ESPRIT Testbericht

ESPRIT.de - Online-Shop

Erst gestern dort wieder bestellt....

Die Startseite:
- Werbebild entsprechend der Jahreszeit o. Themenbehaftet (z.Zt.: Foto von einer festlich gekleideten Blondine mit einem Mann mit Tolle & Hemd - Thema: Bescherung mit Geschenkefinde)

- Oberste Menueleiste: women + men + kids + new + sale + xmas + party + home zum Anklicken. Rechts daneben: Warenkorb / Kasse

- Zweitoberste Menueleiste: ganz rechts gibts eine Suchfunktion + Hilfeoption

- 3. Menueleiste: (von links nach rechts)
~Ganz links in rot: Versandkostenfrei (ab einer Bestellsumme von 24,- € wahlweise mit DHL oder Hermes)
~Kostenlose Retouren (ganz einfach per Retourenaufkleber, Päckchen ist dann bei der Post oder bei Hermes abzugeben. Hier gibt es auch die Möglichkeiten, Post- / Hermesstationen zu finden)
~Weltgrößte Esprit-Auswahl (angeblich gibts hier mehr Esprit als sonstwo, 12 Kollektionen/Jahr, 100 neue Styles täglich, brandneu: Home & For Moms)
~Kauf auf Rechnung (Zahlung per Überweisung innerhalb von 14 Tagen, Bestellvorgang aufgrund SSL-Verschlüsselung sicher)
~Flexible Lieferadresse (es kann an die Wunschadresse geschickt werden)
~Transparente Preise (in den angegebenen Preisen sind 19% Mehrwertsteuer schon enthalten)
~Infos (nochmals die Infos der 3. Menueleiste auf einen Blick)

- Rechts neben dem Hauptbild der Startseite: Suchfunktion, erweitert + Was ist heute neu? + Auswahl weiterer Esprit-Shops der einzelnen Länder + E-Shop Adventskalender.

- Unter dem Hauptbild: Möglichkeit, sich für den Newsletter anzumelden + The Party Shop + Kids-Shirts mit persönlicher Beschriftung.

Unterste Menueleiste: Hilfe + Kontakt + Ihre Meinung + AGB + Impressum + Storefinder + esprit.com + Warenkorb/Kasse + Esprit-Newsletter.

**************************************************************************************************************

Ich klicke auf jetzt mal als Beispiel auf "WOMAN":
Hier habe ich die Auswahl zw. komplett, casual, collection, edc, sports, business, for moms.
Links gibts eine Auswahl zw. jacken/mäntel, strick/sweat, jeans, hosen, schuhe, t-shirts/tops, blusen, kleider, röcke, blazer/suiting, bodywear, night/loungewear, taschen, gürtel, accessories, schmuck/uhren, bath/bed/home, for moms, wintersport, trend colours ----> diese Links lassen sich für eine weitere Auswahl anklicken.
Das Bild der Seite zeigt 2 Frauen in schickem Outfit & auf dem Bild kann man "feminine" oder "new classics" anklicken.

Habe nun bei "Blusen" mal auf gemustert geklickt:
Mir werden ca 60 Blusen angezeigt, die von hübschen Frauen getragen werden.
Alle Blusen sind mit dem Preis gekennzeichnet. Sämtliche Größen kosten das Gleiche.
Die obersten 5 Blusen sind mit einem gelben Stern "top style" gekennzeichnet.
Einige Blusen haben das blaue Hinweisschild "new".
In den 5 untersten Reihen finde ich preisreduzierte Blusen, die rot mit "sale" gekennzeichnet sind.
Man kann direkt bei den einzelnen Blusen "verfügbare Größen" anklicken. Das ist prima zeitsparend - ist meine Größe nicht dabei, kann ich mir weitere Details ersparen.
Oftmals sind heute ausverkaufte Größen morgen schon wieder vorhanden. Habe eben gesehen, dass es eine Bluse, die es gestern leider nicht mehr in meiner Größe gab, heute wieder verfügbar ist. Zuschlagen?
Ich klicke die 1. Bluse an:
Es öffnen sich mehrere Felder:
Hauptbild: Die schon vorher gesehene Frau mit der Bluse etwas größer als vorher. Rechts davon 2 Bilder mit Rückenansicht + Bluse ohne Frau, darunter Materialansicht.
Ich habe die Optionen, mir die Bluse größer anzeigen zu lassen, Rückenansicht, Materialansicht zu zoomen, ich kann gewünschte Menge & Farbe & Größe auswählen.
Dabei sehe ich auch sofort, ob es die Bluse in gewünschter Farbe, Größe überhaupt noch gibt.
Es gibt zudem noch eine Produktinfo + Hinweis für die Pflege / das Waschen.
Clever gemacht: Es gibt Stylingvorschläge! In diesem Fall sind es eine Hose, Schuhe & 1 Gürtel, die zu der Bluse passen. Fährt man mit der Maus über diese Vorschläge, werden sie größer links neben dem Hauptbild angezeigt.

Habe jetzt eine Bluse in den Warenkorb gelegt.
Nochmals gibt es die dazugehörigen Styles als Vorschlag angezeigt. Raffiniert ;-)
Die Styles sagen mir aber nicht so zu.... & so stöbere ich noch etwas durchs Sortiment. Zwar habe ich den Mindestbestellwert schon erreicht - aber da man ja unkompliziert & kostenlos zurückschicken kann, kann man ja mehr bestellen als vorgenommen ;-)
Bin jetzt bei den Röcken gelandet. Die Frauen sieht man hier nur als Unterkörper/Beinbereich.
Klickt man einen Rock an, wird die Frau auch hier nicht komplett angezeigt.
Die Auswahl ist zwar riesig - aber bis auf eine 2. Bluse finde ich jetzt nicht so wirklich, was ich unbedingt haben muss.

Bis eben war der Seitenaufbau gewohnt fix - jetzt dauert es. Wahrscheinlich wird die Seite gerade gut besucht. Kein Wunder, wie oft alleine heute bei Yopi über den E-Shop berichtet wurde.

***************************************************************************************************************

Die Auswahl ist gigantisch! Es gibt nicht nur eine Riesenauswahl an Klamotten für sie & ihn & für Kinder - man kann sogar Schmuck, Parfum, Bad-/Küchen-/Schlafzimmeraccessoires - & sogar Badmöbel kaufen!

Jetzt gucke ich mir aber mal das derzeitige Gewinnspiel / Adventskalender an:
Adventskalender:
Angeblich haben die Gewinne komplett einen Wert von über 700.000 €
Man hat die Auswahl zw. "Adventskalender für sie" & "für ihn"
... ich klicke die "Sie-Möglichkeit"....& darf das heutige Türchen öffnen. Es erscheint ein Angebot für ein hässliches grünes Viskose-Kleid, das heute nur 39,90€ kostet (sonst 49,95€). Nein danke! Auch nicht geschenkt mein Fall ;-)
Also weiter zum Gewinnspiel....:
Ich kann meine E-Mail-Addi angeben & so 1x täglich mitmachen. Täglicher Wert der Gewinne: > 13.000,-€
Was gibts denn so?
Der Hauptpreis ist ein Sylvester-Party-Event in Berlin + Wellness, Hotel, Reise für 3 Personen. Muss Sylvester eh arbeiten....
30 Duftsets gibt es noch zu gewinnen u.v.m.

***************************************************************************************************************

Genug gestöbert - jetzt gehts zum Warenkorb / Kasse.... Habe ja im Warenkorb 2 Blusen liegen....
Mir werden im mini-Format nochmal beide Blusen angezeigt. daneben Produktinfo + Preis / Menge.
Ich kann zusätzlich Geschenkboxen ordern - möchte ich aber nicht. Zu teuer - zudem sind die Blusen für mich ;-)
Ich kann für meinen Einkauf e-points bekommen, wenn ich eine Kundenkarte habe (wo hab ich die nur wieder hingelegt?) - E-Mail-Addi geht aber auch.
Habe zwar schon einige Male im Esprit-Store eingekauft - E-Points habe ich aber noch nie bekommen - auch wenn damit geworben wird.... finde ich doof!
Also ab zur Adresseingabe.

Ich kann jetzt angeben, ob ich die Sendung an meine Adresse oder an eine Wunschadresse geschickt bekommen möchte & ob der Versand via Hermes oder DHL erfolgen soll.
Ich wähle heute Hermes - erfahrungsgemäß hat DHL immer so Zustellschwierigkeiten in der Vorweihnachtszeit.
Ich hoffe, Hermes hat den Weihnachtsstress besser im Griff!

Auch kann ich auswählen, ob ich per Rechnung, Kreditkarte oder auf Nachnahme zahlen möchte. Ich wähle die Rechnung.
Möchte ich eine 24-Std-Expresslieferung via DHL, kann ich diese für 8,95€ ordern.
Die Lieferung von 3-5 Werktage kostenfrei gefällt mir besser ;-) Hab genug ausgegeben!

Vor der Bestellabschickung kann ich mir nochmals die AGB's anzeigen lassen. will ich aber nicht - also klicke ich auf "Bestellung jetzt abschicken" --- Zack!

*waaaaart..........* Scheint echt viel los zu sein heute.....


Es erscheint:


Danke!


Wir haben Ihre Bestellung entgegengenommen und werden diese schnellstmöglich bearbeiten.

Sollten Sie innerhalb von 2 Arbeitstagen keine weitere Nachricht von uns erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Customer Service:

Per Email: [email protected]
Per Telefon: 01805 - 0 eshop (01805 - 03 74 67) (EUR 0,14/Minute aus
dem Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)

& ich bekomme meine Auftrags-ID angezeigt.
I.d.R. erhält man schon spätestens am nächsten Werktag nach der Bestell-Eingangs-Bestätigung die Benachrichtigung, dass die Ware jetzt unterwegs ist. Also alles ganz flott.

Jetzt kann ich noch Freunde werben oder Kritik äußern. Möchte ich nicht & so verlasse ich die Seite und harre der Dinge, die da kommen.

**************************************************************************************************************

Finde den Esprit-Store ziemlich klasse. Die Auswahl ist gut, die Seite ist übersichtlich - lange Sucherei bleibt erspart.
Toll ist es, dass man sich die Produkte so detailliert anschauen kann & das Material sich heranzoomen lässt.
Versandkostenfrei finde ich bei den Esprit-Preisen echt fair - da könnten sich Quelle / Otto & Konsorten mal ein Beispiel dran nehmen - & auch daran, dass alle Größen den gleichen Preis haben! So fühlt man sich als "große" Frau nicht so diskriminiert!
Auch das Zurücksenden von Artikeln, die man nicht behalten will, verläuft unkompliziert. Esprit meldet sich dann lediglich via Mail wegen der Gründe & evtl. Verbesserungsvorschlägen.
Den Newsletter der Seite bekomme ich auch - so kann sich Esprit immer wieder ins Gedächtnis des Kunden bringe.
Lediglich die Sache mit den E-Points ist mir suspekt... so oft schon dort gekauft & noch keine E-Points angezeigt bekommen....
Egal - die Sache ist es mir jetzt nicht wert, deswegen die Kritik-Funktion zu nutzen.
Der Store bekommt auch so ganze 5 Sterne von mir, da positive Aspekte im Vergleich zu anderen Stores echt überwiegen!

Vielen Dank fürs Lesen, Bewerten, Kommentieren!

Schreibe auch für Dooyoo & PV (Gesa)