disasterdesigns.de Testbericht

Heute folgt - wieder einmal - ein Bericht über einen sehr speziellen Onlineshop, den ich vor einiger Zeit entdeckt habe. Ich habe eine ausgeprägte Schwäche für Dinge, die kein Mensch braucht, die aber gut aussehen und in Zeiten des Internets hält mich auch nichts mehr davon ab, mein Geld mit vollen Händen genau in sowas zu investieren - diese Shops sind einfach überall. ;)
Vor einiger Zeit habe ich ja bereits über bertine.de berichtet und wer diesen Bericht kennt, hat auch schon einmal etwas von Disaster Designs gehört. Die Produkte dieser Firma wurde bis vor ca. einem Jahr auch über Bertine vertrieben, mittlerweile gibt es aber einen eigenen Shop dafür, der dem von Bertine zwar sehr ähnlich sieht, aber eben andere Produkte hat.
Nun wurde es also auch für mich endlich Zeit, dort zu bestellen, denn mit zwei oder drei der Produkte habe ich schon monatelang geliebäugelt - und so kurz vor Weihnachten kann man sich ja ruhig einmal etwas gönnen. *find*
Hier also meine Erfahrungen, positiv und negativ.

Optisch erinnert die Seite von Disasters sehr an die von Bertine, was ja aber auch keine große Überraschug ist. Das Design gefällt mir sehr gut, da es so schön freundlich, hell und schlicht ist. Der Hintergrund ist gaaaaanz zart rosé mit weißen Blüten, in der Mitte befindet sich dann das Hauptelement, in Rosa- und Lilatönen mit weißer Schrift.
Ganz entgegen der gängigen Internet-Norm befindet sich das Produktmenü rechts und nicht links. Die einzelnen Kategorien werden dabei unterteilt in: Winterwelt, Weekend Bags, Handbags, Tragetaschen, Täschchen, Börsen, Krimskrams, Babies & Kinder, Anhänger & Schmuck, Fotoalben & Spiegel, Geschirr, Papeterie, Accessoires. Wenn man eine dieser Kategorien anklickt, erscheinen in der Mitte jeweile 3 der Produkte und man kann sich dann durch die Seiten klicken.
Alles andere, was wichtig ist, findet man ganz unten auf der Seite, also das Kontaktformular, die AGB etc.
Die Aufmachung der Seite ist wirklich super hübsch und übersichtlich, mir fehlt lediglich eine Suchfunktion.

Das Sortiment bei Disaster Designs kann man schwer in eine Schublade stecken. Man bekommt hier von allem etwas, aber immer sehr ausgefallene Produkte. Das größte Sortiment sind wahrscheinlich die Taschen, man bekommt aber auch viel anderen Schnickschnack wie Wärmflaschen, Geschirr oder Bürobedarf. Alle Artikel sind wirklich sehr besonders und liebevoll gestaltet - reinschauen lohnt sich auf alle Fälle.
Wie immer kostet besonderer Geschmack auch etwas mehr. Wirklich günstig sind die Artikel von Disaster Designs nicht.

Der Mindestbestellwert bei disasterdesigns.de beträgt 10 Euro, die Versandkosten belaufen sch auf 5,90 Euro. Bezahlen kann man per Vorkasse, Kreditkarte oder Lastschrift.
Die gegebenen Möglichkeiten sind annehmbar, wenn auch nicht optimal. Ich finde es immer kundenfreundlicher, ab einem fairen Bestellwert versandkostenfrei zu liefern und auch wenigstens Stammkunden die Möglichkeit zu bieten, auf Rechnung zu bestellen, aber gut. Immerhin gibt es hier nicht nur Vorkasse, das wäre natürlich noch schlimmer. ;)

Mein Paket kam wirklich super fix an. Ich habe kurz vorm Wochenende bestellt, trotzdem wurden meine Sachen bereits am Montag mit GLS geliefert, viel schneller wäre es wohl kaum möglich gewesen. Was mich einmal mehr ein Loblied auf GLS anstimmen lässt: Man glaubt ja meistens, dass diese Logistikunternehmen eher etwas länger brauchen und meistens ist das auch so - Hermes z. B. - aber GLS ist wirklich super schnell und auch sehr kundenorientiert. Unser Fahrer gibt sich immer sehr viel Mühe, das Paket auch wirklich zuzustellen, auch, wenn ich nicht daheim bin.Ich bin also sehr begeistert, aber das nur am Rande. ;)

Was etwas ärgerlich war: Ein paar der bestellten Artikel waren von der Verarbeitung her wirklich nicht ihr Geld wert. Die bestellte Tafel war z. B. überhaupt nicht geklebt, der ganze Rahmen fiel in alle Einzelteile, als ich ihn ausgepackt habe. Da ich keine Lust hatte, die Tafel zurückzuschicken, habe ich den Rahmen einfach selber geklebt, das war auch kein Problem. Allerdings habe ich dem Service direkt mitgeteilt, dass das Produkt nicht geklebt war, alleine schon, damit sie die übrigen Tafeln kontrollieren können und nicht ebenfalls defekt an weitere Kunden rausschicken. Die Antwort kam zwar prompt und freundlich, allerdings nur so à la “Danke für den Hinweis, aber bisher hatten wir keinerlei Probleme mit dem Produkt. Aber sie wussten sich ja bereits zu helfen, super!” Ich hätte wenigstens einen kleinen Gutschein als Entschädigung erwartet, denn immerhin habe ich dem Shop ja die Retourkosten und den Umtausch gegen ein intaktes Produkt erspart und selbst die Reparaturarbeit auf mich genommen.
Und ein paar Tage später fiel auch das Lesezeichen von meinem Rezeptebuch ab, das war nämlich auch kaum befestigt. Ganz ab davon, dass das Buch selbst etwas schief ist. Ok, ich finde es nicht sooo schlimm, jedenfalls nicht schlimm genug, um es zu reklamieren. Aber in Zukunft werde ich mir vor einer Bestellung zweimal überlegen, ob ich ein Produkt wirklich unbedingt haben möchte.

Alles in allem gebe ich disasterdesigns.de 3 Sterne und auch eine Empfehlung. Es gibt hier wirklich tolle Sachen, allerdings sind diese meistens auch ziemlich teuer und - wie ich erfahren musste - oft nicht ihr Geld wert. Trotzdem lohnt es sich, hier mal ein wenig zu stöbern. :)