Biovea Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Irena sagt zu Biovea

  

  03.07.2017, 20:44 Uhr von
  Irena
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  schlecht
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Manchmal dauert es mehr als ein Monat bis die Ware kommt
  Leider wird der Kunde nicht benachrichtigt, wenn die Ware später kommt. Bei Nachfragen kommen nur unzureichende Antworten, wie zum Beispiel die Belieferung erfolg in Kürze oder sie werden umgehend beliefert....bei Rückfragen wann genau die Belieferung ankommt, kommen wieder diese Floskeln und auf die Anfrage wird nicht geantwortet. Derzeit warten wir mehr als 5 Wochen auf Ware aus einer Reklamation.

• frure sagt zu Biovea

  

  21.10.2015, 19:26 Uhr von
  frure
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  BIOVEA : Eine einfache Bestellung wird zum endlosen Ärgernis. Beim Bestellen öffnet sich die Seite für die Bank-Vorauszahlung nicht. Der Mitarbeiter am Telefon verspricht mir eine Mail mit den Bank-Angaben. Es kommt jedoch nichts. Später stelle ich fest, dass er meine Adresse falsch geschrieben hat. Ich fordere die Bank-Informationen per Mail an und zahle nach deren Erhalt sofort den Betrag (Fr. 48.82). Eine Woche später folgen Mails mit Behauptungen, die Ware sei nicht auf Lager, „mein Paket“ werde von einem anderen Lagerhaus in den USA geliefert. Währenddessen steht auf der Homepage bei diesem Produkt: „auf Lager“. Knapp zwei Wochen nach der meiner Bezahlung behauptet die Firma, ich hätte nicht gezahlt und verlangt neu einen Betrag von 53.69., ohne Begründung. Auf meine schriftlichen Interventionen und Fragen geht die Firma nicht ein. Fazit: Die Firma ist unseriös. Finger weg! weiterlesen schließen

• Seriös oder unseriös?

  

  12.06.2008, 13:22 Uhr von
  Mondlicht1957
  

  2

  Bewertungen (108) / Kommentare (35)
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  Pro:

  Das ein oder andere Produkt ist schon okay,

  Kontra:

  Ich habe NEIN bei Empfehlung geklickt da ich JEIN nicht akkreuzen kann - warum steht im Bericht

  Empfehlung:

  Nein

  Heute möchte ich Euch einen Shop vorstellen, bei dem ich bisher 2 mal bestellt habe, Bisher hatte ich persönlich bei Internetkäufen kaum negative Erfahrungen und ich kann es auch ehrlich gesagt nicht lassen, immer wieder im Net nach Möglichkeiten zu suchen, wie und wo ich die Dinge zu meinen Gunsten günstig erhalten kann.
  
  So saß ich also mal wieder eingeloggt vorm PC und suchte nach einem bestimmten Produkt, von welchem ich gehört hatte und so stieß ich auf diesen Shop.
  Und meine Erfahrung und meine zweigeteilte Meinung möchte ich euch nun darstellen über den
  
  
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  BIOVEA-Shop
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  Seriös oder nicht seriös, ich bin geteilter Meinung, Erfahrungen mit dem Shop gut, jedoch wenn ich lese, was so für Mittelchen vertrieben werden sag ich mir – bedenklich.
  Ich habe mich über einige der Produkte schon aus Interesse informiert und muss dazu sagen, ist hier BIO drin wo BIO schon im Logo steht?
  
  Wer und was ist denn nun BIOVEA? Ich will’s mal so formulieren, sie selber stellen sich dar als ein vertrauenswürdiger und führender Anbieter in Sachen Gesundheitsprodukten.
  Und dieser Shop hat im Vergleich zu anderen noch eine Menge an Verlockungen zu bieten für die Kunden wie z.B.
  - KEINE Versandkosten
  - Treuerabatte für Folgebestellungen - 5% Rabatt für wiederkehrende Kunden
  - Täglich neue Sonderangebote und Tiefstpreise
  - Sendungsverfolgung der Bestellungen
  - Absolute Diskretion und Sicherheit bei der Bestellung
  
  Und vor allem eine zugesicherte 100%ige Kundenzufriedenheit.
  
  
  
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  Der Aufbau der homepage
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  Wenn man auf die Seite geht wird man erst einmal überschüttet mit Informationen, aber das ist nur der erste Eindruck.
  Eine nette Dame im weißen Kittel lächelt euch vertrauenswürdig an und bietet euch an, Eure Fragen zu stellen, per Klick.
  Schon gelangt ihr in eine Maske und könnt dort eure Fragen gleich durch den Äther senden. Gleichzeitig findet ihr dort auch die genauen Kontaktdaten
  Postsendung-Adresse:
  BIOVEA
  Markgrafenstr. 56, Suite 149
  D-10117 BERLIN
  Deutschland
  Zu dieser Adresse jedoch gibt es zu sagen, dass sie nicht zu finden ist, was natürlich nachdenklich macht. Die Information Postsendung-Adresse ist wohl hier eine deutliche Aussage. Die natürlich auch zu Spekulationen führt, ob alles koscha ist mit BIOVEA.
  
  Fax:
  Deutschland: 01 805 482-005-0948
  Österreich: (+43)-1-253-67227190
  Die Schweiz: (+41)-4-473-26-040
  Die Niederlande: (+31)-43-201-0831
  
  E-mail: [email protected]
  
  Zurück zur Hauptseite,
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  Oben findet ihr Links zu folgenden Kategorien:
  
  - Bestellinfo
  - AGB
  - Bestellstatus
  - Neue Produkte
  - Sonderangebote und
  - Kontakt
  
  Die Navigation ist relativ einfach und wenn ihr den ersten Schreck der vollen Seite überwunden habt entdeckt ihr rechts auch weitere Links zur Schnellsuche nach einem Produkt oder zu der Produktliste.
  
  Außerdem gibt es noch 3 Links
  
  - Produkte von A - Z
  - Gesundheitsthemen und
  - Markenbrände (Top aktuelle Marken)
  
  Wenn ich nach einem bestimmten Produkt für die Haut oder gegen Depressionen z.B. suche gehe ich speziell über den Link Gesundheitsthemen, da werden mir gleich alle angebotenen Mittel angezeigt.
  Von der Produktliste aus kann ich dann jedes Mittel anklicken und finde dort die genauen Informationen samt Preis angezeigt.
  Was mir bei den Angeboten besonders auffällig ist, dass es oft um Gewichtsreduzierung geht oder um Präparate, die das „Altern aufhalten sollen“ Lächel.
  Jaja, wer darauf reinfällt oder meint er könne damit etwas bewirken, anstatt sich gesund zu ernähren bzw. Sport zu treiben möge es probieren, ich verzichte auf solche Mittel.
  
  Ich bevorzuge ja Naturprodukte und aus diesem Grund sondiere ich z. B. auch mal über diese Seite schon bestimmte Produkte, die mich interessieren könnten. (Sicherlich recherchiere ich über das Produkt vorher dennoch genauestens bevor ich dann entgültig meine Bestellung auslöse). Das ist hier besonders wichtig.
  Ein Präparat habe ich jedoch dort bestellt, versuchsweise.
  
  BIOTIN ist z.B. ein Mittel, welches ich über dien Shop beziehe, ein Mittel für die Gesundheit von Haut und Haar und Nägeln. Die Inhaltsstoffe sind unbedenklich, also konnte ich es mit gutem gewissen auch kaufen.
  Das mal nur so nebenbei wollte keine Werbung damit machen. Hier geht es um den Shop. Sicherlich nutze ich auch hier das Angebot des Shops, größere Menge geringerer Einzelpreis.
  
  Beispiel:
  60 Kapsel (1VPE) 14,95 Euro Bei Abnahme von 6 nur 13,16 Euro.
  
  Klingt im ersten Moment teuer, aber Gesundheit hat halt ihren Preis, was nicht heißt dass alle Produkte in dieser Preiskategorie sind. Viele der Produkte kann man auch nur dort beziehen. (Macht mich auch ein wenig stutzig – aber ich kann mir schon denken warum, lest unten)
  
  Die Angebote sind sehr umfangreich ja sogar für unsere kleinen und großen Freunde, die Hunde gibt es Angebote, aber die finde ich recht teuer.
  
  Also wie gesagt Männerthemen, Frauenthemen, Haustiere, Gewichtskontrolle, Sexualität, Vitamine, Sport und Fitness sind z.B. Links, die zu entsprechenden Produkten führen.
  
  
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  Meine Erfahrungen und meine Meinung zu diesem Shop
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  Bestellen kann ich in diesem Shop direkt von der Seite aus, aber auch per Telefon oder per Fax. (Faxbestellformular findet ihr auf der Startseite)
  
  Der Vorgang ist wie auf anderen Shops, ab mit den Produkten in den Warenkorb, Einkauf bestätigen man kann auf dem Bestellformular noch Änderungen vornehmen und dann muss man nur noch die Lieferadresse angeben, die Bestellung absenden, auf die Bestätigungsmail mit den Überweisungsdaten warten und die Vorkasse leisten bzw. eine andere Zahlungsweise bestätigen.
  Genauso unproblematisch wie bei anderen Onlineshops. Eine Registrierung ist nicht nötig.
  
  Die Zahlung und Lieferung
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  Eine Zahlung auf Rechnung ist leider nicht möglich. Bisher jedoch gab es keinerlei Probleme, heute überwiesen (am Automaten natürlich) und 1 Woche später war die Ware schon bei mir. Auch wenn’s mal nicht so eilig war.
  Lieferprobleme gab es bisher bei meinen Bestellungen auch noch nicht,
  andere Kunden klagen wieder über lange Lieferzeiten, bzw. Lieferung erst nach Anmahnung.
  Sollte man dennoch ungeduldig sein kann man über den Link Bestellstatus die mail und die Bestellnummer eingeben und prompt bekommt man die Mitteilung darüber, wie weit der Liefervorgang ist.
  
  Zahlungsweisen:
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  - Vorkasse
  - Lastschrift
  - Scheck per Post
  - Kreditkarte
  
  Akzeptiert wird
  
  • VISA
  • MASTERCARD/EUROCARD
  • AMERICAN EXPRESS
  
  
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  FAZIT zum Shop
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  BIOVEA ist nicht zu verwechseln mit BIOVERA das sind unterschiedliche Anbieter.
  Nun hab ich aber im Net bereits Informationen gefunden, dass von manchem ungeduldigen Kunden auch gemeint wird BIOVENA wäre eine Scheinfirma, die angegebene Kontakt- bzw. Postadresse kann schon irritieren und den Kunden verunsichern, ich hatte bisher jedoch keine Probleme.
  
  Ich bin mit den Produkten, die ich bestellt hatte sehr zufrieden, vor allem, weil ich sie nur dort kaufen konnte. Einige bzw. ähnliche Produkte bekommt man natürlich auch anderswo wie z.B. bei http://www.kraeuterhaus.de aber warum sollte ich den Lieferanten wechseln, wenn ich mit diesem zufrieden bin zumal ich auch noch entsprechenden Bonus/Rabatt erhalte wenn ich dort mehrmals bestelle.
  
  Ich kann mit diesem Bericht nur meine Erfahrungen weitergeben zu 2 Produkten, die ich (bzw. mein Sohn) bisher dort gekauft haben und mit welchen wir auch zufrieden sind.
  
  
  ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
  
  Nun aber dennoch ein wichtiger Hinweis zum Schluss:
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  Jedoch sollte man schon genau recherchieren über das Produkt welches ihn interessiert, denn es werden auch Produkte dort verkauft, die sogar Inhaltsstoffe/Substanzen enthalten, die in Deutschland nicht zugelassen sind.
  
  Siehe dazu diesen Artikel:
  http://www.zdf.de/ZDFde/druckansicht/26/0,6911,2347450,00.html
  
  Auch verschreibungspflichtige Mittel werden dort angeboten, also gut aufpassen, falls ihr diesen Shop nutzern möchtet, was ihr da bestellt.
  Auch dieser Shop kann keine Wundermittel verkaufen, so meine Meinung und man sollte sich nicht von übertriebenen Präsentationen und Versprechungen verleiten lassen.
  Wie gesagt, bevor ich etwas bestelle recherchiere ich gründlich über das Mittel und die Inhaltsstoffe oder frage meine Ärztin was sie davon hält. Bedenklich oder unbedenklich - aber das eine oder andere Produkt ist schon seriös.
  
  Eine Nutzungsempfehlung des Shops spreche ich trotz meiner positiven Erfahrungen nur bedingt aus und wer am Shop interessiert sein sollte klinke sich bitte vorher auf den oben erwähnten Artikel ein und lasse sich durch die ernsten Worte aus dem Jahre 2005 beeinflussen/beeindrucken oder auch nicht.
  Es bleiben eine menge Fragen offen, vielleicht hat ja jemand von Euch auch Erfahrungen gemacht, die mich persönlich auch interessieren würden, nutzt bitte das Kommentarfeld.
  
  Ach ja, inzwischen weiß ich auch, dass ich BIOTIN auch von Abtei kaufen kann für einen bedeutend geringeren Preis, so zahlt man halt manchmal Lehrgeld.
  
  
  Euer Mondlicht1957
  Juni 2008 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    derheavy, 14.07.2008, 22:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht - ich wünsch dir eine schöne Woche! LG Michael

  • 

    Estha, 14.07.2008, 17:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe grüße und weiter so!

  • 

    [email protected], 10.07.2008, 14:32 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Gruss

  • 

    knopfi, 10.07.2008, 00:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut zu wissen! Gruß knopfi

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