Baldur-Garten Bewertung

Bisher stets zuverlässig, beschädigte Ware wird zurückgenommen!

Ich habe schon ein paar Bestellungen bei Baldur aufgegeben und bin damit auch bisher gut gefahren.

Die Garten- und Zimmerpflanzen wurden gut verpackt und pünktlich geliefert.

Vor allem aber befanden sie sich bei der Lieferung in gutem Zustand und haben sich auch entsprechend den Hersteller-Angaben entwickelt.

Vergangene Woche habe ich 3 Fensterbankgewächshäuser bestellt, die heute geliefert wurden.

Leider sind Zwei der Drei Fensterbankgewächshäuser beschädigt, als ich sie heute früh vom DHL-Mitarbeiter überreicht bekam. Die „stabilen“ Kunststoffdeckel haben nämlich einen Riss und sind mehr oder weniger eingedrückt. Wahrscheinlich, ist der Schaden durch mangelhaften Transport entstanden.

Daraufhin habe ich sofort den Kundenservice kontaktiert und man versicherte, die beschädigte, gelieferte Ware zurückzunehmen und mit neuen Exemplaren zu ersetzen.

Das verstehe ich unter guten Kundenservice!

So werde ich weiterhin Kunde bei Baldur bleiben.