gavia.de Testbericht

Hallo heute möchte ich euch einmal etwas über Firma Gavia schreiben also wo ich meine Münzen und auch Briefmarken meistens kaufe. Nun kann es schon los gehen. Hoffe euch gefällt mein Bericht.


Die Internetseite von Gavia:
Na ja ich finde die Homepage schlecht aufgebaut und nicht so anschaulich wie andere sie wird in grau, weiß gehalten das Wappen der Firma ist blau. Man sollte sich überlegen das man die Webseite mal erneuert aber das nur am Rande meines Berichtes.

Impressum:
Gavia GmbH
Max-Stromeyer-Str. 116
D-78467 Konstanz

Bestellannahme: 0180 550 18 301
Kundenservice: 0180 550 18 302
Buchhaltung: 0180 550 18 303
Sammler-Service: 0180 550 18 304
Telefax: 0180 550 18 309

Das sind alles deutsche Service Nummern alle kosten 12 cent die Minute. Vom Handy kosten sie mehr wie viel weiß ich nicht genau.

Telefon: 0820 90 11 07
Telefax: 0820 90 11 08
Das sind die Servicenummern für Kunden aus Österreich und kostet 20 cent aus der Minute. Vom Handy abweichend.


Das Gavia Angebot:
Euro-Highlights, Euro-Europa, Vor-Euro-Europa, Welt, Goldmünzen, Klassische Anlagemünzen, Rubrik Anlagemünzen: Vorbehaltlich Preisänderungen von bis zu 10% aufgrund der derzeit nur schwer kalkulierbaren Gold- und Silberpreise, Fehlprägungen, Historische Münzen, Historische Wertpapiere Briefmarken, Briefmarkenzubehör,Banknoten, Geschenk-Ideen & Kurioses, Flohmarkt, Sonderangebote, Sammel-Themen, Münzzubehör


Der Bestellvorgang bei Gavia:
Man muss seine persönlichen Daten angeben wie Name, Anschrift usw. dafür bekommt man ein Kundenkonto von Gavia.

Schritt 1: Produkt bestellen
Schritt 2: Warenkorb
Schritt 3: Anmelden
Schritt 4: Konto einrichten - Ihre Zugangsdaten
Schritt 5: Konto einrichten - Adressangaben
Schritt 6: Konto einrichten - Zahlungsbedingungen


Der Gavia Service:
Hier finde ich den Service sehr gut ob am Telefon oder per Post sie sind schnell, zuverlässig und Kundenfreundlich orientiert. Auf alle Fälle gibt es nicht viele Firmen der Branche die so ein Service anbieten können.


Die Versand / Zahlungsmethoden von Gavia:
Vor einer Belieferung gegen Rechnung werden personenbezogene Daten zum Zweck der Bonitätsprüfung an die InfoScore Consumer Data GmbH weiter gegeben. Das sind die weitere Möglichkeiten bei Gavia zu bezahlen Nachnahme und Sofortzahlung wenn keine Bonitätsprüfung möglich war oder ist. Neukunden dürfen nicht auf Rechnung bezahlen.


Die Versandgebühren werden pauschal 3,95 Euro berechnet ab 150Euro entfallen die Portokosten ganz. Alle Sendungen sind versichert gegen Verlust usw. Was ich nicht so toll finde Gavia braucht bei mir mit einer Bestellung meistens 6 Tage bis zu 3 Wochen obwohl angeblich alles verfügbar ist meistens bekomme ich dann ein kleines Geschenk. Man muss bei einen Bestellwert unter 40Euro bei Rücksendung immer selber bezahlen das finde ich auch nicht so gut von Gavia. Kleiner Tipp schickt die Ware nur per Einschreiben also gegen Unterschrift zurück wer weiß was sonst noch alles passieren könnte. Dafür ziehe ich insgesamt 2 Sterne ab.


Die Gavia Preise:
Falsch machen kann man bei den 10,-Euro Erstausgaben nichts, da man nur 10Euro gegen 10Euro tauscht. Aber bei andern Münzen Gold, Silber und alte deutsche und Ausländische Münzen muss man aufpassen. Aber Gavia ist für mich immer noch der günstigste Anbieter in Sachen Münzen und Briefmarken. Zum Beispiel wo bekommt man ein Vatikan Satz für unter 400Euro eigentlich nur bei Gavia wenn die anderen nicht gerade ein Angebot drin haben.


Mein Fazit zu Gavia :
Ich kann euch Gavia empfehlen mit ein paar Ausnahmen ich finde es ungerecht bei Rücksendung die Kosten zu tragen. Und es sind sehr lange Lieferzeiten bei Gavia. Aber sonst Gavia ist freundlich und günstig und das wollen wir doch alle. Viele meckern und schreiben wegen schlechter Qualität der Münzen usw. das kann ich überhaupt nicht nach empfinden das muss aber jeder für sich selber wissen ich habe immer super saubere und qualitativ super Münzen bekommen genauso wie bei Briefmarken. Ich vergebe 3 von 5 Sternen.