Ostermann Einrichtungshaus Ostermann

Tests und Erfahrungsberichte

• Ostermann die Nummer 1 ?????????

  

  21.11.2014, 14:10 Uhr von
  Korroschutzman
  

  1

  Bewertungen (8) / Kommentare (4)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  unfreundlich
  • Auswahl:  groß
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Warenqualität:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  Gut das es noch andere Möbelhäuser gibt
  

  Kontra:

  Qualität
  Kundenbetreunung
  

  Empfehlung:

  Nein

  Quantität vor Qualität wenn das die Zukunft eines großen Einrichtungshauses sein soll ! Leider war dieses Problem nicht das einzige, was mit Waren der Fa. Ostermann mir passiert ist (6-fach Deckenleuchte gab nach ca. 10 Monaten den Geist auf und es dauerte natürlich seine Zeit, bis die Ersatzware geliefert wurde). Aus veröffentlichten Gründen fahre ich jetzt lieber 10 km weiter, da kann man wenigstens gute Ware für gleiches Geld erwerben.

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• Probleme beim Sofa-Kauf - Jetzt wehren wir uns!

  

  10.07.2008, 00:54 Uhr von
  test_expert
  

  0

  Bewertungen (13) / Kommentare (5)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  unfreundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Warenqualität:  schlecht
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  Größe des Sofas

  Kontra:

  Qualität

  Empfehlung:

  Nein

  Bei einem Sofa-Kauf ging alles schief von der Lieferung bis zur Reklamation. Wir holten schließlich das Sofa selbst ab und haben nun ein Sofa, was nach weniger als sechs Monaten Gebrauchsschädigungen aufweist!

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• Albtraum Schlafzimmer - schlafen Sie gut bei Ostermann

  

  14.12.2007, 12:08 Uhr von
  comixweb
  

  0

  Bewertungen (6) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr unfreundlich
  • Auswahl:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Warenqualität:  gut
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  teilweise gute Auswahl

  Kontra:

  schlechte Beratung, teuer, schlechte Kundenbetreuung, schlechter Service

  Empfehlung:

  Nein

  Schlafzimmer bei Ostermann ausgesucht und bestellt. Leider hielt man sich nicht an den Vertrag und lieferte einfach etwas anderes, incl. eines Reparatursets. Reklamationen bei Ostermann selber halfen nichts. Das Geld für das falsche Schlafzimmer wurde trotz schriftlicher Beanstandung abgebucht. usw. ....
  Ostermann nie wieder !!!

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• Lieber Kundendienst , da geht noch was.

  

  16.10.2007, 13:39 Uhr von
  Gemeinwesen
  Für den, der nichts zu sagen hat, ist schon ein Wort zu viel. (Fiistaukas Nugelinnen)

  3

  Bewertungen (21) / Kommentare (11)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  schlecht
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Warenqualität:  gut
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  - Ostermann ist ganz gut

  Kontra:

  - Ostermann kann noch besser werden (in gewisser Weise

  Empfehlung:

  Ja

  Ich habe Ostermann zweimal genutzt, um ein Bild rahmen zu lassen. Beide Male war ich mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Außer einem Papierlampion habe ich bei Ostermann sonst nichts gekauft - mit dem war ich zufrieden, aber so ganz überzeugt mich das Sortiment nicht. Und sonst? Siehe Überschrift.

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