fortknox.de Testbericht

Zum Onlineshop „Fortknox“ bin ich über eine Zeitschriftenwerbung gekommen.

Bisher habe ich erst eimal dort bestellt.

Mindestbestellwert beträgt 49,00 Euro, die Versandkosten fangen bei 6,90 Euro an, ab 299,00 Euro versandkostenfrei, Versand erfolgt wahlweise per DHL, UPS Standard oder Express . Diese Bedingungen finde ich sehr gut. Nicht viele Händler bieten eine Versandwahl an.

Lesbarkeit, Übersicht empfinde ich als hervorragend, Informationen zu den Artikeln als gut. Die Preise sind nicht unbedingt die günstigsten. Aber hierfür hat man ja die Preissuchmaschinen.

Jetzt noch zum Thema Service-/Reklamationsabwicklung:

Bei meiner Bestellung hatte ich ein Mainboard von Asus dabei. Dies war leider defekt. Nach Rücksprache mit Fortknox (sehr freundlich) habe ich das Board mit einem Rücksendeschein für mich kostenlos zurückgeschickt. Anstandslos wurde mir ein neues Board innerhalb von drei Werktagen zugesandt. Diese Abwicklung empfinde ich als sehr Kundenfreundlich.

Ich kann Fortknox also nur loben.