7mobile.de Testbericht

Auch ich möchte nun einen Bericht über 7mobile.de schreiben, nachdem ich mir da ein Handy bestellt habe.

Nachdem ich mir mal wieder ein neues Handy kaufen wollte, da mein altes Nokia 3510 schon über 2 Jahre alt war und ich nun auch endlich ein Handy mit Farbdisplay haben wollte, durchstöberte ich alle Angebote. Ich legte mich zunächst fest welches Handy es sein sollte - nämlich das Nokia 3220. Außerdem wollte ich auf jeden Fall bei Vodafone D2 bleiben, da ich bereits eine D2-Vodafone-CallYa-Karte hatte. So muss man nämlich keinerlei Anschlussgebühr bezahlen, die sowieso die reinste Abzocke ist! Außerdem würde ich beim Wechsel von CallYa in einen Laufzeitvertrag meine Rufnummer behalten (ebenfalls kostenlos).
Also kamen auf keinen Fall irgendwelche dubiosen Provider wie debitel, Talkline oder Mobilcom für mich in Frage - auch wenn die Angebote dieser Anbieter sehr verlockend sind.
Ich kann nur immer wieder sagen - IMMER direkt zum Netzbetreiber (also T-Mobile, Vodafone oder E-Plus)!
Zunächst war die Suche weniger erfolgreich, da mein Zielhandy im Vodafone-Shop mit einem Vertrag 49,-EUR kostete. Dieser Vertrag entsprach auch nicht meinen Vorstellungen und so machte ich mich im Internet auf die Suche. Ich gab einfach mal bei Google \"Nokia 3220 D2 Vodafone\" ein und unter den Ergebnissen erschien dann auch 7mobile.de. Auf der Seite angelangt wird man erstmal über die aktuellen Handyangebote informiert - mein Nokia 3220 war leider nicht dabei - aber kein Problem: Man kann nämlich bequem aus einer Liste zunächst sein bevorzugtes Handy auswählen, was ich auch gleich tat. Nun erscheinen einige Bilder des Handys und die technischen Daten. Darunter der Preis ohne Vertrag. Als nächstes erscheint nun ein Fenster, in dem man aus einer Vielzahl von Verträgen (alle original Netzbetreiber) seinen gewünschten auswählen kann. Ich hatte mich vorher schon für den \"Vodafone Sun\"-Tarif entschieden, wo ich bei einer Grundgebühr von 4,95EUR pro Monat und einem Mindestumsatz von 5EUR telefonieren konnte.
Ich klickte also auf meinen Vertrag und schon wurde der neue Preis angezeigt: 0,-EUR. Also spart man schonmal eine Menge im Vergleich zum Vodafone-Shop, obwohl der Vertrag der gleiche ist!
Zufällig entdeckte ich dann noch ein weiteres Angebot für das Nokia 3220. Zusätzlich bekam man nämlich entweder eine Xbox oder eine Playstation für 67,-EUR. Und da ich mir sowieso eine Xbox kaufen wollte, die im Moment bei 170,-EUR liegt, entschied ich mich gleich für dieses Angebot. Insgesamt habe ich also folgendes gespart:

Handypreis mit Vertrag bei Vodafone: 49,-
Handypreis mit Vertrag bei 7mobile: 0,-

Xbox: 170,-EUR
Xbox beim Angebot: 67,-EUR
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GESAMT: 152,-EUR

Sobald man nun bestätigte, erhielt man eine Formular zum Download. Dies musste man einfach ausdrucken und ausfüllen und dann mit Personalausweis und Bankkarte zurück an die angegebene Adresse schicken - geht alles sehr einfach und bei Problemen kann man eine Servicenummer anrufen.
Wenn man möchte, kann man den Vertrag auch schon per e-Mail zuschicken, damit alles etwas schneller geht.

Schön ist, dass die Versandkosten mit Vertragsabschluss entfallen. Zahlen kann man entweder per Nachnahme, Bankeinzung oder Rechnung erledigen, also ein gutes Angebot!

Nachdem ich nun am 25.12.2004 die Bestellung abgeschickt hatte, bekam ich gleich am 27.12.2004 eine Bestätigungsmail. Einen Tag später war der Vertrag freigeschaltet. Ich freute mich schon auf mein Handy, aber leider kam es in der folgenden Woche nicht. Ich entschied mich, mal dort anzurufen, aber zunächst war immer besetzt (bei ca. 30 Versuchen), dann endlich kam ich durch, aber erst doch nur in eine Warteschleife wo ich nochmal 20 Minuten warten musste. Dann endlich eine doch sehr erotische weibliche Stimme am Telefon. Ich gab meine Daten durch, die ich bei der Bestellung bekam (Kundennummer, Bestellnummer) und schilderte mein Problem. Sie meinte nur, dass es zur Zeit sehr viel Verträge zu bearbeiten gäbe und das wegen einer zweitägigen Inventur zu Lieferverögerungen käme. Ich wollte mich ja auch eigentlich nur erkundigen, ob alles mit meinen Unterlagen richtig sei und dem war auch so. Sie sagte mir dann, dass mein Paket wahrscheinlich eine Woche später ankäme.

Nun, ich warte heute noch darauf, aber ich habe die Hoffnung nicht aufgegeben, zumal ich hier jemanden mit dem gleichen Problem gefunden habe. Es scheint wohl wirklich arge Lieferprobleme zu geben.
Zum Glück bekommt man eine e-Mail, sobald die Bestellung verschickt wurde.

FAZIT: Ein Online-Shop mit sehr guten Preisen und dem einen oder anderen Schnäppchen (siehe Xbox, Playstation 2 oder DVD-Player). Auch toll, dass ausschließlich original Verträge ohne Provider angeboten werden!
Ich hoffe, dass die Lieferschwierigkeiten nur eine einmalige Angelegenheit sind und würde den Shop deswegen doch empfehlen.