Cyberport Testbericht

Einkaufen im Internet kann wahrlich eine echte Freude sein, bis dato habe ich bei meinen zahlreichen Shopping-Touren noch keine wirklich schlechte Erfahrung gemacht. Wer beispielsweise an bestimmten PC-Komponenten wie Mainboards oder Prozessoren interessiert ist, kommt um das Internet ohnehin kaum herum, da solche Bauteile im normalen Handel so gut wie nicht erhältlich sind. Relativ neu im Geschäft mit Elektronik und Computertechnik ist der Shop von cyberport.de, über den ich meine Erfahrungen im folgenden einmal zum besten geben werde.


Seitengestaltung:

Eine ungelogene Freude für die Augen stellt die Seitenaufmachung von cyberport.de dar. Ich wage zu behaupten, es gibt keine schönere Shopping-Seite im deutschen Netz. Sowohl die Farbwahl (orange, blau, rot, weiß) als auch die Menüleisten mit großen Buttons sorgen für den richtigen Durchblick.

Wie es sich für einen seriösen Shop gehört, sind Kontaktinformationen und die AGB gleich von der Hauptseite aus zu erreichen. Wer sich nicht durch die einzelnen Register klicken will, hat die Möglichkeit, sich einer Suchmaschine zu bedienen, die sehr genau arbeitet, aber etwas zu lahm ist, wobei die Seiten abgesehen davon recht schnell laden.


Angebot:

Auch hier kann cyberport.de voll punkten. In Sachen Elektronik, Software und PC gibt es hier nichts, was es nicht gibt. Die Angebotspalette reicht von kompletten PC-Systemen namhafter Hersteller über Handys, verschiedene Software, Unterhaltungselektronik bis hin zu Netzwerktechnik und Einzelkomponenten. Sogar über einen Apple-Shop verfügt cyberport. Laut Eigenaussage kann der Kunde aus etwa 8000 Produkten wählen. Der Einkauf erfolgt wie überall per virtuellem Warenkorb.


Produktpräsentation:

Auch hier volle Punktzahl. Jedes Produkt wird ausreichend beschrieben und ist mit einem Datenblatt versehen. Wenn möglich, wird entsprechendes Zubehör aufgelistet. Das Produktbild ist in klein und in Detailansicht abrufbar.


Preise:

Die Preise bei cyberport.de sind meiner Meinung nach recht moderat, wobei keine ungewöhnlichen Unterschiede zu anderen Shops festzustellen sind.


Einkauf und danach:

Die Zahlungsmöglichkeiten sind leider dadurch eingeschränkt, daß die Zahlung per Rechnung für Privatkunden nicht möglich ist, wohingegen Vorauskasse, Nachnahme und Kreditkarte akzeptiert werden. Die Lieferkosten für eine Standardzustellung liegt immer bei 5,90 EUR, was bei der Preisklasse der angebotenen Waren ohnehin nicht mehr auffällt.

Die Garantie- und Rückgabebedingungen entsprechen dem Standard. 2 Wochen gesetzliches Rückgaberecht bestehen in jedem Fall. Bei defekten Produkten verspricht cyberport.de Umtausch oder Reparatur. Der Kundenservice hat einen guten Ruf, ich mußte ihn allerdings noch nicht testen.


Schnelligkeit:

Bei meiner (etwas umfangreicheren) Bestellung hatte cyberport.de offenbar ein paar Probleme mit der Beschaffung der Ware. In jedem Falle sollte man sich an der angegebenen Wartefrist orientieren, die jedem Produkt zugeordnet wird. Bei Anfragen kann man stets ein entsprechendes Formular im persönlichen Konto verwenden.

Die Verpackung der Ware ist ausreichend, alle Produkte waren in einwandfreiem Zustand, bis auf einen Prozessor, dessen Pins teilweise verbogen waren.


Fazit:

Ein Shop, der sich sehen lassen kann und sicherlich eine starke Konkurrenz zum altbekannten KMElektronik werden wird. Der einzige Nachteil sind die teilweise etwas langen Lieferzeiten im Vergleich zur Konkurrenz, ansonsten eine 100%ige Empfehlung!