DA direkt Testbericht

Hallo Leute,

bitte beachtet, dass sich mein Erfahrungsbericht hauptsächlich auf die Angebotserstellung und die Preise der DA-direkt bezieht, und nur begrenzt Einblick über die Leistungen im evtl. Schadensfall gibt. Zudem erhält ihr einen kleinen Überblick über mögliche Rabatte bei der KFZ-Versicherung.



Unzufrieden oder alte KFZ-Versicherung viel zu teuer???

Dann ist es jetzt wieder an der Zeit sich neue Vergleichsangebote bei den unterschiedlichen Anbietern einzuholen.

Nicht vergessen - Stichtag 30.11.2006!

"Bis zu 200 € oder mehr pro Jahr Beitrag sparen" - so wirbt die angebliche Nummer 1 (DA-Direkt, zur Zürich Gruppe gehörend) unter Deutschlands Direktversicherer.

In diesem Sinne bin ich auch gleicher Meinung wie der Versicherer - vergleichen lohnt sich! Bestimmt bezahlt jeder zweite Autobesitzer mehr Beiträge als er eigentlich (wo anders) müsste. Natürlich ist man bereit für ausgezeichneten Service und Mehrleistungen etwas tiefer ins Portmonee zu greifen.


Mit Sicherheit lässt sich aber bei der DA-Direkt kein Geld sparen, geschweige den ein besseres Service & Leistungsangebot bekommen! (zumindest für einige Personengruppen nicht)


Angestoßen von der Fernseh-Werbung rief ich in den letzten Tagen (gg. Abend) bei dem Versicherer an, um mir ein Angebot für mein Fahrzeug berechnen zu lassen.
Naja beim ersten mal war nach 15 Minuten noch immer kein persönlicher Ansprechpartner zu erreichen - gut das mein Telefon eine Lautsprecher-Taste hat. Um mir dann aber die Kopfschmerztablette für die ach so schöne Leitungsmusik zu sparen, beendete ich das mir 6 Cent kostende Gespräch.
"Falsche Tageszeit? - probierst es morgen noch mal!"
Gedacht - getan, am nächsten Tag leistete ich mir nochmalig die 6 Cent für den Anruf. Diesmal hatte ich Glück, "endlich nach 6 Minuten" meldete sich eine ziemlich raue Stimme mit "Hallo bei der DA-Direkt".

Ich meldete mich mit meinem Familiennamen und trug mein Anliegen vor. Ich sollte Ihm meinen Namen nochmals wiederholen und den Zulassungsbezirk nennen - er gleich daraufhin, sind Sie der Herr Bespiel A in der Straße XY oder Herr Beispiel B?

Ich glaub mich erinnern zu können bereits vor 2 Jahren ein Angebot bei der DA-Direkt eingeholt zu haben - dass die sämtliche Daten speichern find ich ja ein starkes Ding (der wusste sämtliche Angaben die zur Berechnung des Beitrages notwendig sind). Und ja noch besser die Verwandtschaft ist auch im System.
Halte dies für eine sehr fragliche Geschäftspraktik, schon deswegen weil ich der Speicherung meiner persönlichen Daten nicht zugestimmt habe. Zudem ist es nicht wünschenswert, wenn Dritte Einblick über meine Versicherungen erhalten.

Preise & Beitragsberechnung

Habe mir das Angebot trotz allem ausrechnen lassen. Das Ergebnis riss mich fast vom Hocker! Auf Basis von 7 schadensfreien Jahren und einer Teilkasko von 150 € SB, würde ich für meine Mittelklasse-Limousine (Japaner) fast 200 € bzw. >30 % mehr bezahlen als bei den verglichenen 5 anderen Versicherungen (ohne Berücksichtigung evtl. Rabatte).
Ich liste einmal auf, für welche Personengruppen eine KFZ-Versicherung bei der DA-Direkt ungünstig bzw. teuerer ist als vergleichsweise bei anderen Versicherungen:

Personen, die oftmals Schäden in der Teilkasko haben (z.B. Marderbiss, Diebstahl des Autoemblems/Antenne, kleinere Glasschäden)
- es wird keine Teilkasko (auch nicht Vollkasko) ohne Selbstbeteiligung angeboten (mind. 150 € SB)

Personen, die ihr Fahrzeug nicht nur alleinig nutzen (Partner(in), Kinder, sonstige)
- eher geringfügige Aufschläge für zusätzliche Fahrer (bei anderen Versicherungen aber teilweise kostenlos mitversichert)

Fahrer(innen), die unter 25 Jahre alt sind (auch wenn ein Fahrzeug nur gelegentlich mitgenutzt wird)
- saftige Risikoaufschläge von teilweise >25 % für junge Fahrer(innen) - Das geht anderswo günstiger. Zudem verlangen die meisten Versicherer nur bei Fahrerkreis unter 23 Jahren Aufschläge.

Personen, die evtl. in den Genuss von Sonderrabatten kommen - erhalten diese bei der DA-Direkt nicht!
- Kombirabatt (Bei Abschluss zwei weiterer Policen erhält man 5 % auf die Gesamtbeiträge)
- Rabattretter (Ab 25 Schadensfreienjahren (SF25) erfolgt bei einem Unfall keine Beitragsschädliche Rückstufung)
- Kaskoservice (Viele Versicherungen geben einen zusätzlichen Rabatt in Höhe von 15 % auf die Kaskobeiträge, dafür muss allerdings der Fahrzeughalter im Schadensfall eine Partnerwerkstatt der Versicherung aufsuchen.



Service & Leistung

Leider kann ich hierzu wenig sagen, da ich noch nie in einen Unfall mit der DA-direkt verwickelt war bzw. jemanden kenne der dort versichert ist.
Unbedingt zu berücksichtigen ist die Tatsache, dass es sich bei der DA-direkt um einen Direktversicherer handelt und somit keinerlei Filialen unterhält. Wer also den persönlichen Ansprechpartner nicht missen möchte ist hier falsch. In Anbetracht der langen Wartezeiten und der mangelnden Erreichbarkeit stelle ich mir vor, dass es zu Verzögerungen in der Abwicklung von Schadensfällen kommen könnte. Zudem machte der von mir gesprochene Mitarbeiter nicht unbedingt einen sehr kompetenten und motivierten Eindruck.


Beim Vergleichen ein Tipp:

- Zieht zum Vergleich immer mehrere Versicherungen heran und fragt gezielt nach
Sonderrabatten. Viel Erfolg beim sparen!

- Wer die Speicherung seiner Daten vermeiden möchte, sollte auf keinen Fall seine
persönlichen Daten preisgeben. Im Falle eines Unfalles könnte es möglich sein, dass die Versicherung der Gegenseite die Daten zur Abwicklung des Schadens heranziehen. Evtl. Verzögerungen, Leistungskürzungen und damit verbundene Streitereien sind evtl. die Folgen.