Germanwings Testbericht

Eines vorweg: Sicher ist man von mir gewohnt, eine mehr oder weniger umfassende Meinung zu erhalten. Hier möchte ich jedoch nur auf einen konkreten Umstand hinweisen. Ich werde die Meinung schnellstmöglich vervollständigen, sobald ich mit der Gesellschaft geflogen bin.

Das Problem am 06.12. hat wohl eine Vielzahl von Kunden getroffen. Die Jagd nach den 1 Euro-Flügen war offensichtlich enorm. Germanwings sagte 50.000 Flüge zu 1 Euro in 11 europäische Metropolen zu. So weit so gut. Die Erreichbarkeit ließ jedoch zu wünschen übrig. Entweder wartete man im Ausnahmefall mehrere Minuten auf den Aufbau einer Seite oder es liefen Fehlermeldungen über den Bildschirm. Letztere Alternative kam im übrigen erheblich häufiger vor. Für diejenigen, die sich dieses Schnäppchen gönnen wollten, hatte es sicherlich einen gewissen Reiz, drei bis vier Stunden auf eine Buchung zu warten. Für Kunden, wie mich, die zu einem bestimmten Termin einfach nur weg wollten, war es jedoch ärgerlich.

Vielleicht sollte man vorher bei ähnlichen Aktionen auf derartige Probleme hinweisen. Damit verschreckt vielleicht nicht gleich Kunden, die auch bereit sind, mehr zu bezahlen.

Letztlich muss ich jedoch hinzufügen: Auch ich habe einen 1 Euro-Flug gebucht und bei diesem Preis darf und kann man nicht allzu viel erwarten...