buecher.de Testbericht

Bücher.de (oder auch buecher.de) ist ein Onlinehändler, dessen Verkaufsschwerpunkt (naa, wer ahnt es schon?) bei Büchern liegt. Vor einiger Zeit wurde das Angebot allerdings auch ausgeweitet, heute gibt es auch Computerspiele, Hörbücher, Spielzeuge, DVDs, Musikcds u.Ä. zu kaufen. Zudem findet man auf der Webseite Links zu Partner, die z.B. Antiquarische Bücher oder Tickets verkaufen, allerdings wird man dann nicht von bücher.de beliefert.

GLIEDERUNG:
- Das Layout
- Preise
- Versandkosten
- Rezensionen
- Extra Funktionen
- Webmiles sammeln
- Die Bestellung – meine Erfahrungen
- Kurzbewertung
- Fazit

DAS LAYOUT
Die Webseite ist einfach aufgebaut. Das Design ist hell und einfach, die Ladezeiten sind sehr gering und die Bedingung ist simpel und unkompliziert. Positiv fällt auch noch auf, dass nicht immer wieder nervige Werbung eingeblendet wird, die man wegklicken muss. Benutzerfreundlich!

PREISE
In Deutschland gibt es ja die gesetzlich festgelegte Buchpreisbindung, d.h. dass es keine Preisunterschiede bei Büchern gibt. Ausgenommen sind hierbei natürlich Sonderangebote oder Restposten, wo man auch bei bücher.de mal ein Schnäppchen ergattern kann. Allerdings lässt sich das Sortiment ja mittlerweile nicht nur auf Bücher beschränken, darum hab ich mal ein paar Stichproben gemacht und Preise von verschiedenen Produkten verglichen. So ist z.B. die DVD „Sleepy Hollow“, die CD „Very Best Of“ von Aerosmith und das Brettspiel “Monopoly Kompakt“ auf bücher.de wesentlich teurer als bei anderen Konkurrenten, nur das PC Spiel „Die Sims 2 – Gute Reise“ war bei Konkurrenten oft teurer.
Fazit: Bei allen nicht-Bücher-Produkten lohnt sich der Preisvergleich – denn hier ist bücher.de oft wesentlich teurer als andere Onlinehändler!

VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden innerhalb von Deutschland von bücher.de übernommen. Egal bei welchem Warenwert. Für Österreicher kostet der Spaß 3,95 Euro, der Versand in andere Länder kostet 6,95 Euro.

REZENSIONEN
Auch bei bücher.de gibt es die Möglichkeit für Kunden, Rezensionen für Produkte zu schreiben und sie zu bewerten. Sie sind in der Regel natürlich nicht so ausführlich wie hier ;). Leider gibt es bei weniger bekannten Produkten noch nicht so viele Beiträge wie z.B. beim Konkurrenten amazon. Richtig toll finde ich, dass oft Buchbesprechungen der Frankfurter Allgemeinen oder/und der Süddeutschen Zeitung veröffentlicht sind.

EXTRA-FUNKTIONEN
Dann gibt’s noch die üblichen Extras: Man kann sich bei Bücher.de die aktuellen Bestseller oder Neuerscheinungen angucken, es gibt ein Geschenkservice (Artikel wird gegen Aufpreis als Geschenk verpackt), man kann begehrte Bücher vorbestellen, Artikel auf der Merkliste speichern, Gutscheine verschenken, und, und, und. Erwähnenswert ist vielleicht noch, dass es bei bücher.de viele Auktionen gibt, d.h. Verdopplung der webmiles, Gewinnspiele, Gutscheine, Restposten, Sonderangebote usw. .

WEBMILS SAMMELN
Vor einer Bestellung bei bücher.de lohnt es sich, sich zuerst bei Webmiles anzumelden (Link: siehe mein Profil) . Wenn man mehrere Webmiles gesammelt hat (wie man sie bekommt steht auf der offiziellen Homepage genauer erklärt), kann man sie gegen verschiedene Prämien eintauschen. Bei bücher.de bekommt man:
- pro 1 Euro Umsatz 3 Webmiles
- ab Bestellwert von 30 Euro wird’s verdoppelt
- ab Bestellwert von 50 Euro wird’s verdreifacht

DIE BESTELLUNG – MEINE ERFAHRUNGEN
Ende der Sommerferien fiel mir ein, dass mir ja noch zwei Schulbücher fehlten. Schnell bestellen also, diesmal bei bücher.de , da man da zu einem Webmiles sammeln kann und ich mein Mathebuch bei keinem anderen Onlinehändler gefunden habe. Los geht’s also.
Das Bestellen ist kinderleicht: Produkte aussuchen, in den Warenkorb legen, Adresse eingeben (wenn man sich registriert werden die Daten gespeichert und man muss sie nicht noch einmal eingeben), Zahlungsart wählen (Rechnung, Vorauskasse, Lastschriftverfahren, Kreditkarte), bestätigen und fertig. Per Mail bekommt man dann eine Bestellbestätigung und eine Rechnungsadresse, mit der man überprüfen kann, ob die Bestellung noch in Bearbeitung ist oder schon der Post übergeben ist. Praktisch! Ich habe nachmittags die Bestellung aufgegeben und abends war das Paket schon „an die Post übergeben“.
Zwei Tage später trödelte dann das Paket mit meinen zwei Büchern ein. An den Lieferzeiten kann man wirklich nicht meckern, auch an der Verpackung hatte ich nichts auszusetzen (hab dazu allerdings schon anderes gelesen). Bücher.de bat mich sogar, den Bestellvorgang und ihren Service online zu bewerten. Alles war in Ordnung – halt so, wie man es von einem seriösen Händler erwarten kann.
Ein Tag später bekam ich noch einen Brief von bücher.de, in den man sich dafür bedankte, dass ich als Zahlungsart das Lastschriftverfahren ausgewählt hat. Das Geld würde am 18. des Monats abgehoben werden. Nun gut, ist ja nett – aber muss man dafür extra einen separaten Brief schicken?
Das Geld wurde pünktlich abgehoben, die versprochen Webmiles erhielt ich auch ca. 2 Wochen später.
Insgesamt eine problemlose Verkaufsabwicklung, an der es wirklich nichts zu meckern gab.

KURZBEWERTUNG
Sortiment: # # # # (4/5)
Layout, Aufbau: # # # # # (5/5)
Preise: # # # (3/5)
Extra-Funktionen, Service: # # # # (4/5)
Versandkosten: # # # # # (5/5)
Lieferzeit, Bezahlung: # # # # # (5/5)

FAZIT
Insgesamt kann ich nur sagen, dass ich bücher.de weiterempfehle. Einfache Bestellung, keine Versandkosten, Webmiles, schnelle Lieferung – als Nachteil würde ich nur die oft merklich höheren Preise bei Nicht-Bücher-Produkten aufzählen, da lohnt sich ein Preisvergleich. Ich kann eigentlich nur die volle Punktzahl geben ;).