buecher.de Testbericht

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Warum bücher.de?
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bücher.de – auch bekannt unter der älteren umlautfreien Internetadresse buecher.de – ist ein Onlinebuchhändler wie Amazon.
Nun habe ich vor vielen Jahren zunächst mit bol.de Bekanntschaft gemacht (das muss im Jahr 1999 gewesen sein), Anfang 2000 gewann ich einen großen Gutschein für Amazon, so dass ich dann dorthin übergeschwenkt bin. Mit Amazon war ich auch in all den Jahren immer sehr zufrieden, selbst bei seltenen Reklamationen oder Schwierigkeiten wurde alles letztendlich immer in meinem Sinne geregelt. Wenn man dann noch weiß, dass Amazon Bücher versandkostenfrei liefert und Bücher in Deutschland der Preisbindung unterliegen, also überall zum gleichen Preis verkauft werden müssen, gibt es eigentlich wenig Grund, den Anbieter zu wechseln.
Dann allerdings wurde bücher.de Partner von webmiles. Ich glaube, meine erste Bestellung habe ich auch bei bücher.de mit einem Gutschein bezahlt, diesmal mit einem, den ich bei webmiles eingetauscht hatte. Und so wurde bücher.de dann mein „Online-Zweit-Buchhändler“, bei dem ich auch mit einiger Regelmäßigkeit bestelle.



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Das Angebot von bücher.de:
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bücher.de verkauft ebenso wie Amazon längst nicht mehr nur Bücher und Buch-nahe Produkte (wie Hörbücher usw.), sondern hat das Sortiment in den letzten Jahren ein wenig ausgeweitet, wenn auch nicht ganz so weit wie Amazon.
Bei bücher.de gibt es inzwischen neben Büchern auch Musik, Filme, Software & Games sowie Spielwaren. Kürzlich habe ich entdeckt, dass inzwischen auch Wein verkauft wird, wenn auch nur in einem kleinen Sortiment. Außerdem sind bei bücher.de auch noch einige Partnershops verlinkt, aber wenn man dort bestellt, dann wird man nicht von bücher.de, sondern vom jeweiligen Partner beliefert, gemeinsame Bestellungen sind nicht möglich.

Wie schon angesprochen, unterliegen Bücher in Deutschland der Buchpreisbindung, mal mit der Ausnahme von Restexemplaren, bei denen die Preisbindung vom Verlag aufgehoben wurde. Bei Büchern kann man also normalerweise keine Preisunterschiede feststellen. Schon bei Hörbüchern ist das allerdings anders – die unterliegen nicht der Preisbindung. Und für Musik, Filme und Software und Spielwaren gilt das natürlich erst recht.
Nun habe ich festgestellt, dass bücher.de in den allermeisten Fällen, in denen ich verglichen habe, mit seinen regulären Preisen für nicht-preisgebundene Waren gleich oder höher liegt als Amazon. Das gilt allerdings nicht für Aktionsangebote (etwa im Rahmen des 10jährigen Bestehens, das gerade über mehrere Wochen mit immer neuen Angeboten gefeiert wird), die dann teilweise plötzlich deutlich unter den Preisen der Konkurrenz liegen können. Ich habe beispielsweise im Rahmen der aktuellen Angebotsserie einige Hörbücher zu echten Schnäppchenpreisen ergattern können.
Außerdem hat bücher.de noch einen Vorteil, der teilweise auch die etwas höheren Preise ausgleichen kann: Während Amazon nur Bücher (und Hörbücher) ohne Mindestbestellwert versandkostenfrei versendet (anderes erst ab 20 Euro Bestellwert), verschickt bücher.de alles versandkostenfrei – unabhängig vom Bestellwert. Wer also beispielsweise eine CD oder DVD mit einem Preis unter 20 Euro bei bücher.de nur geringfügig teurer findet als bei Amazon, kann wegen des Wegfalls der Versandkosten bei bücher.de unter Umständen doch noch sparen.

Was im Vergleich zu Amazon natürlich wegfällt, ist die Alternative der Bestellung bei anderen Händlern oder von privat, was manchmal dazu führt, dass man bei Amazon Schnäppchen machen kann oder noch Artikel bekommt, die eigentlich schon vergriffen sind. Aber wenn man etwas bei bücher.de nicht mehr bekommt, dann kann man sich natürlich trotzdem noch anderswo Umschauen.



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Erfahrungen mit bücher.de:
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Insgesamt sind meine Erfahrungen mit bücher.de fast ebenso gut wie mit Amazon. Es gibt nur zwei kleine Kritikpunkte:
Meiner Erfahrung nach sind die Bücher bei bücher.de leider manchmal nicht so ganz perfekt verpackt. So ist es mir schon mehrfach untergekommen, dass Bücher offenbar etwas Spielraum hatten, um in der Verpackung rumzurutschen, und das hat dann dazu geführt, dass sie bei entsprechend rabiater Behandlung durch die Post angestoßene Ecken hatten, als sie bei mir ankamen. Bei Amazon ist mir so was noch nie untergekommen, da sitzt die Verpackung offenbar immer fest, so dass so was nicht passiert. Allerdings sind diese Vorfälle auch bei bücher.de nicht die Regel, sondern die Ausnahme.

Der andere kleine Kritikpunkt betrifft die Lieferzeiten: Wenn ich gleichzeitig bei bücher.de und Amazon bestelle, bei beiden Artikel, die als „auf Lager“ geführt werden, dann rechne ich schon immer damit, dass die Lieferung von bücher.de mindestens einen Tag später ankommt. Gerade hatte ich wieder so einen Fall: bei Amazon und bücher.de am 3.7. bestellt, die Lieferung von Amazon traf bei mir am 4.7. ein, die von bücher.de wurde erst am 6.7. abgeschickt (und ist dank Schusseligkeit der Post dann sogar erst am 12.7. bei mir eingetroffen, aber das kann ich nicht bücher.de anlasten). Natürlich braucht auch bei Amazon manchmal etwas länger als angegeben, aber wenn ich vom Regelfall ausgehe, dann hat sich Amazon bei mir in der Vergangenheit doch im allgemeinen als schneller erwiesen.
Normalerweise kommt es natürlich auf einen Tag mehr oder weniger nicht so an. Aber wenn ich etwas wirklich eilig bräuchte, würde ich im Zweifel wohl doch lieber bei Amazon bestellen!



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Weitere Vorteile von bücher.de:
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Wie schon angesprochen ist bücher.de Partner von webmiles. Einerseits kann man seine gesammelten webmiles in bücher.de-Gutscheine eintauschen, andererseits kann man beim Kauf über bücher.de auch webmiles sammeln.

Regulär bekommt man pro Euro Umsatz bei bücher.de 3 webmiles. Ab einem Bestellwert von 30 Euro verdoppelt sich diese Gutschrift auf 6 webmiles pro Euro Umsatz, ab 50 Euro verdreifacht sie sich sogar auf 9 webmiles pro Euro Umsatz. Bis vor einiger Zeit war es mal so, dass es bei dieser Verdoppelung oder Verdreifachung auf die Rechnungsbetrag ankam, nicht auf den Bestellwert, d.h. wenn ich meinetwegen für über 30 Euro bestellt, aber darauf einen 25-Euro-Gutschein einlöste, so dass mein Rechnungsbetrag wieder unter 30 Euro lag, dann wurden die webmiles nicht verdoppelt. Glücklicherweise scheint man das allerdings kürzlich geändert zu haben. Jedenfalls habe ich für meine letzten beiden Bestellungen die höheren webmiles bekommen, obwohl nur der Bestellwert, nicht der Rechnungsbetrag, von dem Gutscheine abgegangen waren, über 30 bzw. 50 Euro lag.
Um diese regulären webmiles zu bekommen, muss man übrigens nur seinen webmiles-Namen bei der Bestellung in das entsprechende Feld des Bestellformulars eintragen.

Darüber hinaus findet man häufig auf der webmiles-Homepage oder im webmiles-Newsletter Sonderaktionen von bücher.de. Dann gibt es noch zusätzliche webmiles zur Bestellung.
Leider scheint es da kürzlich eine kleine Verschlechterung gegeben zu haben: Während früher die Angebote meist 500 oder 1000 webmiles extra bei Bestellung bis zu einem bestimmten Datum ohne Mindestbestellwert lauteten, gibt es aktuell 800 webmiles extra, allerdings erst ab einem Bestellung von 40 Euro. Diese Änderung finde ich allerdings verständlich, ich muss gestehen, dass ich früher gelegentlich dann auch mal nur ein Taschenbuch für vielleicht 10 Euro bestellt und darauf dann 1000 webmiles extra kassiert habe. Das kann sich für bücher.de und webmiles kaum gerechnet haben.

Die webmiles (sowohl die regulären als auch die Extra-webmiles) werden übrigens kurz nach der Bestellung (meist am Tag danach) auf dem webmiles-Konto verbucht und rund einen Monat später freigegeben.


Noch ein Pluspunkt von bücher.de ist übrigens, dass man relativ häufig Aktionsgutscheine von denen bekommen kann, beispielsweise als Flyer mit einem Gutscheincode bei der Bestellung bei anderen Onlineversendern. Solche Gutscheine lauten meist auf 5 Euro und sind bis zu einem bestimmten Datum ab einem Mindestbestellwert von 25 Euro für nicht-preisgebundene Artikel einlösbar (d.h. nicht auf Bücher, aber auf alles andere). Den Mindestbestellwert kann man in diesen Fällen übrigens auch mit Büchern erreichen, es kommt nur darauf an, dass man auch ein Nicht-Buch-Produkt dabei hat, von dessen Preis der Gutscheinwert dann abgezogen wird. (Normale Gutscheine, etwa die, die man bei webmiles einlösen kann, gelten natürlich auch für Bücher!)
Früher gab es ja auch bei Amazon relativ häufig solche Aktionsgutscheine, aber in letzter Zeit sind die rar geworden, umso lieber löse ich immer welche bei bücher.de ein. Auch das kann dann wieder dazu führen, dass ich eventuell eine CD oder DVD bei bücher.de kaufe, auch wenn sie womöglich einen Euro oder so mehr als bei Amazon kostet. Mit so einem Gutschein rechnet sich das dann doch wieder!

Übrigens kann man pro Bestellung bei bücher.de nur maximal 5 Gutscheine einlösen, davon maximal einen Aktionsgutschein – aber mit dieser Beschränkung hatte ich noch nie Probleme. Eingeben muss man die Gutscheincodes während des Bestellvorgangs in einem entsprechend gekennzeichneten Feld.


Ein Punkt, den sicher auch manche Leute als Vorteil betrachten, ist, dass man bei bücher.de im Gegensatz zu Amazon auch auf Rechnung kaufen kann. Ich zahle allerdings bei beiden Versendern normalerweise per Kreditkarte, so dass mir das nicht wichtig ist.



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Fazit:
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Auch wenn ich bisher noch die meisten Buchkäufe bei Amazon erledige, kann sich bücher.de inzwischen ein beachtliches Scheibchen von meinem Bücherbudget abschneiden. Hauptvorteile sind: webmiles für Bestellungen, häufige Aktionsgutscheine und Zahlung per Rechnung.