Fahrrad.de Bewertung

Wir haben ein Kinderfahrrad bestellt. Die Lieferung war sehr schnell. Erste optische Überprüfung ergab keine Mängel.
Da es ein Weihnachtsgeschenk ist konnten wir nur einmal kurz drüber schaun.

Aber auf telefonische Nachfrage, wie wir mit Mängeln umgehen sollen, wurde kurzerhand erklärt, kleine Mängel können wir nach Rspr. mit fahrrad.de vorort bei einem Fahrradhändler beheben lassen. Rechnung an fahrrad.de und der Betrag wird ersetzt.

Bei größeren Mängel wird das Fahrrad abgeholt und der Mängel behoben bzw. das Fahrrad wird ausgetauscht. Kein Stress mit Rücksendung usw.

Das nenne ich mal kundenfreundlich.

Aber wir hoffen natürlich, dass wir den Service nicht in Anspruch nehmen müssen.