Fahrrad.de Bewertung

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Shop-Informationen

Erfahrungsbericht von

Ulrich Z. sagt zu fahrrad.de

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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  klein
  • Sind Sie Kunde?:  nein
Ich hatte am 07.07.2013 ein Fahrrad bestellt, das bis zum 18.07.13 mit 'sofort lieferbar' gekennzeichnet war. Der Rechnungsbetrag ist (per email bestätigt) am 10.07.2013 dort eingegangen. Heute, am 18.07.2013 habe ich dort angerufen und nachgefragt, wo das Fahrrad bleibt, da auf der Internetseite Lieferzusage innerhalb von 24 h nach Zahlungseingang versprochen wird! Ich erhielt die Aussage, dass das Fahrrad nicht mehr lieferbar sei. Mein Geld würde in den nächsten Tagen zurücküberwiesen werden. Eine Alternative wurde mir nicht angeboten. Warum wird man nicht informiert, wenn Produkt ausverkauft ist und das eigene Lagerverwaltungssystem fälschlicherweise anzeigt, dass das Produkt sofort lieferbar wäre???

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