edumero Testbericht

Edumero.de
Ichh bin ein absoluter Fan solcher Shops und auch bei einigen registriert und langjähriger Kunde. Auch bei Edumero.de habe ich das ein oder andere mal schon online bestellt. Meine Eindrücke, Erfahrungen und die Seite selber werde ich euch mit diesem Bericht hoffentlich näher bringen können.
Die Website im Design
Die Startseite von Edumero ist sehr farbenfroh und dennoch sehr übersichtlich gehalten. Schon auf dieser Seite kann man das ein oder andere Schnäppchen schon einsehen und auch die aktuellen Angebote, wie jetzt z.B. zu Weihnachten sind mittig auf der Startseite aufgeführt. Die Menüführung ist sehr einfach und man hat oben auf der Seite ein Sucheingabefeld, wo man direkt nach dem gewünschten Produkt suchen kann. Darunter folgen dann die Hauptkategorien wie:
* Forschen und Entdecken
* in der Schule
* im Kindergarten
* Spiel & Spaß
* Elektronik
* Bücher & Cd´s
* Musik
* Sport und Bewegung
* Malen & Basteln
* Unterwegs
* Kinderzimmer
* Zeitschriften
* Kochen & Backen
* Schnäppchen
Auf der linken Seite stehen, meiner Meinung nach, noch 2 ganz besonders gute Links und zwar einmal der Geschenkefinder, der einem es sehr erleichtert für das zu beschenkende Kind das ideale Geschenk zu finden. Wenn man hier dann doch noch nichts gefunden hat, dann lässt man das Kind einfach über den zweiten Link einen Geschenketisch vorbereiten. Hier kann das Kind sich Sachen aus dem Shop aussuchen und diese auf einen sog. Geschenketisch ausbreiten Diesen Link zum persönlichen Tisch kann man dann an Freunde und Verwandte weitergeben, so das die sich dort ein Geschenk aussuchen können Da trifft man garantiert nicht ins Fettnäppfchen, da die Kids sich ihre Geschenke ja so praktisch selber aussuchen können. Das finde ich einfach nur genial, denn man weiss ja nicht immer, was sich das Kind am meisten wünscht. Ich kannte dies vorher nur aus unserem Spielwarengeschäft im Dorf, denn der bietet sowas als Geschenkekiste für Kinder an und ich muss sagen, dies wird sehr gut angenommen. Also warum nicht auch im Onlineshop? Prima und definitv ein grosser Pluspunkt.
Ansonsten ist die Auswahl hier riesig und die grossen Hauptkategorien besitzen jeder noch weitere Unterkategorien. Also wer hier nichts findet dann weiss ich auch nicht weiter.
Auf der rechten Seite kann man auch jederzeit sein Konto einsehen und natürlich somit auch den Warenkorb.
Warum registrieren?
Das ist wohl mittlerweile in jedem Onlineshop so üblich, das man sich anmelden muss um bestellen zu können. Das hat aber auch den Vorteil, das man bei einer erneuten Bestellung die Daten dann schon abgespeichert hat und man sich praktisch nur noch mit seine Emailadresse und dem Passwort einloggen muss.
Ausserdem hat man dann noch die grossen Vorteile wie
* Verwaltung der Adressdaten
* Einsichten im Status der Bestellungen
* Bestellhistorie
* persönliche Merk- und Wunschliste
* Newsletter Abo
* Sonder- und Rabattaktionen.
Das Anmelden als Neukunde ist schnell und einfach erledigt, man gibt einfach die normalen Daten, wie Name, Anschrift, Geburtstdatum, Email an, wählt sein Passwort aus und bestätigt dieses Dann bekommt man innerhalb weniger Minuten eine Begrüssungsmail mit dem folgendem Text:
Hallo, Frau nicole xxxxxx, vielen Dank für Ihre Registrierung bei edumero.de !
Ihr edumero.de Team
Schon kann es losgehen mit dem Onlineshopping und man muss sich auch nicht nochmal neu einloggen, denn durch die Registrierung ist man dies ja noch.
Der Bestellvorgang
Nachdem man dann genug gestöbert hat kann man die gewünschten Produkte einfach in den Warenkorb legen. Hierbei wird man jedesmal zum Warenkorb weitergleitet Ganz unten im Warenkorb stehen dann 2 Links und zwar einmal Einkauf fortsetzen und weiter zur Kasse.
Nachdem man mit dem Bestellen fertig ist, kann man im Warenkorb auch gleich sehen ob die Waren lieferbar sind. Im Warenkorb selber kann man auch noch die Menge ändern oder den Artikel auch wieder entfernen.
Dann einfach auf weiter zur Kasse klicken und man bekommt hier nochmal die Rechnungsadresse zum Vergleich angezeigt. Danach einfach weiter mit dem Link Weiter zu Schritt 3 (Zahlungsmethoden) HIer kann man zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen
* Sofortüberweisung
* PayPal Express
* Bankeinzug / Lastschrift
* Vorkasse
* Rechnung
* Nachnahme
* Kreditkartenzahlung
Nachdem man nun die gewünschte Zahlungsart ausgewählt hat, geht es weiter mit Schritt 4 (Bestellung) Jetzt hat man die komplette Bestellung nochmal zum Vergleich auf dem Monitor und kann sie sobald alles für korrekt empfunden ist abschicken.
Bei Edumero gibt es auch keinen Mindestbestellwert!
Versandkosten
Die Versandkosten betragen einmalig in Deutschland 4 Euro egal wieviel man bestellt und ab einem Warenwert von 100Euro wird sogar versandkostenfrei geliefert.
Bei einer Zahlung per Nachnahme kommen einmal noch zu den Versandkosten 2,45 Euro hinzu.
Möchte hier nicht die ganzen Versandkosten auflisten, denn das würde nur den Bericht langziehen, daher könnt ihr sie hier einsehen: http://www.edumero.de/index.php?sid=13929136372e0918819784dc679b4d10&cl=info&tpl=delivery_info.tpl
Lieferzeiten und Reklamation
Die Liefreung erfolgt in Deutschland ausschließlich über DHL und bei der Zahlungsart per Rechnung und Nachnahme wird die Ware in der Regel innerhalb von 48 Std verschickt. Bei Vorauskasse der Bankeinzug erfolgt der Versand innerhab 48 Std nach Geldeingang.
Ich selber habe ihmmer per Rechnung bestellt und muss sagen, das die Lieferung wirklich innerhalb von 2-3 Tagen bei mir war.
Zürückschicken musste ich bislang nur einmal etwas und das wurde ohne grosse Probleme zurückgenommen und erstattet. Man hat hierfür 31 Tage Zeit und man muss auch keinen Grund für die Rücksendung angeben Einfach genial. Für eine Rücksendung sollte man unbedingt den Rückschein verwenden, denn unfreie Paketzustellungen kosten Strafporto und das muss ja nicht sein.
Der Kundenservice
Auch der telefonische Kundenservice ist wirklich Kompetent und sehr freundlich. Man hat hier wirklich das Gefühl der Mensch am anderen Ende hat richtig Ahnung von dem was er mir erzöhlt und das liegt wohl an dem gut geschulten Fachpersonal bei Edumero.de
Also so einen superfreundlichen Service hat man selten
Bis zu 4 mal im Jahr erhält man als Kunde auch automatisch den Katalog nach Hause geschickt. So kann man dann auch eine Direktbestellung über den Onlineshop mit Eingabe der Bestllnummer durchführen..
Kontaktdaten
entweder über den Link Kontakt auf der Website oder
B+B Direktversand Lern-Spiel-Sport GmbH
Wilhelm-Maybach-Str. 1-3
73479 Ellwangen
E-Mail [email protected]
Telefon: +49 (0) 7961 9000-970
Telefax: +49 (0) 7961 9000-50
Montag bis Freitag: 7:30 bis 18:00 Uhr
Mein Schlusswort
Ich bin mit dem Onlineshop eigentlich sehr zufrieden. Was mir allerdings fehlt, ist die Kategoier Konsolen, Spiele und Zubehör. Aber dafür ist dre Shop anonsten wirklich gut aufgebaut und auch Schulen und Kindergärten bestellen hier gern. Die Schulen bestellen aber meist bei der Tochterfirma www.betzold.de.und die Kindergärten bei www.bb-versand.de. Diese sind dann extra dafür ausgerichtet gehören aber auch zu dem Edumero Sitz.
Die Lieferzeit und auch die Versandkosten sind einfach genial, genauso wie die Qualität der Produkte an sich. Preislich ist der Shop auch sehr günstig und durch die Schnäppchen Abteilung kannman wirklich den einen oder anderen guten Fang machen.
Ich kann diese Seite nur empfehlen und vergebe auch die volle Punktzahl Die Riesenauswahl und der freundliche Service sprechen einfach für sich.
Vieleicht schaut der ein oder andere ja mal rein und ich wünsche euch schon mal viel Spass. Ich habe ihn jedesmal und auch meine Kids sind begeistert von dem Shop und wir stöbern dann auch gerne zusammen. Grad jetzt zu Weihnachten wird auch der Geschenketisch wieder richtig genutzt von meinen Jungs.