Amazon Marketplace Testbericht

Einleitung
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Angefangen hat Amazon als Internet Buchändler.
Geht man heute auf die Webseite landet man in einem Gemischtwarenladen. Elektronik, Hochzeitsbedarf alles vorhanden.

Nun ja, ich bin da wohl ein konservetaiver Amazon Nutzer. Ich bestelle dort immer noch "nur" Bücher. Ab und zu mal ne DVD.

Wie schnell also grössere Ware bei einem zu Hause ist kann ich nicht beurteilen. Meine Bestellungen haben bisher immer in den Briefkasten (Paketfach) gepasst.

Hier noch meine Bewertung der einzelnen Punkte.

Bestellprozess
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Mittlerweile ist das Angebot bei Amazon riesig. Das Design ist einfach, sogar ein wenig unattraktiv, aber passend. Im Vordergrund stehen halt die Produkte. Auf Schnick Schnack wird verzichtet. Ich benutze grundsätzlich die Suche, da ich eigentlich immer im Vorraus weiss was ich will, so hat man eine Bestellung oft in weniger als 2 Minuten abgewickelt. Etwas bedenklich ist zwar das man in seinem Account die Kreditkartennummer (ich bestelle über Kreditkarte) hinterlegen kann, eine gewisse Unischerheit herrscht halt immer; der Bestellvorgang geht so aber noch etwas zügiger.

Note: gut - sehr gut (5+)
Fazit: Bei richtiger Anwendung geht der Bestellprozess zügig von statten.

Fristgerechte Lieferung
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Ist der Artikel auf Lager geht es 1-3 Tage. Ansonsten heisst es bis zu 4 Wochen warten. Möglichkeit der Teillieferung ist vorhanden.

Note: gut (5)
Fazit: Wer nur Ware bestellt die auf Lager ist, hat nichts zu meckern

Kundendienst
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Den Kundendienst kann ich nicht bewerten. Ich habe in bisher nicht gebraucht.

Note: gut (5) - Da ich bei bis anhin gegen 10 Bestellungen (seit 2004) den
Kundendienst nie gebraucht habe, gibt es die Note gut.

Fazit: Bewertung nicht möglich

Erwartungen insgesamt erfüllt
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Aus den oben genannten Gründen und Bewertungen bin ich ein zufriedener Kunde.

Note: sehr gut (6)

Fazit: Amazon.de kann aus Kundensicht nur empfohlen werden.

Anmerkungen: Notenskala: 1 (sehr schlecht) bis 6 (sehr gut)

Ich schreibe auch als zubebo auf dooyoo.
Dieser Bericht wurde erstellt für dooyoo und yopi.de

Herzlichst, Euer
zubebo