dressforless Testbericht

Auf der Suche nach einem Kleid stieß ich auf die Firma „dress for less“, die als Onlineshop (www.dressforless.com) reduzierte Designerklamotten (Clavin Klein, Dolce & Gabbana, Versace, und und und) vertreibt.

Dank der übersichtlich gestalteten Homepage und zwei verschiedener Pull-down-Menüs – eins für die verschiedenen Labels und eins für die Kleidungsart (Hemden, Hosen, Kleider, etc.) – fand ich schnell was ich suchte. Die Auswahl war recht groß, so dass auch was für meinen Geschmack dabei war. Neben den Preisen, die die Artikel kosten sind auch die ursprünglichen Preise der Artikel angegeben, dabei handelt es sich immer um die unverbindlichen Preisempfehlungen des Herstellers. So weiß man immer wieviel man \"spart\" :-) (am meisten würd man ja sparen wenn man nicht bestellt...). Ich fand zwei Kleider, die mir gefielen und auch in meiner Größe vorrätig waren. In meinem Fall hätte ich 29,50 EUR bzw. 88,50 EUR (oder anders gesagt: 31% bzw. knapp 60%)gespart. Ein ganz schönes Sümmchen, immer verglichen mit der UVP des Herstellers.
Also in den Warenkorb damit und ab zur

-- Bestellung --
Die Bestellung läuft recht einfach ab: Adresse angeben (man kann auch verschiedene Liefer- und Rechnungsadressen angeben) und Zahlungsart wählen (Nachnahme, Kreditkarte, Vorkasse).

Trotz fortgeschrittener Stunde meiner Bestellung (ca. 22.30 Uhr) kam nach kurzer Zeit die Bestätigungs-Email (gelobt sei die Automatisierung :-) ) und zwei Tage später eine Email, dass meine Ware versand wurde. Am dritten Tag hielt ich also mein Päckchen in der Hand *freu, freu*.
Doch schon bald setzte Ernüchterung ein: Ein Kleid war nicht im Paket, dafür ein Schreiben, dass diese Kleid leider nicht mehr lieferbar war, aber man habe mir als Entschädigung einen 5-Euro-Gutschein beigelegt und auf die Versandkosten verzichtet (schon i.O. hab auch nicht damit gerechnet, dass Nachts um halb elf noch jemand bei ständig die dress for less-Seite aktualisiert.). Das gelieferte Kleid war allerdings an eine Naht aufgerissen, da hätte ich schon ein bisschen Kontrolle von dress for less erwartet. Also hab ich es zurück geschickt. Zu Problemen kam es dabei nicht, der Betrag wurde mir wieder gutgeschrieben.
Ein bisschen enttäuscht war ich allerdings schon, man freut sich ja immer doch auf neue Klamotten :-)) …

-- Fazit --
dress for less ist sehr zu empfehlen. Bei Reklamationen ist man sehr auf die Zufriedenheit des Kunden bedacht. Der Service ist ordentlich, in der „Versand-Email“ ist die Service-Nummer von DHL und die Sendungsnummer angegeben, so dass man sich immer über den Standort der Sendung informieren kann – braucht man aber gar nicht, weil es ja schon am nächsten Tag da war (zumindest bei mir…).
Die Ersparnis kann sich auch sehen lassen auch wenn 60% (s.o.) wohl eher die Ausnahme sind, bei der Mehrheit der Artikel liegt die Reduzierung zwischen 20% und 40% (zumindest als ich gesucht habe).
Ich werde auf jeden Fall bei Gelegenheit wieder bei dress for less bestellen.
Das einzige Manko, das ich entdecken konnte, ist, dass nicht immer alle Größen vorrätig sind.