by-lifestyle.de (nicht aktiv) Testbericht

---Der Bericht ist sehr lang, aber ich kann nur eins dazu sagen, es lohnt sich den zu lesen und ich wünsche Euch, dass ihr nie die selbe Erfahrung machen müsst, wie wir es tun mussten.---
P.S.: Den Bericht schrieb ich zum ersten Mal am 07.10.2005 auf ciao.de.
Es ist also schon etwas her, als die ganze Sache aktuell war, aber das ändert nichts an der Tatsache, wie es gelaufen ist.
Hallo liebe Mitglieder von yopi.de,
heute möchte ich über eine Firma berichten, wo mein Partner und ich sehr viel Lehrgeld zahlen mussten, um zu begreifen, dass es sicherer und besserer ist, einen Motorroller beim Händler um die Ecke zu kaufen, als bei dieser Firma.
Als wir uns entschlossen einen Motorroller zu kaufen, haben wir uns die Angebote der Händler in der Gegend angeschaut und festgestellt, dass sie ziemlich teuer waren. Daraufhin haben wir im e-bay die Fa. Lifestyle gefunden, wo man günstige und eigentlich gute Motorroller ersteigern konnte.
Und wir entschlossen uns mitzubieten und den roller dort zu kaufen, da die Bewertungen auch recht gut waren.
Die Kontaktinformationen zur Firma Lifestyle:
"Scooter, Quads and more"
Lifestyle Vertrieb und Handel
Ernst-Abbe-Straße 13
56070 Koblenz
Web www.by-lifestyle.de
Auch im e-bay unter dem Namen "schuplitz" zu finden.
***Möchte keine weiteren Daten von der Firma erwähnen, denn ich weiß nicht, inwieweit diese wieder geschützt sind! Jedoch auf der Internetseite sowohl auch im E-Bay findet ihr weitere Daten der Firma Lifestyle***
°°°Am 27.04. ersteigerten wir einen Motorroller
der Marke Jinlun (Baugleich ZhongYu und Baotian)
neues Modell 2005 mit EU Betriebserlaubnis !
24 Monate Herstellergewährleistung
... inklusive Topcase ...
Mit Deutscher Aufbauanleitung / Gebrauchsanweisung !!!
Wissenswertes (Angaben der Firma Lifestyle:
FREI AB 16 Jahre mit Führerschein Klasse M oder Autoführerschein!
Für 2 Personen zugelassen!
KFZ Steuerbefreit !
Sparsam im Verbrauch, Stark in der Leistung!
Leiser 4-Takt Motor!
E4-Zulassung - europäische Betriebserlaubnis
---Technische Daten---
Hersteller: Jinlun
Motor: 1-Zylinder, luftgekühlt, 4-Takt, 49.5ml
Maße: L x W x H 1730x600x1060mm
Max. Ausgangsleistung: 2.2KW/7500U/min
Max. Geschwindigkeit: 44km/h
Start Methode: Elektro- und Kickstarter
Lehrgewicht: 82 kg
Max. Gesamtgewicht: 240 kg
Tank Volumen: 5.5L ... Verbrauch 1,9L/100 km
Bremsen: vorne Scheibe/ hinten Trommel
Reifen: Vorderrad 3.50-10, Hinterrad 3.50-10
unv. Preisempfehlung 1699 Euro!
direkt vom Importeur
Rechnung mit MwSt.ausgewiesen
Lieferzeit nach Geldeingang ca. 10 - 15 Tage durch Spedition
Zulassungspapiere anbei
E4-Zulassung - europäische Betriebserlaubnis
Diesen Roller kauften wir zu einem Preis von 675,00 Euro + 89,00 Euro Versandkosten und 99,00 Euro Montage.
Somit hatten wir einen nagelnauen Motorroller für genau 863,00 Euro gekauft, womit man ja eigentlich sehr zufrieden sein kann.
°°°Am 12.05. wurde uns mitgeteilt, der Roller sei zur Spedtion weitergegeben wurden und ist somit unterwegs zu uns.
Klasse wir freuten uns und konnten es kaum erwarten!
°°°Am 17.05. klingelte die Spedition und unser Roller war da, wir packen ihn aus und mein Partner füllte Sprit rein und fuhr auch sofort die erste Runde.
Als er wieder kam, erzählte er von den Mängeln (Tankanzeige zeigt nichts an und die Bremsen haben viel zuviel Spiel).
Gut wir versuchten eine Woche lang, die Firma telefonisch zu erreichen, keine Chance!
°°°Am 24.5. verfassten wir dann ein Mail an die Firma, mit den Mängeln und das sie sich doch melden sollten (4 Telefonnummern gaben wir an).
4-5 Tage später rief uns doch tatsächlich mal einer der Firma zurück und wir konnten ihm die Mängel nochmals erklären, worauf er antwortete, der Schwimmer wird sicherlich nur ein wenig hängen und die Bremsen bräuchte man nur etwas fester stellen.
°°°Da wir selber nicht die Kenner sind, haben wir den Roller in eine kleine Werkstatt (01.06.) gegeben, die mal schauen sollten, was sie auch direkt machten.
Einen Tag später Anruf der Werkstatt, Schwimmer liegt abgebrochen im Tank, Kunststoffgehäuse bzw. hinterer Lampenträger ist wegen zu festen Zusammenbau angebrochen und eingerissen und beim Versuch der Korrektur der Bremsen, führt es zu einer kompletten Blockierung des Rades.
Klasse genau das was uns jetzt noch fehlte.
Die Werkstatt meinte wir sollten Ersatzteile besorgen, damit er den Roller wenigstens halbwegs richten kann.
Somit haben wir wieder Kontakt zur Firma Lifestyle aufzunehmen, nach einiger Zeit hat es dann auch geklappt und die Firma teilte uns mit, wir müssen erst die kaputten Teile zu ihnen schicken, dann bekommen wir Ersatz.
Das fanden wir schon wieder eine Frechheit, denn die Kosten bleiben wiedereinmal auf uns sitzen.
°°°Haben uns daraufhin beschwert per E-Mail (02.06.) und wollten jetzt genaue Aussagen, wir es weitergeht, denn der Roller hat doch erhebliche Mängel.
Keine Antwort wie so oft, am 06.06. fragten wir wieder nach. Antwort daraufhin "Sachverhalt wird geprüft und wir bekämen Bescheid", am 09.06. erneute Nachfrage, keine Antwort.
°°°Am 13.06. Antwort der Firma "Fall wird bearbeitet, es wird um etwas Zeit gebeten".
°°°Also uns reichte es langsam und wir vergaben einen bösen Negativeintrag am 15.06. gegen 22.00 Uhr im e-bay.°°°
°°°--Und schau da, am 16.06. um ca. 8.30 Uhr Rückruf einer jungen Dame, der Firma Lifestyle!!
Diese Dame (Name möchte ich nicht nennen) entschuldigte sich erstmal, denn es sei ja soviel Arbeit und sie kämen mit den Aufträgen nicht hinterher. Sie sei jetzt aber für alle weiteren Fragen und unserem kompletten Fall beauftragt wurden.
***das klang ja schon mal nicht schlecht***
Zuerst wollte sie natürlich, dass wir die Negativbewertung im gegenseitigem Einvernehmen im e-bay zurücknehmen sollten.
Aufgrund der Einigung und des Versprechens der Dame, sie würden sich jetzt kümmern, stimmte ich zu diese Bewertung zurückzunehmen. ***Ich Dummi***
Ich erzählte ihr nochmals die ganze Geschichte, die sich in dem letzten Monat so angesammelt hatte.
Sie meinte ok, Kostenvoranschlag der Werkstatt und dann entscheiden sie, ob der Rollerzur Reparatur nach Koblenz geholt wird, oder ob sie die Werkstatt zahlen.
Ich habe auch alles fein brav ins Laufen gebracht und ihr alles zugefaxt. sie meldete sich noch am selben Tag per Telefon um mir mitzuteilen, sie würden den Roller abholen und bei sich in der Firma reparieren.
***war uns zwar nicht so recht, da es wieder Zeit braucht, bis der Roller endlich ordentlich fährt, naja aber wenigstens was***
°°°Am 29.06. haben sie es dann endlich geschafft den Roller abzuholen...wir ihr Euch schon denken könnt, sind wir natürlich auf guten 50 Euro Kosten der hiesigen Werkstatt sitzengeblieben, denn die haben sich geweigert zu zahlen...
Es vergingen wieder Ewigkeiten....
°°°Am 18.07. kam der Roller dann endlich zurück zu uns....
Als mein Partner wieder seine Proberunde fuhr, das ganz böse Erwachen, dieser Roller hatte NOCHMEHR Mängel als zuvor!!
(Tankanzeige ging zwar nach oben, aber dort blieb sie auch für immer stehen; jetzt war auch die Tachoanzeige defekt; die Bremsen hatten immernoch genau die selben Mängel, also immernoch zuviel Spiel, was ja lebensgefährlich sein kann, wenn man nicht richtig bremsen kann bzw. der Bremsweg viel zu lang ist; und zum Schluß noch eins, das Topcase lies sich nicht mehr auf der Halterung befestigen, keine Chance das Ding fest zu bekommen)
***Jetzt hatten wir endgültig die Schnauze voll***
°°°Aufgrund eines Verwandtschaftsbesuches in Koblenz, haben wir den Anlass genutzt, direkt mal bei der Firma persönlich vorzusprechen (12.08.).
Wir sprachen mit der besagten Dame über die neusten Sachen, sie meinte ihr täte es leid, sie könnte sich vorstellen, dass wir uns sehr darüber ärgern, aber ihr seien die Hände gebunden.
Ja hallo können wir was dafür das diese Firma so ein Bockmist baut!!
Sie meinte ebenfalls, dass sie ja schon mehr für uns getan hat, als sie es eigentlich dürfte, denn sie haben bereits die Transportkosten (ca.75 Euro) für die Reparatur übernommen, obwohl das eigentlich nicht die kosten der Firma seien.
Mein Partner meinte, dass sei sogar im BGB geregelt, dass die die Transportkosten übernehmen müssen, denn die müssen uns ja auch Mängelfreie Ware liefern. Und der roller war keinesfalls Mängelfrei, also können wir doch nichts dafür, wir zahlen doch nicht so ein Geld, um dann einen Roller mit gravierenden Mängeln zu besitzen.
***Als wir aus der Firma gingen, waren wir noch stinkiger als zuvor!***
°°°Wir faxten ihr dann sogar noch am 17.08. die BGB Paragraphen, da sie sie unbedingt haben wollten, naja Schwachsinn, aber wenn es sie glücklich macht.
Dann gab es noch kurze Telefonate, worauf uns dann mitgeteilt wurde, dass die Dame nicht mehr zustädnig ist, da sie ins Ausland geht, der Chef würde jetzt den Fall bearbeiten und genau mit diesem Telfonat hatte sich die Sache für die Firma erledigt!!
---Meine Erfahrung/Lehre---
Nie wieder diese Firma, nie wieder!
Das sagt sicherlich bereits alles aus, wir sind wirklich maßlos enttäuscht, wie die Firma mit Ihren Kunden umgeht, da kommt einen das Gefühl hoch, verkaufen und sobald was verkauft ist, ist uns doch der Kunde egal....
Ich glaube ich brauche hier nicht mehr viel zu schreiben, denn wenn ihr meinen Bericht gelesen habt, könnt ihr Euch denken, das die Firma für meinen Partner und für mich der reinste Horror war bzw. eigentlich auch noch ist!
Es ist schade das es solche Firmen gibt, denn eigentlich leben sie doch von uns Kunden....naja es soll eine Lehre sein....
Im Moment habe ich den Fall mal mit einem bekannten Staatsanwalt besprochen, der meinte, ich sollte nicht aufgeben, es ist auch noch nicht zu spät, da einen Anwalt einzuschalten und der Fall sei nicht aussichtslos, dass wir gewinnen.
Denn manche Sätze in den AGB`s von der Firma seien teils auch rechtswidrig, also sollte ich mich nicht einschüchtern lassen davon.
****Eins noch****
Wer evtl. irgendwelche Erfahrungen mit der Firma Lifestyle, Koblenz machen "durfte", ob es im positven oder negativen Sinne ist, dem wäre ich sehr sehr dankbar, wenn ihr mich kontaktiert, denn ich bin immer über andere Meinungen in dieser Sache sehr interessiert. Es kann nur hilfreich sein, für mich, aber sicherlich auch für Euch.
Vielen Dank fürs Lesen und ich wünsche allen noch einen schönen Abend!! Viele Grüße Pinna