buecher.de Testbericht

Huhu. Seitdem wir Webmiles sammeln bestellen wir auch gerne bei buecher.de. Dank Webmiles sind wir übrigens auf Buecher.de aufmerksam geworden. Buecher.de ist neben Amazon.de ein weiterer großer Versandhandel für Bücher und Games und über Buecher.de soll es in meinem heutigen Bericht auch gehen, denn schließlich möchte ich euch auch mal meine Meinung unter die Nase reiben.

Um euch einen kleinen Überblick über den Inhalt des Berichts zu verschaffen findet ihr zunächst das Inhaltsverzeichnis.

__Inhaltsverzeichnis:__
1.) Betreiber
2.) Allgemeines zu Buecher.de
3.) Produktpalette
4.) Shop Aufbau
5.) Bestellvorgang
6.) Suchfunktion
7.) Mein Konto
8.) Zahlungsmöglichkeiten
9.) Versandkosten
10.) Lieferung
11.) Service
12.) webmiles
13.) Meine Meinung zu Buecher.de
14.) Pro & Contra
15.) Fazit


__1.) Betreiber:__
buecher.de GmbH & Co. KG
Steinerne Furt 65 a
86167 Augsburg

Telefon: (01803) 001 579 (9 ct./Min. Festnetz, Mobil max 42 Ct/min)
Servicezeiten: Mo-Fr 8:00 bis 20:00 Uhr, Sa 9:00 bis 14:00 Uhr
Telefax: (08 21) 4 50 22 99
E-Mail: [email protected]

www.buecher.de


__2.) Allgemeines zu buecher.de:__
1999 wurde das Unternehmen als booxtra GmbH & Co. KG gegründet. 2001 wurde es dann zu buecher.de und übernahm somit die Domain und alle Marken- und Designrechte dieser Marke. 2007 wurde der Online Auftritt komplett erneuert. Neuer Geschäftsführer ist Gerd Robertz.
Buecher.de bietet über 6 Millionen Artikel an und ist einer der führenden deutschen Buch- und Mediahändler im Internet.


__3.)Produktpalette:__
Wie bereits erwähnt bietet buecher.de über 5 Millionen Artikel, diese sind in folgenden Kategorien zu finden:

Buecher:
Belletristik
Gesellschaft & Geschichte
Hörbücher
Kinder- & Jugendbücher
Sachbuch
Science Fiction, Fantasy, Horror
...und viele weitere

Fachbücher:
Naturwissenschaften
Wirtschaftswissenschaften
Rechtswissenschaften
Informatik
Sozialwissenschaften
...und viele weitere

Englische Bücher:
Historische Romane
Kinder- & Jugendbücher
Krimi & Thriller
Liebesromane & Sagas
Science Fiction, Fantasy, Horror
...uund viele weitere

eBooks:
Belletristik
English Books
Geschichte
Politik & Zeitgeschichte
Psychologie & Pädagogik
Wirtschaft
...und viele weitere

Schule:
Lernhilfen-Shop
Schullektüre
Elternratgeber
Lerntechniken
Allgemeinbildung
... und viele weitere
Außerdem kann man hier nach dem Bundesland suchen bzw. eine genauere Suche durch die Eingabe des Bundesland machen und so findet man schneller das Buch was für die schule braucht.

Hörbücher:
Autorenlesungen
Autorinnen & Autoren
Biografien & Erinnerungen
Fremdsprachig
Geld, Business, Karriere
Gesund, fit & schön
...und viele weitere

Musik:
Alternative
Black Music
HipHop & Rap
Jazz
Pop
Rock
...und viele weitere

Filme:
Filme auf DVD
Filme auf Blu-ray
Filme auf UMD

Software:
Antivirensoftware & Firewalls
Betriebssysteme & Tuning
Bildbearbeitung & Grafik
Brennen & Kopieren
Videobearbeitung & 3D
...und viele weitere

Games:
PC-Spiele
Nintendo DS
Wii
PlayStation 3
PlayStation 2
PSP
Xbox 360

Spielwaren:
Brettspiele
Geschicklichkeitsspiele
Kartenspiele
Puzzles
Strategiespiele
...und viele weitere

Elektronik:
Audio und Video
Computer, Konsolen und Zubehör
Digitalfotografie
Haushalt und Küche


__4.) Shop Aufbau:__
Als erstes stößt man auf das buecher.de Logo daneben findet man Versandkostenfrei daneben wiederum, dass man Webmiles sammeln kann und dann kommt der Warenkorb. Über dem Warenkorb findet man noch "Mein Konto", "Abmelden", Merkliste und Hilfe.
Die Kategorien sind darunter und sind gelblich hinterlegt. Fährt man mit der Maus drüber verändert sich ihre Farbe.
Unter den Kategorien findet man dann die Suchfunktion, Downloads, Marktplatz und Gutscheine.
Weiter geht es mit einer hellblau hinterlegten leiste in der wir folgendes finden können: Bestseller, Neuheiten, Vorschau, Preishits, Reiseführer, Handys, Zeitschriften, Reisen, Blumen & mehr, Blog, Rezensionen & Bewertungen.
Wenn man nun weiter nach unten schaut findet man nochmals die Kategorien mit ihren Unterkategorien, wovon ich einige schon oben aufgezählt habe. Außerdem kann man Werbung für CDs sehen, dass buecher.de ein geprüfter Online Shop ist, die Zahlungsmethoden sind nochmals aufgeführt und Bookmarks findet man zudem auch noch. In der Mitte findet man die Angebote, die neuesten Erscheinungen, Rezensionen und Top Suchanfragen sowie Topthemen. Rechts daneben findet man eine weitere leiste in der kann man finden: welche Vorteile man hat wenn man bei buecher.de bestellt, Newsletter abbonieren, einen Banner des Schülerwettbewerbs, Nintendo Shop, einen weiteren Banner des Schülerwettbewerbs, Besprechungen im Volltext, Top 10, Spiegel Bestseller Belletristik, Spiegel Bestseller Sachbuch.

Am unteren Ende findet man dann allgemeine Sachen wie Geschenkservice, Newsletter abbonieren, Gutscheine, Geschenkservice, mein Konto, AGB, Impressum, Kontakt, Hilfe etc.

Die Seite an sich ist in freundlichen tönen gehalten. So schmücken weiß und gelb töne sowie blau töne die Seite. Alles sommerlich frische Farben, die sehr gut aufeinander abgestimmt sind.

__5.) Bestellvorgang:__
Der Bestellvorgang unterscheidet sich nicht von denen der anderen Shops.

Man sucht sich den oder die Artikel aus und legt sie in den Warenkorb. Danach klickt man "Zur Kasse" an und folgt den weiteren Anweisungen. Ist man noch nicht registriert sollte man sich registrieren. Man kann jedoch auch ohne Registrierung fortfahren. Ich würde mich wie gesagt anmelden, denn dann sind die Daten für weitere Bestellungen gespeichert und man muss nicht jedes Mal alles neu eingeben.
Danach bekommt man eine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Wenn man früh genug bestellt geht die Ware noch am selben Tag raus. Zudem bekommt man im späteren verlauf die Rechnung zugesendet.

Im Konto kann man die Bestellung ebenfalls nochmals einsehen.


__6.) Suchfunktion:__
Die Suchfunktion ist wie bei allen anderen Shops auch und nicht kompliziert. Nur werden dir bei Buecher.de meistens auch Artikel angezeigt die gar nichts mit deiner Suche zu tun haben, die jedoch vielleicht dasselbe Wort im Titel haben. Ist aber bei vielen Anbietern so. man findet aber trotzdem immer das was man sucht :-)


__7.) Mein Konto:__
Unter "Mein Konto" kann man seine Daten ansehen und ändern, sein Passwort ändern, die Bestellungen ansehen, die man getätigt hat, seine Merkliste anschauen, welche übrigens sehr praktisch ist. So vergisst man nicht so schnell was man beim nächsten Mal alles bestellen möchte. Ich nutze dieser sehr gerne! Weiterhin kann man ein Benutzerprofil erstellen bzw. ändern, eine Lieblingsliste erstellen, die abgegebenen Bewertungen und Kommentare ansehen, den Newsletter abbestellen oder bestellen und seine Webmiles Daten angeben bzw. ändern.


__8.) Zahlungsmöglichkeiten:__
Buecher.de akzeptiert folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Rechnung
Vorauskasse
Lastschriftverfahren
Kreditkarte
PayPal

Bei Auslandsbestellungen ist nur Bezahlung per Kreditkarte möglich.


__9.) Versandkosten:__
Bei buecher.de ist alles versandkostenfrei und es ist egal wie viel man bestellt.
Bei Bestellungen nach Österreich bzw. aus Österreich fällt eine Pauschale von 3,95Euro an und bei allen anderen fällt eine Pauschale von 6,95Euro


__10.) Lieferung:__
Da ich bislang immer per Rechnung bestellt habe ging die Lieferung meistens noch am selben Tag raus, wenn ich früh morgens bestellt habe. So war sie meistens am nächsten Tag da.
Buecher.de gibt die Regellieferzeit von 2-3 Werktagen an und die kann ich bestätigen.
Außerhalb Deutschlands beträgt sie ungefähr 8 Werktage.
Versendet wir mit DHL.

Nachdem die Ware an die Post übergeben worden ist kann man unter "Mein Konto" und unter "Meine Bestellungen" die Sendung verfolgen und so weiß man ungefähr wann die Ware bei einem zu hause ankommt!


__11.) Service:__
Bislang lief bei mir alles rund bis auf ein einziges Mal. Ich wollte ein ziemlich neues Spiel haben, welches auch noch auf Lager war und dann irgendwie doch nicht. Macht nichts kann ja mal passieren, doch als es uns zu lange dauerte haben wir dort angerufen. Die erste Dame meinte man könne es im Konto selber ändern. Hä? Ne geht nicht. Also noch mal angerufen. Die nächste Dame stornierte es und ich sagte ihr, dass ich gerne ein anderes Spiel haben möchte und das war auch kein Problem. Sie war sehr nett und freundlich genau wie die erste Dame, die jedoch nicht wirklich viel wert auf Kunden gelegt hat oder schlicht und einfach in die Mittagspause bzw. ihren Feierabend genießen wollte.


__12.) webmiles:__
Über Buecher.de kann man webmiles sammeln. Für jeden 1Euro gibt es einen Webmiles. Ab 30Euro Bestellwert gibt es die 3-fache Anzahl an webmiles und ab 50Euro die 5-fache Anzahl.
Also es lohnt sich, denn 30Euro sind schnell zusammen :-)


__13.) Meine Meinung zu buecher.de:__
Durch webmiles bin ich auf buecher.de aufmerksam geworden, denn zum einen wollte ich meine webmiles Mal langsam einlösen und zum anderen habe ich nach einem Shop ähnlich wie Amazon gesucht und ihn auch gefunden. Buecher.de ist zwar nicht so vielfältig wie Amazon, aber für meine Bedürfnisse reicht es im Moment erst einmal aus, denn meine Wunschliste hat sehr viele Games, Bücher, DVDs und CDs und die habe ich alle hier gefunden.
Die Mitarbeiter sind nett und bislang brauchte ich ja Gott sei Dank nur ein einziges Mal dort anrufen und mein Wunsch nach einem anderen Spiel wurde auch erfüllt. Gut finde ich zudem auch, dass man bis zu 5 Gutscheine einlösen kann. So kann man auch Großbestellungen tätigen und muss dann eben nicht mehr ganz soviel drauf bezahlen. Oder man ist eben ganz gerissen und bestellt die eine Woche und dann die darauf folgende Woche den Rest.
Die Preise sind gut, wenn auch nicht unbedingt die billigsten, aber dies juckt mich nicht wirklich, da ich meistens mit Gutscheine dort antanze.

Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell und hier hatte ich ebenfalls noch kein einziges Mal ein Problem damit. Dass man hier Webmiles wieder sammeln kann und das diese bei 30Euro oder bei 50Euro verdreifacht bzw. verfünffacht werden finde ich aber noch am besten, dass hat man nicht alle Tage.
Die Auswahl an Büchern ist riesig und ich glaube da sollte jeder das Buch finden was er sucht.

Zudem gibt es ja jetzt auch einen Marktplatz, welchen ich aber noch nicht genutzt habe. Dort findet man Sicherheit, dass eine oder andere Schnäppchen oder eben Artikel die buecher.de nicht mehr vorrätig hat.

Der Online Shop ist schön ansprechend gestaltet und wirkt nicht überladen oder so. Die Artikelbeschreibung ist überall vorhanden. Zumindest habe ich bis jetzt noch keinen Artikel ohne gesehen.

Die Download Abteilung habe ich ebenfalls noch nicht genutzt und kann deshalb nichts darüber sagen.

Buecher.de wird seinem Namen treu, denn das Hauptauge hat man auf Bücher gelegt und das merkt man auch gleich. Ich finde es nicht schlimm, dass es wenige Elektroartikel gibt schließlich lässt der Name auch daraus schließen, dass hier hauptsächlich Bücher verkauft werden und es eben kein allround Shop ist so wie Amazon.

Ich bin absolut zufrieden mit buecher.de und werde auf jeden fall dort noch öfters einkaufen, denn irgendwohin müssen die gesammelten Webmiles ja fließen.

__14.) Pro & Contra:__
Eine kurze Zusammenfassung meinerseits:

Pro:
- übersichtliche Seite
- über 6 Millionen Artikel
- schnelle Lieferung
- nette Mitarbeiter
- Versandkostenfrei
- Man kann webmiles sammeln

Contra:
- wenig Auswahl an Elektroartikeln


__15.) Fazit:__
Ich / Wir bestelle/n gerne bei buecher.de, denn die Auswahl ist groß und zudem habe ich ja auch immer wieder Gutscheine, die ich hier immer wieder gerne einlöse. Die Mitarbeiter sind sehr nett und haben bei meiner Stornierung bzw. als der Artikel noch immer nicht lieferbar war nicht rumgezickt und sind dem Wunsch nach einem anderen Artikel nachgegangen, welcher dann auch schnell bei mir eingetroffen war. Im Grunde kann ich mich nicht beschweren. Ich vollstens zu frieden mit der Leistung von buecher.de und deshalb kann ich buecher.de auch wärmstens empfehlen!

Volle 5 Sterne für buecher.de :-) !


Vielen Dank fürs Lesen und bewerten und kommentieren meines Berichts. Ich wünsche euch noch allein noch einen schönen restlichen Donnerstag und einen schönen Abend natürlich auch.