binoli.de Testbericht

Da ich (schon) im Dezember meinen Urlaub verplanen musste und
die Tage rund um den ersten Mai genommen , wurde es jetzt Zeit
mit der Planung. Jeder , der sich schon mal durch die Seiten der
Veranstalter "gewühlt" hat, weiss wie arbeitsintensiv das ist.
Entweder passten die Zeiten nicht, es war zu teuer oder die Hotels
waren 30 Kilometer vor der Stadt, die wir besichtigigen wollen.
Wien soll es sein, das stand fest. Bei einem anderen Veranstalter
entdeckte ich dann Flüge von Air Berlin, die noch einigermaßen
bezahlbar waren. Sicherheitshalber schaute ich aber noch auf der
Seite von Air Berlin nach, denn vergleichen muss man.
Dabei entdeckte ich, daß dort jetzt auch zu den Flügen Hotels angeboten
werden. Ein Kästchen mit den gleichen Farben wie Air Berlin ( rot-weiß)
erweckte meine Neugier. Binoli stand dort in rot-blau-weiß--ein Klick-und
man befindet sich auf der Seite, die eigentlich genauso aussieht, wie die
von Air Berlin.
Die Startseite
zeigt im oberen Drittel das Logo, rechts daneben die Flugbegleiterin, die
man auch bei Air Berlin sieht und ganz rechts ein Flugzeug von Air Berlin.
Darunter findet man eine Zeile mit Suchbegriffen und links darunter eine
Suchmaske. Hier kann man Start und Ziel, sowie die Reisedaten und die
Anzahl der Teilnehmer eingeben. Einige Fotos mit Reisezielen auf der rechten
Seite , immer mit Preisangabe, sind auch noch zu sehen.
Suche
Mich zog aber der Button Städtereise in der oberen Leiste an. Ein Klick
bringt mich meinem Ziel schon näher. auf der linken Seite finde ich eine
Liste mit Städten, mein Wunschziel ist dabei, so klicke ich auf Wien.
Jetzt werden mir auf der rechten Seite 3 Hotels gezeigt, darunter steht
jeweils der Preis für eine Nacht mit Flug. Das berühmte 5 Sterne Hotel
Steigenberger wird mit 148.- angezeigt. Fünf Sterne müssen nicht sein
also schaue ich mal weiter. Besonders gut finde ich, daß unter den
gezeigten Hotels gleich ein Stadtplan zu sehen ist, so sieht man gleich in
welchem Teil der Stadt es liegt.
Nähere Infos erhält man, wenn man auf die Zeile ' nähere Hotelinfos' klickt.
Dann werden Lage, Ausstattung und andere details des Hotels beschrieben.
auch mehere Fotos des ausgewählten Hotels kann man sich ansehen.
Angebote
für dieses Hotel steht unter den Fotos, ein Klick und man bekommt eine
Liste, in die man nur noch den entsprechenden Punkt anklicken muss.
Links gibt man zunächst die Anzahl der Reisenden und die Reisedauer an,
Abflughafen markiert man und klickt ebenfalls darauf. Sofort geht rechts
eine weitere Leiste auf , hier werden die Monate zur Auswahl gegeben und
auch gleich die Preise angezeigt.
Hat man dann den Monat angeklickt werden rechts die Flugtage gezeigt, auch
hier steht der Preis gleich daneben.
Hier gibt es dann doch einen Kritikpunkt, denn , falls die Abflugtage nicht passen,
kann man nirgendwo ein anderes Datum eingeben. Man muss also erstmal
auf das Datum, das dem Wunschtermin am nächsten kommt und lässt sich dann
den Tag vorher oder nachher anzeigen. So habe ich es jedenfalls gemacht, weil
ich nirgendwo eine andere Möglichkeit gefunden habe.
Buchung
Nachdem ich ein Hotel mit Flug für 380.- Euro entdeckt hatte, habe ich meine
Freundin angerufen. So saßen wir dann mit Telefon zwischen Ohr und Schulter
an unseren Rechnern und haben die Schritte nochmal gleichzeitig bis zur Buchung
durchgeführt.
Natürlich haben wir uns gegenseitig vorgelesen, was angezeigt wird, damit wir
den gleichen Termin und das gleiche Hotel zur gleichen Zeit buchen.
Den Termin haben wir dann auch gefunden, mit Frühstück stand dort auch, die Flüge
waren auch richtig. also klickten wir auf buchen. Den Namen eingeben, die Zahlungsart
usw. jeder kennt das, der schon im Internet gebucht hat.
Uups--was jetzt
Wir haben bis 3 gezählt und dann auf ' verbindlich buchen gedrückt'--nichts passierte,
denn wir hatten die Zeile mit der Telefonnummer vergessen. Also eingeegeben und
dann 1 2 3 -- bei mir erschien der Text 'Vielen Dank'--bei meiner Freundin hörte ich schon
am Telefon ein 'sch...--da stand, daß es kein Einzelzimmer mehr gab.
Oje was jetzt? ich habe dann bei der Hotline angerufen, die mir sagten, daß ich eine Mail
schreiben sollte. Mit einem komischen Gefühl schrieb ich eine Mail und hoffte, dass es jemand
gleich liest.

Toller Service
Am nächsten Tag musste ich arbeiten, deshalb rief meine Freundin tagsüber nochmal in
der Hotline an. Bereits mittags hatte ich eine Mail im Postkasten, dass man sich um ein
weiteres Zimmer für meine Freundin kümmern wird. Eine Stunde später kam dann die
Bestätigung-- das nenne ich Service.

Update nach der Reise:
Alles hat perfekt geklappt. Falls jemand auch , so wie ich, Bedenken hat nur mit einem
selbstausgedruckten Zettel zum einchecken zu gehen oder ins Hotel zu kommen--- keine
Angst, denn alles funktioniert prächtig. Die Flüge waren gebucht, das Hotel wartete auf uns
und die gebuchte Leistung wurde genauso so erbracht.