buecher.de Testbericht

Auch ich habe vor kurzem - Montag vor einer Woche - erst etwas bei

www.buecher.de (bzw. bücher.de)

bestellt. Wie das ganze dort so abläuft, das werde ich euch nun mal schildern.



* Aufbau *

Ziemlich übersichtlich ist Bücher.de aufgebaut, landet man dort auf der Startseite sind oben die Kategorien

(Home)
- Bücher
- Fachbücher
- Kalender
- Hörbücher
- Musik
- Filme
- Software
- Games
- Spielwaren
- Elektronik
- Geschenke (aktuell evtl. wg. der Weihnachtszeit)
- Marktplatz *
- Musikdownloads *
- weitere Shops *

(* rechts unter Spielwaren sind diese drei Kategorien aufgeführt)

aufgeführt. Auf der Startseite wird ebenso Werbung gemacht für aktuelle Angebote bzw. Bestseller, z.b. für "Ich bin dann mal weg" von Hape Kerkeling, "Die Simpsons"-DVD, etc. Von den einzelnen Kategorien wird jeweils ein Angebot hervorgehoben.


* Suche *

sucht man nach einem bestimmten Produkt, Buch, Spiel, einer CD, so gibt es das Suchfeld links oben, hier kann man links bestimmen, was es ist, dass man sucht, hier gibt es dieselben Produktgruppen wie Kategorien (Bücher, Fachbücher, Hörbücher, ....).
Man muss jedoch links nichts festlegen, sondern kann auch im Suchfeld einfach wild eingeben, was man sucht.
Meist funktioniert dies, dass dann der richtige Artikel auch gezeigt wird, manchmal funktioniert es jedoch auch nicht. Das muss man einfach ausprobieren.


* Wer ist buecher.de? *

buecher.de ist ein Shop der buecher.de GmbH & Co. KG

buecher.de GmbH & Co. KG
Steinerne Furt 65 a
86167 Augsburg

Telefon: (01803) 001 579 (9 ct./Min. Festnetz T-Com/Mobilfunk ggf. höher)
Telefax: (08 21) 4 50 22 99
E-Mail: [email protected]

Zum Telefon-Service kann ich auch nur sagen, dass bei mir da bisher alles gut gelaufen ist, ich wollte nämlich wissen, ob es der Montag vormittags gekaufte Artikel bis Mittwoch zu mir schafft. :-)))
Zwar dauerte es erst etwas bis ich eine Dame persönlich am Apparat hatte, jedoch waren vorher alle Plätze belegt - und das um ca. 8.30 Uhr - ich denke dass hier noch nicht so viele am Platz waren.
Ich habe zumindest meine Information erhalten und diese war auch sehr zufriedenstellend.


* Warenkorb *

Hat man das Produkt seiner Wahl gefunden, so sieht man es in einer Übersicht mit anderen Produkten, klickt man das Buch/die CD - was auch immer - dann an, bekommt man nähere Infos über das jeweilige Produkt.
In der Kurzinfo, die in der Übersicht erscheint, sieht man meist links ein Bild des Produkts, daneben fettgedruckt den Titel des Buchs, darüber den Namen des Autors, darunter ist die Angabe zu finden welche Auflage das Buch bzw. Spiel hat und wann es herausgegeben wurde.
Rechts daneben sieht man den Preis, die Anzahl der Webmiles, die man dort sammeln kann sowie das Symbol des Warenkorbs - wenn man hier drauf klickt, landet das Produkt im Warenkorb.
Darunter steht die Lieferzeit.

In der ausführlichen Produktbeschreibung finden sich natürlich einige Angaben mehr, wie z.b. die durchschnittliche Kundenbewertung, die ganzen technischen Details (ISBN, Seitenanzahl, etc.), es folgt eine Produktbeschreibung, oft eine Inhaltsangabe - eben bei Büchern - , anschließend Buchbesprechungen großer überregionaler Tageszeitungen, dann die Kundenbewertungen (Name, Ort mit Sternchen-Vergabe und Text).
Anschließend werden weitere Bücher über bzw. vom Autoren empfohlen, es gibt die Kategorie "Mehr vom Autor" bzw. "Mehr zum Thema".


* Versandkosten *

bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen KEINE Versandkosten an!!!



Für Lieferungen ins Ausland werden 3,95 Euro fällig wenn die Lieferung nach Österreich geht, in alle anderen belieferten Länder kostet der Versand 6,95 Euro.

Folgende Länder werden neben Deutschland und Östereich beliefert:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Finnland, Großbritannien, Griechenland, Italien, Irland, Luxemburg, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.


* Abwicklung *

Hat man nun also etwas in den Warenkorb gelegt, sieht man dies rechts oben unter Warenkorb - Mein Konto.
Klickt man darauf, erscheint das ausgewählte Produkt, hier kann man dann noch eingeben, ob man einen Gutschein hat bzw. ob man webmiles sammeln möchte. Ebenso kann man für 1,80 Euro zusätzlich den Geschenkservice nutzen - hier erhält man dann Geschenkpapier + eine Grußkarte dazu.
Anschließend geht man zur Kasse, hier werden jedoch erst noch die Kundendaten vorher abgefragt, ob man eben schon ein Kundenkonto dort hat oder eines eröffnen möchte.
Ist dies gewählt, kann man die Zahlungsart auswählen. Möglich sind:

- Rechnung
- Kreditkarte
- Vorauskasse
- Bankeinzug

Hat man alles soweit ausgewählt, kann man nochmal überprüfen ob das gewünschte Produkt soweit im Warenkorb ist, ob alles stimmt. Anschließend kann man die Bestellung ausdrucken, bekommt auch gleich eine Bestätigung der Bestellung per Email sowie eine Eingangsbestätigung der Bestellung.
Hier ist auch ein Link in der Email, man kann über diesen Link sehen, wie weit die Bestellung ist, ob sie in Bearbeitung ist oder eben schon an die Post übergeben wurde.


* Lieferzeit *

Meist sind die Produkte sofort lieferbar, in manchen Fällen jedoch erst in 2-3 Tagen.

Meine Bestellung habe ich Montag früh im Internet abgeschlossen, am Mittwoch - pünktlich zum Geburtstag - war es da. Puh, hat also gut geklappt. Natürlich sollte man es nicht so darauf ankommen lassen, aber es hat geklappt, was mich gefreut hat.


* Fazit *

Ich würde jederzeit wieder bei buecher.de bestellen. Meine bisherigen Bestellungen liefen immer ohne Probleme ab, die Lieferung erfolgte wirklich schnell, die Ware war gut verpackt - gut, die letzte CD die ich gekauft hab, war sowieso schon im Pizzakarton :-))) - , die Zahlung auf Rechnung war bisher auch nie ein Problem. Ich habe dann innerhalb der 14 Tage die Rechnung bezahlt.
Nebenbei sammelt man noch schön webmiles, wenn auch nicht unbedingt soviele, kommt immer darauf an, meist gibt es ein Angebot, ab welchem Betrag verdoppelt werden kann, hier wird auch bei der Rechnung nochmals darauf hingewiesen.
Ohne Versandkosten bestellt sich auch vieles einfacher, wenn man den gleichen Preis wie im Laden hat, aber die Bestellung bequem ins Haus bekommt, bestelle ich oft einfach lieber mal im Internet, zumal man noch mit webmiles belohnt wird. Und Päckchen bzw. Pakete bekommt doch jeder gerne.
Meist sind die Preise auch günstiger als im Einzelhandel, ich hab den Preis von großen Elektronikmärkten bei buecher.de fast immer unterboten bekommen, hatte also keine lästige Fahrt, Parkplatzsuche etc. zu den Läden, keine blöde Beratung, wie ich es leider schon oft hatte.
Deshalb vergebe ich guten Gewissens 5 von 5 Sternen für buecher.de - hier lohnt es sich online einzukaufen, egal ob Bücher, Hörbücher, Fachbücher, Filme, Spiele, Musik-CDs, - schaut doch einfach mal rein!

verfasst Dezember 2007