congstar Testbericht

Nachdem ich nun endlich meinen verhassten Handyvertrag bei einem meiner Meinung nach weniger seriösen Anbieter kündigen konnte, habe ich mich natürlich nach einer absolut unverbindlichen Möglichkeit umgesehen. Dies bedeutete zwar einen Rufnummer- Wechsel, aber das sollte es mir wert sein. Ich habe mich dann ein bisschen im Freundeskreis umgehört welche Prepaid Anbieter es so gibt. Nach einigen Erfahrungserzählungen habe ich mich dann für congstar entschieden. Der einheitliche Minuten und SMS Preis in Höhe von 9 Cent war dann letztendlich der entscheidende Grund.
Ihr wisst schon : "Du willst es. Du kriegst es."


** Wie kommt man zu einer congstar Prepaidkarte? **


Nun, dies ist ganz einfach, auf der Seite www.congstar.de kann man sich registrieren und bekommt dann alles zugeschickt. Das Geld wird vom Konto abgezogen und auch hier kann ich berichten, dass alles problemlos über die Bühne ging. Die Karte war wirklich sehr schnell da.
Man kann das Starterpaket aber auch telefonisch anfordern oder bei den Vertriebspartnern kaufen (unter vielen Anderen dm, real, rossmann,...)

Nun musste ich die Nummer noch im Internet frei schalten, auch dies gelang ohne Mühe. Man kann diese SIM Karten- Freischaltung auch telefonisch durchführen. Die Anweisungen dazu sind sowohl schriftlich auf einem Zettel fixiert, als auch ausführlich im Internet beschrieben. Eigentlich kann man da nichts falsch machen. Anschließend habe ich die Karte eingelegt und keine 10 Minuten später konnte ich schon lostelefonieren.
Die Tarifabrechnung muss hier absolut seriös und korrekt vonstatten gehen. Denn die 10 Euro Startguthaben sind noch immer nicht ganz aufgebraucht. Bei meinem alten Anbieter hatte ich IMMER das Gefühl, dass mir zu viele Einheiten in Rechnung gestellt werden. Dies ist hier überhaupt nicht der Fall, sonst würde ich nicht schon fast 2 Monate die 10 Euros abtelefonieren. Also ich bin eben auch kein Vieltelefonierer, aber da mein Haustelefon genau in diesem Zeitraum defekt war, habe ich das Handy schon recht häufig genutzt.


** Guthaben aufladen **


Ist das Guthaben aufgebraucht, so bietet einem congstar verschiedene Möglichkeiten des Aufladens an:
1. An über 20 000 Aufladestationen. Im Internet kann man sich mit Hilfe des " Aufladefinders" alle Aufladestellen der Umgebung heraussuchen lassen. Neben vielen Tankstellen (Aral und Shell) bieten auch dm - Märkte und real das Aufladen an.

2. Man kann aber auch per Bankeinzug das Konto aufladen. Voraussetzung für diese Direktaufladung im Internet ist die Teilnahme am Lastschriftverfahren.
3. Per SMS oder Telefon, auch hier ist die Teilnahme am Lastschriftverfahren Voraussetzung.

4. Ebenso bietet congstar die Möglichkeit an, automatisch einen festen Betrag aufzuladen.

Man kann diese Beträge aufladen: 15, 30 oder 50 Euro.


** Über den Prepaid - Tarif **

Was gibt es sonst noch zu sagen?
Die Vorteile sind denen anderer Prepaid- Anbieter sehr ähnlich:
kein Mindestumsatz
keine Grundgebühr
keine Vertragsbindung
kostenlose Mobilbox-Abfrage im Inland
sofort im In- und Ausland telefonieren
kostenlose Abfrage des aktuellen Guthabens im Inland
kostenlose und automatische Ansage, wenn das Guthaben unter 2 Euro fällt
Das Starterpaket kostet 9,99 Euro inkl. 5 Euro Startguthaben



~~~ Über die Seite an sich und den Service lässt sich berichten ~~~


Leider ist die Internetseite von congstar ein bisschen wild und in schrecklichen Farben gehalten. Irgendwo blinkt es auch immer, ich persönlich finde dies sehr nervig. Wer sich davon aber nicht gleich abschrecken lässt, der kommt dann gut mit dem logischen Aufbau der Seite zurecht.

Oben links kann man sich unter folgenden Optionen entscheiden:

~ Prepaid
~ Tarife
~ Handys und Co
~ DSL und Festnetz

Einige AGBs und * Bemerkungen sind leider sehr klein gedruckt, man muss das Schriftbild also vergrößern, wenn man Genaueres erfahren möchte.

Im Bereich "Hilfe und Service" werden häufige Fragen geklärt - Allerdings musste ich schon ein bisschen suchen und stöbern, bis ich passende Antworten auf meine persönlichen Fragen fand.

An die Kontaktadresse kann man auch Fragen schicken. Leider blieb meine Anfrage bis heute unbeantwortet stehen. Da ich die Frage bereits vor 4 Wochen abschickte (mittlerweile hat sich das Ganze so geklärt) muss ich für diesen nicht vorhandenen Service am Kunden 2 Sterne abziehen, mit meinem Tarif bin ich sonst aber total zufrieden.


** Sonstiges **

- Momentan bekommt man bei einem Kartenpreis von 10 Euro nur 5 Euro Startguthaben. Ich habe während einer Aktion zugegriffen und konnte mit 10 Euro Guthaben starten.

- Die Netzabdeckung ( D- Netz) von congstar scheint sehr gut zu sein, denn mit meinem alten Anbieter konnte ich nur aus bestimmten Räumen mein Handy nutzen (wir wohnen auch ein bisschen weg vom Schuss...) - jetzt klappt es im ganzen Haus.

- Ach ja, und der Congstar Handytarif wurde von Stiftung Warentest als günstigster Handytarif im D1 Netz für Kaumtelefonierer ausgezeichnet.


=> Abschluss

Kurz und knapp kann ich nur noch sagen, dass ich an dieser Prepaid - Sache keinen Haken finden kann. Schon lange hatte ich nicht mehr so stark das Gefühl NICHT über den Tisch gezogen zu werden.
Für Wenigtelefonierer absolut empfehlenswert !

Abzüge gibt es also nur im Kunden betreuenden Bereich. Da ich diesen aber als sehr wichtig empfinde, ziehe ich zwei Sterne ab und verbleibe mit guten drei Sternen für Infogehalt und Aufbau der Seite, sowie für die kundenfreundlichen Tarife.