freenetMobile Testbericht

Ich möchte Euch einen Internetprovider vorstellen, bei dem ich mich kürzlich angemeldet habe: Freenet. Ich habe bei Freenet bislang unterschiedliche Erfahrungen gemacht, positiver und negativer Art. Bis vor kurzem bin ich per Call by Call ins Internet gegangen. Ich habe mir immer mit einer speziellen Software den günstigsten Tarif ausgesucht und bin darüber ins Netz. Ein Nachteil ist, dass es kaum eine Möglichkeit gibt, nachmittags günstig zu surfen. Außer bei Compuserve. Da bin ich auch angemeldet, aber das war mir irgendwann zu langsam.

Jetzt habe ich mich für den Freenet Powertarif angemeldet. Hier zahle ich rund um die Uhr bloß 0,99 Cent pro Minute. Natürlich ist an der Sache wieder ein kleiner Haken: Ich muss mindestens 20 Minuten im Monat surfen. Naja, was heißt müssen. Wenn ich es nicht tue, werden Sie mir trotzdem abgezogen. Aber die Mindestnutzung stellt kein Problem für mich dar. 20 Stunden im Monat, denke ich, sind für einen durchschnittlichen User sogar recht wenig. Beim Anmelden gibt es eine Sache, worauf man unbedingt achten sollte. Man sollte erst dann über die Einwahlnummer (01019-01929) surfen, wenn man die Bestätigung per Email bekommen hat, dass man freigeschaltet wurde. Sonst wird es nämlich echt teuer. Die Minute kostet dann übe 2 Cent. Was ich auch nicht so toll finde, ist, dass man für die Anmeldung sich mit der Nummer einwählen muss, was bedeutet, dass man für kurze Zeit den teuren Tarif zahlen muss.

Wie wird abgerechnet? Nicht, wie üblich, über Bankeinzug, wird abgerechnet, sondern über die Telefonrechnung. Laut Anbieter wird im Voraus abgebucht. Zur Abrechnung, ob sie korrekt ist oder nicht, kann ich nichts sagen, da ich noch nicht solange dabei bin.

Eine weitere Sache ist bei diesem Tarif auch ungewöhnlich. Bei der DFÜ-Verbindung ist es ganz egal, was für ein Benutzername oder Paßwort man eingibt, da man sich über seine Telefonnummer einwählt. D. h. Freenet erkennt die Nummer und kann dadurch den Benutzer eindeutig zuordnen. Ich denke, das ist echt ein Vorteil gegenüber anderen Anbietern, da sich so schnell dann kein anderer auf fremde Rechnung Zutritt verschaffen kann.

Was mir positiv an Freenet aufgefallen ist, dass der Kundenservice (zumindest der per E-Mail) sehr gut ist. Ich habe eine Anfrage per E-Mail gestellt und bekam noch am selben Tag eine Antwort, an der man merkte, dass die bearbeitende Person sie wirklich richtig durchgelesen hat und man nicht eine standardisierte Antwort, wie oft üblich, bekam.

Die Verbindung ist bisher auch ganz okay. Na gut, könnte etwas schneller sein aber nach meinen Erfahrungen mit Compuserve bin ich jetzt schon zufrieden.

Viele Freenet-User sagen, man könne sich oft nicht einwählen und die Verbindung würde häufig getrennt. Das ist mir bislang nur bei dem Freenet Special Tarif (Call by Call) aufgefallen. Da war es fast jedesmal so, dass nach einer gewissen Zeit auf einmal die Verbindung unterbrochen wurde. Das ist mir bei diesem Tarif noch nicht aufgefallen. Die Einwahlnummer ist ja auch eine andere.

Alles in allem bin ich bisher recht zufrieden mit dem Tarif. Bin mal gespannt auf die erste Abrechnung...