autoteile-shopping.de Testbericht
Erfahrungsbericht von PaulTiede
Entschuldigung, ich suche da nach...
26.04.2004, 12:21 Uhr
von
PaulTiede
Ich bin ein Experte: Ich weiss mehr und mehr über weniger und weniger
Pro:
große Auswahl , Rabatt bei Vorkasse
Kontra:
schlechte Übersicht, wenig Produktinfos
Empfehlung:
Ja
Früher oder Später kommt jeder Autofahrer in den Genuss sich Ersatzteile für sein Spielzeug anzuschaffen. Wie kurz vor der Fertigstellung dieses Berichts bei mir geschehen. Da ich zu dieser ziemlich lustlos war, irgendwie verspürte ich nicht das Verlangen den Autohändler meines Vertrauens oder diverse andere Autoteilegeschäfte aufzusuchen, entschied ich mich für den Internetkauf.
Um dies zu realisieren, entschied ich mich für autoteile-shopping.de, geködert von der Möglichkeit für die Bestellung webmiles zu kassieren (dazu später).
Die Homepage
Die Seite des Vertreibers ist recht simpel aufgebaut. Oben mittig befindet sich die Suchfunktion, mit Hilfe der man entweder in dem Angebot nach Text oder Artikelnummern suchen kann. Am Rand links daneben befindet sich ein Login für registrierte Kunden sowie die Hilfefunktion. Im Login-Bereich findet man sein Profil, welches editierbar ist, sowie seine sämtlichen Bestellungen wieder.
Direkt unter den zuvor beschriebenen Funktionen befindet sich eine rote Leiste mit Informationen zu den Herstellern der Produkte (unter Sitemap), Versand, Bestellung, Datenschutz, Widerrufs- und Rückgaberecht, AGB sowie einer Anfragemöglichkeit an die Mitarbeiter von autoteile-shopping.
Da drunter befindet sich links die Kfz-Auswahl, mit Hilfe dessen man nach Autoteilen und Zubehör für eine bestimmte Automarke suchen kann. Die Modellsuche verläuft entweder anhand des Fahrzeugscheins (eine Eingabehilfe dazu ist vorhanden) oder einer vorgegebenen Auto- und Modellmarkeliste.
Unter der Kfz-Auswahl findet man die einzelnen Kategorien, zwölf an der Zahl, die diverse Unterkategorien besitzen.
Rechts neben der Kfz-Auswahl und den Kategorien findet man die wichtigsten Informationen wie ab wann Versandkostenfrei, die Bestellung und Service und den Betrieb an sich.
Die Versandkosten
Ab einem Versandwert von 300,- € entfallen diese. Dies gilt jedoch nicht für Sperrgut.
Wer per Nachnahme bezahlen möchte muss 14,- €, per Kreditkarte oder auf Rechnung 7,50 €, per Vorkasse 7,50 € minus 2% Rabatt auf den Warenwert und über ein Treuhandkonto 17,- € bezahlen.
Detaillierte Informationen (eine genauere Beschreibung dazu) sowie die Sperrgutkosten finden sich auf der Seite.
Bestellmöglichkeiten
Bestellen kann man entweder über die Internetseite, per Telefon oder Fax und über eine Emailadresse.
Um per Internet zu bestellen ist eine Registrierung notwendig. Diese kann auch während der Bestellung und muss nicht zwingend davor geschehen.
webmiles
Webmiles ist ein direkter Konkurrent zu HappyDigits und PayBack. Hier bekommt man ebenso wie bei den anderen beiden Anbietern Bonuspunkte für seine Bestellungen und kann für diese irgendwann eine Prämie wählen.
Mein persönlicher Bestellvorgang
Nach dem ich festgestellt hatte, dass einer der Scheibenwischblätter meines Alfas nicht mehr so richtig wollte, lies ich mich, wie schon eingangs erwähnt, von den webmiles locken und wollte hier nun für Nachschub sorgen.
Da mir die zwölf Kategorien nichts sagten, ich wusste einfach nicht wo ich nach den Wischblättern suchen sollte, bediente ich mich der Suchmaschine. Nach der Eingabe von Scheibenwischer in der Suchmaske bekam ich erst diverse Artikelgruppen zur Auswahl und dort entschied ich mich für Wischblätter (Logo oder?). Nach ein paar Sekunden Wartezeit bekam ich eine Liste 237 Artikeln (alles Wischblätter) zur Gesicht.
Jeder dieser Artikel bietet eine Kurzinfo bestehend aus dem Artikelnamen, Artikelnummer, der jeweiligen Unterkategorie sowie vier Links für das Merken des Artikels, mehr Details dazu, einer Modellliste der Fahrzeuge (für die das Teil gedacht ist) und dem Warenkorb.
Die Details zum Artikel können getrost ignoriert werden. Dort findet man die selben Angaben wieder, lediglich um die Lieferzeit, die 2-5 Tage beträgt, und die Anzahl der webmiles, die man für den Kauf bekommt, erweitert.
Wer hier nach dem Hersteller such, der sucht vergebens. Ein paar der Artikel verfügen zusätzlich über ein kleines Artikelfoto.
Nun war ich zwar nicht am Ziel meiner Suche, jedoch ein Stück weiter, denn ich wusste jetzt die Unterkategorie, in der ich suchen musste.
Alles weitere verlief nun glatt. Ich wählte meine Auto- und Modellmarke (Alfa 156), ging dann in die Kategorie Beleuchtung, dann Elektronik allgemein (zwar weiß ich nicht was dort die Wischblätter zu suchen haben, aber egal), suche mir die meiner Meinung nach richtigen aus und bestellte diese.
Zum Schluss des Bestellvorgangs bekam ich eine detaillierte Bestellübersicht zu sehen, auf der die 2% Rabatt, da ich per Vorkasse bestellte, schon abgezogen waren sowie die Informationen zwecks der Überweisung.
Kurze Zeit später (ein paar Sekunden) traf auch die Bestellbestätigung per Mail an.
Die Lieferung
Drei Tage nach der Bestellung erhielt ich eine weitere Email, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung nun mit GLS / German Parcel versendet wurde und dass ich in ca. zwei bis drei Tagen die Sendung erhalten müsste.
Drei Tage später hielt ich die Sendung in den Händen, welche nicht von Professionalität zeugte. Das Paket bestand aus zwei mit Klebeband zusammengeklebten Kartons, damit die Wischblätter da überhaupt reinpassten. Nach dem ich ca. zwei Minuten gebraucht habe um das Paket zu öffnen, fand ich die bestellten Scheibenwischer der Firma Bosch, eine Kopie der Rechnung mit einem Rücksendeschein auf der Rückseite sowie zwei Visitenkarten der Firma als Inhalt vor.
Fazit
Eigentlich ist an dem Anbieter nichts aus zu setzten. Wäre da ich die, meiner Meinung nach, schlechte Bestellübersicht. Die Suchfunktion hilft nur bedingt. Mir Hilfe dieser lässt sich wenigstens die Unterkategorie herausfinden, in der man suchen muss. Als weiteres sind die dürftigen Informationen zu den gebotenen Artikeln zu bemängeln. Wer hier nach einer detaillierten Beschreibung mit Foto sucht, der wird leider enttäuscht. Es reicht auch nicht, dass man eine Liste der Artikelhersteller zu sehen bekommt. Besser wäre es, wenn bei jedem der Artikel eine Herstellerangabe zu finden wäre.
Als letztes wären noch die Versandkosten und -verpackung. Wenn man schon 7,50 € für die Versandkosten zahlen muss, dann sollte man auch dafür eine vernünftige Versandverpackung bekommen.
Wer vor hat für mehr als 300,- € zu bestellen, für sich selbst oder für eine Gruppe, dem ist dieser Shop zu empfehlen. Zumal man noch die 2% Rabatt bekommt, wenn man per Vorkasse bezahlt. Ob man nun per Vorkasse zahlen möchte oder nicht, das muss jeder für sich entscheiden.
Bei Bestellungen unter 300,- € sollte man schon beim Händler um die Ecke schauen, ob man dort die Ware nicht günstiger bekommt.
Um dies zu realisieren, entschied ich mich für autoteile-shopping.de, geködert von der Möglichkeit für die Bestellung webmiles zu kassieren (dazu später).
Die Homepage
Die Seite des Vertreibers ist recht simpel aufgebaut. Oben mittig befindet sich die Suchfunktion, mit Hilfe der man entweder in dem Angebot nach Text oder Artikelnummern suchen kann. Am Rand links daneben befindet sich ein Login für registrierte Kunden sowie die Hilfefunktion. Im Login-Bereich findet man sein Profil, welches editierbar ist, sowie seine sämtlichen Bestellungen wieder.
Direkt unter den zuvor beschriebenen Funktionen befindet sich eine rote Leiste mit Informationen zu den Herstellern der Produkte (unter Sitemap), Versand, Bestellung, Datenschutz, Widerrufs- und Rückgaberecht, AGB sowie einer Anfragemöglichkeit an die Mitarbeiter von autoteile-shopping.
Da drunter befindet sich links die Kfz-Auswahl, mit Hilfe dessen man nach Autoteilen und Zubehör für eine bestimmte Automarke suchen kann. Die Modellsuche verläuft entweder anhand des Fahrzeugscheins (eine Eingabehilfe dazu ist vorhanden) oder einer vorgegebenen Auto- und Modellmarkeliste.
Unter der Kfz-Auswahl findet man die einzelnen Kategorien, zwölf an der Zahl, die diverse Unterkategorien besitzen.
Rechts neben der Kfz-Auswahl und den Kategorien findet man die wichtigsten Informationen wie ab wann Versandkostenfrei, die Bestellung und Service und den Betrieb an sich.
Die Versandkosten
Ab einem Versandwert von 300,- € entfallen diese. Dies gilt jedoch nicht für Sperrgut.
Wer per Nachnahme bezahlen möchte muss 14,- €, per Kreditkarte oder auf Rechnung 7,50 €, per Vorkasse 7,50 € minus 2% Rabatt auf den Warenwert und über ein Treuhandkonto 17,- € bezahlen.
Detaillierte Informationen (eine genauere Beschreibung dazu) sowie die Sperrgutkosten finden sich auf der Seite.
Bestellmöglichkeiten
Bestellen kann man entweder über die Internetseite, per Telefon oder Fax und über eine Emailadresse.
Um per Internet zu bestellen ist eine Registrierung notwendig. Diese kann auch während der Bestellung und muss nicht zwingend davor geschehen.
webmiles
Webmiles ist ein direkter Konkurrent zu HappyDigits und PayBack. Hier bekommt man ebenso wie bei den anderen beiden Anbietern Bonuspunkte für seine Bestellungen und kann für diese irgendwann eine Prämie wählen.
Mein persönlicher Bestellvorgang
Nach dem ich festgestellt hatte, dass einer der Scheibenwischblätter meines Alfas nicht mehr so richtig wollte, lies ich mich, wie schon eingangs erwähnt, von den webmiles locken und wollte hier nun für Nachschub sorgen.
Da mir die zwölf Kategorien nichts sagten, ich wusste einfach nicht wo ich nach den Wischblättern suchen sollte, bediente ich mich der Suchmaschine. Nach der Eingabe von Scheibenwischer in der Suchmaske bekam ich erst diverse Artikelgruppen zur Auswahl und dort entschied ich mich für Wischblätter (Logo oder?). Nach ein paar Sekunden Wartezeit bekam ich eine Liste 237 Artikeln (alles Wischblätter) zur Gesicht.
Jeder dieser Artikel bietet eine Kurzinfo bestehend aus dem Artikelnamen, Artikelnummer, der jeweiligen Unterkategorie sowie vier Links für das Merken des Artikels, mehr Details dazu, einer Modellliste der Fahrzeuge (für die das Teil gedacht ist) und dem Warenkorb.
Die Details zum Artikel können getrost ignoriert werden. Dort findet man die selben Angaben wieder, lediglich um die Lieferzeit, die 2-5 Tage beträgt, und die Anzahl der webmiles, die man für den Kauf bekommt, erweitert.
Wer hier nach dem Hersteller such, der sucht vergebens. Ein paar der Artikel verfügen zusätzlich über ein kleines Artikelfoto.
Nun war ich zwar nicht am Ziel meiner Suche, jedoch ein Stück weiter, denn ich wusste jetzt die Unterkategorie, in der ich suchen musste.
Alles weitere verlief nun glatt. Ich wählte meine Auto- und Modellmarke (Alfa 156), ging dann in die Kategorie Beleuchtung, dann Elektronik allgemein (zwar weiß ich nicht was dort die Wischblätter zu suchen haben, aber egal), suche mir die meiner Meinung nach richtigen aus und bestellte diese.
Zum Schluss des Bestellvorgangs bekam ich eine detaillierte Bestellübersicht zu sehen, auf der die 2% Rabatt, da ich per Vorkasse bestellte, schon abgezogen waren sowie die Informationen zwecks der Überweisung.
Kurze Zeit später (ein paar Sekunden) traf auch die Bestellbestätigung per Mail an.
Die Lieferung
Drei Tage nach der Bestellung erhielt ich eine weitere Email, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung nun mit GLS / German Parcel versendet wurde und dass ich in ca. zwei bis drei Tagen die Sendung erhalten müsste.
Drei Tage später hielt ich die Sendung in den Händen, welche nicht von Professionalität zeugte. Das Paket bestand aus zwei mit Klebeband zusammengeklebten Kartons, damit die Wischblätter da überhaupt reinpassten. Nach dem ich ca. zwei Minuten gebraucht habe um das Paket zu öffnen, fand ich die bestellten Scheibenwischer der Firma Bosch, eine Kopie der Rechnung mit einem Rücksendeschein auf der Rückseite sowie zwei Visitenkarten der Firma als Inhalt vor.
Fazit
Eigentlich ist an dem Anbieter nichts aus zu setzten. Wäre da ich die, meiner Meinung nach, schlechte Bestellübersicht. Die Suchfunktion hilft nur bedingt. Mir Hilfe dieser lässt sich wenigstens die Unterkategorie herausfinden, in der man suchen muss. Als weiteres sind die dürftigen Informationen zu den gebotenen Artikeln zu bemängeln. Wer hier nach einer detaillierten Beschreibung mit Foto sucht, der wird leider enttäuscht. Es reicht auch nicht, dass man eine Liste der Artikelhersteller zu sehen bekommt. Besser wäre es, wenn bei jedem der Artikel eine Herstellerangabe zu finden wäre.
Als letztes wären noch die Versandkosten und -verpackung. Wenn man schon 7,50 € für die Versandkosten zahlen muss, dann sollte man auch dafür eine vernünftige Versandverpackung bekommen.
Wer vor hat für mehr als 300,- € zu bestellen, für sich selbst oder für eine Gruppe, dem ist dieser Shop zu empfehlen. Zumal man noch die 2% Rabatt bekommt, wenn man per Vorkasse bezahlt. Ob man nun per Vorkasse zahlen möchte oder nicht, das muss jeder für sich entscheiden.
Bei Bestellungen unter 300,- € sollte man schon beim Händler um die Ecke schauen, ob man dort die Ware nicht günstiger bekommt.
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