Amazon Marketplace Testbericht

www.amazon.de

Der Shop:
Heute stelle ich euch meinen absolut liebsten Online-Shop vor, bei dem ich seit Jahren Kundin bin und schon so allerhand dort gekauft habe. Es handelt sich um den Shop www.amazon.de. Ich denke, die meisten von euch werden ihn kennen, denn er ist ziemlich bekannt.

Wenn ich die Seite www.amazon.de anwähle, dann komme ich auf die Startseite des Shops. Hier werde ich zuerst einmal persönlich begrüßt, da ich ja bereits Kundin bin. Im Mittelteil der Seite findet man aktuelle Angebote und auf der linken Seite, sowie im oberen Bereich gibt es eine Navigationsleiste, die einem das Zurechtfinden auf der Internetseite erheblich erleichtern. Meistens suche ich in den Bereichen Musik und Büchern nach Produkten, die mir gefallen.

Habe ich dann etwas gefunden, das ich bestellen möchte, dann lege ich es in meinen Warenkorb. Von dort gelangt man dann ganz einfach zur Kasse. Ist man schon länger Kunde in dem vorgestellten Internet-Shop wird die Bestellung viel einfacher, wenn man sich schon einmal registriert hat. Ich gebe für das Abschließen der Bestellung immer nur meine E-mail-Adresse und mein persönliches Passwort ein und schon gelange ich zu meinen vorherigen Bestelldaten. Hier kann ich dann aus den verschiedenen Adressen eine auswählen, an die die Ware geschickt werden soll. Dann wähle ich noch die Zahlungsart und schon ist die Bestellung vollendet. Das Ganze funktioniert schnell und reibungslos und Alles ist so transparent und kundenfreundlich, dass ich mit dem Aufbau und dem Bestellvorgang der Seite wirklich absolut zufrieden bin.

Bezahlung:
Ich bezahle meine bestellte Ware entweder über eine Rechnung, die allerdings einen Euro zusätzliche Kosten bedeutet, oder ich lasse den Betrag ganz einfach von meinem Konto abbuchen. Das ist für mich kein Problem, denn wenn ich Bücher oder CDs bestelle, dann habe ich mich vorher so eingehend über die Ware informiert, dass ich sie in jedem Fall behalten möchte.

Die Produktpalette:
Außer Büchern und CDs gibt es noch DVDs, Haushaltsgeräte, Software, Spielwaren, Sportartikel und Uhren. Für ein Baby findet man auch passende Dinge und weiterhin gibt es Drogerieartikel, sowie Schuhe und Handtaschen.

All diese aufgelisteten Punkte sind natürlich in viele Unterpunkte gegliedert, aber das ist überhaupt nicht störend, sonder vielmehr total vorteilhaft. Die Aufteilung ist total gelungen und man findet sich immer schnell zurecht.

Natürlich gibt es auf der Seite auch eine Suchfunktion, mit der man über die Eingabe von Stichwörtern nach bestimmten Produkten suchen kann. Diese Funktion nutze ich immer, wenn ich Bücher für mein Studium bestellen möchte. Hier habe ich dann einige Angaben und werde durch die Suchfunktion schnell fündig, so dass der Bestellvorgang in wenigen Minuten abgeschlossen ist.

Besonderheit:
Ganz besonders toll finde ich die Funktion des persönlichen Shops. Hier generiert der Internet-Shop eine persönliche Empfehlungsliste aus früheren Bestellungen. Es ist für mich immer äußerst interessant zu sehen, was mir die Seite empfiehlt und gerade im Bereich Musik lernt man durch diese Funktion tolle neue Künstler kennen, wenn man sich ansonsten nicht so besonders gut auskennt. Hier werden einem verschiedene Titel aufgelistet, die denen ähneln, die man bereits bestellt hat. Bei Büchern funktioniert das auf die gleiche Weise.

Lieferung:
Bei der Bestellung sieht man immer gleich, wann der bestellte Artikel ungefähr ankommen wird und man kann zwischen verschiedenen Lieferoptionen wählen. Besonders gut ist, dass man die Bestellung auch verfolgen kann, nachdem sie getätigt wurde und so immer sieht, wann das Paket ungefähr ankommen wird.

Bisher kamen die bestellten Dinge immer schnell und zuverlässig.

Fazit:
Bisher hatte ich mit dem vorgestellten Shop noch nie Probleme und ich nutze ihn mittlerweile schon seit fünf Jahren. In der Zeit habe ich in der Regel pro Monat eine Bestellung getätigt und aus dieser Erfahrung heraus kann ich sagen, dass es sich um einen exzellenten Internet-Shop handelt, bei dem ich immer wieder gerne bestelle.