vitago.de (jetzt beautynet.de) Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Nicht empfehlenswert!

  

  25.03.2002, 02:39 Uhr von
  merlin23
  Schade , von meinen zwei Hundis kann ich hier kein Bild veröffentlichen.... Von mir stell ich kei...

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  Ich kann nur jedem raten, nicht bei Beautynet einzukaufen, meine Kaufversuche waren ein totaler Reinfall.
  Abgesehen von den langen Ladezeiten der Seiten, der schlechten Navigation und der chaotischen Suchmaschine kommt noch dazu, dass diese Leute das Wort Kundenservice anscheinend nicht kennen.
  
  Alles fing vor Weihnachten an, ich bekam durch Zufall zwei Gutscheine über je 15,-DM von Beautynet. Natürlich habe ich mich sehr darüber gefreut und die Gutscheine gleich eingelöst- damit ging das Chaos los.
  
  Als nach zwei Wochen immer noch keine Lieferung bei mir war ( versprochen sind 2-3 Tage Lieferzeit), schrieb ich eine kurze Mail an Beautynet und fragte wo die Sachen denn bleiben. Als Antwort bekam ich , dass die Lieferung aus irgendeinem Grund nicht vom Lager angenommen wurden, als Entschädigung schickte man mir zwei neue Gutscheine. Also bestellte ich erneut. Nach zwei Tagen bekam ich von Beautynet ein leeres Päcken! Sehr interessant, also wieder ne Mail und- wieder ein neuer Gutschein. Also gut- nochmal bestellen.
  Da die Gutscheine nicht beide gleichzeitig eingelöst werden konnten, musste ich zwei Bestellungen aufgeben. Und jetzt kam die grosse Überraschung- als ich endlich beide Lieferungen in der Hand hatte stellte ich fest, das die neuen Gutscheine, die ich erhalten hatte nicht mehr über 15,-DM waren, sondern einer über 5,-DM und der andere über 1,-DM!!!!!! Das konnte man an der Online-Abrechnung nämlich noch nicht sehen. Eine ganz tolle Überraschung, jetzt hab ich ordentlich draufgezahlt. Danach ging ein richtiger Krieg los. Die Mitarbeiter von beautynet weigerten sich mir noch irgendeine Auskunft zu geben. Also schrieb ich eine Beschwerde bei Vocatus-und eine Woche später hatte ich mein Geld wieder auf meinem Konto. Mir wurde übrigens angeboten, das ich statt meinem Geld einen neuen Gutschein bekomme-ich habe aber dankend abgelehnt. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    spatzerl, 05.02.2004, 00:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    .... deinen Bericht früher gelesen! Dann wäre mir auch viel Ärger erspart geblieben! Meine nun aber gemachte Erfahrung mit beautynet lässt mich ebenfalls abraten, da einzukaufen! Ich tue es, genau wie du, auch nicht wieder! Es gibt bes

• schlecht gestaltete Website

  

  17.02.2002, 16:20 Uhr von
  DavidOb
  

  3

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  Nein

  Bei der Registrierung bei der Firma opinionpool wurde mir ein Gutschein der Firma amazon.de über 15 DM versprochen. Nach zwei Wochen, als ich gar nicht mehr damit gerechnet habe, bekam ich peer eMail einen Gutschein nicht von amazon, sondern von der Firma beautynet, dafür aber über 20 DM. Obwohl ich eigentlich kein Kosmetikexperte bin und
  normalerweise auch keine Unsummen dafür ausgebe, habe ich mich auf der Seite von beautynet.de ein wenig länger aufgehalten, um auch ja das beste aus dem Gutschein zu
  holen. Mein Fazit, nachdem ich etwa 2 Stunden dort herumgesurft bin: ohne die durch meinen Gutschein enstandene Motivation, mir etwas für 20 DM auszusuchen, hätte ich das Unterfangen nach kurzer Zeit abgebrochen:
  
  --> Die Seiten laden sich teilweise sehr langsam.
  
  --> Ein horizontaler Rahmen zur Navigation ist zu lang, trotz meines 19''Monitors. Die Programmierer haben die Seiten so gestaltet, daß Scrollbars unterdrückt werden; somit ist ein (oder mehr??) Link auf der ganz rechten Seite nicht anzuklicken. Sollte einer Firma, die sich selbst als größte Kosmetikfirma im Internet bezeichnet, nicht passieren.
  
  --> Die Produkte können nicht nach Preisen sortiert werden (oder diese Funktion ist schwer auffindbar ;-) ).
  
  --> Man kann nicht gemütlich durch die Seiten stöbern: Wenn man sich zu einer Kategorie durchklickt, z.B. "Duschbad", hat man nicht etwa gleich ein paar Produkte vor der Nase, sondern man muß zwischen Marken wählen, von denen man Duschbadprodukte angezeigt bekommt, z.B. Nivea. Dadurch wird man beim Durchstöbern immer wieder durch eine
  Zwischenseite unterbrochen. Mir persönlich ist die Marke doch erst einmal nicht so wichtig; durch diese Darstellungsweise soll offenbar einzig und allein Transparenz, Preisvergleiche zwischen den einzelnen Produkten zumindest erschwert. Ich glaube jedenfalls nicht, daß die Mehrzahl der Kunden so markenfixiert ist, daß sie diese Art der Darstellung wünscht.
  
  --> Wenn man sich dann eine oder mehrere Marken ausgesucht hat und wieder zurück zum Markenauswahlfenster gelangen möchte, kann man dorthin nur durch den Zurück-Button kommen,
  ich habe länger nach einer anderen Navigationmöglichkeit gesucht, erhält man schnell bei Anwahl anderer Beautynet-Seiten die Fehlermeldung (sinngemäß): "Die Seite kann
  nicht angezeigt werden. Dieses Problem entsteht, wenn Sie den Zurück-Button Ihres Browsers benutzen. Nutzen Sie immer die Navigation von beautynet, um dieses Problem zu vermeiden.". Vielen Dank für diesen Hinweis.
  
  
  Es macht also keine allzu große Freude, auf der Seite zu surfen, hier liegt sicher noch großes Verbeserungspotential, der Einkauf soll schließlich auch Spaß machen.
  
  Nun aber zum Positiven: Innerhalb von 4 Tagen waren die Artikel (Duschbad, Duschgel und Handcreme) geliefert. Der Gutschein wurde ohne Probleme angenommen. Besonders erfreulich:
  Wenn man mit einem Gutschein bezahlt, entfallen die Versandgebühren von sonst DM 5,90 DM, so daß ein 20 DM - Gutschein auch wirklich soviel wert ist.
  
  Fazit: Von der Abwickelung her sehr gut, von der Webseite her verbesserungsbedürftig. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    morla, 04.01.2006, 22:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • 

    Steinchen1, 18.02.2002, 17:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Da haben die Programmierer ja alle Arbeit geleistet. Peinlich, peinlich!

• Vitago gibt´s doch gar nicht mehr!!!

  

  12.02.2002, 00:48 Uhr von
  Stefan17
  

  5

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  Ja

  Vitago.de war ein Internet-Drogeriemarkt, der aber aufgelöst worden ist und bis jetzt nur die Domain von Primus-Online übernommen wurde!!!
  
  Die Produktauswahl war hier riesig, die Preise günstig, die Lieferung sehr schnell da, der Service war perfekt doch leider wurde der Shop trotzdem aufgelöst.
  
  Zudem gab es oft Aktionen wo man Einkaufs Gutscheine bekommen hat, von denen man sogar mehrere gleichzeitig einlösen konnte. Zudem hat Vitago auch noch an dem Bonussystem Webmiles teilgenommen. Und die günstigen Versandkosten waren ja so dann auch locker zu bezahlen.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Qantas, 12.02.2002, 00:56 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Leider zu wenig Infos!

  • 

    JarodX, 12.02.2002, 00:53 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Wem nützt es über etwas zu schreiben, dass es nicht mehr gibt?

  • 

    111hammi, 12.02.2002, 00:52 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    hää? die "meinung" iss nicht mehr auf den neusten stand

  • 

    Destroyer, 12.02.2002, 00:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    naja, weil ich heute fröhlich bin und es Yopi wieder gibt bekommst du gerade noch so ein nützlich, aber der Beitrag ist deutlich zu kurz !!! Du solltest ihn nochmal überarbeiten. mfg Destroyer