal anmelden; eine weitere Woche warten, was mir ziemlich schwer fiel, da die Box schon da war und das Gerücht verbreitet würde das NASPTER kurz vor dem Knock-Out steht. Dann kam auch meine Account-Bestätigung und Paßwort und endlich konnt ich mich im Luxus von DSL baden.
  
  Die Transferrate ist unglaublich, obwohl die Bandbreite beim Upload zu wünschen lässt... Kein piepsendes rauschendes modem mehr, und habe tatsächlich Transferaten von über 110 kbit/s bei nur einem Download....
  
  Trotzdem lohnt es sich nicht mehr für DSL Schlange zu stehen, denn nächstes Jahr kommen dann Die Verbindungen durch das Fernsehkabel (Stromkabel)und da wird die Bandbreite im Megabyte Bereich liegen.
  
  Außerdem gibt es heute endlich auch andere Anbieter wie 1&1 die Dsl im Angebot haben weiterlesen schließen