Bonprix Testbericht

Ich möchte heute etwas zum Thema bonprix schreiben.
Am meisten freut mich natürlich, dass es dort auch Kleidung in großen Größen gibt und das zum Normalpreis, keine Extrapreise.

Aber von Anfang an:

Unter www.bonprix.de landet man auf einer Eröffnungsseite und kann dann dort das Wunschland wählen. Die Seiten bauen sich herrlich schnell auf!

Dann hat man sofort eine Übersicht mit den wichtigen Reitern: Willkommen, für sie, für ihn, Wäsche, für Kinder, Haus & Heim, Miniprix und Themen.

Unter der Rubrik WILLKOMMEN findet man ganz groß ein, zwei Angebote, aber auch die Möglichkeit den Katalog zu bestellen, oder eine Direktbestellung aufzugeben. Ebenso findet man eine Spalte mit NEUIGKEITEN und natürlich auch die Spalte SERVICE BEI BONPRIX.

Für mich sind nur zwei Bereiche von Interesse: für sie und Wäsche.

Wenn man nun die Maus auf den Reiter FÜR SIE hält, erscheinen sofort die einzelnen Bereiche:
Pullover
Röcke
Hosen
Sweats
weitere

Spielen wir das ganze einfach mal mit Hosen durch: einfach draufklicken und man sieht 8 unterschiedliche Modelle und gleich die Anzahl der Folgeseiten (hier 15 an der Zahl).

Es werden aber nicht nur die Hosen gezeigt und beschrieben, sondern auch die Oberteile, die zu sehen sind.

Unter den Bildern steht auch sofort der Preis.
Ein Klick auf das Bild und schon bekommt man genauere Informationen (auch zu der Oberbekleidung).

Kommt nun ein Produkt in Frage, dann wählt man die Größe (evtl. auch die Farbe), betätigt einfach den Button IN DEN WARENKORB. Nun kann man weiter suchen und am linken Rand kann man auch noch zu den einzelnen Rubriken wechseln.

Hat man alles gefunden (oder kein Kleingeld mehr) dann betätigt man einfach den netten Button KASSE.
Nun sieht man seinen Bestellzettel mit Gesmatsumme und kann auch noch Änderungen vornehmen oder auch wieder zum Shop zurückgehen, falls etwas vergessen wurde.

Links stehen nun die einzelnen Schritte die man Machen sollte um die Bestellung abzuschicken:

1. Kundendaten eingeben, hier kann man auch eine email-Adresse eingeben und bekommt dann eine Bestellbestätigung
2. Liefer- und Zahlungsart ändern, wenn gewünscht (voreingestellt ist normale Lieferung gegen Rechnung)
oder sofort
3. Lieferauskunft einholen
4. Bestellung abschicken

Es ist also echt einfach bei bonprix online zu bestellen.
Die Lieferzeiten sind abhängig von den jeweiligen Produkten, aber bon prix bemüht sich. Normalerweise bekommt man innerhalb von 3 Tagen seine Bestellung. Sollten einzelne Teile nicht lieferbar sein, dann werden sie zu einem späteren Zeitpunkt verschickt, aber man bekommt sofort, was auf Lager ist.
Bei den Retouren habe ich bisher auch immer alles ohne Komplikationen abwickeln können. Das Call Center-Team ist ausgesprochen freundlich und ehrlich bemüht dem Kunden zu helfen.
Die Rechnungen sind sehr übersichtlich und wenn man mal vergessen hat eine Rechnung zu bezahlen, dann kommt auch erst eine nette Erinnerung. Nicht gleich eine Mahnung mit Säumniszuschlag.
Bei Problemen mit der Rechnung (ja, ist mir schon passiert, da sind einige Pakete durcheinandergeraten und meine Bezahlung somit auch) hilft bon prix auch sofort weiter. Ein klärendes Gespräch war nett und freundlich. Ich habe mit der Call Center-Agentin jeden einzelnen Posten von insgesamt 6 Rechnungen kontrolliert und konnte somit auch die Fehler (die sowohl bon prix als auch ich) verbockt hatten wieder ausbügeln.
Also ich kann dieses Versandhaus nur empfehlen.

Gerade für starke Frauen kann ich besonders den Wäschebereich empfehlen.

Ich finde hier immer was schuckeliges für meine paar Pfündchen zuviel.
Die Sachen haben Pfiff, sind aber so geschnitten, das alles guten Halt hat.

Die Qualität ist wechselhaft, da kann man nur bestellen und bei Nichtgefallen (kostenfrei) zurückschicken.

Ich bestelle meistens auch gleich 2 Größen, da ja doch jeder Hersteller sein eigenes Größensüppchen kocht.

Also Mädels, ran an den Speck!