Beck-Shop Testbericht

Nachdem ich für mein Studium ein Fachbuch gesucht habe, was ich weder bei buch.de, buecher.de und wie sie alle heißen, finden konnte, bin ich per Google auf den beck-shop gestoßen.


~~~Vorstellung des beck-shop~~~

Der Beck-Shop ist eine Online-Fachbuchhandlung für die Sachgebiete Recht, Steuern und Wirtschaft. Hierbei haben sich die Verlage C. H. Beck und Vahlen mit der Schweitzer Buchhandelsgruppe zusammengeschlossen.

Da sich wahrscheinlich nicht jeder unter den einzelnen Unternehmungen etwas vorstellen kann, werde ich diese im Folgenden kurz vorstellen:

Schweitzer Buchhandelsgruppe:
Auf der Internetseite zur Schweitzer Buchhandelsgruppe (www.schweitzer-online.de) findet man aktuelle Buchempfehlungen nach Fachbereichen, Import- und Exporttitel, günstige antiquarische Bücher und auch Zeitschriftenbände.

Verlag Vahlen:
Der Vahlen Verlag bietet eine Vielzahl an bekannten Standardlehrbüchern aus den Bereichen Controlling, Marketing, Rechnungswesen, Recht und Steuern sowie zahlreiche Handbücher und Kommentare für die Praxis.

C. H. Beck Verlag:
Vielen wird vielleicht der C. H. Beck Verlag ein Begriff sein. Er ist sehr bekannt. Man erkennt ihn sofort an dem kleinen Drachen, der dem Verlag als Logo dient. Der Verlag wurde bereits im Jahre 1763 gegründet und ist somit einer der ältesten Verlage in Deutschland.

Der beck-shop hat über 7000 Werke, darunter auch eine Vielzahl an elektronischen Ausgaben, cirka 50 Fachzeitschriften sowie 1000 Neuerscheinungen und aktualisierte Neuauflagen in seinem Bestand.


~~~Allgemeine Informationen~~~

Das Impressum des beck-shop's enthält unter anderem folgende Angaben:

Rechtliche Gesamtverantwortung:
Verlag C. H. Beck oHG
Wilhelmstr. 9, 80801 München,
Tel. (089) 3 81 89-0
Fax: (089) 3 81 89-402
http://www.beck.de


~~~Aufbau der Website~~~

Wenn man die Startseite des beck-shop's betritt, findet man auf der linken Seite von oben nach unten gesehen das Logo des Shop's, Aktuelles und Angebote, einen Fachkatalog, in dem man ohne spezielle Vorstellungen bei der Suche nach einem Buch in den verschiedenen Fachgebieten stöbern kann, Spezialkataloge sowie Serviceangebote.

In der Mitte gibt es oben im Suchfenster die Möglichkeit direkt nach einem Buch zu suchen. Gleich darunter in einer sehr kleinen Zeile findet man unter anderem die Optionen Warenkorb, Login, Erstanmeldung, Newsletter, Kundenservice. Den größten Teil der Seite macht die Vorstellung einzelner Bücher mit kurzer Beschreibung und Bild dazu aus, die einem sofort im mittleren Teil der Seite ins Auge fällt.

Im rechten Bereich der Seite sind nochmals einzelne Bücher vorgestellt und die beck-shop-Vorteile aufgezählt. Zudem findet man ganz rechts oben über allen bisher erwähnten Links und Optionen die vier Hauptmodule dieser Internetseite: beck-online, beck-shop, beck-dienste, beck-aktuell.

Diese vier Optionen sind jeweils mit einer anderen Farbe (rot, blau, grün, orange) unterlegt, die sich auch auf den entsprechenden Seiten dazu wie ein roter Faden durchzieht.


beck-online:
Beck-online ist eine Datenbank mit verschiedensten Modulen auf die entsprechenden Fachgebiete bezogen. Man kann sich je nach Interesse ein Modul raussuchen, z. B. irgendeine Fachzeitschrift, die man nach entsprechender Bezahlung online einsehen kann.

Wie das im Einzelnen funktioniert mit der Bezahlung, dem Zugang usw. kann ich euch leider nicht im Detail erläutern, da ich diese Leistung vom beck-shop bisher direkt noch nicht in Anspruch genommen habe. Ich habe nur bei mir an der Hochschule die Möglichkeit auf verschiedene dieser Datenbanken nach einem Hochschul-Login kostenlos zuzugreifen. Um die Gebühren und den jederzeit möglichen Zugang, ohne mich speziell auf der Beck-Seite anmelden zu müssen, kümmert sich meine Hochschule. Ich brauche auf meiner Hochschulseite nur einen speziellen Link betätigen und kann mich dann frei in allen Datenbanken von Beck bewegen. Zum Beispiel sind auch ganze Bücher online einsehbar, deren Kauf einer aktuellen Auflage manches Mal teurer wäre, als diese Möglichkeit.


beck-shop:
Im beck-shop, auf den ich mich im weiteren Bericht beziehen werde, hat man die Möglichkeit die Fachbücher ganz normal online zu bestellen und liefern zu lassen.

Hierbei möchte ich besonders die Bestellmöglichkeit von Loseblattsammlungen erwähnen. Für diejenigen, die sich darunter nichts vorstellen können: Bei einer solchen Sammlung handelt es zwar um eine Art Fachbuch, welches aber nicht gebunden, sondern vielmehr eine Art Ordner ist. Dies ermöglicht es, einzelne Seiten, die sich geändert haben, auszutauschen oder Seiten hinzuzufügen. Dies hat vor allem bei Gesetzessammlungen eine große Bedeutung. Beispielsweise hat jeder Anwalt die für sein Fachgebiet relevanten Gesetze in Form einer solchen Loseblattsammlung in seinem Bestand. Gekauft wird einmalig das Grundwerk. Haben sich einzelne Paragraphen geändert oder sind neue hinzugekommen, bezieht er nur die entsprechende einzelne Seite in einem Shop und fügt sie in seine Sammlung ein. Somit spart man den Kauf einer völlig neuen Auflage eines gebundenen Fachbuches.
Im Unterschied zu anderen Internet-Shops bietet der beck-shop nicht nur die Grundwerke an, sondern ermöglicht auch den Bezug von einzelnen ergänzenden Seiten. Man braucht sich selber nicht um die Aktualität kümmern. Vielmehr gibt der beck-shop den Kunden, die eine solche Ergänzungslieferung vereinbart haben, automatisch Bescheid, sobald eine Ergänzung erschienen ist. Die Organisation diesbezüglich ist völlig kostenfrei. Es fallen lediglich die Gebühren für die Ergänzungen und geringe Lieferkosten an. Hat man das Grundwerk in einem anderen Shop erworben und möchte aber nun einzelne ergänzende Seiten im beck-shop kaufen, muss man sich zwar eigenständig darum kümmern, welche Seiten man braucht. Dafür fallen in diesem Fall, wie bei allen anderen normalen Bestellungen keine Versandkosten an.

Erwähnenswert ist außerdem die Möglichkeit Bücher vorzubestellen. Oftmals ist bereits lange bevor ein Buch oder eine neue Auflage tatsächlich auf den Markt kommt, deren baldiges Erscheinen im beck-shop bekannt. Man kann den entsprechenden Titel also bereits im Shop raussuchen und vorbestellen. Sobald das Buch dann tatsächlich erschienen ist, wird es verschickt.


beck-dienste:
Beck-dienste bietet die Möglichkeit nach Stellenangeboten im Verlag und anderswo zu suchen. Außerdem werden hier Seminare und Downloads angeboten und man kann Anzeigen aufgeben.


beck-aktuell:
In diesem Bereich findet man unter anderem interessante Nachrichten aus den vom Shop bedienten Fachgebieten, verschiedene Leserbiefe, das Impressum, Serviceangebote, aktuelle Gesetzgebungsvorhaben sowie eine Linkliste zu Gerichten, Behörden, Datenbanken und Institutionen aus den Fachgebieten.


~~~Preise~~~

Viele, die Fachbücher hin und wieder oder auch regelmäßig benötigen, wissen, dass diese oftmals recht teuer sein können. Das ist auch hier im beck-shop der Fall. Besonders die Kommentare zu einzelnen Gesetzen und Rechtsgebieten sind wirklich sehr teuer und fast unbezahlbar. Da bleibt für Leute, wie mich, die studieren und darauf angewiesen sind, oft nur die Möglichkeit der Hochschul-Bibliothek.

Es gibt hier aber auch bezahlbare Publikationen. Zum Beispiel einzelne Gesetzesbücher, wie das Handelgesetzbuch oder das Bürgerliche Gesetzbuch, oder ganz einfach der Duden.

Ich muss dazu aber noch sagen, dass diese erwähnten fast unbezahlbaren Bücher nicht nur hier so teuer sind. Sie sind allgemein wenig preiswert.


~~~Bestellung~~~

Um im beck-shop etwas bestellen zu können, muss man sich vorher anmelden wie bei vielen anderen Internet-Shops auch. Auch hier kann man sich dann mit einem Benutzernamen und Passwort einloggen.

Für die Bestellung sucht man sich in dem Modul "beck-shop" oder auch auf der Startseite im Katalog oder durch Direktsuche das gewünschte Buch aus und schiebt es in den Warenkorb. Diesen kann man im nächsten Schritt durch Klick auf das entsprechende Zeichen in der kleinen Zeile einsehen, die ich bereits unter Punkt "Aufbau der Website" erwähnt hatte.

Im Warenkorb sieht man oben drei Hauptschritte aufgeführt:

1. Den Warenkorb füllen
2. Neukunden Daten registrieren / Login für registrierte Kunden
3. Bestellung prüfen und abschicken

Der Schritt bzw. Zustand, in dem man sich gerade befindet, ist rot hervorgehoben. Die noch offenen bzw. hinter sich gebrachten Schritte sind grau unterlegt.

Den jeweils nächsten Schritt erreicht man durch einen Klick auf "Speichern und Weiter" im unteren Teil des Warenkorbs.

Nachdem man die Bestellung abgeschickt hat, erhält man umgehend eine Auftragsbestätigung an die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse.


~~~Bezahlung~~~

Die Bezahlung ist nur per Rechnung möglich, die man mit der Lieferung der Ware erhält. Der entsprechende Rechnungsbetrag ist sofort fällig.


~~~Versand~~~

In vielen Shops ist es ja leider so, dass man erst ab einem Bestellwert von 20 EUR eine versandkostenfreie Lieferung erwarten kann. Im beck-shop werden für Porto und Versand im Inland, Schweiz und Österreich keine Gebühren erhoben, auch nicht für Waren mit geringem Wert. Bei einem Versand in den sonstigen europäischen Raum fällt eine Pauschale von 7,50 EUR und in den außereuropäischen Raum von 15 EUR an.

Der Versand erfolgt über die Deutsche Post, was man auch anhand des gelben kleinen DHL-Autos rechts oben auf der Internetseite erkennen kann.

Auch hier gibt es eine 14-tägiges Widerrufs- und Rückgaberecht ohne die Pflicht zur Angabe von Gründen. Die Kosten und Gefahr der Rücksendung liegen beim Empfänger, also dem beck-Shop.

Die Lieferzeit liegt bei 2 Werktagen. Ich hatte damals an einem Freitag bei beck-shop bestellt, am Montag war die Lieferung da. Es geht also recht zügig.


~~~Fazit~~~

Wenn man ein Fachbuch aus den vom beck-Shop bedienten Sachgebiet sucht und zudem eine portofreie und schnelle Lieferung wünscht, ist dieser Internet-Shop sehr nützlich.