Galeria Kaufhof Testbericht

Da ich ja fleissig Payback Punkte sammle und Kaufhof ein Partner von Payback ist, kaufe ich natürlich lieber dort ein, als in anderen Kaufhäusern, vorausgesetzt der Preis ist der Gleiche oder günstiger. Ab und zu bekomme ich dann Post, dass ich noch mal 10 % Rabatt bei Einkäufen im Kaufhof bekomme. Bevor ich dann aber losziehe, schaue ich gerne mal auf die Homepage von Kaufhof. Man kann www.kaufhof.de eingeben und wird dann auf die Website, die nun www.galeria-kaufhof.de heißt. Wenn ich mich dort einlinke, dann um mich über attraktive Sonderangebote zu informieren. Ab und zu gehe ich aber auch auf die Seite, wenn ich bestimmte Artikel suche.


*** www.galeria-kaufhof.de ***

In jeder größeren Stadt gibt es minestens eine Filiale von Kaufhof. Da es sich um sehr große Kaufhäuser handelt, sind sie eigentlich kaum zu übersehen. Wer es dennoch nicht gefunden hat, kann sich nun auf der Homepage von Kaufhof google.earth herunterladen und die Filialen damit suchen. Google.earth finde ich eine tolle Sache, aber ich glaube, auf anderem Wege würde man die Filialen dann doch schneller finden.

Auf der Startseite von kaufhof.de wird man zunächst auf aktuelle Angebote aufmerksam gemacht. Weiterhin werden besondere Anlässe , wie z.B. die WM oder Feiertage genutzt, um gezielt für diese Anlässe Waren anzubieten. So braucht man sich um Geschenke keine Gedanken machen, weil Kaufhof schon zahlreiche Tipps gibt. Ob man sie dann auch in Anspruch nimmt, liegt am eigenen Geschmack.

Auf der linken Seite findet man verschiedene Rubriken, wo man in den einzelnen Shops stöbern kann. Ob nun Kleidung oder elektrische Artikel, alles ist einzeln aufgeführt und dann nochmals in weitere Kategorien aufgeteilt, so dass man schnell die gesuchten Artikel finden kann.

Wer schon eine bestimmte Sache im Sinn hat, wonach er Ausschau halten möchte, kann das auch mit der direkten Suchfunktion machen. Allerdings habe ich hier diverse Probleme festgestellt. Obwohl ich den Artikel richtig geschrieben hatte und ihn auch später in einem der Shops gefunden hatte, wurde er durch die Suchmaschine nicht gefunden. Auch suchte ich nach einem Artikel, den ich zuvor im Kaufhof gesehen hatte und wollte nochmals den Preis nachsehen. Auch hier konnte ich den Artikel nicht finden. Das Angebot auf der Homepage ist also längst nicht so umfangreich, wie in einer Filiale selbst

Was mir dagegen sehr gut gefällt ist die übersichtliche Auflistung der angebotenen Artikel. Zuerst kommt das Foto, dann eine Beschreibung, dann die Lieferzeit und der Preis. Zu hat man direkt alle wichtigen Daten auf einen Blick und muss nicht sinnlos umherklicken um dann später doch zu erfahren, dass ein Artikel vielleicht nicht mehr lieferbar oder erst nach langer Wartezeit lieferbar ist.
Die Fotos können auch nochmal angeklickt und vergrößert werden. Die Produktinformationen könnten teilweise etwas ausführlicher sein, bei den meisten Sachen sind aber die wichtigsten Informationen angegeben.


*** LIEFERBEDUNGEN ***

Die genaue Lieferzeit wird schon in der Warenliste angezeigt. So kann man sich genau darauf einstellen, wann man sie bekommt. Egal, was man bestellt und wieviel, man zahlt immer nur 3.95 Euro Versandkostenpauschale. Das finde ich angemessen und fair. Wenn ich an die mangelnden Parkplätze in der Stadt denke und die vollen Kassen im Kaufhof, kann ich so einige Dinge auf bequemere Weise bestellen. Gefällt mal etwas nicht, kann es binnen 14 Tagen zurückgegeben werden. Man hat also die gleichen Rechte wie beim Einkauf in einer Filiale.
Gezahlt werden kann per Rechnung, Kreditkarte, Abbuchung vom Konto oder per Nachnahme. Bei der Nachnahme fallen nur nochmal Extra Kosten an.


*** EXTRAS ***

Außer Waren einkaufen kann man noch Zeitungen bestellen oder sich über Jobs bei Kaufhof informieren. Weiterhin können Fotos online entwickelt werden lassen oder Reisen gebucht werden. Die Entwicklung von Fotos ist allerdings teurer als bei anderen Internetanbietern. Die Preise für Reisen dagegen entsprechen denen vom Reisebüro. Man wird dann automatisch auf die Website von Travelchannel weitergeleitet.


*** AUFBAU ***

Der Aufbau ist recht übersichtlich. Die Rubriken könnten noch besser aufgeteilt werden. Katastrophal finde ich dagegen die Suchmaschine von Kaufhof. In den meisten Fällen kam ich nicht zum ZIel, wenn ich eine bestimmte Sache suchte. Die einzelnen Seiten laden sich aber dafür schnell und man wird recht gut auf Angebote aufmerksam gemacht. Schade finde ich, dass man viele Sachen, die man vorher im Kaufhof gesehen hat, nicht auf der Homepage wiederfindet, obwohl die Auswahl an Artikeln dennoch breit gefächert und umfangreich ist.


*** FAZIT ***

Zum Stöbern ganz nett, sucht man allerdings bestimmte Sachen, wird man von der Suchmaschine oft im Stich gelassen und findet auch in den einzelnen Rubriken nicht immer das Gewünschte. Ansonsten bietet kaufhof.de kundenfreundlichen Bedingungen und ist übersichtlich gestaltet. Eine gute Wertung kann ich hier auf jeden Fall geben.