giga-reifen.de Testbericht

giga-reifen-de

Große Auswahl an Pkw-, LKW-, Motorradreifen, Off-Road- und LLKW-Reifen, Alukomplett- und Stahlkompletträder, Motorenöl. Montagewerkstätten deutschlandweit. Unkomplizierte Bestellung und versandkostenfreie Lieferung ab zwei Reifen innerhalb Deutschlands. Lieferung innerhalb von 1-3 Tagen nach Zahlungseingang.

Shop-Informationen
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Erfahrungsbericht von Hexenbiest

Giga-Reifen...nie wieder!

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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

Pro:

leider nichts

Kontra:

die Vorgehensweise des Ablaufes und der Umgang mit Kunden...

Empfehlung:

Nein

Auf der Suche nach Winterreifen, durchforsten von Testberichten und Suche nach einem Anbieter, stießen wir auf die Seite der Firma giga-reifen.de. Wir haben bei dieser Firma unsere Reifen bestellt, nach kurzer Zeit eine Bestellbestätigung mit Überweisungsdaten erhalten und den Betrag überwiesen. 3 Tage nach unserer Überweisung bekamen wir eine Mail mit folgender Mitteilung: >>Guten Tag Herr O…,
leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der Auftrag RD *******
vom 19.10.2011 storniert werden musste, da wir Ihnen bedauerlicherweise keine verfügbare Alternative auf Ihre Bestellung anbieten können.<<
Natürlich waren wir sehr verwundert, warum jemand Reifen anbietet, die er dann gar nicht liefern kann. Dem war/ ist allerdings nicht so, wie wir nach kurzer Recherche feststellen mussten.
Es ist so, dass die Preise für jene Reifen zwischenzeitlich erheblich gestiegen waren. Sie werden noch heute in dem Shop angeboten…inzwischen für 21,60 € MEHR pro Reifen! Dies lässt darauf schließen, dass man sie zudem von uns erworbenen Preis nicht mehr abgeben wollte.
Eine Rücküberweisung des Betrages ist bis zum heutigen Tag (mittlerweile 7 Tage = 5 Werktage) nicht erfolgt, es kam lediglich eine lapidare E-mailmitteilung, dass es auf den Weg gebracht wurde, jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen würde.
Allerdings gibt es hier eine klare Regelung, die besagt, dass nach § 675s BGB die
>>längste zulässige Dauer einer Überweisung zwischen verschiedenen Zahlungsdienstleistern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (bis zum Eingang auf dem Konto des Empfängerinstituts):
• Bei Überweisungen in Euro: Im Allgemeinen 1 Bankgeschäftstag; bis Ende 2011 dürfen abweichende Vereinbarungen zwischen Bank und Kunde noch bis zu 3 Bankgeschäftstage vorsehen.<< *

Dies ist insoweit ärgerlich, weil wir uns natürlich bei einem anderen Anbieter Alternativreifen bestellt haben und diese selbstverständlich gleich bezahlt wurden. Dies reißt nun ein Loch in die Haushaltskasse und ist einfach nur noch lästig.
Hier wird augenscheinlich ganz nach dem Motto gearbeitet „Lieber einen Kunden verlieren und Negativwerbung erhalten, als Geld einzubüßen.
Absolut unprofessionell, nach Abzocke ausschauend, für mich betrügerisch!
Sorry…NIE WIEDER!!!

* Quelle: Bürgerliches Gesetzbuch

16 Bewertungen, 2 Kommentare

  • uhlig_simone@t-online.de

    08.11.2011, 15:31 Uhr von [email protected]
    Bewertung: sehr hilfreich

    freue mich über gegenlesungen, viele grüße v. simone

  • anonym

    08.11.2011, 13:18 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG und eine schöne Restwoche.