Deichmann Testbericht

In meiner Stadt gibt es mehrmals das Schuhgeschäft Deichmann. Ich habe schon oft dort eingekauft, für mich selbst, aber auch für meine Kinder. Von den Preisen her ist Deichmann relativ gut, keine Billigware, aber auch nicht überteuert. Die Schuhe sind sehr gut und von der Qualtität her kann man auch nicht meckern. Nun habe ich durch Zufall den Onlineshop von Deichmann gefunden und mir gedacht, dass das ja eine tolle Sache ist, man kann direkt für die ganze Familie Schuhe einkaufen gehen, ohne das Haus zu verlassen. Bei den Kindern ist es allerdings so eine Sache, da ich sie lieber die Schuhe vorher anprobieren lasse, bevor ich was kaufe. Bei mir sieht die Sache schon anders aus, da ich auch mit bestellten Schuhen keine Probleme habe. Sie passen immer. Leider hat mich dieser Onlineshop enttäuscht. Man bestellt dort Schuhe und die Filiale, die am nächsten ist, liefert diese Schuhe dann. Doch die Homepage von Deichmann ist nicht nur hässlich aufgemacht, sondern auch sehr verwirrend. Farblich gefällt mir die Webseite überhaupt nicht, man hat kaum einen richtigen Überblick, auch die Navigation lässt zu wünschen übrig. Es wird zwar erklärt was man zu tun hat, aber alles kommt mir recht durcheinander vor, bis man endlich mal zum Ziel kommt, muß man über viele Buttons gehen. Diese Homepage lohnt sich wirklich nur, wenn man mehrere Leute hat, die dort bestellen wollen. Für einen alleine lohnt es sich nicht. Man muß ja noch die Versandkosten mit einberechnen und da ist man einfach schneller zum Geschäft gefahren oder gelaufen und kauft dann dort ein, sonst wird es zu teuer. Mit mehreren Leuten geht das schon besser, da es sich dann rentiert.

@@@@@Desing der Homepage@@@@@

Diese Webseite ist in verschiedenen Tönen gehalten, grün und lila überwiegen und es sieht scheußlich aus. Teilweise sind auch orangfarbene Menüs zu sehen, doch die wechseln. In der Mitte der Startseite finden wir schon einige Schuhangebote. Auf der rechten Seite der Homepage finden wir das "Servicecenter" da hat man einen Überblick über den eigenen Account, denn man muß sich auf der Seite registrieren, um bestellen zu können. Unter dem Servicecenter finden wir noch die Kategorien "Übergrößen", "Untergrößen", "Leder" und "New Style". Auf der linken Seite finden wir das eigentliche Linkmenü, mit den Kategorien:

Home
Kontakt
deichmann.com
Filialfinder
Passformberater
Schuhe in einer Filiale finden
Schuhfinder

Unter der Kategorie Schuhfinder gibt man seine Schuhgröße ein, sowie die Farbe der Schuhe die man sucht, und das Material, Marke, Preis usw. Im oberen Bereich der Homepage finden wir noch folgende Kategorien wie:

Damenschuhe
Herrenschuhe
Kinderschuhe
Sportschuhe
Accessoires
Hilfe
AGB
Datenschutz

Über die einzelnen Buttons wird man dann auf die jeweilige Kategorie weitergeleitet. Gehen wir nun z. B. auf die Damenschuhe kommt man auf eine Seite, auf der man direkt Angebote für Frauen findet. Diese Seite kann man ganz bequem dann weiterblättern. Insgesamt auf 96 weitere Seiten.

@@@@@Anmeldung@@@@@

Um überhaupt etwas kaufen zu können muß man sich natürlich auch hier registrieren. Man geht im rechten Bereich auf das Feld Neukunden und schon kann es los gehen. Man muß sich einen Benutzernamen ausdenken, natürlich seine Adresse angeben, Vor und Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer, Passwort usw. Die Homepage verfügt über ein reichliches Angebot an Schuhen und Accessoires. Hat man erst einmal den Durchblick, macht es schon Spass etwas zu bestellen. Bei der Registrierung muß man natürlich die AGB´s akzeptieren. Man bekommt dann auch eine Bestätigungsmail zugesandt.

@@@@@Bestellung und Versand@@@@@

Hat man nun die passenden Schuhe gefunden, kann man sie dann per Warenkorb bestellen und sich zur virtuellen Kasse begeben. Man bekommt auch hier nach Abschluß des Bestellvorgangs eine Bestätigungsmail, dass die Bestellung eingegangen ist. Man gibt in der Regel bei der Bestellung seine Postleitzahl an, damit die passende Filiale benachrichtigt werden kann und ausliefern kann. Jede Bestellung kann man separat noch einmal unter seinem eigenen Account, bzw. Konto ansehen. Innerhalb von 48 Stunden hat man in der Regel seine Schuhe.

@@@@@Bezahlung@@@@@

Man kann per Nachnahme zahlen, oder aber über eine Kredikarte wie Visa oder Mastercard. Versandkosten belaufen sich in der Regel auf 1,50 Euro, was sehr günstig ist, wenn man per Nachnahme zahlen möchte, kommen noch einmal 2,50 Euro hinzu, was sich aber finde ich auch noch in Grenzen hält. Hat man schon einmal dort bestellt und ist alles gut gelaufen, kann man in Zukunft dann auch per Lastschrift zahlen.

Bei den Kategorien Filialfinder und anderen geht ein separates Fenster auf, was ich auch eher hinderlich finde, da es anderes überdeckt. Die Firma Deichmann hat in der Regel sehr gute Schuhe auf Lager und ich war stets zufrieden damit. Man bekommt hier viel Auswahl zur Verfügung gestellt und gegen die Marken, bzw. Schuhe kann man auch nichts einwenden, leider ist die Homepage, bzw. der Onlineshop mißlungen. Die Preise sind relativ günstig und auch die Versandkosten sind okay. Natürlich hat man hier die Schuhe nicht original vor der Nase, was viele vielleicht stört, denn gerade beim Schuhkauf, kann man falsch liegen, oder die Schuhe passen hinterher gar nicht. Deshalb gehe ich mit meinen Kindern lieber direkt ins Schuhgeschäft. Für mich und meinen Mann allerdings werde ich wohl noch öfters hier im Onlineshop von Deichmann einkaufen gehen, auch wenn mir die Homepage nicht sonderlich zusagt, die Qualität der Schuhe tut es dennoch.