elektrotrend-online.de Testbericht

ACHTUNG!
Kurzfassung vorweg: Vorsicht, ein schwarzes Schaf. Liefert zuerst die Ware nicht, dann kommt die falsche an und dann will er das Geld nicht rausrücken. Kontakt ist eine einzige Zumutung. Ein Monat bangen um das Geld. Dieser Händler verdient in keiner Weise diese Bezeichnung

Vor etwa zwei Monaten habe ich bei diesem Händler ein LCD Monitor und TV-Gerät von Samsung zu einem verlockend günstigen Preis bestellt. Da der Lieferstatus auf „Lagernd“ war, habe ich umgehend per Vorkasse gezahlt und von da an ungeduldig gewartet. Nun, Geduld musste ich auch wirklich haben, denn das Gerät war selbst nach zwei Wochen noch nicht angekommen. Ich machte mir einwenig Sorgen und rief deshalb unter der angegebenen Telefonnummer des Händlers an um erstmal nirgendwo hinzukommen, denn niemand war auf dieser Nummer erreichbar. Zugleich verschickte ich E-Mails an den Händler, ohne jedoch nach Tagen eine Antwort zu erhalten. Schließlich konnte ich jemanden per Telefon erreichen – im gebrochenen Deutsch, und ziemlich unseriös klingend, machte man mir klar, dass Paket sei unterwegs und man gab mir sogar eine Liefernummer mit der ich das Paket auf seinem Weg per Internet verfolgen konnte. Nach zwei Tagen landet das Paket mit dieser Nummer irgendwo in Baden-Württemberg und nicht bei mir in Bremen. Die Geduld war am Ende und ich begann per Mail damit zu drohen den Anwalt einzuschalten, wenn nicht in der nächsten Woche entweder mein Geld oder das Paket bei mir sein sollten. Zu diesem Zeitpunkt war fast ein Monat vergangen. Nach einigen sehr eigenartigen Telefongesprächen mit der selben Person bestand ich nun darauf nur noch so schnell wie möglich mein Geld wieder zurück zu erhalten, da man mir in der Zwischenzeit immer wieder versicherte, dass das Gerät in den nächsten Tagen sicherlich ankommen würde – was natürlich nie stimmte. Dann irgendwann kam doch ein Paket bei mir an das ich jedoch vor der Annahme gut beäugte und bei dem ich schnell bemerkte, dass es sich zwar um einen LCD-Monitor von Samsung, aber nicht um das von mir bestellte Gerät handelte. Außerdem war die Verpackung derart beschädigt, dass man hätte glauben können dieses Gerät sei mit dem Fuß bis nach Bremen Getreten wurden. Kurz und gut, ich nahm das Paket nicht an und bestand am Telefon darauf, dass man mir mein Geld zurück überweise. Dies geschah dann nach fast einem Monat warten und vieler Androhungen per Mail und Telefon.

Dieser Händler, wenn man ihn den so bezeichnen darf, ist eine Zumutung. Ein pechschwarzes Schaf unter den Onlinehändler und kann nicht empfohlen werden.

Mit freundlichen Grüßen Michal