Comtech Bewertung

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comtech - der Online-Shop für Consumer-Electronic. Hier finden sie alles zu Computer, Haushalt und Multimedia.

Shop-Informationen

Erfahrungsbericht von Stramp

Katastrophales Retouren-Handling

3
  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja
So geht retournieren bei Comtech:
Antrag inkl. eidesstattlicher Versicherung (!), dass Gerät nur getestet wurde, herunterladen, ausdrucken, unterschreiben, mailen.
Über Antrag wird entschieden (!).
Per Mail kommt die Retourenfreimachung.
Zum Zurücksenden dann noch eben mal die Rechnung kopieren, Kopie beilegen. Kein Liefer- oder Retourenschein ...
Äußerst aufwendig - kundenfreundlich geht anders!