Amazon Marketplace Testbericht

Da ich seit Jahren meine Bücher online kaufe, möchte ich hier meinen \"Lieblingsbuchhändler\" Amazon vorstellen.

Amazon bietet Neuigkeiten, Topseller, dem Personenprofil angepasste Bücherempfehlungen und Leserwertungen. Eine Schnellsuche ist gleich von der Startseite aus möglich.

Sehr viele Informationen zu Büchern, Videos, etc. machen das Stöbern bei Amazon sehr unterhaltsam.

* Etwas Historie:

Amazon entstand Mitte 1995 und wird als die erste große E-Commerce-Firma angesehen. Anfangs wurden bei Amazon nur Bücher angeboten, in den letzten Jahren wurde das Verkaufsspektrum jedoch erweitert und der heutige Stand des Angebotes umfaßt neben Büchern und CDs alles von \"Spielzeug bis Unterhaltungselektronik, von Apple bis Handspring, von Geschenkgutscheinen bis Geschenkpapier\" (Zitat Amazon Newsletter).

* Einkaufen:

Per Klick legt man bei Amazon ein Produkt in den Warenkorb. Sucht man etwas bestimmtes, so kann man mittels Suchfunktionen sehr schnell den gewünschten Artikel finden.

Bei Amazon ist das Kaufverfahren in sieben verschiedene Schritte gegliedert.
Sobald es um Kundendaten geht (ab dem zweiten Schritt) wird für die sichere Übertragung SSL (Secure Socket Layer) benutzt. In einem Banner, der oben auf der jeweiligen HTML-Seite steht, kann man sowohl erfahren wo man sich im Augenblick befindet, und wie lange es noch dauert, bis man fertig ist.

Akzeptiert man die Cookies, wird man beim nächsten Aufrufen von Amazon als dieselbe Person indentifiziert.

Nachdem man die Art der Zahlung und die Kontoverbindung angegeben hat ist man fertig, und kann die Bestellung abschicken.
Als Bestätigung bekommt man eine Email.

Die Bezahlung erfolgt per Bankeinzug, Kreditkarte oder Vorausscheck. Wenn man nicht im voraus zahlen will, muß man also in jedem Fall sensible Daten eingeben, was sicher nicht jeder Kunde gerne tut. Deshalb ist es möglich, nur die letzten Ziffern der Kreditkartennummer anzugeben und die restlichen am Ende der Bestellung per Telefonanruf mitzuteilen. Nachteil ist dann aber, dass die Bestellung länger dauert.

Eine Zahlung per Nachnahme oder ähnliches ist hier gar nicht möglich. Kunden werden diese, für sie sichere Zahlungsform eventuell vermissen.

Bei Amazon.de wird auf eine Rückgabegarantie hingewiesen, die dem Käufer erlaubt, die Artikel nach bis zu 30 Tagen zurückzusenden.

Versandkosten fallen bei Amazon nur an, wenn man Produkte kauft, die keine Bücher sind. Bücher werden kostenfrei versendet.

* Meine Erfahrung:

Ich finde die Seiten von Amazon zwar etwas chaotisch aufgebaut, aber sie laden schnell und das ist für mich sehr wichtig.

Da ich prinzipiell nur über die Suche an Bücher komme, benutze ich die Kategorien nicht, die sind allerdings eine gute Hilfe, wenn man keinen bestimmten Titel sucht, sondern nur ein bestimmtes Themengebiet. Da Amazon ein sehr großes und breites Angebot hat, hatte ich noch nie das Problem, das ich etwas nicht gefunden habe.

Sehr viele Bücher bei Amazon sind mit einem Bild und einer Beschreibung ausgestattet. Auch Kritiken von Lesern sind oft dabei. Das ist eine Große Hilfe beim Kauf.

Die Preise für deutsche Bücher sind fest, doch für fremdsprachige Bücher oder andere Produkte empfehle ich jedem auch mal bei anderen Büchersites nachzuschauen, weil hier Amazon meist etwas teuer ist.

Ich lese beispielsweise sehr oft englische Bücher, die sind bei Amazon 1-2 EUR teurer als z.B. bei Buecher.de oder Booxtra.de.

Was die Qualität der Ware entspricht, so war ich bisher immer zufrieden. Ist das Buch bei Amazon auf Lager, so kommt es innerhalb einer Woche an. Muss es erst bestellt werden von Amazon, so bekommt man immer eine Nachricht, wenn es sich verzögern sollte.

Da ich bisher ausser Büchern nichts anderes bestellt habe bei Amazon, kann ich hierzu keine Meinung abgeben, aber ich kann von Amazon behaupten, dass es ein zuverlässiger Online-Shop ist, den man jederzeit weiterempfehlen kann.

* Noch ein Tip zum Verschenken:

Auch wenn man nicht genau weiss, welches Buch man verschenken soll, Amazon bietet die Möglichkeit einen Gutschein zu verschenken.
Der Beschenkte bekommt dann eine Email mit dem Geschenkecode, den er bei seiner Bestellung angeben muss. Ich habe auch schon mal so einen Gutschein bekommen und es hat prima geklappt!


Ich wünsche allen noch viel Spass beim stöbern bei Amazon!