Amazon Testbericht

Amazon.de

Ich habe vor einigen Jahren diesen Shop gefunden, und ich muss sagen "Gott sei Dank".

Gliederung:

Die Produkte werden in viele Haupt-Kategorien und dann in weiter Unter-Kategorien geordnet, da man sich so sehr gut zurecht findet. Außerdem stehen auf der Startseite immer die besten Angebote auf einen Blick aufgelistet. Es gibt folgende Hauptkategorien:

Bücher;
Musik, DVDs & Games;
Computer & Games;
Elektronik & Foto; Küche, Haus & Garten;
Baumarkt & Auto; Drogerie & Parfümerie;
Spielzeug & Baby;
Kleidung, Schuhe & Uhren;
Sport & Freizeit

Preis:

Den Preis finde ich eigentlich immer gerechtfertigt. Wenn man die Preise vergleicht ist Amazon, zwar oft nicht unter den billigsten, aber immer noch günstiger als der lokale Handel. Und im Notfall kann man auch noch bei Marketplace-Anbietern einkaufen, wo ich bis jetzt auch nur gute Erfahrungen gemacht habe.


Verpackung und Versand:


Die Verpackung finde ich immer wieder genial. Amazon ist einer der wenigen Shops, die ich kenne, die es schaffen, kleine Produkte auch in kleinen Verpackungen zu verschicken. Versandzeit beträgt bei mir meistens so um die 3 Tage, ab dem Moment, an dem ich bestellt habe. Das ist zwar nicht so schnell, wie in Deutschland, aber immer noch schneller als der Durchschnitt.

Und der wichtigste Punkt hier ist, dass man für Bücher keine Versandkosten zahlen muss, und für sonstige Produkte ab 20€. Und 20€ hat man ja eigentlich sehr schnell erreicht. Diese Regelung gilt aber nicht, wenn man bei einem Marketplace-Händler kauft. Die haben ihre eigenen Preis-Strukturen.

Service:

Mit dem Kundensupport hatte ich zwar erst selten Kontakt, aber mir wurde jedes Mal schnell geholfen. Mehrmals habe ich gesehen, dass Produkte, die ich gekauft habe, kurze Zeit später billiger verkauft wurden. Dann habe ich denen geschrieben, dass ich die Tiefpreisgarantie in Anspruch nehmen will, und innerhalb von einer Woche war das Geld wieder bei mir. Leider gilt die Tiefpreis-Garantie seit neuestem nicht mehr für Media-Produkt, was ich ziemlich schade finde. Und das andere Mal musste ich etwas zurückschicken, und ich habe auch innerhalb von ca. einer Woche das Geld auf meinem Konto gehabt.

Allgemein:


Ich mag diesen Shop sehr, und finde vor allem die Rezensionen gut, die es dort für jedes Produkt gibt. Die haben mir schon öfters bei der Wahl des richtigen Produkts geholfen. Man muss zwar acht geben, weil es auch verdeckte Werbung gibt, aber in der Masse sind die Rezensionen schon gut.