4. Erfahrungsbericht und Bewertung

bett1 Bewertung

bett1
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bett1.de gehört zu den führenden Internetunternehmen im Bettenfachhandel. Dank transparenter Herstellung bieten wir kompromisslos beste Produkte zum besten Preis: Seit über einem Jahr stellen wir mit unserer Bodyguard Matratze den Testsieger bei Stiftung Warentest und freuen uns über den Titel "beste je getestete Matratze".

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Erfahrungsbericht von

Stefan sagt zu bett1

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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja
Ich habe eine Matratze und ein Kissen bestellt. Natürlich wollte ich beides zusammen testen. Während die Matratze gut ist, komme ich mit dem Kissen gar nicht zurecht. Dummerweise wurde mir das Kissen deutlich vor der Matratze zugestellt, so dass der Zeitraum für die Rückgabe für das Kissen abgelaufen war, als die Matratze geliefert wurde.
Leider ist der Kundenservice nicht so kulant, und nimmt das 2 Nächte getestete Kissen nicht zurück. Meine Frage: Warum liefert ihr die Ware nicht gemeinsam?
Ein solches Lieferverhalten ist in so einem Fall für die Kunden RICHTIG ärgerlich!!
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