Easy Credit Testbericht

Hallo liebe Yopi-Gemeinde!

Heute möchte ich Euch von meiner Bank berichten, bei der ich schon seit 7 Jahren zufriedener Kunde bin.

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Um welche Bank geht es?
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Meine mir lieb gewonnene Bank heißt EASYBANK AG. Sie ist als Direktbank eine Tochtergesellschaft des BAWAG-PSK – Konzerns in Österreich.
Der Sitz der Gesellschaft ist in 1100 Wien, Quellenstraße 51-55
TelNr: 01 217 44
Email: [email protected]
Web: http://www.easybank.at
Bankleitzahl in Österreich: 14200
BIC: EASYATW1


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Wie kam ich dazu?
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Da ich mit meiner alten Bank nicht mehr wirklich zufrieden war (steigende Kosten und Gebühren), war ich einem Wechsel zu einem anderen Institut nicht ganz abgeneigt. Im Juni 1999 habe ich in einer Zeitschrift eine Werbeschaltung mit einer Postkarte für weitere Informationen von der Easybank entdeckt. Ich habe diese Karte eingeschickt und wenige Tage später die erforderlichen Unterlagen in meinem Postkasten vorgefunden. Das Informationsmaterial war sehr umfangreich und leicht verständlich. Da mich das Angebot sehr überzeugt hat, beschloss ich, den Wechsel durchzuführen.


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Der Wechsel zur Easybank
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Jeder, der schon einmal einen Kontowechsel hinter sich gebracht hat, weiß, dass das eine ganz schöne Aufgabe sein kann. Immerhin muss man neben der Verständigung des Dienstgebers auch noch bestehende Dauer- bzw. Einziehungsaufträge, ein etwaiges Wertpapierdepot, Sparguthaben usw. auf die neue Bank übertragen.
Mir war in erster Linie wichtig, was ich tun muss, um bestehende Daueraufträge und Lastschriften zur Easybank zu bringen und wie ich die Zahlungsempfänger verständigen muss. Ein kurzer Anruf bei der Easybank hat diese Frage geklärt. Eigentlich gar nichts. Ich musste nur ein Formular mit sämtlichen Daten ausfüllen und dieses mit den anderen Unterlagen an die Easybank schicken - den Rest erledigte die Bank. Also war ich diese Sorge einmal los. Ich füllte dann sämtliche Formulare aus und ging damit in die nächste Bawag-Filiale (zur Erklärung: Da die Easybank eine Direktbank ist, hat sie auch keine Filialen. Wenn der Besuch einer Filiale notwendig ist - wie z.B. bei der Kontoeröffnung - dann kann man sich des bestehenden Bawag P.S.K. – Filialnetzes bedienen).

Kurze Zeit später erhielt ich die Bestätigung der Kontoeröffnung. Etwas umständlich verlief das Übersenden der Unterlagen. Aus Sicherheitsgründen werden diese von der Easybank im Abstand von einigen Tagen (bei mir dauerte es ca. 1 Woche)versandt - dies ist aber auch verständlich, da auch TAN-Codes, Kreditkarte... versandt wurden.


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Mein Konto – was kann bzw. bietet es?
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Mein Konto – bei der Easybank auch „easy konto“ genannt – hat folgende Konditionen:

Zinsen bei Guthaben: 1,75% p.a.
Zinsen bei Überziehung: 9,0% p.a.
Kontoführung: € 4,14 pro Monat

Nun wird vielleicht der eine oder andere aufschreien, dass dies teuer ist, aber wenn man genauer hinsieht, was in der monatlichen Kontoführungsgebühr inkludiert ist, dann schaut es gleich wieder anders aus.

In den € 4,14 monatliche Kontoführungsgebühren sind enthalten (laut Preisblatt der Easybank)
+ alle Buchungsposten
+ monatliche Zusendung eines Kontoauszuges (ohne Beleg)
+ easy Karte (Bankomatkarte mit Geldbörsenfunktion)
+ easy Weltkarte (institutseigene Kreditkarte – Master Card)
+ Anlage/Durchführung/Änderung und Schließung von Dauer- und Einziehungsaufträgen
+ Bareinzahlung auf ein easy Konto in Bawag P.S.K – Geschäftsstellen
+ Barauszahlung von einem easy Konto in Bawag P.S.K – Geschäftsstellen bzw. über Bankomat
+ easy Internet und easy Money

Wenn man einen durchschnittlichen monatlichen Habensaldo von € 2.500.—auf dem Konto hat, dann entfällt die Kontoführungsgebühr. Von diesem Vorteil habe ich schon oft Gebrauch gemacht. Da ich das Konto mit meiner Frau gemeinsam nütze und daher monatlich auch zwei Gehälter gut gebucht werden, ist das Erreichen dieses Saldos nicht wirklich schwer. Abgesehen davon ist die Guthabenverzinsung von 1,75% (täglich fällig) auch nicht zu verachten und man kann das Konto gleichzeitig auch als „Sparbuch“ verwenden.


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Wie komme ich zu meinem Geld – die Kommunikation mit der Easybank
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Hier habe ich mehrere Möglichkeiten, die ich nachstehend kurz erläutern werde:

@ Easy Internet @

Auf den Homepages http://www.easybank.at bzw. https://ebanking.easybank.at hat man rund um die Uhr die Möglichkeit auf das Konto zuzugreifen. Es wird eine sichere Verbindung vom PC zum Internet hergestellt (128bit verschlüsselt). Um zum Konto zu gelangen, ist die Eingabe von Verfügernummer (diese sagt der Easybank, auf welche Konten ich Zugriff habe) und PIN-Code (dieser ist frei wählbar und muss mind. 8 Stellen haben) erforderlich.

Ist man nun im Internet eingeloggt, so hat man folgende Möglichkeiten:
+ Kontostandsabfrage
+ Umsatzabfrage: hier werden alle Umsätze der letzten drei Monate mit Buchungstag, Wert (Valuta), Buchungstext und Betrag aufgelistet.
+ Überweisungen: Inlandsüberweisung, EU-Standardüberweisung, Auslandsüberweisung, Sammelüberweisungen
+ Dauer- und Abschöpfungsaufträge
+ Speichern von Vorlagen: für wiederkehrende Überweisungen
+ PIN-Änderung

Je nachdem, welche Dienste man noch in Anspruch nimmt, kann sich das Angebot auf der Webseite auch ändern. So habe ich im Internet zusätzlich auch noch die Möglichkeit auf mein Wertpapierdepot zuzugreifen und Orders (Käufe, Verkäufe) zu erteilen.

@ Telefonisch @

Unter der Wiener Telefonnummer 01 217 33 gelangt man zu einer computergesteuerten Begrüßung. Man muss der Reihe nach folgende Eingaben machen:
+ 11-stellige Kontonummer gefolgt von #
+ Verfügernummer (jeder Zugriffsberechtigte bekommt bei 0 beginnend eine) gefolgt von #
+ zwei beliebige Stellen des 5-stelligen Pin-Codes werden abgefragt gefolgt von #
Nach dieser Prozedur ist man im System eingeloggt und wird durch ein ebenfalls computergesteuertes Menü geführt. Ich selbst tippe nach dem Einloggen immer die 4, da man hier zum allgemeinen Service kommt, wo man alles erledigen kann. Die Damen und Herren am anderen Ende der Leitung sind immer sehr höflich, nett und zuvorkommend. Begrüßt wird man in der Regel mit „Herzlich Willkommen bei der Easybank Herr….., sie sprechen mit…… Was kann ich für sie tun“. In all den 7 Jahren, in denen ich dort schon Kunde bin, ist mir kein einziges Mal ein unfreundliches Wort begegnet. Das Telefonpersonal ist äußerst kompetent und man erhält innerhalb kürzester Zeit alle geforderten Auskünfte bzw. Erledigungen. Man merkt, dass dem Gegenüber (Bankangestellten) wirklich etwas daran liegt, Auskünfte zu erteilen bzw. bei Problemen weiterzuhelfen.

Bei der telefonischen Kontaktaufnahme hat man dieselben Möglichkeiten wie bei Easy Internet.

@ Easy Money @

Mit der Software Microsoft Money ist es möglich, die Konten offline zu verwalten und gegebenenfalls (für Überweisungen bzw. zur Kontostandsabfrage) einen Datenaustausch mit der Easybank durchzuführen.

Beim Installieren von Microsoft Money 99 hatte ich leichte Probleme. Um Daten mit der Easybank auszutauschen, ist es vorweg erforderlich, in Money die Konten einzurichten. Money wollte die Easy Bank einfach nicht finden. Ein kurzer Anruf bei der Easybank reichte aus. Der zuständige Herr der EDV-Abteilung schickte mir innerhalb von 15 Minuten das erforderliche File via Email und dann hat es auf Anhieb funktioniert.

Nicht unerwähnt lassen will ich an dieser Stelle folgendes Ereignis: Es war im Jahr 2000 (genaues Datum ist mir nicht mehr bekannt), da fand ich im Postkasten die Originalsoftware Microsoft Money 2000 vor. Der Absender war die Easybank. Hier war ich wirklich sehr überrascht, da mir die Software keinen Cent kostete und einfach so von meiner Bank übersandt wurde. Super Service.

Mittlerweile bin ich schon ein eingefleischter "Easybanker". Sämtliche Konten werden via Money2000 verwaltet. Die Tatsache, dass Daueraufträge nur via Internet oder telefonisch erteilt bzw. geändert werden können, stört mich nicht, da ich dies in Money selbst einrichten kann. Rechtzeitig vor Fälligkeit werde ich dann jedes Monat von Money daran erinnert, den Auftrag an die Bank zu senden.

Easy Money ist meine bevorzugte Methode zur Kommunikation mit der Easybank. Um mir etwaige Kontobewegungen anzusehen, ist es nicht immer erforderlich, eine Verbindung herzustellen, da ich diese ja in Money ohnehin gespeichert habe. Sämtliche Inlandsüberweisungen werden von mir via Money durchgeführt. Häufig wiederkehrende Empfänger sind bereits gespeichert und es bedarf oftmals nur noch der Änderung des Betrages.

Die Verbindungsherstellung zur Easybank ist denkbar einfach und schnell. Ich gebe Verfügernummer, PIN und bei Überweisungen auch noch einen TAN ein, klicke auf Verbindung herstellen und binnen weniger Sekunden habe ich auch schon die Rückantwort der Bank (neuer Kontoauszug bzw. Umsätze, Überweisung zur Buchung angenommen….).


@ Easy Handy@

Hier hat man die Möglichkeit, den Kontostand und die letzten drei Umsätze abzufragen. Nach der Abfrage erhält man von der Easybank eine Antwort-SMS mit den gewünschten Daten. Weiters kann man es einrichten, dass die Easybank bei Zahlungseingängen eine SMS sendet.
Mit dieser Art der Kommunikation kann ich mich absolut nicht anfreunden. Man erhält nur wenig Information, die Abfrage ist umständlich und noch dazu kostet die Antwort-SMS jedes Mal € 0,30.


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Für wen gibt es Konten bei der Easybank?
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Diese Frage ist leicht zu beantworten. Grundsätzlich für jeden. Es gibt Konten für Privat- und Businesskunden, aber auch Konten für Schüler, Lehrlinge und Studenten.
Die Habenzinsen für Privat-, Schüler, Lehrlings- und Studentenkonten betragen 1,75% p.a., die für Businesskunden 1%.
Die Sollzinsen für alle Konten betragen 9% p.a.
Der wesentliche Unterschied liegt im Kontoführungsentgelt: Während Privatkunden monatlich € 4,14 bezahlen, bezahlen Schüler, Lehrlinge und Studenten nur € 0,76 pro Monat.
Bei den Businesskunden setzt sich das Kontoführungsentgelt aus verschiedenen Faktoren (Umsatz, Buchungsposten….) zusammen und beträgt mind. € 4,36 monatlich.


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Was bietet die Easybank neben der Kontoführung noch? – Die Produktpalette
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Da das Angebot der Easybank sehr vielseitig ist und ich den Rahmen dieses Berichtes nicht sprengen will, beschränke ich mich nachstehend auf die Aufzählung der Produkte mit einer ganz kurzen Erklärung dazu (Quelle: Homepage der Easybank)

@ Easy Geldmarkt @
Sparkonto, auf das einmalig ein Betrag (ab € 100.--) eingezahlt wird; laufzeitabhängiger garantierter Zinssatz (derzeit mind. 3%)

@ Easy Bonus @
Sparkonto mit flexibler Einzahlungsmöglichkeit (mind. € 400.--, max. € 4000.—jährlich); Grundzinssatz 1,75% - dieser erhöht sich um einen Bonus, der sich nach der Laufzeit richtet (derzeit z.B: bei Laufzeit 96 Monate 1,75% Grundzinssatz und 2,5% Bonuszinssatz); die Verrechnung erfolgt rückwirkend am Laufzeitende.

@ Easy Premium @
Sparkonto, das täglich verfügbar ist. Für Anlagebeträge bis € 4999,99 gibt es 1,75% p.a. und für Beträge ab € 5000.—gibt es 3,1% Zinsen.

@ Easy Flexibel @
Sparkonto, das täglich verfügbar ist. Für Anlagebeträge bis € 2999,99 gibt es einen Basiszinssatz von 1,55% und für Einlagen ab € 3000.—1,8%. Auch hier erhöht sich der Basiszinssatz um Bonifikationszinsen, die laufzeitabhängig sind.

@ Easy Bausparen @
Ich denke, dass mittlerweile jeder mit dem Begriff Bausparen etwas anfangen kann, also erspar ich mir hier eine Erklärung. Abgewickelt wird das Bausparen nicht über die Easybank, sondern über die Bausparkasse Wüstenrot AG

@ Easy O.K. –Fondspolizzen @
Hier handelt es sich um eine Kombination aus klassischen Er- und Ablebensversicherungen mit einer Fondsveranlagung. Ideal als Pensionsvorsorge geeignet.

@ Easy Zukunftsvorsorge PLUS @
Hier geht es um eine staatlich geförderte Pensionsvorsorge mit steuerlichen Vorteilen. Der Staat fördert die Beiträge zur privaten Zukunftsvorsorge mit einer Prämie, die jährlich neu festgelegt wird. Sie kann zwischen 8,5% und 13,5% der jährlichen Beiträge schwanken. Für 2006 beträgt die staatliche Prämie 8,5% oder maximal EUR 175,61.

@ Easy Leben @
Das darf natürlich auch nicht fehlen. Die klassische Er- und Ablebensversicherung mit Sofortschutz. Nach Ablauf kann man wählen, ob man den Betrag als lebenslange Rente oder Einmalbetrag haben will. Die Mindesteinzahlung beträgt € 10.—pro Monat.

@ Easy Broker @
Wer seine Wertpapiergeschäfte selbst in die Hand nehmen will, ist hier bestens aufgehoben. Ordererteilung via PC, Telefon und Fax zu jeder Tages- und Nachtzeit. Günstige Order- und Depotspesen, keine Spesen bei nicht ausgeführten Orders, Limitänderungen bzw. Limitstreichungen.

In diesem Zusammenhang möchte ich noch erwähnen, dass die Easybank auf der Homepage http://www.easycharts.at jedem die Möglichkeit bietet, Wertpapiere in einer Watchlist oder einem Musterdepot zu beobachten, Firmeninformationen nachzulesen, Kursentwicklungen darzustellen u.s.w.

@ Easy Financial @
Hier handelt es sich um ein Fondsparangebot der Easybank. Man eröffnet ein eigenes Konto (Easy Financial) zum gewünschten Fonds, das dann wie ein Verrechnungskonto funktioniert. Angeboten wird der Easy Financial für insgesamt 43 Fonds aus der Bawag P.S.K Fondspalette. Das besondere hier ist, dass nur der halbe Ausgabeaufschlag verrechnet wird – dies jedoch nur bei einer Behaltedauer von mind. 3 Jahren.

@ Easy Kredit @
Laufzeiten von 1-15 Jahren; mind. Kreditbetrag € 4000.--; max. Kreditbetrag € 40000.--. Derzeit werden 4,5% fix auf ein Jahr und danach indikatorgebundene Zinsen angeboten.

@ Easy Wohnkredit @
Hier werden verschiedene Modelle angeboten (mit oder ohne hypothekarischer Besicherung)


So, das war nun ein kleiner Überblick über die Produkte der Easybank. Wer mehr dazu wissen will, findet weitere Informationen unter http://www.easybank.at unter dem Reiter: Produkte.


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Einlagensicherung
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Laut Homepage ist die Easybank Mitglied der Einlagensicherungsgesellschaft der österreichischen Banken. Diese Gesellschaft garantiert die Auszahlung von Spareinlagen und Giroguthaben, sowie Forderungen aus Wertpapierdienstleistungen bis zu einem Höchstbetrag von EUR 20.000,- pro Privatkunden (für Kommerzkunden max. 90% dieses Betrages).


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Fazit, meine Meinung und Erfahrung
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Wie bereits erwähnt bin ich nun bereits seit 7 Jahren zufriedener Kunde der Easybank. Das Service ist erstklassig und die Konditionen können sich sehen lassen.

Am Telefon wird man sehr nett, höflich und freundlich bedient. Man merkt, dass dem Gegenüber (Bankangestellten) wirklich etwas daran liegt, Auskünfte zu erteilen bzw. bei Problemen weiterzuhelfen. Sogar bei Problemen mit dem auf meinem Computer installierten Programm MS Money ist die EDV-Abteilung der Easybank jederzeit gerne bereit, Hilfestellungen zu leisten. Sollte die EDV-Abteilung einmal besetzt sein, so erfolgt innerhalb kürzester Zeit ein Rückruf.

Die Homepage ist sehr übersichtlich und leicht verständlich aufgebaut. Das System läuft vollkommen problemlos. Ausfälle hat es bisher keine gegeben. In den 7 Jahren gab es nur einige Male für ein paar Stunden keinen Zugriff. Dies wurde jedoch teilweise vorher angekündigt und wenn dies nicht der Fall war, so wurden die Gründe bei der Nachfrage am Telefon auf freundliche Art und Weise erklärt (meist waren es Arbeiten am Server)

Ich selbst bevorzuge das Arbeiten mit MS Money im Offline-Modus. Hier gebe ich alle zu tätigenden Überweisungen ein und verbinde mich anschließend mit der Easybank. Wie bereits erwähnt geht das ganze in Sekundenschnelle vor sich und ich habe alle nötigen Daten bei mir am PC. Außerdem bietet mir MS Money die Möglichkeit alle Konten, über die ich verfüge zu verwalten und immer einen Überblick über meine Finanzen zu haben.

Easy Internet benütze ich vorwiegend nur für die Ordererteilung beim Wertpapierdepot und für Auslandsüberweisungen, da dies via Money nicht möglich ist.

Sollte jemand vor einem Bankwechsel stehen, so kann ich die Easy Bank wirklich nur wärmstens weiterempfehlen!

Wenn ich unten bei Filialnetz "ausgezeichnet" schreibe, dann meine ich damit natürlich das Filialnetz der Bawag P.S.K.

Ich bedanke mich wie immer für´s Lesen, Bewerten und Kommentieren und hoffe, dass mein Bericht dem einen oder anderen behilflich sein konnte. Wenn jemandem etwas fehlt, dann ersuche ich um kurze Mitteilung, damit ich den Bericht ergänzen kann.

Euer

Stegi


@ stegi für ciao, yopi, q-test und dooyoo