Bol.de - Schulbücher Testbericht

...wird wohl auch nicht der letzte bleiben!

Hallo liebe Leser & Leserinnen!


EINLEITUNG:
°°°°°°°°°°°°°

In den letzten Wochen und Monaten habe ich meine Aktivitäten in Online-Shops erheblich gesteigert! Besonders, da ich mir endlich eine kleine aber feine DVD-Sammlung aufbauen wollte und kurz vor Weihnachten lohnte es sich aufgrund vieler Sonderangebote besonders, noch schnell zuzugreifen, bevor man wieder den teuren Preis hinblättern darf!

Am Anfang schuf Gott den Himmel und die Pferde, ich hingegen legte den Grundstein für den Aufbau meiner Sammlung bei Bol.de, als ich vor wenigen Monaten auf ein ganz besonderes Angebot aufmerksam wurde! Bei einer Bestellung innerhalb eines gewissen Zeitraumes würden mir als Neukunde 150 Webmiles gutgeschrieben und da ich sowieso schon ein fleißiger Jäger und Sammler dieser begehrten Punkte bin, kam mir dieses nette Angebot gerade recht!

Ich stöberte also ein wenig herum und wurde auch prompt fündig, denn die DVD Dune gab es dort zum Schnäppchenpreis, so dass ich mich nicht lange bitten ließ und bestellte sofort!


AUFBAU / ÜBERSICHTLICHKEIT:
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

Schon beim ersten "Betreten" der Seiten von bol.de fand ich mich sofort zurecht und fühlte mich wie zu Hause, denn die Anordnung ist sehr gut gelungen und ziemlich übersichtlich!

Die einzelnen Produktkategorien finden sich direkt oben in einer Art Hauptleiste nebeneinander angereit. Direkt darüber lässt sich der Warenkorb (Einkaufwagen im Internet) einsehen und zusätzlich finden sich dort kleine Textbuttons zum Anmelden oder um sich in seinen Account einzuklinken!

Unter dieser Hauptleiste mit den Produktkategorien darf der "Ich-weiß-was-ich-will-Käufer" per Suchfunktion gezielt nach seinen gewünschten Artikeln suchen, indem er einfach wie von anderen Seiten gewohnt die Bezeichnung des Produktes eingibt und eine entsprechende Kategorie wie zum Beispiel "Bücher" vorgibt - es lässt sich aber auch mit Angabe der Kategorie "alle Produkte" nach einem vorgegebenen Begriff suchen, so dass man so schnell ausfindig machen kann, ob es zu seinem Lieblingsfilm eventuell noch ein Buch oder einen Musik-Soundtrack gibt!

Zusätzlich sind auf der Hauptseite links die Hauptkategorien per Textlink aufgelistet, aber hier sind diese Links nicht etwa doppelt gemoppelt, sondern unter ihnen lassen sich auch direkt die zahlreichen Unterkategorien der Hauptkategorien anwählen, ohne das man erst lange danach suchen muss! So gibt es zu der Produktkategorie "Musik" die Unterteilung in Unterhaltung, Rock & Pop, Blues, Jazz, Klassik, Alternativ, etc.!

Diese Anordnung finde ich sehr komfortabel und ist denke ich nicht unbedingt verbesserungsbedürftig, sondern ermöglicht dem Kunden ein schnelles, unkompliziertes, einfach Einkaufen, das sich einzelne, bestimme Produkte sehr schnell finden und in den Warenkorb packen lassen!

Zusätzlich findet man in der Mittelspalte noch die aktuellsten Neuheiten einzelner Produktkategorien sowie zahlreiche Sonderangebote! Außerdem kann man sich nach Wunsch erfreulicherweise einen Newsletter zusenden lassen, der einen über Neuerungen aus ausgeählten Produkbereichen informiert!

Zu guter Letzt darf der Kunde sich auf der rechten Spalte der Seite über ausführliche Erläuterungen über die Lieferungs- & Zahlungskondition, über ein Partnerprogramm von bol.de, Specials, Service + Sicherheit, Infos zum Euro, AGB´s und weitere Dinge freuen! Ein weiterer Pluspunkt ist hier die Möglichkeit, kostenlos nette eCards zu verschicken!

Sogar ein Geschenkservice ist vorhanden - aber was mir noch kräftig ins Auge stach, war das kleine Webmiles-Bildchen, welches neuen Kunden gleich preisgibt, das man bei bol.de auch noch etwas Geld bei seinen Einkäufen sparen kann, da man es in Form von Webmiles zurückerhält!

Insegesamt schneidet meiner Erfahrung nach der Bedienkomfort des Online-Shops bol.de ausgezeichnet ab!


SORTIMENT / PRODUKTE:
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

Die Produktpalette ist nicht so happig ausgestattet wie der große Widersacher Amazon.de, der sich immer weiter vergrößert und versucht, weitere Märkte zu erschließen, dennoch ist bol.de keineswegs nur ein Online-Buchhandel, wie er oft dargestellt wird, sondern Artikel aus anderen interessanten Bereichen sind auch en masse vorhanden!

In erster Linie liegt das größte Augenmark natürlich weiterhin auf Bücher, denn das ist ja auch die Warengruppe, mit dem die meisten Online-Shops dieser Art ihren Anfang schufen!

Aber außer Büchern haben andere Bereiche mächtig aufgeholt! So lassen sich bei bol.de also neben abertausenden von Büchern Musik-CD´s, DVD & VHS-Filme, Computer-Spiele & Programme genauso wie Konsolenspiele, eBooks oder einfach nur Geschenke auswählen!

In so ziemlich jedem Bereich wird man auf der Suche nach Schnäppchen genauso fündig, wie das Stürzen auf die niegelnagelneuesten aktuellen Neuheiten!

Alles in allem ganz ordentlich ausgestattet, wobei allerdings jede Produktkategorie noch etwas vergrößert werden könnte, denn bei Amazon.de habe ich zum Beispiel eine etwas größere Auswahl an Titeln, was aber nicht unbedingt als großer Negativpunkt zu werten ist, denn man findet hier ja auch doch sehr viele Artikel!


PREISE / ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN:
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

Mein Vergleich in Sachen Preise habe ich in erster Linie mit Amazon.de vorgenommen, weil es halt der Online-Shop ist, bei dem ich bisher überwiegend eingekauft habe!

Was mir zunächst auffiel, war dann leider doch, das die Preise im großen und ganzen bei bol.de etwas teurer waren, jedenfalls in dem für mich interessanten DVD-Bereich, womit ein Einkauf aufgrund des Preises in einem Online-Shop hier wohl nicht von großem Vorteil ist, da ja auch noch meistens Versandkosten bei kleineren Einkäufen anfallen, außer bei Büchern oder man bestellt viel und braucht keine Versandkosten zu tragen, aber dann zahlt man meist auch nicht viel weniger als im Geschäft!

Also eignet sich das Einkaufen bie bol.de im DVD-Bereich entweder nur aufgrund der Bequemlichkeit des schnellen Einkaufens per Mausklick oder wenn man sich Filme auf DVD aus den Schnäppchenangeboten aussucht!

Derzeit gibt es mehrere Angebote für knapp 35 DM, was für eine DVD schon ein vernünftiger Preis ist, wo sich das einkaufen dann doch lohnt - ferner gibt es momentan aber noch eine Art Weihnachtsaktion und es gibt dabei etliche Titel für knapp unter 30 Märker! Da heisst es zugreifen, bevor die Preise wieder angehoben werden!

Leider musste ich aber auch feststellen, das gerade die meisten Sonderangebote auch vor kurzem oder immer noch bei Amazon.de getoppt werden und man sie dort für ca. 2-3 DM billiger abgreifen kann/konnte, was aber soviel dann auch nicht ausmacht!

Jedenfalls als Fazit fallen die Preise von Bol.de im Vetgleich zu Amazon.de unterm Strich eindeutig einen Tick teurer aus, aber Amazon.de als größter und bekanntester Shop kann sich günstigere Preise eben auch besser leisten! Ich denke Bol.de wird somit im Vergleich zu anderen Shops immer noch preislich gesehen ganz gut schlagen, auch wenn man nicht der günstigste Shop ist!

Doch irgendwie muss man seine Bestellung ja auch bezahlen, denn geschenkt wird einem hier leider wie woanders leider auch nichts!

Hierzu bietet Bol.de dem Kunden die Möglichkeit, entweder per Lastschrifteinzug, per Rechnung oder per Kreditkarte zu bezahlen, also darf sich der Kunde auf Wunsch die entsprechende Zahlungsweise aussehen! Prima, denn nicht überall gibt es entweder Rechnungskauf oder den Lastschrifteinzug zusätzlich mit der Möglichkeit, die Ware nach 30 Tagen mit der Rückgabegarantie wieder zurückzugeben!

Die Lieferung ist im übrigen ab einem Bestellwert von 80 DM oder 40,90 € innerhalb Deutschlands kostenlos - Bücher werden generell versandkostenfrei auf die Reise zum Kunden geschickt (ist halt in Deutschland so).


LIEFERUNGSBEDINGUNGEN:
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

Für die bestellten Artikel erhält man zunächst per eMail eine Auftragsbestätigung in sein Postfächslein, was auch bei mir sofort einging!

Je nach Vorrätigkeit des Produktes wird dieser dann so schnell wie verfügbar versandt und kommt dannach ca. 1-2 Tage beim erwartungsvollen Kunden zu Hause an, je nachdem, wie schnell die Post eben liefert, hihi!

Was mir persönlich auch sehr gut gefiel, ist die weitere Möglichkeit in seinem Bol-Account sich jederzeit über den Bearbeitungsstandes seiner Lieferung kundig zu machen - so lässt sich hier die Auftragsnummer, die Rechnungs- & Lieferadresse, Versandart und Zahlungsweise, der Artikeltitel sowie der zu zahlende Gesamtbetrag einsehen und somit überprüfen! So kann man sich rund um die Uhr darüber informieren, wie es um die Bestellung steht und kann ungefähr abschätzen, an welchem Tag man zu Hause dem Postboten entgegenrennen darf und ihn wie Bart Simpson nerven darf: " Wo ist meine Spionkamera, wo ist meine Spionkamera....äh natürlich mein Paket?"


MEINE ERFAHRUNG / BEWERTUNG:
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

Wie ganz oben beschrieben bestellte meine Wenigkeit also zum allerallerersten Mal bei bol.de eine DVD, die mir dann ein paar Tage später auch wie gewünscht ohne Probleme in bestem Zustand geliefert wurde! Auch die Zahlung per Rechnung (ich musste den Betrag dann natürlich auf das angegebene Konto überweisen) ging leicht von der Hand und wurde von Bol.de auch nicht beanstandet, so dass diese Zahlungsweise für den Kunden wohl die sicherste ist, denn so bietet sich die Möglichkeit, erst zu bezahlen, wenn man 1. die Ware erhalten hat, es 2. auch die richtige ist und 3. diese zudem auch unbeschädigt ist!

Somit schien Bol.de also ein sehr guter Online-Shop zu sein - jedoch gab es später dann doch ein kleineres Problem, denn die versprochenen 150 Webmiles der Sonder-Aktion wurden mir zunächst überhaupt nicht gutgeschrieben!

Nach einer netten Mail an die Jungens und Mädels von bol.de wurde mir jedoch versichert, das ich die Webmiles-Punkte in nächster Zeit auf jeden Fall erhalten werde!

Es vergingen noch ein paar Wochen, bis ich dann plötzlich die schon fast vergessenen Webmiles von bol.de doch noch bekam - es wurde also gehalten, was versprochen wurde, wenn auch mit Verspätung!

Nun, vor ca. 2 Wochen erhielt ich von bol.de, obwohl meine Bestellung mittleile jetzt schon ein paar Mönatchen her ist, einen lieben Brief von diesem Online-Shop, das man sich gaaaaaaanz doll freue, mich als neuen Kunden begrüßen zu dürfen und ein kleines Präsent lag dem Brieflein auch noch bei! So etwas nenne ich Kundenservice, wenngleich der Brief auch schon viel eher bei mir hätte eingehen können!

Jednefalls scheint bol.de der Kunde schon sehr wichtig zu sein, ansonsten würde man sich sicherlich solch eine Mühe nicht machen! Ich freute mich jedenfalls über die freundliche Begrüßung, dem neben dem Geschenk auch noch eine kleine Broschüre zu bol.de beilag, die nicht etwa Werbeangebote enthielt, sondern nur bol.de selbst etwas näherbrachte, also dem Kunden etwas über den Online-Shop informierte!

Die kleine Aufmerksamkeit, das überraschende Geschenk, kann ich sogar ganz gut gebrauchen, denn es handelte sich um einen wunderschönen Briefaufschneider in Form eines aus Hartplastik bestehen größeren @-Zeichens, welches an der Öffnung eines kleines Messerchen verankert hat, mitdem sich Briefe wirklich wundervoll einfach aufschlitzen lassen! Keine aufgerissenen Briefkuverchen mehr, sondern perfekt gerade geöffnete Umschläge! Super!

Zum Glück kann man sich eigentlich auch nicht an dem netten Brieföffner schneiden, da man mit dem Finger nicht zwischen die Lücke kommen kann, indem das Messerchen befestigt ist - also durchaus besser als ein Messer zum Briefe öffnen!


FAZIT:
°°°°°°°°

Für mich ist bol.de ein wirklich sehr zu empfehlender Online-Shop, der bequemes, schnelles Einkaufen von zu Hause aus garantiert - natürlich auch von der Arbeit, bei Freunden oder in einem Internet-Cafe lässt sich so bei bol.de auch komfortabel einkaufen, ohne das man erst zur Stadt eilen muss und sich dort die Füsse wundlatschen muss!

Preislich gesehen gehört bol.de zwar nicht zur Oberklasse, aber insgesamt kann man sich nicht beklagen, denn im normalen Geschäft zahlt man meistens auch nicht weniger, sondern eher mehr!

Ich werde mich bei bol.de jedenfalls nun öfter umschauen, obwohl Amazon.de für mich immer noch klar die Nummer 1 unter den Online-Shops ist! Aber bol.de nimmt dann schon auf meiner Wertungsskala den 2. Platz ein, den es sich wahrlich verdient hat!

Außerdem reißen mich die Webmiles und die gelegentlichen Sonderangebote - hoffentlich war die Weihnachtsaktion der billig-DVD´s nicht nur einmalig, sondern findet jetzt des öfteren preiserte Filmscheiben bei bol.de, denn dann werde ich meine Märker äh Euros demnächst öfter dort hinschleppen!


Bol.de verleihe ich meinen Torte-Gütesiegel in SILBER!

Empfehlung: Wer die Bequemlichkeit liebt, Punktesysteme wie Payback vergöttert und nicht unbedingt ein Pfennigpfuchser ist, wird mit bol.de sicherlich einen hervorragenden Online-Shop vorfinden!


Mit aufgeschlitztem Briefkuvert

Euer

TurboTorte


(C) by TurboTorte