apo-rot Testbericht

Durch den Bericht einer Ciao-Userin über eine Eucerin Urea Fußcreme wurde ich auf eine Versand Apotheke in Hamburg aufmerksam. Da besagte Creme bei der Online Apotheke für fast drei Euro pro Tube weniger als in meiner Apotheke vor Ort angeboten wurde, begann ich doch etwas interessierter hinzusehen.

Ruft man die Seite www.apo-rot.de auf, öffnet sich schnell eine übersichtlich gestaltete Seite, die in hellblau unterlegt ist.
Die Überschrift in einem marmorierten Farbton weist darauf hin, dass man sich auf der Seite einer Apotheke befindet und hält insgesamt sechs Links bereit, die sich mit dem Service der Apotheke beschäftigen. So findet man hier den Kontakt hinterlegt oder man kann sich unter dem Link \" Über uns\" Bilder der Apotheke und des Personal, bzw. deren Namen ansehen. Die Apotheke befindet sich in Hamburg in der Rothenbaumchaussee 76 und betreibt dort auch eine normale Apotheke.

Am linken Rand der Seite ist, wie bei vielen Online Shops eine Auflistung der Angebote. Das beginnt mit Sonderangeboten und endet beim Praxisbedarf. Das Angebot ist sehr vielfältig und jeder Link hat noch etliche Unterkategorien, in denen man eine gezielte Auswahl treffen kann.
Die Hauptkategorien sind:

Sonderangebote
Körperpflege
Arzneimittel
Homöopathische Mittel
Vitamine und Mineralstoffe
Gesundheit aus der Natur
Diabetikerbedarf
Medizinische Geräte
Diätetika
Bücher
Mutter und Kind
Wundversorgung/Verband
Krankenpflege
Hygiene
Tee
Bonbons
Sport
Enterale Ernährung
Kontaktlinsenpflege
Stärkungsmittel
Tierarzneimittel
Praxisbedarf

Natürlich kann man auch durch ein Eingabefeld über diesen Links direkt nach einem bestimmten Produkt oder Medikament suchen.
Angezeigt wird die angewählte Kategorie in der Mitte der Seite, die weiß hinterlegt ist und man sich so die Produkte sehr gut ansehen kann. Werden mehrere Produkte angezeigt, kann man ein einzelnes heraus picken und sich über den auffällig blau unterlegten Link \"Details\" auch die genaue Beschreibung anzeigen lassen. Hierbei werden teilweise auch komplette Beipackzettel abgedruckt, und immer mit dem Hinweis versehen zu Risiken und Nebenwirkungen die Packungsbeilage zu lesen und den Arzt oder Apotheker zu fragen.
Zu den hinterlegten Produktbeschreibungen gehören ebenfalls der Hersteller, die Artikelnummer, die Menge, der Preis und der Grundpreis der einzelnen Tablette oder der in ml angegebenen Menge Tinktur, Saft oder Creme.
Die Hauptprofession einer Apotheke sind nun mal Arzneimittel und die sind hier relativ leicht zu finden. Zum Einen über den oben schon erwähnten Suchbalken, aber zum Anderen auch über den Link Arzneimittel, der dann nochmals über 30 Unterkategorien öffnet, die in sich noch logisch unterteilt sein können. Hier findet man vom A wie Abführmittel bis hin zum W wie Wundversorgung alles was auch in einer örtlichen Apotheke angeboten wird.
Daneben halt auch das, wofür ich mich besonders interessierte, nämlich Hautpflegeprodukte von Eucerin.
Aber auch viele andere Kosmetika, die speziell in Apotheken angeboten werden, findet man hier unter dem jeweiligen Firmennamen.
Da ich in letzter Zeit mehr und mehr mit lästigen Wechseljahrsbeschwerden kämpfe, hatte ich mich im Vorfeld über interessante Studien zur Reduzierung dieser Beschwerden mittels eines Wirkstoffes aus der Traubensilberkerze schlau gemacht. Die Medikamente, die in der Studie als sehr wirksam beschrieben wurden, waren schnell gefunden, und bei einem Gebinde von 200 Tabletten für 100 Tage und einem Gebindepreis von 14,69 Euro habe ich nicht lange überlegt. Zwei Tuben meiner Fußcreme dazu gepackt und einer speziellen Lippensalbe von Eucerin und schon war ich bei einem Bestellwert von über 30 Euro. Da ab 40 Euro Versandkosten frei geliefert wird, habe ich noch zwei andere Artikel dazu gekauft, die bei uns immer wieder gekauft werden und leider nur in der Apotheke erhältlich sind.
Die Bestellung in dieser Online Apotheke ist genauso einfach wie in jedem anderen Online Shop.
Während man im Shop navigiert, hat man die Möglichkeit Wunschprodukte in einen Warenkorb zu packen. Versandt wird ab einem Warenwert von fünf Euro.
Hat man seine Wunschprodukte zusammen, geht man über einen speziellen Link zur Kasse. Hier werden dann über zwei Seiten nach Name, Adresse, E-Mailadresse Geburtsdatum und in einem speziell gekennzeichneten Link nach allergischen Reaktionen auf bestimmte, zu benennende Stoffe gefragt.
Die zweite Seite fragt die Zahlungsmodalitäten ab. Hierbei hat man die Auswahl zwischen Kreditkarte, Vorkasse oder Bankeinzug. Außerdem kann man hier noch eine abweichende Lieferadresse angeben oder angeben wer berechtigt ist, das Päckchen entgegen zu nehmen. Man kann auch auf dem Postwege Rezepte einschicken, die bei der Bestellung mit eingelöst werden.
Auf der folgenden Bestellseite kann man seine Bestellung noch einmal überprüfen und gegebenenfalls korrigieren, ansonsten bestätigt man die Bestellung durch den untenstehenden Link. Innerhalb kurzer Zeit erhält man eine Mail mit der Anmeldungsbestätigung. Für den nächsten Einkauf kann man sich mit Postleitzahl und Kundennummer anmelden.
Hat man eine Bestellung aufgegeben, erhält man am nächsten Arbeitstag eine nicht generierte, sondern von Hand ausgestellte Mail mit der die Bestellung bestätigt wird und darauf aufmerksam gemacht wird, dass vom Lieferservice UPS eine Mail geschickt wird, ab wann die Sendung unterwegs ist. Bei mir hat das prima funktioniert, ich habe Sonntag die Bestellung aufgegeben, Montag kam die Bestätigungsmail und am Dienstagmorgen stand Jupp von UPS vor der Tür.
Das Päckchen war vollständig und sehr gut verpackt. Außerdem war ein Zettel beigelegt, auf dem man bat, genauestens die Beipackzettel der Medikamente zu lesen und bei Problemen mit der Medikation den behandelnden Arzt oder die Apotheke am Rothenbaum unter der angegebenen Telefonnummer zu kontaktieren. Da bei unserer zweiten Bestellung eine bestimmte Tinktur nicht vorrätig war, erhielten wir einen Anruf mit der Frage ob man uns ein gleichwertiges Medikament liefern dürfe. Natürlich durften sie, zumal der Ersatz auch noch um einen Euro preiswerter war.

Da durch die so genannten Reformen im Gesundheitswesen immer mehr Arzneien selbst bezahlt werden müssen, sollte man auch bei den Preisen sehr genau hinschauen. Ich habe für uns die Medikamente ausgesucht für die wir hier vor Ort wesentlich mehr hätten zahlen müssen. Mit der Abwicklung der Bestellung war ich sehr zufrieden. Da ich über die magische Grenze von 40 Euro gekommen bin, brauchte ich keine Versandkosten zu zahlen. Unter 40 Euro werden 4,50 Euro fällig, Rezeptbelieferungen sind ebenfalls versandkostenfrei.

Die Navigation auf der Seite ist einfach und geht schnell von statten.
Was mir nicht gefallen hat ist, dass man, wenn man sich ein Produkt im Detail angesehen hat und wieder zurückgeht, wieder am Kopf einer Seite beginnt und nicht in der Zeile, die man zuletzt angesehen hat.
Hat man ein Produkt in den Warenkorb gelegt, addiert sich jeder Klick darauf auf und so war ich doch sehr erstaunt, plötzlich dreimal den gleichen Artikel in meiner Bestellliste vor zu finden. Das lässt sich anscheinend nicht vermeiden, aber schnell wieder korrigieren. Ansonsten war ich mit der Bestellung und Abwicklung sehr zufrieden.
Vor wenigen Wochen wurden eine Reihe Versandapotheken von der Stiftung Warentest überprüft und diese Apotheke am Rothenbaum wurde mit gut bewertet.

Alles in allem kann ich sagen, dass mich die rasche Abwicklung überzeugt hat. Ich muss zwar keine Medikamente ständig einnehmen aber es gibt doch einige Sachen wie medizinische Cremes und die Eucerinsalbe, die wir nur in der Apotheke bekommen und da bietet diese Online Apotheke eine preisliche Alternative.
Gute Preise, gute Besserung…dieser Spot für Ratiopharm ist in dieser Apotheke gedreht worden.