buyco-webstore.de Testbericht

Vor etwa einem Jahr bestellte ich mir einen PC bei dem Online-Shop "buyco". Nach der langer Überlegung und Suche erwies sich dieser Online Shop als konkurrenzlos günstig.
"buyco" ist ein Online Shop für Computer und Software, b.z. alles, was damit zu tun hat + Zubehör.

PREISE
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Ich hab damals einen PC bestellt.
Für einen Rechner Athlon +1900 bezahlte ich, soweit ich mich erinnern kann, ca. 370 Euro.
Wie dieser Rechner ansonsten aufgestattet war weiß ich leider nicht mehr. Er hatte eine durchschinttlich große Festplatte und eine gute Grafikkarte. Da die Homepage dieser Firma komischerweise nicht mehr existiert, kann ich jetzt leider auch nicht mehr nachschauen.

Ich denke mal, der Online-Shop wird gerade überarbeitet. Falls es diesen gar nicht mehr gibt, bitte ich meinen Bericht zu "entschuldigen", da er dann ja relativ sinnlos wäre ;)


BESTELLUNG
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Die Bestellung war sehr einfach. Einfach die gewünschte Ware anklicken, danach die Menge und Liederadresse eintragen und warten.
Bezahlen konnte man damals nur per Vorkasse.
Nachdem das Geld von mir überwiesen wurde, musste ich etwa eine Woche warten bis der PC geliefert wurde.
Der wurde vom Deutschen Paket Dienst gebracht. Versandkosten waren, soweit ich weiß, etwa 12 Euro


WARE
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Auf den ersten Blick sah der PC ganz normal aus. Als ich schließlich versuchte diesen anzuschließen, funktionierte er jedoch nicht. D.h. er ist einfach nicht angesprungen.
Nachdem ich etwa eine Stunde lang versucht habe ihn zum Laufen zu bringen, hab ich schließlich die Hotline von "buyco" angerufen. Dort ging zunächst niemand dran. Auch Stunden später nicht. Ein Anrufbeantworter war nicht vorhanden.

Am Tag darauf hab ich dann endlich einen Mitarbeiter erreicht, ihm die Situation geschildert. Dieser hat mir geraten den PC doch einmal aufzuschrauben und nachzusehen, ob alles in Ordnung wäre. Ich hab ihm freundlich erklärt, dass ich keine Ahnung hab wie ein PC von innen auszusehen hat, aber ich hab ihn eben doch aufgeschraubt.
Auch als absoluter Laie erkannte ich das Elend. Im Inneren waren sämtliche Teile durcheinandergewürfelt, bzw. teilweise schon gar nicht mehr befestigt und alles roch nach Kleber.
Also hab ich dort noch einmal angerufen, nochmal die Sitaution geschildert.
Der Mitarbeiter meinte dazu "Kleben Sie doch bitte die Grafikkarte da mal richtig hin. Daran wird's wohl liegen"
Nachdem ich dann herausgefunden hatte, welches der vielen Teile die Grafikkarte war, und den PC wieder zugeschraubt hatte, funktionierte er noch immer nicht.

Der MItarbeiter meinte, er würde mir ein neues Netzteil und eine Grafikkarte nachschicken, welche ICH dann einbauen sollte.
Ich hab ihm erklärt, dass es nicht meine Aufagbe ist diesen PC zum Laufen zu bringen und ihm vorgeschlagen, ich werde ihn zurückschicken und er soll mir einen neuen schicken und ihn eben selbst reparieren. Damit war er dann einverstanden.

Etwa 2 Wochen später kam dann mein "neuer" PC. Das erste, was ich gemacht habe: Ich hab ihn aufgeschraubt.
Und es sah genauso aus. Die Grafikkarte, bzw. die Kleber, der diese befestigen sollte, war wohl noch nicht richtig getrocknet und schon wieder heftete an jedem anderen Teil Kleberreste.

Nachdem ich wieder angerufen hatte, schlug man mir vor mir noch einmal einen neuen PC zukommen zu lassen. Ich hab jedoch darauf bestanden, dass man mir mein bezahltes Geld zurücküberweist, da ich nach der zweiten Reklamation mit genau denselben Ursachen langsam sauer war.
Man hat zugestimmt.

Ich habe also den PC zurückgeschickt und auf mein Geld gewartet.
Und gewartet.
Und gewartet.
Und 2 Wochen später war's noch nicht da. Auf meine telefonische Nachfrage hin, hieß es dann
"Jetzt stellen Sie sich doch nicht so an." Wunderbar.
Erst nachdem ich damit drohte diese Firma anzuzeigen erhielt ich mein Geld ca. 3 Wochen später zurück.


FAZIT
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Mir nützt der günstigste PC nichts, wenn er nicht funkioniert. Ich sage nichts dagegen, wenn ein Gerät EINMAL einen Fehler hat: Aber dass dieser zweimal genau den gleichen Makel hatte, lässt mich entweder davon ausgehen, dass sie mir einfach wieder den gleichen geschickt haben oder einfach schlecht gearbeitet wird.

Der Service war leider sehr schlecht erreichbar. Meistens hat es bis zu 2 Tagen gedauert bis man einen Mitarbeiter erreichen konnte.

Ich würde keinem raten bei buyco einzukaufen, außer man findet eventuell ein Gerät, bei dem nichts kaputt sein kann ;)

Einen schönen Tag wünsch ich euch auf diesem Weg noch. Ich geh jetzt in die Sonne :)