Amazon Marketplace Testbericht

Ich bestelle nun schon seit längerem im Internet Bücher u.ä. und das auch bei unterschiedlichen Anbietern. Und nach dieser langen Zeit kann ich nun ein Resumé ziehen.

*** Mein Favorit: AMAZON.DE ***

Die Benutzerfreundlichkeit ist hier sehr erwähnenswert. Durch die farbig abgesetzten Themenbereiche erkennt man schnell, wo auf der Seite man sich befindet.
Man kann auch von jeder Seite auf (fast) jede andere Seite springen, was nicht immer der Fall ist. So gelingt mir ein rasches "hin und her rennen" ohne Mühe.

Das Angebot ist ohnehin sehr groß.
Gebe ich einen Suchbegriff ein, erscheint eine Liste, die mitunter sehr lang sein kann.
Aus dieser Liste kann ich direkt in die Detailbeschreibung des Buchs/Cd o.ä. springen und mir dort in vergrößerter Darstellung das Deckblatt/Cover ansehen.
Dazu kann ich normalerweise den Kladdentext lesen, plus Rezensionen der Käufer, die das Buch gelesen haben, (Wenn man die erste Rezension zu einem Buch schreibt, kann man sogar was gewinnen!) Zu jedem Artikel gibt es eine Angabe, welchen Verkaufsrang dieser hat.

Der Bestellvorgang ist ebenso kinderleicht wie sicher.
Nachdem ich alle meine persönlichen Angaben getätigt habe, kann ich mit dem Bestellen beginnen. Später kann ich genau verfolgen, wo sich meine Bestellung gerade befindet, ob sie schon versandt wurde o.ä.
Ich kann immer meine bisherigen Bestellungen einsehen. Das heißt, ich habe immer einen Überblick über bereits getätigte Käufe.
Was ich auch sehr gut finde, ist die Möglichkeit, meinen Warenkorb zu füllen, aber nicht gleich zu bestellen. Vielleicht möchte ich es mir ja nochmal überlegen... So kann ich mich am nächsten Tag wieder einloggen und meine Waren befinden sich immer noch im Warenkorb.

*** Aber das beste kommt erst noch! ***
Ich hatte eine CD bei Amazon bestellt und wartete auf die Lieferung (per eMail bekomme ich Bestellung sowie Versand gemeldet). Als ich nach Hause kam, lag auf meinem Briefkasten die Schachtel, die ich als eine von Amazon erkennen konnte. Aber leider hatte jemand meinen Inhalt gestohlen! Die Schachtel war leer!!
Also rief ich bei der Hotline von Amazon an und fragte, ob es da nicht eine Möglichkeit gebe, an die CD zu kommen. Die freunliche Stimme am Aparat bot mir ohne Umschweife eine Ersatzlieferung an. Ich freute mich natürlich sehr. Und wiederum drei Tage später hatte ich meine CD in den Händen!
Das ist Kundenservice! :-)