Douglas Parfümerie Testbericht

... schade, daß man online die Düfte nicht ausprobieren kann. :-)

Der Onlineshop von Douglas bietet alles rund um die Schönheit - für Mann und Frau.

Erst mal ein paar allgemeine Infos zum Shop:

1. Produktpalette

Die Hauptkategorien beinhalten:

- Düfte (für Sie und Ihn, neue Düfte, etc.)
- Pflege (Gesicht, Körper, Haare, etc.)
- Make up (Teint, Lippen, Nägel, Augen, etc.)
- Wellness (Entspannend, vitalisierend, Accessoires)
- Boutique (Wohnen, Bad, Geschenkgutscheine)
- Für ihn (Herrendüfte und -pflege)
- Geschenke (Geschenkefinder für best. Gelegenheiten)
- Trends (Neuigkeiten)

Zusätzlich gibt es noch Sonderaktionen, wie z.B. 50% Preisreduzierungen, die auf der Startseite angezeigt werden.

2. Homepage

Klickt man auf die einzelnen Kategorien, gelangt man in ein sehr übersichtliches Untermenü, passend zum Thema.

Wenn man keine Lust hast zum Stöbern und weiß was man will, gibt es für die ganz Schnellen 2 Möglichkeiten, das gewünschte Produkt zu finden:

entweder über die Schnellsuche oder über die Suche nach der Marke, z.B. Jil Sander, Aigner, Boss, etc. Die Marken sind bereits vorgegeben und müssen nicht mehr eingegeben werden. Einfach auswählen und anklicken. Macht das Ganze sehr bequem. Ihr findet im Shop 47 Marken mit ihren Produkten. Ist ne ganze Menge.

Toll ist auch daß die Hauptkategorien und die "Suchmaschinen" auf jeder Seite oben am Bildschirm erhalten bleiben, so kann man bequem auf den Seiten surfen.

Die Seiten sind sehr übersichtlich aufgebaut, der Bildschirm wirkt nicht überladen, sehr angenehm zum Surfen. Alle Produkte sind mit Bildern hinterlegt und werden durch Beschreibungen genauestens beschrieben. Finde ich sehr kundenfreundlich.

3. Registrieren

Für die Bestellung muß man sich bei Douglas anmelden.
Einfach Name, Lieferanschrift, Email-Adresse und gewünschtes Passwort angeben.

Für später ist dies sehr vorteilhaft, weil man damit seine Bestellungen verfolgen kann (Bestellstatus, Auslieferung und alte Bestellungen).

4. Bestellen

Geht ganz einfach über einen Warenkorb. Beim Einkauf ist bereits ersichtlich, ob das Produkt lieferbar ist oder nicht.

5. Bezahlung

Sehr großer Pluspunkt. Es gibt 4 Möglichkeiten:

- auf Rechnung (sehr vorteilhaft)
- mit Kreditkarte
- per Bankeinzug
- mit der Douglas Karte

Die Douglas Karte ist eine Art Kundenmitgliedskarte. Als Mitglied bezahlt man jährlich 6 € und erhält dafür Post aus dem Hause Dougals mit Magazinen, Produktproben, Gutscheine, etc..

6. Versand

Mit der lieben Deutschen Post AG innerhalb 2-3 Tagen.

Und jetzt das Beste: VERSANDKOSTENFREI ohne Mindestbestellwert !!!

Lieferungen erfolgen allerdings nur innerhalb Deutschland.

7. Persönliche Betreuung

Es gibt eine Kundenhotline 0180-5.. (12 cent/Min. von Mo-Fr. 08.30 - 20.30 und Sa 09.00 -16.30 Uhr


So, ich denke, daß ich jetzt alle nötigen Infos eingebaut habe.

Ich bestelle selber bei Douglas.de und kann wirklich nicht meckern. Die Versandzeiten werden eingehalten.
Hab auch bisher alles richtig erhalten, d.h. es wurden mir keine falschen Produkte geliefert.
Daher kann ich Euch leider keine Erfahrungen vermitteln, wie es bei Douglas läuft, wenn es zu Rücksendungen oder sonstigen Problemen kommt.

Probierts aus.