DaWanda Testbericht

Vor ein paar Monaten machte mich eine liebe Freundin ganz nebenbei auf die Website dawanda.com aufmerksam - dort gäbe es so schöne selbstgemachte Sachen. Ich nahm die Info so hin und surfte nur mäßig interessiert dort hin, denn eigentlich sind selbstgemachte Spielereien echt GAR nicht meins, ich bastel selber nicht gerne und bin auch völlig talentfrei, was sowas angeht. Doch als ich dann erst einmal dort war, wurde ich direkt vom Gegenteil überzeugt, denn Dawanda ist kein Shop für langweilige, schlechtgebastelte Fensterbilder oder etwas in der Art - nein, hier gibt es die genialsten, witzigsten, süßesten und individuellsten Sachen. Und zwar alles, was man sich nur vorstellen kann. Doch langsam, von Anfang an. ;o)

Unter der Adresse www.dawanda.com versteckt sich eine recht bunte Website, die aber gar nicht so unübersichtlich ist, wie sie zuerst wirken mag. Der Hintergrund ist schlicht in weiß gehalten mit ein paar zart rosafarbenen Herzen und anderen Mustern darauf. Das rote Logo von Dawanda befindet sich oben links, mit Klick darauf gelangt man auch immer wieder zurück zur Startseite.
Unter dem Logo befindet sich die Produktsuche (die imho absolut nötig ist bei der großen Vielzahl an Produkten), darunter ein paar Links zu speziellen Unterkategorien wie zum Beispiel den Top 5-Produkten der Community, Geschenkideen oder heißen Trends. Die eigentlichen Produktkategorien befinden sich oben, waagerecht auf der Seite. Aufgeteilt wird in Mode, Accessoires, Taschen, Schmuck, Baby + Kind, Wohnen, Kunst und Handarbeitsbedarf, zusätzlich gibt es hier in dieser Zeile noch Links zum Blog, Forum und der Hilfe.

Hinter den einzelnen Kategorien verstecken sich noch sehr viele Unterpunkte, die ich hier beim besten Willen nicht aufführen kann. Dawanda hat schon ganz gut daran getan, die Unterpunkte so gut zu verstecken, ansonsten wäre die Startseite auch echt total unübersichtlich geworden. Später kann man dann auch noch nach Farben sortieren etc., also ich finde, dass man schon ganz gut klarkommt auf der Seite.
In der Seitenmitte befinden sich immer ein paar aktuelle Produkte mit vielen Bildern, was die Seite eben auf den ersten Blick auch etwas “wild” wirken lässt - ist sie aber eigentlich gar nicht.
Alle anderen Info-Links befinden sich am Seitenende, also die FAQs, AGB und Kontaktformular zum Beispiel.

Ganz oben auf der Seite gibt es zudem noch die Links zum Kundenkonto und den eigenen Wunschlisten, welche ich ganz besonders praktisch finde. Man kann hier sehr fix beliebig viele Listen anlegen, ich habe zum Beispiel extra eine für Schmuck oder für Schals. Wenn man dann auf der Seite von einem Produkt ist, kann man auf “merken” klicken und dann direkt auswählen, auf welcher Liste der Artikel gespeichert werden soll.
Natürlich kann man auf diese Weise auch bestimmte Verkäufer speichern.

Hat man sich für einen Artikel entschieden, legt man diesen ganz normal in den Warenkorb und kann dann entweder weiter einkaufen oder eben zur Kasse gehen. Nach Abschluss der Bestellung muss man dann erst einmal warten, dass der Verkäufer den Einkauf bestätigt, das kann je nach Verkäufer ein paar Minuten oder auch mal 1 - 2 Tage dauern, es sind ja nicht immer alle permanent online. ;o)
In der Bestätigung stehen dann die Kontodaten des Verkäufers und der genaue Betrag, den man zu zahlen hat, außerdem schreiben die meisten Verkäufer noch ein paar nette Zeilen dazu.
Wenn man dann bezahlt hat, bekommt man auch meistens direkt eine Bewertung und Nachricht, dass der Artikel verschickt wurde - und irgendwann kommt er dann auch an. :o)

Was kann man denn nun so alle bei Dawanda kaufen? Die Antwort ist einfach: Im Prinzip wirklich alles. Man bekommt Kleidung für Erwachsene, Kleidung für Kinder, Kleidung für Babys, Lesezeichen, Notizblöcke, Sachen für den Kinder-Kaufmannsladen, Kissen und Decken, Kunstdrucke, echte Kunst, Schmuck, Kaffeebecher, selbstgemachte Bodylotion, Handtaschen, Navi-Taschen, Handy-Taschen, Tampon-Taschen... und selbstverständlich auch Handarbeitsbedarf. Natürlich alles selbstgemacht, individuell und speziell. Und es erwarten einen hier keinesfalls nur langweilige Socken oder Topflappen, es gibt dort wirklich ganz bezaubernde, tolle Sachen. Mein Lieblingsteil von Dawanda ist ein gehäkeltes Lesezeichen mit einer großen, kugelrunden Erdbeere oben dran. *verliebt guck*
Ein kleines bisschen erinnert das Prinzip an eBay, es gibt auch hier eben einzelne Verkäufer mit eigenen Shops, wo man dann stöbern kann und die man dann bewerten kann. Da jeder Verkäufer selber für sein Angebot verantwortlich ist, kann man natürlich nicht sagen “Dawanda ist billig” oder “Dawanda ist teuer”, das kommt eben drauf an, was man wo kauft. Obwohl ich schon behaupten würde, dass die Verkäufer sich untereinander schon etwas anpassen.

Selbstverständlich gebe ich für einen handgestrickten Schal (gerne!) mehr aus als für ein Stück vom Fließband, das außer mir dann noch zig andere tragen und das dann evtl auch nicht ganz so hochwertig ist. Zudem wird ja oft auch ein Markenname mitbezahlt, das fällt hier natürlich weg. Aber man merkt schon, dass die Qualität der Produkt sehr, sehr hochwertig ist. Ich habe zum Beispiel (unter anderem) schon einen Schal, eine Häkelmütze* Handstulpen und ein gehäkeltes Lesezeichen gekauft, von verschiedenen Verkäufern, und bei jedem Teil ist die Qualität wirklich der Hammer. Man sieht, dass da jemand mit Liebe dran saß und nicht mal eben schnell irgendetwas zusammengeschustert hat.

Auf dawanda.com gibt es meistens sehr viele verschiedene Fotos zu den einzelnen Produkten, so dass ein Fehlkauf fast nicht mehr möglich ist. Und bei Fragen kann man natürlich auch immer den Verkäufer anschreiben.
Was ich außerdem noch extrem cool finde - fast alle Verkäufer sagen schon in den Artikelbeschreibungen, dass sie auch gerne auf Wunsch Änderungen am Artikel vornehmen. Soll heißen, wenn ich bei Verkäufer A einen schwarzen Schal kaufe und den so toll finde, dass ich unbedingt noch einen möchte, kann ich fragen, ob er mir diesen in einer ganz bestimmten anderen farbe noch einmal anfertigen würde - oder eben ein paar cm länger, breiter etc. Dadurch, dass alles handgemacht ist, sind solche Extrawürste nur selten ein Problem.

Die Versandkosten und Lieferbedingungen unterscheiden sich natürlich je nach Verkäufer. Die meisten nehmen nur Vorkasse, manche auch PayPal (was ja auch Vorkasse ist, nur schneller). Bislang habe ich die Versandkosten immer als sehr fair empfunden. Für kleine Teile zahlt man wirklich nur 65 Cent oder so, für größere Sachen dementsprechend mehr. Über den Tisch gezogen wurde ich bei Dawanda noch nie.

Ich habe mittlerweile schon wirklich viel bei Dawanda gekauft, bei vielen unterschiedlichen Verkäufern und bin ehrlich erstaunt, wie toll das alles geklappt hat. Im Gegensatz zu eBay sind hier alle meine Kontakte super freundlich gewesen, haben mich über jeden Schritt informiert, mich sofort bewertet, wenn das Geld angekommen ist und mir auch im Vorfeld viele hilfreiche Infos gegeben - jedesmal sehr schnell und wirklich liebenswert. Vielleicht habe ich Glück gehabt, aber ich glaube das fast nicht. Hier ist der Anteil netter Menschen offensichtlich sehr hochprozentig, da fühlt man sich als Käufer direkt wohl und es bringt richtig Spaß, einzukaufen.

Volle Punktzahl für einen wahnsinnig tollen Shop, wo ich schon die bezaubernsten Sachen bekommen habe - und jedesmal in berauschender Qualität und ohne jeglichen Ärger. Ich liebe diesen Shop und kann ihn jedem nur wärmstens weiter empfehlen.