ESPRIT Testbericht

Nachdem meine Freundin im Esprit-Laden unserer Stadt eine Hose nicht mehr in ihrer Größe ergattern konnte, suchten wir nach dieser auf www.esprit.de und wurden fündig. Der Online-Shop von Esprit ist sehr übersichtlich aufgebaut und überzeugt mit einem umfangreichen Angebot. Schnell fanden sich noch weitere Produkte in unserem Warenkorb.

Nun hofften wir auf einen guten Service und wurden nicht enttäuscht, sondern unsere Erwartungen wurden sogar bei weitem übertroffen! Nachdem wir die Bestellung online aufgegeben haben, erhielten wir eine Bestätigung per Mail mit dem Versprechen, dass unsere Bestellung schnellstmöglich bearbeitet werde. Schon am nächsten Tag befand sich erneut eine Mail vom Esprit-Online-Shop in unserem Postfach, mit der Mitteilung, dass die gewünschte Lieferung soeben verschickt wurde. Bereits am nächsten Tag, kamen alle bestellten Sachen per Post an. Bemerkenswert ist, dass die Lieferung ganz ohne Aufpreis für Porto und Verpackung erfolgt. Auch das Rückenden der Waren bei nicht gefallen oder Mängeln ist kostenlos möglich. Bezahlt werden kann bequem per Rechnung.

Sobald die Rechnung beglichen und der Betrag auf dem Konto von Esprit eingegangen ist, wird man ebenfalls per Mail darüber informiert. Auch bei Warenrücksendungen erhält man eine Mail, sobald diese wieder bei Esprit eingetroffen ist. Somit ist man stets sehr gut darüber informiert, ob alles mit der Bezahlung beziehungsweise Rücksendung geklappt hat.

FAZIT:
Der Esprit-Online-Shop glänzt nicht nur mit einer riesigen Auswahl an Kleidung, sondern auch mit einem perfekten und sogar kostenfreien Service und ist somit nur zu empfehlen!