Germanwings Testbericht

Ich bin in den vergangenen 2 Jahren 8mal mit Germanwings geflogen und denke, ich habe genügend Beobachtungen gesammelt, um diese hier mitzuteilen.

--Das Unternehmen--
Germanwings gehört (soweit ich weiß) zur Lufthansa und hat sich zum Ziel gesetzt Deutschland mit Europa zu verbinden, undzwar zum Taxipreis!

--Flugziele--
Momentan gibt es 2 (Haupt)flughäfen in Deutschland, nämlich Köln/Bonn und Stuttgard. Von hier kann man nach (fast) ganz Europa reisen. Sehr vorteilhaft finde ich, dass die Zielflughäfen nicht abgelegen (wie z.B. bei Ryanair) sind, sondern internationale Flughäfen sind, die man auch leicht erreichen kann und von denen man ggf. leicht weiterfliegen kann.

--Preise--
Germanwings setzt auf günstige Preise und hat somit den Vorteil, dass die Flüge fast immer ausgebucht sind (so kann man auch einen guten Umsatz erzielen). Je früher man bucht, desto billiger sollte das Ticket sein! So steht es zumindest auf der Germanwings Homepage, aber ich habe da auch schon andere Erfahrungen gemacht. Es werden regelmäßig (meistens an einem Donnerstag :-) ) sog. "Crazy Night"s veranstaltet, wobei eine bestimmte Anzahl an Tickets günstiger zu bekommen sind. So kann es auch vorkommen, dass einer, der 5 Monate vor dem Flug bucht, diesen nicht günstiger bekommt, als jemand, der dies 3 Woches davor erledigt!

--Buchen--
Einen Flug kann man im Internet unter www.germanwings.de, oder am Telefon buchen. Der Vorteil beim Buchen im Internet ist, dass man immer alle Preise vor Augen hat und ggf. bei einem Tag schon gleich 40 Euro sparen kann.
Außerdem gelten die Vergünstigungen, wie bei "Crazy Night", oder "Crazy Weekend" auch nur im Internet, bei einer telefonischen Buchung wird noch ein Zuschlag erhoben.
Die Zahlungsmethoden sind auch sehr kundenfreundlich, neben Kreditkarte stellt auch das Lastschriftverfahren kein Problem dar!
Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung bekommt man einen Code, der das Ticket erstetzt. Mit diesem Code und dem Personalausweis/Reisepass kann man dann später einchecken.

--Der Flug--
Germanwings-Flüge waren in meinen Fällen immer sehr pünktlich. Es gab höchstens mal verschiebungen von 5-10 Minuten beim Start, jedoch wurde diese Zeit mit einer kürzeren Flugzeit, als offiziell, wieder eingeholt.
Die Airbus-Maschinen, die Germanwings einsetzt, haben 6 Sitze pro Reihe, mit dem Gang in der Mitte.
auch wohlgenärte Personen haben in den Sitzen Platz, aber die Armauflage kann für 2 Personen schon recht eng werden.
An Bord kann man sich kleinere Snacks und Getränke kaufen. Das Personal ist zwar nicht unfreundlich, jedoch habe ich bei anderen Fluggesellschaften (z.B. AirBerlin) schon eine nettere Bedienung genossen.

--Start und Landung--
Die Piloten wirken nicht so, als seien sie Anfäger, im Gegenteil, die Starts und die Landungen liefen immer sehr saft von ab.

--Ankunft--
Nachdem man es zur Gepäckausgabe geschafft hat, kommen die Koffer auch recht schnell zu ihren Herrchen, allerdings, denke ich, ist dies eher Verdienst des Flughafenpersonals und nicht von Germanwings.
Einmal ist es mit allerdings auch passiert, dass mein Koffer am Abflugort geblieben ist, angeblich, weil er nicht mehr draufgepasst ist. Nun, dies war recht ärgerlich, aber am nächsten Tag wurde er auch kostenlos nach Hause geliefert, leider waren aber die Rollen beschädigt, that's life! Peinlich kann das aber werden wenn man nach einem Flug noch z.B. per Bahn ganz woanders hin muss und das Gepäck trotzdem am Flughafen bleibt...

--Eine negative Erfahrung--
Das maximal kostenlos mitnehmbare Gewicht des koffers betrug einmal 25 kg. Dies war auch bei einer meiner Buchungen noch so. Allerdings, als es dann zum Einchecken dieses Fluges kam, musste ich mich darüber aufklären lassen, dass dies zwischenzeitlich geändert wurde und ich doch bitte 5 kg Übergepäck zahlen solle (13 Euro pro kg). Dies war sehr ärgerlich, zumal ich auch nicht per Brief oder Email darüber informiert wurde. Ich meine: eine Mail kostet doch wirklich kein Geld mehr und damit hätten sie ihren Kunden einige unangenehme Überraschungen erspart...

--Fazit--
Germanwings ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen, man sollte allerdeings rechtzeitig buchen, ansonsten ist es nicht mehr sicher, dass man zu einem "Taxipreis" fliegt. Man sollte auf jeden Fall auch noch Angebote anderer Fluglinien ins Auge fassen, vielleicht findet gerade dann eine Aktion statt!